Πώς βαθμολογούν οι Target, Ulta, Amazon και άλλοι

Από όλες τις αλυσίδες λιανικής πώλησης ομορφιάς στις ΗΠΑ, μπορεί να υπάρχει μόνο μία που στοχεύει να είναι και μαύρη ιδιοκτησία και να λειτουργεί ως αγορά αποκλειστικά για επωνυμίες που ανήκουν σε μαύρους. Και μόλις τώρα ανοίγει το κορυφαίο κατάστημά της, στο Σικάγο, τον Απρίλιο.

Δεν είναι λόγω έλλειψης καταναλωτών. Ο ιδρυτής της Black Beauty Collective, Leslie Roberson, θέλει να καλύψει την παρατεταμένη ανάγκη για προϊόντα ομορφιάς που ανήκουν σε Black μέσω μιας επιχειρηματικής συλλογικότητας τέτοιων εμπορικών σημάτων κάτω από μια στέγη. Η Roberson οραματίζεται ένα κατάστημα σε κάθε μεγάλη πόλη και η εκθετική δύναμη της αμερικανικής μαύρης αγοράς δείχνει ότι το όραμά της είναι 20/20.

Ο μαύρος πληθυσμός αναμένεται να αυξάνονται κατά 22% μεταξύ 2020 και 2060, σύμφωνα με τη NielsenNLSN
έρευνα, ενώ ο Λευκός (μη Ισπανόφωνος) πληθυσμός προβλέπεται να συρρικνωθεί κατά 27%. Μέχρι το 2024, η ισχύς δαπανών μεταξύ των Μαύρων αναμένεται να φτάσει τα 1.8 τρισεκατομμύρια δολάρια, σε σύγκριση με 971 δις $ σε 2010.

Αυτή η αλλαγή θα πρέπει να αντικατοπτρίζεται στα ράφια λιανικής. Ωστόσο, κάντε μια βόλτα σε οποιοδήποτε διάδρομο καταστημάτων, οπουδήποτε, και δεν είναι πιθανό ο αγοραστής να βρει μια επιλογή προϊόντων που αντικατοπτρίζουν αναλογικά τη μεγάλη, προσοδοφόρα και επιδραστική μαύρη αγορά.

Αυτή η έλλειψη δεν περιορίζεται στην ομορφιά. Προσπάθειες όπως του Roberson βοηθούν να αλλάξει αυτό (όπως και βίντεο TikTok, όπως αυτό ένα από τη Lizzo, φωνάζοντας τα προϊόντα της Μαύρης ιδιοκτησίας που χρησιμοποιεί).

Οι έμποροι λιανικής καταβάλλουν το 15% ή περισσότερο

Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν εφαρμόσει εσωτερικά προγράμματα τα τελευταία χρόνια για να προσθέσουν περισσότερες ετικέτες που ανήκουν σε Black στα ράφια τους. Πολλές από αυτές τις προσπάθειες ήταν ως αντίδραση στο κίνημα των Black Lives Matter.

Το 2020, η ακτιβίστρια και σχεδιάστρια Aurora James ξεκίνησε το Δεκαπέντε τοις εκατό υπόσχεση, μια απάντηση στη δολοφονία του Τζορτζ Φλόιντ από την αστυνομία. Στόχος του έργου: Να πείσει τους λιανοπωλητές να διαθέσουν τουλάχιστον το 15% του χώρου των ραφιών τους σε επωνυμίες που ανήκουν σε μαύρους, αντικατοπτρίζοντας το ποσοστό του πληθυσμού των ΗΠΑ που είναι μαύροι.

Από τότε, πολλοί έμποροι λιανικής εντάχθηκαν στη δέσμευση, η οποία είναι μια επίσημη σύμβαση, ή ξεκίνησαν παρόμοιες πρωτοβουλίες. Μεταξύ αυτών των προσπαθειών:

Macy του εντάχθηκε στο Fifteen Percent Pledge το 2020 και μέχρι τον Μάρτιο του 2022 είχε πενταπλασίασε τον αριθμό των προϊόντων που ανήκουν σε μαύρους που πουλά (Bloomberg). Επίσης, το 2022, η Macy's επένδυσε 30 εκατομμύρια δολάρια σε ένα πρόγραμμα χρηματοδότησης για υποεκπροσωπούμενες και διαφοροποιημένες επιχειρήσεις. Το πρόγραμμα, που ονομάζεται SPUR Pathways, θα παρέχει τελικά πρόσβαση σε 200 εκατομμύρια δολάρια μέσω συνεργασιών.

Το 2020, αλυσίδα επίπλων σπιτιού West Elm, εκτός από τη δέσμευση να ενισχύσει την επιλογή της Μαύρες επωνυμίες στο 15%, δεσμεύτηκε επίσης να αυξήσει τις συνεργασίες της με μαύρους σχεδιαστές και καλλιτέχνες, καθώς και τον αριθμό των Μαύρων υπαλλήλων στο εταιρικό της εργατικό δυναμικό, σε τουλάχιστον 15%.

στόχοςTGT
το 2021 δεσμεύτηκε να επενδύσει περισσότερα από $ 2 δισεκατομμύρια σε επιχειρήσεις που ανήκουν σε μαύρους έως το 2025. Αυτό περιλαμβάνει έναν στόχο διπλασιασμού του αριθμού των επωνυμιών που ανήκουν σε μαύρους που πουλά. Από την άνοιξη του 2022, η Target προσέφερε περισσότερες από 100 επωνυμίες που ανήκουν σε μαύρους και είχε αύξησε τις επενδύσεις της με μαύρες επιχειρήσεις και προμηθευτές κατά περισσότερο από 50%.

Σε 2021, Wal-MartWMT
κατευθύνθηκε 2.9 εκατομμύρια δολάρια σε νέες επιχορηγήσεις σε οργανισμούς που παρέχουν χρηματοδότηση και επιχειρηματική εκπαίδευση σε μαύρους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, σύμφωνα με το Winsight Grocery Business. Walmart's "Μαύρο & ΑπεριόριστοΟ microsite είναι αφιερωμένος στις μάρκες που ιδρύθηκαν από τους Μαύρους και τους ιδρυτές τους.

Amazon
AMZN
σε 2021 εισήγαγε την Black Business Accelerator, μια σουίτα πόρων, συμπεριλαμβανομένης της χρηματοδότησης, της εκπαίδευσης και της υποστήριξης μάρκετινγκ, για επιχειρήσεις που ανήκουν σε μαύρους που πωλούν στον ιστότοπο. Η Amazon έχει δεσμεύσει 150 εκατομμύρια δολάρια, για τέσσερα χρόνια, για να βοηθήσει χιλιάδες επιχειρήσεις που ανήκουν σε μαύρους.

Sephora ήταν η πρώτη μεγάλη εταιρεία

να δεσμευτεί στο Δεκαπέντε τοις εκατό υπόσχεση, ανέφερε το περιοδικό Glossy. Εκείνη την εποχή, μετρούσε οκτώ μάρκες που ανήκαν σε μαύρους, που μέχρι το 2022 είχε υπερδιπλασιάστηκε. Η αλυσίδα ομορφιάς Ulta, η οποία επίσης εντάχθηκε στο Δεκαπέντε τοις εκατό Δέσμευση, είχε επίσης υπερδιπλασίασε τον αριθμό των εμπορικών σημάτων που ανήκουν σε μαύρους το 2021, έως 28 από 13, ανέφερε το CNBC.

Είναι σε αυτό το περιβάλλον που η Black Beauty Collective στριμώχνει τα πράγματα της, αρπάζοντας μια ευκαιρία που δεν έχει αναγνωριστεί ή αγνοηθεί για πάρα πολύ καιρό.

5 Χαρακτηριστικά της Δαπάνης των Μαύρων Καταναλωτών

Ωστόσο, η κάλυψη των προτιμήσεων και των αναγκών του μαύρου πελάτη απαιτεί περισσότερα από το να βάζεις τα εμπορικά σήματα στα ράφια. Χρειάζεται μια επένδυση στην ανάλυση συμπεριφοράς ενός πολύπλοκου, διαφοροποιημένου και εξελισσόμενου πληθυσμού.

Δείτε τι μπορούν να μάθουν οι έμποροι λιανικής από προσπάθειες όπως αυτή της Black Beauty Collective και άλλες.

1. Οι μαύροι καταναλωτές παρέχουν ίση υποστήριξη για υποστήριξη. Από τις κοινωνικές αιτίες που επηρεάζουν τις αγορές τους, οι μαύροι αγοραστές είναι οι πιο πιθανό να ξοδέψουν σε λιανοπωλητές και επωνυμίες με προγράμματα για τον τερματισμό της φυλετικής αδικίας (56%), την προώθηση της ισότητας (53%) και τη μείωση της επισιτιστικής ανασφάλειας (53%). αναφέρει η Nielsen.
2. Θέλουν να βλέπουν τον εαυτό τους στα αγαθά. Μαύροι καταναλωτές είναι 162% πιο πιθανές από τον μέσο καταναλωτή των ΗΠΑ να αισθάνεται καλά βλέποντας διασημότητες που μοιράζονται το εθνικό τους υπόβαθρο, σύμφωνα με έκθεση της Katz Multicultural. Οι επωνυμίες και οι προορισμοί λιανικής μπορούν να βελτιώσουν την αντιπροσώπευση όχι μόνο στη συσκευασία, αλλά στα μηνύματα και τη σήμανση.
3. Είναι λιγότερο δεσμευμένοι για την επωνυμία. Οι μαύροι αγοραστές είναι 25% περισσότερες πιθανότητες να αλλάξουν επωνυμία από τους μη μαύρους καταναλωτές, αναφέρει η McKinsey. Τα ευρήματα υποδεικνύουν ότι η έλλειψη πίστης πηγάζει από μια αίσθηση παραμέλησης και υποτίμησης.
4. Οι μαύροι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να κάνουν «έξυπνες» αγορές. Λόγω των διαφορών στις ευρυζωνικές συνδέσεις και στη διαθεσιμότητα υπολογιστών, οι αγοραστές είναι μαύροι πιο «κινητά πρώτα» από τον υπόλοιπο πληθυσμό, διαπιστώνει ο McKinsey. Αυτό τους κάνει πιο πιθανό να ψωνίσουν με ψηφιακές εφαρμογές, επομένως οι επενδύσεις σε επικοινωνίες μάρκετινγκ που αντικατοπτρίζουν αυτούς τους αγοραστές θα ήταν πιθανώς καλές.
5. Και οι μαύροι καταναλωτές αγοράζουν πολλά όχι-Μαύρα προϊόντα ομορφιάς. Ναι, οι μαύροι αγοραστές ξοδεύουν ένα σωρό χρήματα για έθνικ μαλλιά και ομορφιά – εκτιμάται ότι 54 εκατομμύρια δολάρια από 63 εκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με μια Έκθεση Nielsen 2018. Αλλά ξοδεύουν επίσης περισσότερα από το μέγεθος του πληθυσμού τους στη συνολική ομορφιά, συμπεριλαμβανομένων των γυναικείων αρωμάτων (22.4% των συνολικών δαπανών) και των ανδρικών καλλυντικών (20%).

Η μαύρη ευκαιρία τρέχει πιο βαθιά από το χρώμα του δέρματος

Ωστόσο, τα οφέλη από την αναγνώριση της μαύρης αγοράς δεν πρέπει να ποσοτικοποιούνται σε ποσοστά ή σε δολάρια. Θα πρέπει να εκτιμάται σε αυτό που καρπώνεται προς την επίγνωση. Προσκαλώντας προληπτικά επωνυμίες που ανήκουν σε μαύρους να εκπροσωπήσουν στα ράφια, οι ηγέτες λιανικής συμφωνούν σε μια πολιτιστική διαφώτιση.

Με λίγα λόγια, μαθαίνουν να unμάθουν τις τυπικές πρακτικές τους. Οι μάρκες που ανήκουν σε μαύρους και οι δημιουργοί τους φέρνουν πολλά περισσότερα από προϊόντα στο ράφι. φέρνουν νέα σκέψη. Ανοίγουν πόρτες σε μια πιο συνεργατική αγορά χωρίς αποκλεισμούς. όπου όλοι μετράνε, εξίσου.