Σχέδιο στελέχωσης και βελτίωσης τεχνολογίας της Southwest Airlines μετά το χάος των διακοπών

Southwest AirlinesΟ Διευθύνων Σύμβουλος είπε ότι η εταιρεία θα αυξήσει το χειμερινό προσωπικό και τον εξοπλισμό για να βοηθήσει στην αποφυγή επανάληψης μαζικών ακυρώσεων κατά τη διάρκεια των εορτών του τέλους του έτους που κόστισαν στην εταιρεία εκατομμύρια δολάρια και καθήλωσαν δεκάδες χιλιάδες ταξιδιώτες.

Σε μια κατάθεση πριν από ένα συνέδριο επενδυτών, η Southwest είπε ότι συνεχίζει να αναμένει ζημιά το πρώτο τρίμηνο μετά από ένα χτύπημα εσόδων ύψους έως και 350 εκατομμυρίων δολαρίων που προέκυψε από το χάος των διακοπών πέρυσι, όταν ακύρωσε περισσότερες από 16,000 πτήσεις κατά τη διάρκεια τις τελευταίες 10 ημέρες του 2022, προκαλώντας κριτική από την Ουάσιγκτον.

σχετικές επενδυτικές ειδήσεις

Η Southwest δήλωσε ότι αναμένει ότι το μοναδιαίο κόστος, εξαιρουμένων των καυσίμων, θα αυξηθεί έως και 6.5% σε ετήσια βάση αυτό το τρίμηνο, υψηλότερο από την πρόβλεψη του Ιανουαρίου για αύξηση όχι μεγαλύτερη από 4%.

Η εταιρεία θα αγοράσει περισσότερο εξοπλισμό για την εξάλειψη των αεροπλάνων και την ενίσχυση των επιπέδων στελέχωσης. Οι πικρές θερμοκρασίες κατά τη διάρκεια της χειμερινής καταιγίδας Elliott περιόρισαν τον χρόνο που τα πληρώματα μπορούσαν να περάσουν έξω, είπε η Southwest.

Η αεροπορική εταιρεία θα βελτιώσει επίσης την τεχνολογία για να προβλέψει καλύτερα πόσο χρόνο μπορεί να διαρκέσει η αποπάγωση και έχει βελτιώσει μία από τις πλατφόρμες προγραμματισμού της για καλύτερες πτήσεις προσωπικού όταν τα πράγματα πάνε στραβά.

«Κατανοούμε τις βαθύτερες αιτίες που οδήγησαν στη διακοπή των διακοπών και επικυρώνουμε την εσωτερική μας αξιολόγηση με την αξιολόγηση τρίτων. Τώρα, αναμένουμε να μετριαστεί ο κίνδυνος να συμβεί ξανά ένα γεγονός αυτού του μεγέθους», δήλωσε ο CEO Bob Jordan σε δελτίο τύπου. «Οι εργασίες βρίσκονται σε εξέλιξη για την εφαρμογή των ειδών δράσης για την προετοιμασία για τον επόμενο χειμώνα—με ορισμένα θέματα να έχουν ήδη ολοκληρωθεί».