Οι επωνυμίες της κοινωνίας συγκέντρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν «στιβαρή» γραμμή εξαγορών. Rolls Out Tech Stack

Η εταιρεία καταναλωτικών προϊόντων με τεχνολογία Society Brands, η οποία αποκτά εγγενείς μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλούν κυρίως στο AmazonAMZN
και οι δικοί τους ιστότοποι DTC, κυκλοφόρησαν πρόσφατα μια ιδιόκτητη στοίβα τεχνολογίας, η οποία κατασκευάστηκε από την αρχή για να επιτρέπει τις εύκολες στη συντήρηση επεκτάσιμες εφαρμογές Ιστού. Επιπλέον, ο Ross Salupo, ο οποίος ήταν μερικής απασχόλησης Chief Technology Officer της Society Brands, έχει ενταχθεί στην εταιρεία με πλήρη απασχόληση ως CTO.

Η Society Brands ανακοίνωσε τον Μάρτιο την πρώτη θεσμική της αύξηση κεφαλαίου ύψους 205 εκατομμυρίων δολαρίων, με επικεφαλής τον όμιλο i80, κορυφαίο πάροχο κεφαλαίων σε πρωτοποριακές εταιρείες τεχνολογίας, και δήλωσε επίσης ότι απέκτησε εταιρεία διαχείρισης επωνυμίας.

«Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι με αυτό το μέσο για τις μάρκες μας και τον οργανισμό μας», είπε ο Justin Sirpilla, πρόεδρος της Society Brands, εκείνη την εποχή. "Επίσης, τι σημαίνει για το είδος της συνεχούς επένδυσης στην τεχνολογία που δημιουργούμε για να διαφοροποιήσουμε τους εαυτούς μας και τις επωνυμίες μας."

Αυτή η τεχνολογία, πρώτα και κύρια, είναι το EVO, είπε η Sirpilla. «Το EVO είναι ένα παιχνίδι με τη λέξη για την εξέλιξη», είπε. «Όλες οι καλές κοινωνίες εξελίσσονται συνεχώς και γίνονται όλο και καλύτερες με την πάροδο του χρόνου.

Η εταιρεία χρησιμοποίησε το κεφάλαιο που συγκεντρώθηκε κυρίως για τη χρηματοδότηση εξαγορών, αλλά βοήθησε επίσης στην ανάπτυξη της αποκλειστικής τεχνολογίας EVO. «Αυτή είναι μια τεράστια νίκη για εμάς», είπε η Sirpilla. «Μας βοηθά πραγματικά να προμηθεύουμε εξαγορές και να διευθύνουμε την εταιρεία μας σε πιο αποτελεσματικό επίπεδο. Ο πρωταρχικός στόχος είναι ασφαλώς να μας βοηθήσουν [να επιτύχουμε] τους πιο μακροπρόθεσμους στόχους μας. Τα επόμενα χρόνια, θα είμαστε μια επιχείρηση 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων.

«Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι με τους ιδρυτές και τις επωνυμίες που έχουμε συγκεντρώσει», είπε η Sirpilla. «Ήταν μια εξαιρετική συνεργασία και ξεκινάμε πολύ καλά».

Στα παρασκήνια, η Society Brands αποκτά εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου και ενθαρρύνει τους ιδρυτές να παραμείνουν στο σκάφος για να γίνουν μέλη της ομάδας σε μια προσπάθεια να οικοδομήσουν μια κοινότητα και ένα οικοσύστημα ομοϊδεατών επιχειρηματιών που έχουν την ικανότητα και την ενέργεια να αναπτυχθούν με τις μάρκες τους.

Η Sirpilla είπε ότι το Society Brands είναι παρόμοιο με ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό εμπόριο της Procter & GamblePG
, όπου είναι πραγματικά «ένας οίκος επωνυμιών που χτίζουμε. Είμαστε γενικά αγνωστικιστές σε αυτό το σημείο όσον αφορά τις κατηγορίες που αναζητούμε».

Η Sirpilla είπε ότι η εταιρεία δημιουργεί αποτελεσματικότητες «για τις επωνυμίες μας μέσω της αυτοματοποίησης συναλλαγών και άλλων μέσων. Στη συνέχεια χρησιμοποιούμε αναλύσεις δεδομένων και ευφυΐα μάρκετινγκ για να συντονίσουμε το μήνυμα. Η στοίβα τεχνολογίας EVO ανταποκρίνεται σε αυτές τις τρεις προτεραιότητες."

Η Sirpilla δυσκολεύτηκε να σκεφτεί μια άλλη εταιρεία που έχει παρόμοιο επιχειρηματικό μοντέλο με το Society Brands – έναν οίκο επωνυμιών που κυκλοφόρησε ιδιόκτητη τεχνολογία.

«Χτίζουμε επωνυμίες με προσεκτικό τρόπο», είπε η Sirpilla. «Έχουμε δημιουργήσει [τη στοίβα τεχνολογίας] από την αρχή για μια βελτιστοποιημένη εικόνα του πού οδηγούμε την εταιρεία μας. Εστιάζουμε πάντα στην καλύτερη εμπειρία πελατών για τις μάρκες μας.”

Η τεχνολογία θα βελτιώσει σημαντικά τη διαδικασία απόκτησης πελατών καθώς και το ταξίδι του πελάτη μόλις ο αγοραστής συναλλάσσεται με μία από τις εταιρείες στο στάβλο της Society Brands, είπε η Sirpilla.

«Το [EVO] δημιουργεί μεγάλη επεκτασιμότητα στις δραστηριότητές μας», πρόσθεσε ο Sirpilla. «Όσο πιο αποτελεσματικά μπορούμε να κλιμακώσουμε τις δραστηριότητές μας μέσω της αυτοματοποίησης συναλλαγών, τόσο καλύτερα θα είμαστε μακροπρόθεσμα. Οι μάρκες μας και οι ιδρυτές που συμμετέχουν θα είναι σε θέση να επικεντρωθούν στη στρατηγική της επωνυμίας τους σε αντίθεση με την καθημερινή παρακολούθηση συναλλαγών της εταιρείας».

Η Sirpilla εξήγησε τη διαδικασία επιλογής για την αγορά μιας επωνυμίας. «Θέλουμε μια μεγάλη μάρκα που έχει εξαιρετική παρουσία», είπε. «Θα πρέπει επίσης να έχει έναν πολύ ισχυρό ιδρυτή που καταλαβαίνει τον κλάδο στον οποίο ανταγωνίζονται.

«Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι μετά τη συμφωνία θα κλείσει, ο επιχειρηματίας μπορεί πραγματικά να επικεντρωθεί στη στρατηγική και το όραμα της επωνυμίας, ενώ φροντίζουμε για όλους τους πονοκεφάλους της λειτουργίας μιας επωνυμίας, όπως η αλυσίδα εφοδιασμού και η λογιστική – όλα αυτά τα back office πράγματα.

«Η στοίβα μας βοηθά να προσφέρουμε αυτό το όραμα, το οποίο είναι: «Ιδρυτής, γίνε ένας μεγάλος οραματιστής για την κατηγορία προϊόντων εστίασης και θα φροντίσουμε [όλα τα άλλα] και θα βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να το κάνουμε με αποτελεσματικό τρόπο».

Η Society Brands πιστεύει ότι οι επωνυμίες της πρέπει να είναι ορατές παντού στα καταστήματα των πελατών της και των πιθανών καταναλωτών. «Εάν κάνουν συναλλαγές μέσω των social, είμαστε στα social», είπε η Sirpilla. «Αν πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω οποιουδήποτε αριθμού διαφορετικών αγορών, θέλουμε να είμαστε και εμείς εκεί. Προσφέρουμε επίσης ακίνητα απευθείας στους καταναλωτές, στην πραγματικότητα τοποθεσίες DTC.

«Η Society Brands χτίζει μια κοινότητα επιχειρηματιών και επωνυμιών της Amazon που μπορούν να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να φτάσει σε νέα ύψη», ανέφερε ο ιστότοπος της εταιρείας. «Αυτό σημαίνει ότι αποκτάμε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για να οικοδομήσουμε ένα σπίτι επωνυμιών όπου οι επιχειρηματίες ανθίζουν και εξερευνούν τις πραγματικές τους δυνατότητες.

«Για εμάς, έχει να κάνει με το να πάρουμε το σωστό μήνυμα για τις επωνυμίες μας εκεί έξω και μπροστά στον πελάτη, όπου κι αν βρίσκονται, και να το κάνουμε αυτό με στοχαστικό τρόπο», είπε η Sirpilla. «Αναλύουμε συνεχώς τα αποτελέσματα αυτών των προσεγγίσεων, των σημείων επαφής και των ποσοστών μετατροπών και δοκιμάζουμε συνεχώς περιεχόμενο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε αυτήν την αναλυτική μηχανή για να βεβαιωθούμε ότι η κάθε μία με τον πελάτη είναι η καλύτερη στη νυχτερίδα.»

Η Society Brands κατέχει μια χούφτα επωνυμίες σήμερα και προσπαθεί ενεργά να αποκτήσει περισσότερα. Η εταιρεία διαθέτει έναν αγωγό που είναι «αρκετά γεμάτος με επωνυμίες και πρόσθετους ιδρυτές που έρχονται στο πλοίο. Σίγουρα επικεντρωνόμαστε σε μια χούφτα κατηγορίες που πιστεύουμε ότι θα έχουν καλές μακροπρόθεσμες προοπτικές τα επόμενα πέντε χρόνια».

Αυτό περιλαμβάνει κλάδους όπως το σπίτι και την κουζίνα, την προσωπική φροντίδα, την υγεία και τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης. Η Σιρπίλα δεν απέκλεισε άλλες κατηγορίες. «Ο τρόπος που το βλέπουμε είναι ότι υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για cross-selling, ακόμη και στο χαρτοφυλάκιο που έχουμε σήμερα, αλλά ελπίζουμε ότι θα γίνει μεγαλύτερο και θα αυξηθεί. Με την ομάδα προϊόντων που έχουμε συγκεντρώσει, έχουμε νέα προϊόντα να λανσάρουμε για διασταυρούμενες πωλήσεις».

Ένας από τους φορείς ανάπτυξης του Society Brands επικεντρώνεται στη διασφάλιση ότι επεκτείνει τους καταλόγους προϊόντων με στοχαστικό τρόπο που έχει νόημα για κάθε επωνυμία.

«Είτε επεκτείνουμε τη βάση μας με πρόσθετους πελάτες που έχουμε αποκτήσει, [ή σε άλλες περιπτώσεις] μειώνουμε, ανάλογα με το ποια πιστεύουμε ότι είναι η καλύτερη άποψη αυτής της επωνυμίας. Κάθε μία από τις επωνυμίες έχει τους πελάτες-στόχους της τους οποίους επιδιώκει, αλλά στην πραγματικότητα έχει να κάνει με το τι είναι καλύτερο για την επωνυμία. Αυτό είναι πραγματικά το επίκεντρό μας».

Η Society Brands ιδρύθηκε με την τεχνολογία στην καρδιά της. Η εταιρεία συνεργάστηκε με το τοπικό κατάστημα ανάπτυξης, Sidestreet στην πατρίδα της, Canton, Ohio και συνεργάζεται με αυτό σε βάση πλήρους απασχόλησης. Η Salupo εργάζεται με πλήρη απασχόληση στην Society Brands τους τελευταίους τέσσερις μήνες. Η Sirpilla είπε ότι η Salupo θα μπορεί να συνεχίσει ως συνεργάτης στο Sidestreet, ενώ θα γίνει υπάλληλος πλήρους απασχόλησης της Society Brands.

Για το EVO, είπε ο Sirpilla, η εταιρεία εξέτασε τι ήταν διαθέσιμο και «δεν είδε τίποτα που να ήταν σωστό για την αποστολή μας. Ξέραμε ότι έπρεπε να φτιάξουμε κάτι. Θέλαμε να εκκινήσουμε αυτή τη διαδικασία, οπότε βγήκαμε και βρήκαμε μια εταιρεία τεχνολογίας, τη Sidestreet.

«Είχαν το απόλυτο σωστό σύνολο λειτουργικών δεξιοτήτων και εστίασης για την ομάδα τους και αυτό που ήθελαν να αναπτύξουν, το οποίο ήταν πραγματικά ένα είδος ευφυΐας αγοράς, βασισμένο σε δεδομένα, προϊόν ανάλυσης», είπε η Sirpilla. «Σκεφτήκαμε τι θέλαμε να φτιάξουμε. Θέλαμε να είμαστε ένας οργανισμός με γνώμονα τα δεδομένα και γνωρίζαμε ότι θα θέλαμε να εισάγουμε νοημοσύνη με αυτοματοποιημένο τρόπο.

"Είναι ιδανικό για το μέρος όπου θέλουμε να επενδύσουμε τα τεχνολογικά μας δολάρια", συνέχισε η Sirpilla. «Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι για τα θεμέλια που έχουμε ήδη δημιουργήσει και έχουμε ισχυρή πρόσθετη τεχνολογία που πρόκειται να δημιουργήσουμε τα επόμενα χρόνια».