Brand Love Letters: «Αγαπητέ Amazon,»

«Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να εστιάζεις με εμμονή στον πελάτη. Στόχος μας είναι να γίνουμε η πιο πελατοκεντρική εταιρεία στον κόσμο». – Jeff Bezos Αυτή είναι μια ισχυρή δήλωση – είναι ένα πράγμα να είσαι ανάμεσα σε…

Δέκα αρχές για τη δημιουργία μιας πελατοκεντρικής εταιρείας

Ο πελάτης πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη κατά τη λήψη αποφάσεων. getty Οι πελατοκεντρικές εταιρείες βάζουν τους πελάτες τους στο επίκεντρο όλων των αποφάσεων. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης θεωρείται πάντα ως δεκ...