Μετακινηθείτε πάνω από τους millennials: Η Gen Z είναι πρόθυμη να μοιραστεί τα φώτα της δημοσιότητας όταν πρόκειται για τη διαμόρφωση του καταναλωτικού τοπίου. Και αρχίζει να έχει αντίκτυπο στους ανθρώπους στη ζωή τους από το αφεντικό τους στον τραπεζίτη τους.
Ενώ πολλές από τις γενιές που ήρθαν πριν από αυτούς ήταν ευτυχείς να χρησιμοποιήσουν μόνο μία τράπεζα για όλες τις ανάγκες τους και να παραμείνουν πιστοί στην τράπεζα των γονιών τους, οι νεότεροι Αμερικανοί αμφισβητούν αυτή την παράδοση.
Μια πρόσφατη αναφέρουν από το Bank Administration Institute (BAI) διαπίστωσε ότι λιγότεροι από τους μισούς Gen Z και millennials χρησιμοποιούσαν το ίδιο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με τους γονείς τους το 2021. Αυτή είναι μια σημαντική πτώση σε σύγκριση με το 61% του Gen Z και το 54% των millennials το 2020.
Με πληθώρα επιλογών για νεότερους πελάτες – που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες αξίες και ανάγκες τους – οι μεγάλες τράπεζες θα πρέπει να καλύψουν τη διαφορά για να παραμείνουν σχετικές.
Μην χάσετε
Εδώ είναι 3 κινήσεις χρημάτων για να ενισχύσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό αυτό το Σαββατοκύριακο
Ο Μιτ Ρόμνεϊ λέει ότι ένας φόρος δισεκατομμυριούχων θα προκαλέσει τη ζήτηση αυτά τα δύο περιουσιακά στοιχεία — μπείτε τώρα πριν το σμήνος των υπερπλούσιων
Θέλετε να κερδίσετε μεγάλες αποδόσεις χωρίς το ασταθές χρηματιστήριο; Δοκιμάστε την τέχνη
Τι ενδιαφέρει τους νέους Αμερικανούς
Αν και η Gen Z και οι millennials εκτιμούν τις χαμηλές αμοιβές (31% και 36%, αντίστοιχα) περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο παράγοντα, δεν τους δίνουν τόσο προτεραιότητα όσο οι παλαιότερες γενιές.
Εν τω μεταξύ, περισσότερο από το 60% του Gen Z και των millennials θα εξετάσει το ενδεχόμενο αλλαγής τραπεζών για καλύτερες ψηφιακές δυνατότητες, όπως οι εφαρμογές για κινητά. Άλλοι παράγοντες περιλαμβάνουν καλύτερες τιμές και κίνητρα και ανταμοιβές σε μετρητά.
Ο Mark Riddle, διευθυντής έρευνας και παράδοσης περιεχομένου στο BAI, σημειώνει ότι οι νεότεροι Gen Zers, που μπορεί να μην έχουν δικό τους εισόδημα, είναι λιγότερο πιθανό να ενδιαφέρονται για τις τιμές και λιγότερο πιθανό να έχουν μια πιστωτική κάρτα.
Οι νεότερες γενιές ήταν επίσης πολύ πιο πιθανό να εξετάσουν το ενδεχόμενο τραπεζικών συναλλαγών με έναν μη παραδοσιακό παίκτη, όπως η Amazon, η Google ή το PayPal.
Ο Riddle προσθέτει ότι η άνοδος της ηλεκτρονικής τραπεζικής σημαίνει ότι οι νεότεροι Αμερικανοί είναι λιγότερο πιστοί σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και συχνά έχουν λογαριασμούς σε πολλά ιδρύματα, πράγμα που σημαίνει αυξημένο ανταγωνισμό για τους μεγάλους τραπεζικούς παίκτες.
Τράπεζες που μοιράζονται τις αξίες σας
Για την Carissa Cabrera, μια 28χρονη θαλάσσια οικολόγο με έδρα το O'ahu της Χαβάης, η επιλογή της σωστής όχθης έρχεται να τεθεί εκτός θέματος αξιών.
«Είναι εξαιρετικά σημαντικό για μένα ότι η εταιρεία μοιράζεται τις ίδιες αξίες στον περιβαλλοντισμό», λέει ο Cabrera σε ένα email. «Σε αυτό το σημείο της ζωής μου, δεν υποστηρίζω επωνυμίες ή προϊόντα που δεν περιλαμβάνουν κάποια μορφή βιώσιμης και ηθικής πρακτικής».
Το κύριο πράγμα που εξετάζει η Cabrera σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα είναι αν χρηματοδοτεί ή όχι τη βιομηχανία ορυκτών καυσίμων.
Η BAI αναφέρει ότι περισσότεροι από τους μισούς Gen Zers και millennials θα αλλάξουν οργανισμούς χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για μεγαλύτερη δέσμευση στο ESG και το DEI. Συγκριτικά, μόνο το ένα τρίτο των Gen Xers και λιγότερο από το 20% των baby boomers λένε ότι θα έκαναν το ίδιο.
Το ESG (περιβαλλοντικό, κοινωνικό και διακυβέρνηση) είναι ένα σύστημα για τη μέτρηση της δέσμευσης μιας εταιρείας για τη βελτίωση της κοινωνίας, ενώ το DEI (διαφορετικότητα, ισότητα και ένταξη) αναφέρεται σε μέτρα που προορίζονται ειδικά για την προώθηση της ένταξης για ομάδες όπως οι έγχρωμοι και η κοινότητα LGBTQ+ .
Η Cabrera χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή την Τράπεζα της Χαβάης για την επιχείρησή της - μια περιβαλλοντική εταιρεία μέσων ενημέρωσης που ονομάζεται The Conservationist Collective - και μια τοπική πιστωτική ένωση για τους προσωπικούς της λογαριασμούς.
Προσθέτει ότι τα μέλη του The Conservationist Collective μπορεί επίσης να έχουν λογαριασμούς σε ιδρύματα όπως το Aspiration, μια πράσινη τραπεζική εναλλακτική.
Πώς να μετρήσετε τη βιωσιμότητα
Η βιώσιμη τραπεζική σημαίνει διαφορετικά πράγματα για διαφορετικούς ανθρώπους, σημειώνει ο Pete Hellwig, συνιδρυτής της Atmos Financial, μιας φιλικής προς το περιβάλλον εναλλακτικής διαδικτυακής τραπεζικής.
«Όταν λέω βιώσιμη τραπεζική, αναφέρομαι στην πράξη της χρήσης των χρημάτων σας για την υποστήριξη φιλικών προς το περιβάλλον ή περιβαλλοντικά θετικών έργων ή περιουσιακών στοιχείων», εξηγεί.
Η Atmos χρηματοδοτεί υποδομές θετικές για το κλίμα και επιστρέφει στους πελάτες μετρητά για βιώσιμες επωνυμίες.
Η Hellwig σημειώνει ότι ο μέσος πελάτης είναι στα τέλη της δεκαετίας των 30, αλλά οι πελάτες τους κυμαίνονται από 18 έως 80.
«Δηλαδή, [οι νέοι] αλλάζουν τον κόσμο, σωστά;» λέει ο Riddle. «Δεν είναι πλέον αποδεκτό οι εισηγμένες εταιρείες να μην απευθύνονται σε ESG ή DEI. Και οι νεότερες γενιές είναι απλώς πιο συντονισμένες με την… κοινωνική δικαιοσύνη».
Ωστόσο, ο Riddle λέει ότι μπορεί να είναι δύσκολο για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να μετρήσουν και να αποδείξουν αυτές τις δεσμεύσεις.
Μπορείτε να ελέγξετε τις πιστοποιήσεις μιας τράπεζας εάν αναζητάτε ένα κοινωνικά υπεύθυνο ίδρυμα.
Για παράδειγμα, το Atmos είναι πιστοποιημένο χωρίς απολιθώματα και είναι μέλος της Conservation Alliance. Η Amalgamated Bank είναι μια πιστοποιημένη εταιρεία Β, μια ονομασία που υποδηλώνει υψηλή διαφάνεια και κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιδόσεις, και αποτελεί μέρος της Παγκόσμιας Συμμαχίας για Τραπεζικές Υπηρεσίες στις Αξίες.
Οι μεγάλες τράπεζες πρέπει να προσαρμοστούν για να συμβαδίσουν
Μόνο το ένα τρίτο της Gen Z συμφώνησε πλήρως με τη δήλωση ότι οι οργανισμοί χρηματοοικονομικών υπηρεσιών τους ικανοποιούσαν αποτελεσματικά τις ανάγκες τους.
Οι μεγαλύτερες επιχειρηματικές προκλήσεις για τους τραπεζίτες το 2022 είναι να βελτιώσουν την ψηφιακή εμπειρία του πελάτη και να αποκτήσουν νέους πελάτες, αναφέρει η BAI.
Έως το 2024, οι πελάτες αναμένουν ότι το 61% της τραπεζικής τους δραστηριότητας θα είναι ψηφιακή και το 39% υποβοηθούμενη από τον άνθρωπο.
Ο Riddle τονίζει ότι οι τράπεζες πρέπει να επενδύσουν σε πολλαπλά κανάλια —δεν μπορούν να δώσουν προτεραιότητα αποκλειστικά στο ψηφιακό, για παράδειγμα— και πρέπει να καλύπτουν όλες τις γενιές.
Όσο για την Cabrera, λέει ότι οι νεότερες γενιές έχουν κληρονομήσει έναν πλανήτη που πεθαίνει και είναι δική τους ευθύνη να βρουν λύσεις για την κλιματική κρίση.
«Γνωρίζουμε ότι αν δεν κάνουμε κάτι τώρα, θα χάσουμε την ευκαιρία να κάνουμε οτιδήποτε».
Τι να διαβάσετε στη συνέχεια
Πάνω από το 65% των Αμερικανών δεν ψωνίζουν για ένα καλύτερη συμφωνία ασφάλισης αυτοκινήτου — και αυτό μπορεί να σας κοστίσει 500 $ το μήνα
Η Black Friday έφτασε νωρίς! Εξοικονομήστε δώρα τώρα με αυτά 20 προσφορές Amazon δεν θέλετε να χάσετε
Ένα TikToker εξόφλησε το χρέος της πιστωτικής κάρτας ύψους 17,000 δολαρίων γέμιση μετρητών — μπορεί να λειτουργήσει για εσάς;
Αυτό το άρθρο παρέχει μόνο πληροφορίες και δεν πρέπει να εκληφθεί ως συμβουλή. Παρέχεται χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους.
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html