Η μαρτυρία της Νοτιοδυτικής Γερουσίας σχετικά με την κατάρρευση των εορτών για επιδιορθώσεις

Southwest Airlines σχεδιάζει να απολογηθεί πριν από α Γερουσία πάνελ την Πέμπτη για την κατάρρευση του αερομεταφορέα τον Δεκέμβριο που καθήλωσε εκατοντάδες χιλιάδες ταξιδιώτες γύρω στα Χριστούγεννα.

«Εκ των υστέρων, δεν είχαμε αρκετή επιχειρησιακή ανθεκτικότητα τον χειμώνα», είπε ο επικεφαλής επιχειρησιακός διευθυντής Andrew Watterson σε γραπτή κατάθεση, η οποία εξετάστηκε από το CNBC, εν όψει της Επιτροπής Εμπορίου της Γερουσίας. ακοή.

Η Southwest ακύρωσε περισσότερες από 16,700 πτήσεις μεταξύ 21 Δεκεμβρίου και 31 Δεκεμβρίου, καθώς το λογισμικό προγραμματισμού πληρωμάτων της δεν μπορούσε να συμβαδίσει με τις τεράστιες διακοπές πτήσεων από τον άγριο χειμερινό καιρό από ακτή σε ακτή. Η κατάρρευση οδήγησε τον αερομεταφορέα σε καθαρή απώλεια το περασμένο τρίμηνο 800 εκατομμυρίων δολαρίων προ φόρων.

Ο Watterson σχεδιάζει να πει στην επιτροπή ότι ο αερομεταφορέας έχει κάνει βραχυπρόθεσμες βελτιώσεις για να επικοινωνεί πιο εύκολα με τα πληρώματα όταν τα πράγματα πάνε στραβά και έχει βελτιωμένα εργαλεία που παρακολουθούν τη σταθερότητα της επιχείρησης.

Με αυτά τα εργαλεία μετριασμού, «είμαστε σίγουροι για το δίκτυο πτήσεων μας και τα προγράμματα που έχουμε δημοσιεύσει προς πώληση», σκοπεύει να πει ο Watterson, σύμφωνα με τη μαρτυρία. "Η αναβάθμιση στο λογισμικό του πληρώματος θα μας εξοπλίσει για να χειριστούμε καλύτερα την ανάκτηση από μια εκδήλωση μαζικής ακύρωσης."

Η πρόεδρος της επιτροπής, γερουσιαστής Maria Cantwell, D-Wash., κάλεσε την ακρόαση καθώς η πολιτική πίεση αυξάνεται για μια σειρά από διακοπές πτήσεων πέρυσι που αύξησαν το κόστος των ταξιδιών, αν όχι εκτροχιάστηκαν, για χιλιάδες καταναλωτές.

Οι νομοθέτες έχουν επίσης το βλέμμα τους στα αεροπορικά τέλη. Πρόεδρος Τζο Μπάιντεν στοχεύει να πατάξει τις χρεώσεις θέσεων, μεταξύ άλλων τελών, και ανέφερε το θέμα κατά τη διάρκεια του Μέλος της Ένωσης ομιλία Τετάρτη βράδυ.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Southwest, Μπομπ Τζόρνταν, βετεράνος για περισσότερες από τρεις δεκαετίες στον αερομεταφορέα που εργάζεται για ένα χρόνο, δεν θα παραστεί στην ακρόαση την Πέμπτη. Ένας εκπρόσωπος είπε ότι ο Jordan είχε προηγούμενες δεσμεύσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας εκδήλωσης εργαζομένων.

Η ακρόαση θα περιλαμβάνει επίσης τη μαρτυρία του Casey Murray, προέδρου του συνδικάτου πιλότων Southwest. Sharon Pinkerton, ανώτερη αντιπρόεδρος νομοθετικής και ρυθμιστικής πολιτικής στην Airlines for America, έναν βιομηχανικό όμιλο που εκπροσωπεί τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες της χώρας. Paul Hudson, πρόεδρος της ομάδας για τα δικαιώματα των καταναλωτών Flyers' Rights. και ο Clifford Winston, ανώτερος συνεργάτης στο Brookings Institution.