Ο αριθμός των ιδιοκτητών κατοικίδιων ζώων αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς – σήμερα, εκτιμάται ότι το 70% των νοικοκυριών στις ΗΠΑ έχει ένα κατοικίδιο στο σπίτι. Ως φυσική συνέπεια, η ανάγκη για προϊόντα κατοικίδιων ζώων και κτηνιατρικές υπηρεσίες διευρύνεται επίσης με υψηλούς ρυθμούς.
Παρά την αυξανόμενη ζήτηση, η προσφορά σε ορισμένους τομείς της αγοράς υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων – πιο συγκεκριμένα των κτηνιατρικών υπηρεσιών – δεν αντιδρά αναλογικά. Οι κτηνίατροι γίνονται όλο και πιο δύσκολο να βρεθούν – στις ΗΠΑ, υπάρχουν μόλις 0,8 ειδικοί κατά μέσο όρο ανά 1000 κατοικίδια.
Ταυτόχρονα, ο κλάδος υστερεί ως προς τα τεχνολογικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται και εξακολουθεί να μαστίζεται από παλαιομοδίτικες και αναποτελεσματικές πρακτικές που δυσκολεύουν ακόμη περισσότερο την αντιμετώπιση της κατάστασης.
VetAPP είναι μια νέα εφαρμογή που βασίζεται σε blockchain που συνδέει ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων και κτηνιάτρους και χρησιμοποιεί ένα επαναστατικό εργαλείο AI για προδιάγνωση. Το έργο ξεκίνησε από μια ομάδα ειδικών που κυμαίνονται από ιδιοκτήτες κτηνιατρικών κλινικών έως ειδικούς στην ιατρική τεχνολογία και ειδικούς τεχνητής νοημοσύνης με σημαντικό ιστορικό στην αγορά της υγειονομικής περίθαλψης.
Ζητήσαμε από το έργο να μας παράσχει μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου των θεμάτων στην αγορά με βάση τη εις βάθος γνώση τους για να μάθουμε πώς αυτά τα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν μέσω νέων τεχνολογικών λύσεων.
1. Ποια είναι τα ζητήματα που αντιμετωπίζει το μάρκετινγκ υγειονομικής περίθαλψης για κατοικίδια και γιατί πιστεύετε ότι η τεχνολογία κρατά το κλειδί για την επίλυσή τους; Δεν είναι επίσης απαραίτητες μεθοδολογικές και νομικές αλλαγές για την επίλυση ορισμένων από αυτά τα προβλήματα;
Η αγορά υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων έχει ποικίλα προβλήματα – από τον υψηλό βαθμό κατακερματισμού έως τις σκληρές συνθήκες εργασίας για τους κτηνιάτρους.
Το νέο κανονιστικό πλαίσιο, καθώς και οι μεθοδολογικές αλλαγές, θα ήταν πράγματι εξαιρετικά χρήσιμα σε πολλούς βασικούς τομείς – για παράδειγμα όταν πρόκειται για αρχεία ασθενών που επί του παρόντος δεν υπάρχουν στον τομέα λόγω των υψηλών νομικών περιορισμών ή των βαρετών απαιτήσεων για το επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών που προκαλεί πρόσθετο φόρτο εργασίας στους κτηνιάτρους.
Οι κτηνίατροι είναι ίσως η ομάδα μετόχων στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων που θα ωφεληθεί περισσότερο από τις τεχνολογικές λύσεις. Εδώ είναι ένα γεγονός που πολύ λίγοι γνωρίζουν – το επάγγελμα του ειδικού κτηνιάτρου είναι από τα πιο στρεσογόνα στη σύγχρονη κοινωνία μας.
Μια μελέτη από την Αμερικανική Κτηνιατρική Ιατρική Ένωση το 2018 μεταξύ σχεδόν 4000 φοιτητών και ιατρών κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα δύο τρίτα από αυτούς παρουσίασαν κάποιου είδους κατάθλιψη.
Αυτή η πραγματικότητα οφείλεται σε δύο βασικούς λόγους – την έλλειψη κτηνιάτρων και τις απαρχαιωμένες πρακτικές και εργαλεία με τα οποία πρέπει να εργαστούν επί του παρόντος. Ο τομέας έχει κολλήσει στη δεκαετία του '80 του προηγούμενου αιώνα και τις περισσότερες φορές οι κτηνίατροι σε κλινικές αφιερώνουν διοικητικά καθήκοντα, όπως η διαχείριση των ραντεβού και η γραφειοκρατία.
Εδώ πιστεύουμε ότι η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει – για παράδειγμα χρησιμοποιώντας εργαλεία που μπορούν να αυτοματοποιήσουν τη διοικητική εργασία, τεχνολογία blockchain για κοινά ιατρικά αρχεία, ακόμη και τεχνητή νοημοσύνη για να κάνει τη διάγνωση, τη θεραπεία και την παρακολούθηση των κατοικίδιων πολύ πιο εύκολη και γρήγορη.
2. Άρα οι κτηνίατροι θα ωφεληθούν σε μεγάλο βαθμό από λύσεις που βασίζονται στην τεχνολογία; Ποιοι τομείς θα ήταν το επίκεντρο κατά τη γνώμη σας;
Ένας από τους κύριους τομείς στους οποίους πιστεύουμε ότι μπορούμε πραγματικά να παρέχουμε στους κτηνιάτρους σημαντικές αλλαγές είναι η φάση προδιάγνωσης και διάγνωσης. Κατά μέσο όρο, στο 70% των περιπτώσεων, όταν οι άνθρωποι αποφασίζουν να φέρουν τα κατοικίδιά τους στο κτηνιατρείο, αποδεικνύεται ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με το ζώο.
Δεν φταίει ο ιδιοκτήτης – βλέπουν ασυνήθιστα σημάδια και είναι απλά αβέβαιοι εάν υπάρχει έκτακτη ανάγκη ή κάποιο πρόβλημα υγείας με το κατοικίδιο ζώο τους. Αυτό, ωστόσο, κοστίζει χρόνο και πόρους για τους κτηνιάτρους που πρέπει να πηδούν μεταξύ των περιπτώσεων και έχουν λιγότερο χρόνο να ξοδέψουν κατά μέσο όρο. Πολλές κλινικές είναι υποστελεχωμένες, ακόμη και ορισμένα γραφεία επειγόντων περιστατικών έχουν μόνο έναν κτηνίατρο που εργάζεται σε συγκεκριμένες ώρες.
Το εργαλείο AI για προδιάγνωση μπορεί ενδεχομένως να φροντίσει το μεγαλύτερο μέρος αυτού του 70% που καταλήγει στο κτηνιατρείο όταν δεν χρειάζεται απαραίτητα. Ο ιδιοκτήτης κατοικίδιου καθοδηγείται μέσω του ερωτηματολογίου, το οποίο προσαρμόζεται δυναμικά στα δεδομένα κατοικίδιων ζώων που παρέχει ο ιδιοκτήτης. Στο τέλος, το εργαλείο AI καθορίζει εάν μια επίσκεψη στον κτηνίατρο είναι απαραίτητη.
Ένας άλλος τομέας στον οποίο πιστεύουμε ότι προσθέτουμε σημαντικές βελτιώσεις είναι η συνολική ροή εργασιών για τους κτηνιάτρους όσον αφορά τη διοικητική πλευρά της εργασίας τους – πιο συγκεκριμένα για τη διαχείριση κρατήσεων και τη γραφειοκρατία. Η εφαρμογή μας θα παρέχει μια ποικιλία λειτουργιών που μπορούν να αυτοματοποιήσουν μεγάλο μέρος αυτής της περιοχής, έτσι ώστε οι κτηνίατροι να μπορούν να επικεντρωθούν στο σημείο όπου χρειάζονται περισσότερο οι δεξιότητές τους – τη θεραπεία.
Επιβάλλοντας μια ψηφιακή αλλαγή στην αγορά υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων, το έργο VetAPP θέτει τα θεμέλια για ένα καλύτερο μέλλον για κάθε ενδιαφερόμενο μέρος στην αγορά – από τους ιδιοκτήτες μέχρι τους κτηνιάτρους και, κυρίως, τα αγαπημένα μας κατοικίδια. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το έργο, επισκεφθείτε www.vetapp.io, σκεφτείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο τους και διαβάστε τη Λευκή Βίβλο.
Αποποίηση ευθυνών: Αυτή είναι μια πληρωμένη ανάρτηση και δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως νέα / συμβουλή.
Πηγή: https://ambcrypto.com/pet-healthcare-market-needs-tech-driven-solutions-an-interview-with-vetapp/