Η απάντηση της Qualcomm στην έλλειψη τσιπ; Ένας ψηφιακός μετασχηματισμός

Ήταν μερικά δύσκολα χρόνια για τους κατασκευαστές ημιαγωγών. Πολλές βιομηχανίες που εξυπηρετούνται από εταιρείες ημιαγωγών δεν κατάφεραν να πάρουν τα τσιπ που χρειάζονταν και υπέστησαν τεράστιες οικονομικές απώλειες. Το 2021, για παράδειγμα, η παγκόσμια έλλειψη μικροτσίπ οδήγησε σε ζημίες άνω των 200 δισεκατομμυρίων δολαρίων στην αυτοκινητοβιομηχανία. Παρήχθησαν έντεκα εκατομμύρια λιγότερα οχήματα. τα εργοστάσια παραγωγής έκλεισαν.

QualcommQCOM
ήταν μια από τις εταιρείες που μπήκε για το μερίδιό της στην κριτική. Και ο Διευθύνων Σύμβουλος της Qualcomm -Cristian Amon - παραδέχεται τη βιομηχανία δεν μπορεί να κατηγορήσει πλήρως τον COVID για τις ελλείψεις. Πιστεύει ότι η παγκόσμια έλλειψη τσιπ θα είχε προκύψει ακόμα κι αν η πανδημία Covid-19 δεν είχε χτυπήσει ποτέ λόγω της απότομης αυξημένης ζήτησης για ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, ανταλλακτικά αυτοκινήτων και «πολλά άλλα πράγματα που δεν θα καταλάβατε ότι έχουν ημιαγωγούς».

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) είναι μια πολυεθνική με έδρα το Σαν Ντιέγκο. Η εταιρεία δημιουργεί ημιαγωγούς, λογισμικό και υπηρεσίες που σχετίζονται με την ασύρματη τεχνολογία. Είναι ο έκτος μεγαλύτερος κατασκευαστής τσιπ στον κόσμο και η εταιρεία έχει ισχυρές ρίζες στα έξυπνα τηλέφωνα και την επικοινωνία κινητών τηλεφώνων. Το χαρτοφυλάκιο διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας της Qualcomm που σχετίζεται με δίκτυα υπολογιστών και πρότυπα την καθιστά αναπόσπαστο μέρος της παγκόσμιας βιομηχανίας ασύρματων επικοινωνιών, ειδικά των υποδομών 4G και 5G. Η εταιρεία πουλά ημιαγωγούς που χρησιμοποιούνται σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων.

Ωστόσο, ο COVID-19 είχε σημαντικό αντίκτυπο. Η πανδημία άλλαξε θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο ο κόσμος συνδέεται, υπολογίζει και επικοινωνεί. Για εταιρείες όπως η Qualcomm, ο COVID βοήθησε να τροφοδοτήσει την άνευ προηγουμένου ζήτηση για τα τσιπ ημιαγωγών που παρέχουν για να τροφοδοτήσουν την τεχνολογία στην οποία βασιζόμαστε όλοι. Ο Brent Wilson, ο ανώτερος αντιπρόεδρος της παγκόσμιας εφοδιαστικής αλυσίδας στην Qualcomm, πιστεύει ότι απαιτείται «παράλληλος» σχεδιασμός εφοδιαστικής αλυσίδας προκειμένου η εταιρεία να αντιμετωπίσει την αβεβαιότητα και να επεκταθεί σε νέες αγορές αυτοκινήτων, υπολογιστών και ευφυούς αιχμής.

Ο ταυτόχρονος προγραμματισμός συνδέει τα σχέδια εκτέλεσης, το σχέδιο για το τι θα κατασκευαστεί τις επόμενες ημέρες ή εβδομάδες, με το μακροπρόθεσμο σχέδιο πωλήσεων και λειτουργιών (S&OP). Το S&OP, που ονομάζεται επίσης ολοκληρωμένος επιχειρηματικός σχεδιασμός, ταιριάζει με την προβλεπόμενη ζήτηση με το τι μπορεί να κάνει μια εταιρεία κατά τους επόμενους μήνες. Καθώς δημιουργούνται νέα βραχυπρόθεσμα σχέδια για την αντιμετώπιση αναπόφευκτες αλλαγές στη ζήτηση ή την προσφορά, η σύνδεση με τους στόχους εσόδων και κερδοφορίας που βασίζονται στο αρχικό σχέδιο S&OP γίνεται άμεσα ορατή. Ενώ τα σχέδια S&OP δημιουργούνται συνήθως μία φορά το μήνα, οι ευέλικτες εταιρείες προσαρμόζουν ό,τι κατασκευάζεται στα εργοστάσιά τους σε καθημερινή ή εβδομαδιαία βάση με βάση τις αλλαγές στη ζήτηση και την προσφορά.

Κανένα μακροπρόθεσμο σχέδιο ζήτησης δεν είναι ποτέ τέλειο. Σε τυπικούς χρόνους, αυτές οι εναλλαγές μεταξύ αυτού που μια εταιρεία πίστευε ότι έπρεπε να κάνει και αυτού που πραγματικά έπρεπε να κάνει είναι παρόμοιες με την αλλαγή της στάθμης του νερού που προκαλείται από την παλίρροια. κατά τη διάρκεια του COVID οι μετατοπίσεις έμοιαζαν περισσότερο με παλιρροϊκά κύματα.

Εκτός από την αυξανόμενη ζήτηση που η εταιρεία αγωνίστηκε να καλύψει, η εταιρεία επεκτείνεται γρήγορα σε νέες αγορές, όπως το IoT. Η ερώτηση που έθεσε ο κ. Wilson σε ένα κοινό που παρακολούθησε την εκδήλωση χρηστών του Kinaxis Kinexions τον Μάιο ήταν πώς συνδέετε τα πάντα και δίνετε σε όλα την ευφυΐα που χρειάζεται για να πάρει βραχυπρόθεσμες αποφάσεις; Δεν είναι ακριβώς μια εύκολη απάντηση. Για την Qualcomm, όλα έχουν να κάνουν με την καινοτομία.

Η Qualcomm χρησιμοποιεί τη λύση Kinaxis Rapid Response για τον ταυτόχρονο σχεδιασμό της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η λύση εφαρμόστηκε το 2012 για να παραδώσει μια ολοκληρωμένη λύση προγραμματισμού πωλήσεων και λειτουργιών που ήταν σε θέση να προχωρήσει σε εκτέλεση με υψηλή ακεραιότητα. Στη βιομηχανία ημιαγωγών, ειδικά καθώς χτύπησε η πανδημία Covid-19, η εκτέλεση είναι το κλειδί.

Ο κ. Wilson επεσήμανε ότι ο Covid δημιούργησε μικρές διακοπές για πολλές εταιρείες όσον αφορά την προμήθεια υλικών τσιπ ημιαγωγών. Υπάρχουν διαφορετικές πολιτικές σε διαφορετικές εταιρείες, οι οποίες συνεπάγονται τη χορήγηση αδειών σε εταιρείες για να μπορούν να λειτουργούν. Οι μεγαλύτερες επιπτώσεις αφορούσαν περισσότερο τις αλλαγές στη ζήτηση από τον Covid. Η ζήτηση μετατοπίστηκε απροσδόκητα σε διαφορετική κατεύθυνση και κατανάλωσε όλους τους πόρους πάνω από την πρόβλεψη.

Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα ήταν η έλλειψη εργατικού δυναμικού κατά τη διάρκεια του Covid. Καθώς εξαπλώθηκε ο Covid, το ίδιο έκανε και το κλείσιμο των εργοστασίων. Η Qualcomm στράφηκε σε περισσότερο αυτοματισμό στην κατασκευή ημιαγωγών της. Η αναλογία εργασίας προς παραγωγή είναι περισσότερο προς την παραγωγή, επομένως η εταιρεία δεν χρειαζόταν τόση εργασία. Το κλειδί ήταν να καθοριστεί σε ποιο προϊόν να επικεντρωθεί. Αυτό κατέληξε να είναι προϊόντα υψηλής ποιότητας. Η Qualcomm έπρεπε να επανεξετάσει τη θέση της στο μεσαίο και χαμηλό χώρο, καθώς δεν μπορούσε να εξυπηρετήσει όλες τις αγορές με έλλειψη chip.

Η Qualcomm αντιμετώπισε επίσης έλλειψη πρώτων υλών. Ορισμένες ρητίνες και εποξειδικές ουσίες δεν ήταν διαθέσιμες, επομένως η εταιρεία έπρεπε να εξετάσει εναλλακτικά εξαρτήματα ή διαφορετικές μεθόδους προμήθειας. Με την εκτέλεση σεναρίων what-if στην ταυτόχρονη λύση προγραμματισμού, η Qualcomm ήταν καλύτερα εξοπλισμένη για να χειριστεί αυτές τις διακοπές.

Μια άλλη διαταραχή που αντιμετωπίζει η εταιρεία και ο κλάδος ήταν η έλλειψη μάσκας προσώπου. Μάσκες προσώπου και ΜΑΠ φοριούνταν ήδη σε εργοστάσια παραγωγής ημιαγωγών για να διασφαλιστεί ένα περιβάλλον χωρίς σκόνη. Ξαφνικά, οι μάσκες προσώπου ήταν σε έλλειψη καθώς η ζήτηση εκτοξεύτηκε στα ύψη. Η Qualcomm έπρεπε να εξετάσει εναλλακτικές λύσεις για την προμήθεια μασκών καθώς και τη χρήση λιγότερης σωματικής εργασίας για να συνεχίσει την παραγωγή της.

Ο συνάδελφός μου, Chris Cunnane, μπόρεσε να πάρει συνέντευξη από τον κ. Wilson μετά την παρουσίασή του. Ρώτησε τον κ. Wilson πόσο καιρό είδε την έλλειψη chip να διαρκεί. Μου είπε ότι υπάρχει γενικά αύξηση 6 έως 7 τοις εκατό στην παραγωγή τσιπ από έτος σε έτος. Η πλευρά της προσφοράς είναι σχετικά σταθερή και δεν υπάρχει μεγάλη πηγή που να πλημμυρίζει την αγορά με περισσότερες μάρκες. Από την πλευρά της ζήτησης, υπάρχουν ορισμένες τσέπες που εμφανίζουν ασθενέστερα σήματα. Ορισμένα βασίζονται στη διόρθωση της εργασίας από το σπίτι και η ζήτηση αρχίζει να μειώνεται. Η εκτόνωση των δασμολογικών πολέμων βοηθά επίσης. Από τη συνέντευξη, οι κατασκευαστές ημιαγωγών είδαν μια αλλαγή στην κρίση έλλειψης chip και τώρα αντιμετωπίζουν πληθώρα τσιπ υπολογιστών καθώς η ζήτηση για smartphone και PC μειώνεται.

Πώς θα προετοιμαστεί η Qualcomm για την επόμενη μεγάλη αναστάτωση; Πρώτα και κύρια, ο κ. Wilson συνέστησε στις εταιρείες να επιλέγουν τις μάχες τους για το πού θέλουν ευελιξία. Οι εταιρείες πρέπει να αναλύουν τη συνολική προσφορά και ζήτηση και να έχουν την πειθαρχία να ακολουθήσουν, ακόμα κι αν απαιτούνται χρήματα και πόροι. Σε κανονικούς καιρούς δεν υπάρχει κανένα όφελος, αλλά οι εταιρείες πρέπει να παραμείνουν στην πορεία ακόμη και όταν η ζήτηση και η προσφορά είναι ίσες. Η αντιμετώπιση της διακοπής απαιτεί επίσης συμφωνίες από τους πελάτες. Οι πελάτες πρέπει να κατανοήσουν ότι η διανομή μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με τις προμήθειες υλικών.

Η Qualcomm, εξήγησε ο κ. Wilson, βρίσκεται ακριβώς στη μέση του ταξιδιού της στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο κατασκευαστής τσιπ εξετάζει πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μετατρέψει ένα φυσικό περιβάλλον σε 1 και 0 για καλύτερη απόδοση. Η Qualcomm κατανοεί ότι χρειάζεται το υλικό που υποστηρίζει την τεχνητή νοημοσύνη και ως αποτέλεσμα μπορεί να καταστήσει έτοιμο το προϊόν AI. Προς το παρόν, η Qualcomm εξετάζει πώς μπορεί να συνεχίσει να λαμβάνει αποτελεσματικές αποφάσεις σχετικά με την προμήθεια, καθώς και πώς μπορεί να λάβει τις ταχύτερες αποφάσεις για τις κατασκευαστικές της ανάγκες. Καθώς η ταχύτητα της παραγωγής προχωρά, το ίδιο συμβαίνει και με την ταχύτητα λήψης αποφάσεων.

Chris Cunnane, διευθυντής έρευνας για τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας στο AR
AR
Η C Advisory Group, είναι ο κύριος συγγραφέας αυτού του άρθρου.