Οι εταιρείες τεχνολογίας, οι τράπεζες με υπεράριθμο προσωπικό ενώ οι αεροπορικές εταιρείες, τα ξενοδοχεία χρειάζονται εργάτες

Δεν ήταν πολύ καιρό πριν Amazon, Shopify και πακέτο διπλασίασαν το εργατικό τους δυναμικό για να διαχειριστούν το κύμα της πανδημίας, ενώ Morgan Stanley στελεχώθηκε για να χειριστεί ένα επίπεδο ρεκόρ IPO και οι στεγαστικοί δανειστές πρόσθεσαν τον αριθμό των εργαζομένων καθώς τα χαμηλά επιτόκια οδήγησαν σε έκρηξη αναχρηματοδότησης.

Από την άλλη πλευρά, Delta Air Lines, Hilton Worldwide και λεγεώνες εστιατορίων μείωσαν τον αριθμό των ατόμων λόγω των lockdown που κύλησαν σε μεγάλο μέρος της χώρας και σε άλλα μέρη του κόσμου.

Τώρα, προσπαθούν να αντιστρέψουν την πορεία τους.

Οι εταιρείες που προσέλαβαν σαν τρελές το 2020 και το 2021 για να καλύψουν τη ζήτηση των πελατών αναγκάζονται να προβούν σε σαρωτικές περικοπές ή να επιβάλουν πάγωμα προσλήψεων με πιθανή ύφεση στον ορίζοντα. Μέσα σε λίγους μήνες, οι CEOs έχουν περάσει από τη λειτουργία υπερ-ανάπτυξης σε ανησυχίες για τη «μακροοικονομική αβεβαιότητα». φράση που έχουν ακούσει οι επενδυτές πολλές φορές σε κλήσεις κερδών δεύτερου τριμήνου. Εφαρμογή συναλλαγών μετοχών Ρομπέν των Δασών και ανταλλαγή κρυπτογράφησης Coinbase Και οι δύο έκοψαν πρόσφατα περισσότερες από 1,000 θέσεις εργασίας μετά το ντεμπούτο τους στην αγορά το 2021.

Εν τω μεταξύ, οι αεροπορικές εταιρείες, τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια αντιμετωπίζουν το αντίθετο πρόβλημα, καθώς οι επιχειρήσεις τους συνεχίζουν να ανεβαίνουν μετά την εποχή των διακοπών λειτουργίας λόγω Covid. Αφού καθιέρωσαν μαζικές απολύσεις νωρίς στην πανδημία, δεν μπορούν να προσλάβουν αρκετά γρήγορα για να ικανοποιήσουν τη ζήτηση και έχουν να κάνουν με μια ριζικά διαφορετική αγορά εργασίας από αυτή που γνώρισαν πριν από δύο χρόνια, πριν από τις περικοπές.

«Η πανδημία δημιούργησε πολύ μοναδικές συνθήκες, μια φορά στη ζωή, σε πολλούς διαφορετικούς κλάδους που προκάλεσαν μια δραματική ανακατανομή του κεφαλαίου», δήλωσε η Τζούλια Πόλακ, επικεφαλής οικονομολόγος στην τοποθεσία πρόσληψης θέσεων εργασίας ZipRecruiter. «Πολλοί από αυτούς τους όρους δεν ισχύουν πλέον, επομένως βλέπετε μια ανακατανομή του κεφαλαίου πίσω σε πιο κανονικά πρότυπα».

Για τους εργοδότες, αυτά τα μοτίβα είναι ιδιαίτερα δύσκολο να πλοηγηθούν, γιατί πληθωρισμός τα επίπεδα έχουν εκτιναχθεί σε υψηλό 40 ετών και η Fed αύξησε το βασικό της επιτόκιο κατά 0.75 ποσοστιαία μονάδα σε συνεχόμενες περιπτώσεις για πρώτη φορά από τις αρχές της δεκαετίας του 1990.

Οι προσπάθειες της κεντρικής τράπεζας να μειώσει τον πληθωρισμό έχουν εγείρει ανησυχίες ότι η αμερικανική οικονομία οδεύει προς ύφεση. Ακαθάριστο εγχώριο προϊόν έχει πεσμένος για δύο συνεχόμενα τέταρτα, χτυπώντας έναν ευρέως αποδεκτό εμπειρικό κανόνα για την ύφεση, αν και το Εθνικό Γραφείο Οικονομικών Ερευνών δεν έχει κάνει ακόμη αυτή τη δήλωση.

Η πτωτική τάση ήταν βέβαιο ότι θα συμβεί τελικά, και οι ειδικοί της αγοράς θρήνησε για την αφρόκρεμα στις τιμές των μετοχών και τον παραλογισμό των αποτιμήσεων μέχρι και το τέταρτο τρίμηνο του περασμένου έτους, όταν οι κύριοι δείκτες σημείωσαν υψηλά ρεκόρ, οδηγούμενοι από τα πιο επικίνδυνα περιουσιακά στοιχεία.

Αυτό δεν ήταν ποτέ πιο εμφανές από τον Νοέμβριο, όταν κατασκευάστηκε ηλεκτρικά οχήματα Rivian βγήκε στο χρηματιστήριο με σχεδόν καθόλου έσοδα και γρήγορα έφτασε σε κεφαλαιοποίηση άνω των 150 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Bitcoin σημείωσε ρεκόρ την ίδια μέρα, αγγίζοντας κοντά στα $69,000.

Από τότε, το bitcoin έχει μειωθεί κατά τα δύο τρίτα και η Rivian έχει χάσει περίπου το 80% της αξίας του. Τον Ιούλιο, η εταιρεία αυτοκινήτων ξεκίνησε απολύσεις περίπου 6% του εργατικού δυναμικού της. Ο αριθμός των εργαζομένων της Rivian σχεδόν πενταπλασιάστηκε σε περίπου 14,000 από τα τέλη του 2020 έως τα μέσα του 2022.

Οι περικοπές θέσεων εργασίας και η επιβράδυνση των προσλήψεων ήταν μεγάλα σημεία συζήτησης στις κλήσεις για κέρδη από τεχνολογία την περασμένη εβδομάδα.

Amazon μείωσε τον αριθμό των εργαζομένων του από 99,000 άτομα σε 1.52 εκατομμύρια υπαλλήλους στο τέλος του δεύτερου τριμήνου μετά από σχεδόν διπλασιασμό του μεγέθους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν χρειαζόταν να ενισχύσει τις αποθήκες της. Shopify, του οποίου η τεχνολογία cloud βοηθά τους λιανοπωλητές να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ηλεκτρονικά καταστήματα, έκοψε περίπου 1,000 εργαζόμενους, ή περίπου το 10% του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού της. Η εταιρεία διπλασίασε τον αριθμό των εργαζομένων της σε μια περίοδο δύο ετών, ξεκινώντας από τις αρχές του 2020, καθώς η επιχείρηση αναπτύχθηκε από τον αριθμό ή τα καταστήματα και τα εστιατόρια που έπρεπε ξαφνικά να γίνουν ψηφιακά.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Shopify, Tobias Lutke, δήλωσε σε ένα σημείωμα στους υπαλλήλους ότι η εταιρεία είχε στοιχηματίσει ότι η έκρηξη της πανδημίας θα προκαλούσε τη μετάβαση από το φυσικό λιανικό εμπόριο στο ηλεκτρονικό εμπόριο σε «μόνιμο άλμα μπροστά κατά 5 ή και 10 χρόνια».

«Είναι πλέον ξεκάθαρο ότι το στοίχημα δεν απέδωσε», έγραψε ο Λούτκε, προσθέτοντας ότι η εικόνα είχε αρχίσει να μοιάζει περισσότερο όπως πριν από τον Covid. «Τελικά, το να βάλω αυτό το στοίχημα ήταν η έκκλησή μου και το έκανα λάθος. Τώρα, πρέπει να προσαρμοστούμε». 

Μετά το Facebook γονέας Meta έχασε τα αποτελέσματά του και προβλέπουν ένα δεύτερο συνεχόμενο τρίμηνο μείωσης των εσόδων, Διευθύνων Σύμβουλος Mark Zuckerberg είπε ότι η εταιρεία θα μειώσει την αύξηση των θέσεων εργασίας το επόμενο έτος. Ο αριθμός των ατόμων αυξήθηκε κατά περίπου 60% κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

«Αυτή είναι μια περίοδος που απαιτεί περισσότερη ένταση και περιμένω να κάνουμε περισσότερα με λιγότερους πόρους», είπε ο Zuckerberg.

Γονέας Google Αλφάβητο, η οποία αύξησε το εργατικό δυναμικό της κατά πάνω από 30% κατά τη διάρκεια των δύο ετών Covid, είπε πρόσφατα στους εργαζόμενους ότι απαιτείται για την εστίαση και τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Η εταιρεία ζήτησε προτάσεις για το πώς να είναι πιο αποτελεσματική στην εργασία.

«Είναι ξεκάθαρο ότι αντιμετωπίζουμε ένα απαιτητικό μακροοικονομικό περιβάλλον με περισσότερη αβεβαιότητα μπροστά μας», δήλωσε ο CEO Sundar Pichai σε μια συνάντηση με τους υπαλλήλους. «Θα πρέπει να σκεφτούμε πώς μπορούμε να ελαχιστοποιήσουμε τους περισπασμούς και να ανεβάσουμε πραγματικά τον πήχη τόσο στην αριστεία των προϊόντων όσο και στην παραγωγικότητα».

Λίγες αμερικανικές εταιρείες έχουν πληγεί τόσο σκληρά όσο η Peloton, η οποία έγινε άμεση αντικατάσταση γυμναστηρίου κατά τη διάρκεια των lockdown και έκτοτε έχει υποφέρει από τεράστια προβλήματα υπερπροσφοράς και κόστος εκτός ελέγχου. Μετά τον διπλασιασμό του αριθμού των εργαζομένων στους 12 μήνες που έληξαν στις 30 Ιουνίου 2021, η εταιρεία ανακοίνωσε τον Φεβρουάριο τα σχέδιά της να μείωσε το 20% των εταιρικών θέσεων καθώς ονόμασε νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο.

Μερικά από τα Pelotons που πετούσαν από τα ράφια στην πανδημία προσφέρθηκαν ως προνόμια για καταπονημένους κατώτερους τραπεζίτες, οι οποίοι χρειάζονταν πολύ για να βοηθήσουν στη διαχείριση της έκρηξης στις IPO, τις συγχωνεύσεις και τις εκδόσεις μετοχών. Η δραστηριότητα αυξήθηκε με τέτοια αγριότητα που οι κατώτεροι τραπεζίτες διαμαρτυρήθηκαν για 100 ώρες εργασίας την εβδομάδα και οι τράπεζες άρχισαν να αναζητούν ταλέντα σε ασυνήθιστα μέρη όπως εταιρείες συμβούλων και λογιστικών εταιρειών.

Αυτό εξηγεί γιατί οι έξι μεγαλύτερες τράπεζες των ΗΠΑ πρόσθεσαν συνολικά 59,757 υπαλλήλους από την αρχή του 2020 έως τα μέσα του 2022, το ισοδύναμο του κλάδου που συγκεντρώνει τον πλήρη πληθυσμό μιας Morgan Stanley ή ενός Goldman Sachs σε λίγο περισσότερο από δύο χρόνια.

Δεν ήταν μόνο επενδυτική τραπεζική. Η κυβέρνηση απελευθέρωσε τρισεκατομμύρια δολάρια σε πληρωμές τόνωσης και δάνεια μικρών επιχειρήσεων που είχαν σχεδιαστεί για να διατηρήσουν την οικονομία σε κίνηση εν μέσω των εκτεταμένων διακοπών λειτουργίας. Ένα φοβερό κύμα αθετήσεων δανείων δεν έφτασε ποτέ και οι τράπεζες αντ' αυτού δέχθηκαν μια άνευ προηγουμένου πλημμύρα καταθέσεων. Οι δανειοδοτικές τους δραστηριότητες στο Main Street είχαν καλύτερα επιτόκια αποπληρωμής από ό,τι πριν από την πανδημία.

Μεταξύ των κορυφαίων τραπεζών, η Morgan Stanley σημείωσε το μεγαλύτερο άλμα στον αριθμό των εργαζομένων, με τα επίπεδα των εργαζομένων της να αυξάνονται κατά 29% σε 78,386 από τις αρχές του 2020 έως τα μέσα του τρέχοντος έτους. Η ανάπτυξη τροφοδοτήθηκε εν μέρει από τον CEO του Τζέιμς Γκόρμαν εξαγορές εταιρειών διαχείρισης χρημάτων Ηλεκτρονικό εμπόριο και ο Eaton Vance.

Στην αντίπαλη επενδυτική τράπεζα Goldman Sachs, τα επίπεδα προσωπικού αυξήθηκαν κατά 22% σε 47,000 άτομα στο ίδιο χρονικό διάστημα, καθώς ο Διευθύνων Σύμβουλος David Solomon εισέβαλε στη χρηματοδότηση των καταναλωτών και ενίσχυσε τις λειτουργίες διαχείρισης πλούτου, μεταξύ άλλων μέσω της εξαγοράς δανειστή fintech. Γκρίνσκι.

Η Citigroup σημείωσε αύξηση 15% στον αριθμό των ατόμων κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ενώ JPMorgan Chase πρόσθεσε 8.5% στο εργατικό δυναμικό της, καθιστώντας τον μεγαλύτερο εργοδότη του κλάδου.

Αλλά οι καλές στιγμές στη Wall Street δεν κράτησαν. Το χρηματιστήριο είχε το δικό του χειρότερο πρώτο εξάμηνο τα τελευταία 50 χρόνια και οι IPO στέρεψαν. Τα έσοδα από την επενδυτική τραπεζική στους κύριους παίκτες μειώθηκαν απότομα το δεύτερο τρίμηνο.

Η Goldman Sachs απάντησε επιβραδύνοντας τις προσλήψεις και είναι εξετάζοντας το ενδεχόμενο επιστροφής στις μειώσεις θέσεων εργασίας στο τέλος του έτους, σύμφωνα με άτομο με γνώση των σχεδίων της τράπεζας. Οι εργαζόμενοι συνήθως αποτελούν το μεγαλύτερο στοιχείο γραμμής όσον αφορά τις τραπεζικές δαπάνες, επομένως όταν οι αγορές παρουσιάζουν κρατήρα, οι απολύσεις είναι συνήθως στον ορίζοντα. 

Διευθύνων Σύμβουλος της JPMorgan Jamie Dimon προειδοποίησε τους επενδυτές τον Ιούνιο ότι μια οικονομικήτυφώνας» ήταν καθ' οδόν και είπε ότι η τράπεζα προετοιμάζεται για ασταθείς αγορές.

Ο Pollak του ZipRecruiter είπε ότι ένας τομέας στα οικονομικά όπου πιθανότατα θα υπάρξει αιμορραγία εργαζομένων είναι ο στεγαστικός δανεισμός. Είπε ότι 60% περισσότεροι άνθρωποι πήγαν σε ακίνητα το 2020 και το 2021 λόγω των χαμηλών επιτοκίων των στεγαστικών δανείων και της αύξησης των τιμών των κατοικιών. Η JPMorgan και η Wells Fargo έχουν σύμφωνα με πληροφορίες περιόρισε εκατοντάδες υπαλλήλους στεγαστικών δανείων καθώς κατέρρευσαν οι όγκοι.

«Κανείς δεν αναχρηματοδοτεί πλέον και οι πωλήσεις επιβραδύνονται», είπε ο Pollak. «Θα πρέπει να δείτε τα επίπεδα απασχόλησης και τις προσλήψεις να επιβραδύνονται. Αυτή η ανάπτυξη αφορούσε εκείνη τη στιγμή».

Η διασταύρωση της Silicon Valley και της Wall Street είναι μια ιδιαίτερα ζοφερή θέση αυτή τη στιγμή, καθώς τα αυξανόμενα επιτόκια και τα πολλαπλάσια των μετοχών που καταρρέουν συγκλίνουν. Πλατφόρμα συναλλαγών κρυπτογράφησης Coinbase τον Ιούνιο ανακοίνωσε σχέδια να απολύσει το 18% του εργατικού δυναμικού της στο πλαίσιο της προετοιμασίας για έναν «χειμώνα κρυπτογράφησης» και ακόμη και να ακυρώσει τις προσφορές εργασίας σε άτομα που είχε προσλάβει. Ο αριθμός των εργαζομένων τριπλασιάστηκε το 2021 σε 3,730 εργαζόμενους.

Η εφαρμογή χρηματιστηριακών συναλλαγών Robinhood είπε ότι είναι Τρίτη τομή περίπου το 23% του εργατικού δυναμικού της, λίγο περισσότερο από τρεις μήνες μετά την απομάκρυνση 9% του προσωπικού πλήρους απασχόλησης, που είχε εκτοξευθεί από 2,100 σε 3,800 τους τελευταίους εννέα μήνες του 2021.

«Βρισκόμαστε στο τέλος αυτής της διαστρέβλωσης της εποχής της πανδημίας», είπε Aaron Terrazas, επικεφαλής οικονομολόγος στον ιστότοπο αναζήτησης εργασίας και κριτικής Glassdoor. «Προφανώς, δεν φεύγει, αλλά αλλάζει σε μια πιο κανονικοποιημένη περίοδο και οι εταιρείες προσαρμόζονται σε αυτή τη νέα πραγματικότητα».

Στον κλάδο του λιανικού εμπορίου, η ιστορία είναι πιο λεπτή. Κατά την έναρξη της πανδημίας, γρήγορα προέκυψε ένα έντονο χάσμα μεταξύ των επιχειρήσεων που θεωρήθηκαν απαραίτητες έναντι εκείνων που δεν ήταν.

Οι λιανοπωλητές αρέσουν στόχος και Wal-Mart που πουλούσαν παντοπωλεία και άλλα είδη οικιακής χρήσης είχαν τη δυνατότητα να έχουν τα φώτα τους αναμμένα, ενώ τα εμπορικά κέντρα γεμάτα με καταστήματα ένδυσης και οι αλυσίδες πολυκαταστημάτων αναγκάστηκαν να κλείσουν προσωρινά. Macy του, Kohl's και η Gap αναγκάστηκαν να απολύσουν την πλειοψηφία των υπαλλήλων λιανικής τους καθώς οι πωλήσεις σταμάτησαν.

Αλλά καθώς αυτές οι επιχειρήσεις άνοιξαν ξανά και εκατομμύρια καταναλωτές έλαβαν τις επιταγές τόνωσης, η ζήτηση επανήλθε στα εμπορικά κέντρα και στους ιστότοπους των λιανοπωλητών. Οι εταιρείες προσέλαβαν άτομα ξανά ή πρόσθεσαν στο εργατικό δυναμικό τους όσο πιο γρήγορα μπορούσαν.

Τον περασμένο Αύγουστο, η Walmart άρχισε να πληρώνει ειδικά μπόνους στους εργάτες αποθήκης και καλύπτοντας το 100% των δαπανών για τα δίδακτρα και τα σχολικά βιβλία για τους εργαζόμενους. Ο στόχος κυκλοφόρησε α κολεγιακή εκπαίδευση χωρίς χρέη για εργαζόμενους πλήρους ή μερικής απασχόλησης, και αύξησε το προσωπικό κατά 22% από τις αρχές του 2020 έως τις αρχές του 2022. Η Macy's υποσχέθηκε καλύτερο ωρομίσθιο.

Δύσκολα θα μπορούσαν να προβλέψουν πόσο γρήγορα θα μετατοπιζόταν η δυναμική, καθώς ο γρήγορος και εκτινασσόμενος πληθωρισμός ανάγκασε τους Αμερικανούς να σφίξουν τη ζώνη τους. Οι έμποροι λιανικής έχουν ήδη αρχίσει να προειδοποιούν για τη μείωση της ζήτησης, αφήνοντάς τους διογκωμένα αποθέματα. Η Gap είπε ότι οι υψηλότερες προσφορές θα βλάψουν τα μικτά περιθώρια δημοσιονομικό δεύτερο τρίμηνο. του Κολ κόψτε την καθοδήγησή του για το δεύτερο τρίμηνο, επικαλούμενη μείωση των καταναλωτικών δαπανών. Walmart την περασμένη εβδομάδα μείωσε την πρόβλεψη για τα κέρδη της και είπε ότι οι αυξανόμενες τιμές για τα τρόφιμα και το φυσικό αέριο πιέζουν τους καταναλωτές.

Αυτός ο πόνος διοχετεύεται στην αγορά διαφημίσεων. Ηλεκτρονικός πίνακας ανακοινώσεων Pinterest τη Δευτέρα παραπομπή «Χαμηλότερη από την αναμενόμενη ζήτηση από τους λιανοπωλητές και τους διαφημιστές της μεσαίας αγοράς των ΗΠΑ» ως ένας λόγος για τον οποίο έχασε τις εκτιμήσεις της Wall Street για τα κέρδη και τα έσοδα του δεύτερου τριμήνου.

Οι γίγαντες του λιανικού εμπορίου έχουν αποφύγει μέχρι στιγμής μεγάλες ανακοινώσεις απολύσεων, αλλά οι μικρότεροι παίκτες βρίσκονται σε λειτουργία αποκοπής. Fix Fix, 7-Eleven και Διακοπή παιχνιδιού έχουν πει ότι θα καταργήσουν τις θέσεις εργασίας και την εξωτερική ψησταριά Weber προειδοποίησε ότι εξετάζει το ενδεχόμενο απολύσεων καθώς οι πωλήσεις είναι αργές.

Με όλες τις συρρικνώσεις να λαμβάνουν χώρα σε μεγάλα τμήματα της οικονομίας των ΗΠΑ, η δεξαμενή υποψηφίων θα πρέπει να είναι ορθάνοιχτη για αεροπορικές εταιρείες, εστιατόρια και εταιρείες φιλοξενίας, οι οποίες προσπαθούν να επανεποικίσουν τις τάξεις τους μετά από μαζικές απολύσεις όταν χτύπησε ο Covid-19.

Δεν είναι τόσο εύκολο. Παρόλο που η Amazon έχει μειώσει τον αριθμό εργαζομένων τελευταία, εξακολουθεί να έχει πολύ περισσότερους ανθρώπους που εργάζονται στις αποθήκες της από ό,τι πριν από δύο χρόνια. Πέρυσι η εταιρεία αυξημένη μέση αρχική αμοιβή στα 18 $ την ώρα, ένα επίπεδο που είναι δύσκολο να επιτευχθεί για μεγάλο μέρος του κλάδου των υπηρεσιών.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Hilton, Christopher Nassetta, δήλωσε σχετικά με τα τριμηνιαία κέρδη τον Μάιο ότι δεν ήταν ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση πελατών και ότι η εταιρεία χρειάζεται περισσότερους εργαζόμενους. Στο τέλος του περασμένου έτους, παρόλο που τα ταξίδια ανέκαμψαν απότομα, ο αριθμός των εργαζομένων στα διαχειριζόμενα, ιδιόκτητα και μισθωμένα ακίνητα της Hilton, καθώς και στις εταιρικές τοποθεσίες μειώθηκε κατά πάνω από 30,000 σε σχέση με δύο χρόνια νωρίτερα.

Είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί η εξυπηρέτηση πελατών είναι μια πρόκληση. Σύμφωνα με μια αναφορά την περασμένη εβδομάδα από McKinsey στις ταξιδιωτικές τάσεις του καλοκαιριού του 2022, τα έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο στις ΗΠΑ «ξεπερνούν όχι μόνο τα επίπεδα του 2020 και του 2021, αλλά ολοένα και περισσότερο τα επίπεδα του 2019».

Στις αεροπορικές εταιρείες, ο αριθμός εργαζομένων μειώθηκε έως και 364,471 τον Νοέμβριο του 2020, παρόλο που αυτό δεν έπρεπε να συμβεί. Οι αερομεταφορείς των ΗΠΑ δέχτηκαν 54 δισεκατομμύρια δολάρια σε φορολογική ενίσχυση για να διατηρήσουν το προσωπικό στη μισθοδοσία τους. Ωστόσο, ενώ οι απολύσεις ήταν απαγορευμένες, οι εθελούσιες εξαγορές δεν ήταν, και οι αεροπορικές εταιρείες συμπεριλαμβανομένων των Delta και Νοτιοδυτικός ρίξει χιλιάδες εργάτες. Η Delta τον περασμένο μήνα δήλωσε ότι έχει προσθέσει 18,000 υπαλλήλους από την αρχή του 2021, αριθμός παρόμοιος με αυτούς που άφησε να φύγουν κατά τη διάρκεια της πανδημίας προκειμένου να μειώσει το κόστος.

Η βιομηχανία αγωνίζεται να προσλάβει και να εκπαιδεύσει αρκετούς εργαζομένους, ιδιαίτερα πιλότους, μια διαδικασία που διαρκεί αρκετές εβδομάδες για να ανταποκριθεί στα ομοσπονδιακά πρότυπα. Δέλτα, Αμερικάνικες αερογραμμές και Spirit Airlines πρόσφατα περικόπηκαν τα χρονοδιαγράμματα για να επιτρέψουν περισσότερο χώρο στον χειρισμό επιχειρησιακών προκλήσεων.

«Το κύριο ζήτημα που αντιμετωπίζουμε δεν είναι οι προσλήψεις, αλλά μια φούσκα εκπαίδευσης και εμπειρίας», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Delta, Ed Bastian, στην τριμηνιαία κλήση κερδών τον περασμένο μήνα. «Συνδυάζοντας αυτό με τις παρατεταμένες επιπτώσεις του Covid και έχουμε δει μείωση στη διαθεσιμότητα του πληρώματος και υψηλότερες υπερωρίες. Διασφαλίζοντας ότι η χωρητικότητα δεν ξεπερνά τους πόρους μας και δουλεύοντας μέσω του αγωγού εκπαίδευσης, θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε περαιτέρω την επιχειρησιακή μας ακεραιότητα».

Οι ταξιδιώτες ήταν λιγότερο από ευχαριστημένοι. Το Σαββατοκύριακο των διακοπών της 12,000ης Ιουλίου πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από XNUMX πτήσεις καθυστέρηση λόγω κακοκαιρίας και έλλειψης επαρκούς προσωπικού. Οι πιλότοι που συνταξιοδοτήθηκαν πρόωρα κατά τη διάρκεια της πανδημίας δεν δείχνουν τρομερά διατεθειμένοι να αλλάξουν γνώμη τώρα που οι υπηρεσίες τους έχουν και πάλι μεγάλη ζήτηση.

«Όταν εξετάζουμε τις ελλείψεις εργατικού δυναμικού που σχετίζονται με τα ταξίδια, δεν μπορείτε απλώς να γυρίσετε έναν διακόπτη και ξαφνικά να έχετε περισσότερους χειριστές αποσκευών που έχουν περάσει από ελέγχους ασφαλείας ή πιλότους», είπε. Τζόζεφ Φούλερ, καθηγητής πρακτικής διαχείρισης στο Harvard Business School. «Βλέπουμε ακόμα ανθρώπους να μην επιλέγουν να επιστρέψουν επειδή δεν τους αρέσει αυτό που υπαγορεύουν οι εργοδότες τους όσον αφορά τις συνθήκες εργασίας σε έναν κόσμο μετά τη θανατηφόρο πανδημία».

— Η Ashley Capoot και η Lily Yang του CNBC συνέβαλαν σε αυτήν την έκθεση.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΩ: Η Big Tech αναφέρει κέρδη, τα περισσότερα οδηγούν σε υψηλότερα επίπεδα παρά τους αντίθετους ανέμους των μακροοικονομικών υπηρεσιών