Google έχει χάσει το δρόμο του και θα μπορούσε να καταρριφθεί λόγω της έλλειψης αίσθησης του επείγοντος, υποστήριξε ένας πρώην υπάλληλος που πούλησε την εταιρεία του στον τεχνολογικό γίγαντα.
Praveen Seshadri, η εταιρεία του οποίου ήταν η AppSheet που εξαγοράστηκε από την Google στις αρχές του 2020, έγινε υπάλληλος του τεχνολογικού κολοσσού λίγο πριν την πανδημία.
Η τιμή αγοράς δεν αποκαλύφθηκε δημόσια, αλλά Το TechCrunch ανέφερε εκείνη την εποχή ότι το AppSheet είχε αποτίμηση περίπου 60 εκατομμυρίων δολαρίων.
Σύμφωνα με το προφίλ του Seshadri στο LinkedIn, έφυγε από την Google τον περασμένο μήνα μετά από τριετή θητεία ως μηχανικός λογισμικού.
Σε ανάρτηση Την Τρίτη, ο Seshadri επιτέθηκε στη Google, υποστηρίζοντας ότι ο τεχνολογικός γίγαντας είχε τέσσερα «βασικά πολιτιστικά προβλήματα»: καμία αποστολή, καμία επείγουσα ανάγκη, αυταπάτες εξαιρετικότητας και κακοδιαχείριση.
«Είναι όλες οι φυσικές συνέπειες της ύπαρξης μιας μηχανής εκτύπωσης χρημάτων που ονομάζεται «διαφημίσεις» που συνεχίζει να αυξάνεται ασταμάτητα κάθε χρόνο, κρύβοντας όλες τις άλλες αμαρτίες», είπε.
«Κάποτε εξαιρετική εταιρεία»
«Τώρα, στη λήξη της τριετούς υποχρεωτικής περιόδου διατήρησής μου, άφησα την Google να καταλάβει πώς μια κάποτε σπουδαία εταιρεία σταμάτησε σιγά σιγά να λειτουργεί».
Ο Seshadri είπε ότι ενώ οι χιλιάδες υπάλληλοι της Google ήταν «ικανοί και καλοπληρωμένοι», ήταν σαν «ποντίκια παγιδευμένα σε έναν λαβύρινθο εγκρίσεων, διαδικασιών εκκίνησης, ελέγχων απόδοσης» και άλλων γραφειοκρατικών διαδικασιών.
«Τα ποντίκια τρέφονται τακτικά με το «τυρί» τους (προαγωγές, μπόνους, φανταχτερά φαγητά, φανταχτερά προνόμια) και παρά το γεγονός ότι πολλοί θέλουν να βιώσουν προσωπική ικανοποίηση και αντίκτυπο από τη δουλειά τους, το σύστημα τα εκπαιδεύει να καταπνίξουν αυτές τις ακατάλληλες επιθυμίες και να μάθουν τι είναι στην πραγματικότητα σημαίνει να είσαι «Googley»—απλώς μην κουνάς το σκάφος», ισχυρίστηκε ο Seshadri.
Ο μετριασμός του κινδύνου υπερισχύει όλων των άλλων στην εταιρεία, είπε, η οποία δημιουργούσε μια εργασιακή κουλτούρα όπου χρειαζόταν έγκριση από πολλούς ανθρώπους πριν ληφθεί οποιαδήποτε απόφαση και οι προθεσμίες παρατείνονταν άσκοπα. Όλες οι σημαντικές επιλογές έγιναν από ανώτερους ηγέτες που δεν είχαν πάντα την τεχνογνωσία για να υποστηρίξουν τη συμμετοχή τους, ισχυρίστηκε επίσης ο Seshadri.
«[Οι ηγέτες της Google] μπορεί να ισχυρίζονται και μάλιστα να πιστεύουν ότι είναι καλύτερο να είσαι αργός και να το κάνεις σωστά, αλλά δεν σημαίνει ότι γίνεται σωστά — αλλά σίγουρα γίνεται αργά», πρόσθεσε. «Η Google δεν μπορεί πλέον να επιδιώκει την επιτυχία αποφεύγοντας τον κίνδυνο. Η πορεία προς τα εμπρός πρέπει να ξεκινήσει με την αλλαγή κουλτούρας και αυτό πρέπει να ξεκινήσει από την κορυφή».
«Παραισθήσεις εξαιρετικότητας»
Οι αυταπάτες ότι η εταιρεία είναι εξαιρετική ήταν τόσο διάχυτες, προειδοποίησε επίσης ο Seshadri, που είχαν τη δυνατότητα να επιφέρουν την πτώση της Google.
«Δεν ξυπνάς κάθε μέρα σκεπτόμενος πώς θα έπρεπε να τα πηγαίνεις καλύτερα και πώς οι πελάτες σου αξίζουν καλύτερα και πώς θα μπορούσες να εργάζεσαι καλύτερα», είπε. «Αντίθετα, πιστεύεις ότι τα πράγματα που κάνεις ήδη είναι τόσο τέλεια που είναι ο μόνος τρόπος για να το κάνεις. Όταν νέα άτομα προσχωρούν στην εταιρεία σας, τους κατηχείτε. Επιμένετε να κάνετε πράγματα γιατί «έτσι το κάνουμε στην Google».
Πρότεινε στην Google να κάνει τρεις αλλαγές για να ανατρέψει τον εαυτό της: Να ηγηθεί με δέσμευση σε μια αποστολή, να αποσύρει τη μεσαία διοίκηση και να περικόψει τους «στρατηγούς εν καιρώ ειρήνης που υποσχέθηκαν και υποσχέθηκαν».
«Μπορεί η Google να επιτύχει μια «ήπια προσγείωση»—δηλαδή, σταδιακά να μεταμορφωθεί και να γίνει ξανά ισχυρός σταθμός, ενώ θα συνεχίσει να αναπτύσσεται σταθερά;» Ο Σεσάντρι συλλογίστηκε.
«Οι περισσότερες εταιρείες αποτυγχάνουν σε αυτό το τεστ. Είτε μαραίνονται σταδιακά και μετά παραμένουν ως σκιά του εαυτού τους, είτε αποτυγχάνουν θεαματικά. Microsoft κατάφερε να αλλάξει τα πράγματα, αλλά απαιτούσε εξαιρετική ηγεσία και καλή τύχη. Η Google έχει μια ευκαιρία και θα την στηρίζω."
Η Google δεν απάντησε Τύχηερωτήσεις σχετικά με την ανάρτηση ιστολογίου του Seshadri.
Η εταιρεία, η οποία αυτή τη στιγμή δραστηριοποιείται αγώνας με τη Microsoft να αναπτύξει τεχνητή νοημοσύνη υψηλής απόδοσης για τη μηχανή αναζήτησής της, βρίσκεται σε μια «εύθραυστη στιγμή» χάρη στην πίεση που προκύπτει από την πρόσφατη ανακαλύψεις με το καυτό προϊόν ChatGPT.
«Οι περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν αυτή την πρόκληση κατά μήκος του άξονα της τεχνολογίας, αν και υπάρχει τώρα η βαρετή υποψία ότι μπορεί να είναι ένα σύμπτωμα κάποιας βαθύτερης αδιαθεσίας», είπε ο Seshadri. «[Αλλά] τα θεμελιώδη προβλήματα της Google βρίσκονται στον άξονα του πολιτισμού και όλα τα άλλα είναι μια αντανάκλασή του».
Νωρίτερα αυτό το μήνα, η μητρική εταιρεία της Google Alphabet είδε περίπου 100 δισεκατομμύρια δολάρια να εξαφανίζονται από την αξία της, αφού η απάντησή της στο φαινόμενο chatbot AI έκανε ένα λάθος στην πρώτη της δημόσια έξοδο.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
Περισσότερα από το Fortune:
5 παράπλευρες φασαρίες όπου μπορείτε να κερδίσετε πάνω από 20,000 $ ετησίως—όλα ενώ εργάζεστε από το σπίτι
Μέση καθαρή αξία των Millennials: Πώς η μεγαλύτερη εργατική γενιά του έθνους συγκεντρώνεται έναντι των υπολοίπων
Οι καλύτεροι 5 τρόποι για να κερδίσετε παθητικό εισόδημα
Αυτά είναι πόσα χρήματα πρέπει να κερδίζετε ετησίως για να αγοράσετε άνετα ένα σπίτι 600,000 $
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/google-mismanaged-delusions-exceptionalism-entrepreneur-133410423.html