Δεν μπορείτε να πιέσετε μια χορδή. Κατανόηση της αλήθειας σχετικά με την προσφορά, το δικαίωμα και τη δυναμική τιμολόγηση των εισιτηρίων

«Πληρώσα 15 δολάρια για εισιτήρια συναυλιών πριν από 10 χρόνια, 100 δολάρια το καθένα τώρα; Ο Ticketmaster με ξεσκίζει. Δεν θα αγοράσω ποτέ άλλο εισιτήριο». Χμ, πόσο αξίζει το σπίτι σου τώρα; Κλέβετε από τον αγοραστή όταν παίρνετε τα κέρδη πουλώντας στην Καλιφόρνια και αγοράζοντας ένα μεγαλύτερο σπίτι για μετρητά με τα κέρδη σας ενώ μετακομίζετε στο Αϊντάχο; Οδηγείτε με χαρά ένα εξαψήφιο pickup φορτηγό που κοστίζει 50,000 $ περισσότερο από το βασικό μοντέλο; Είναι δίκαιο για τις εταιρείες που κατασκευάζουν ηλεκτρονικά είδη η τηλεόραση επίπεδης οθόνης 80 ιντσών να κοστίζει 75% λιγότερο σήμερα από την 50 ιντσών που αγοράσατε πριν από έξι χρόνια;

Οι άνθρωποι είναι αστείοι με τα χρήματα. Μερικά ακριβά πράγματα είναι απολύτως λογικά αν τα θέλετε αρκετά, ενώ άλλα είναι απλά γελοία. Μια Lamborghini και ένα Prius θα σας οδηγήσουν οπουδήποτε θέλετε. Η διαφορά μεταξύ τους εκτός από την τιμή είναι το πόσο αξίζει για εσάς να είστε φανταχτεροί, να αναζητάτε στάτους ή να «συλλέγετε» ένα περιουσιακό στοιχείο που αποσβένεται.

Τι γίνεται με ένα χάμπουργκερ; Είναι περίπου 3.50 $ με πατάτες στο In-N-Out και 35 $ στο Burger & Lobster. Φεύγεις και τα δύο μέρη χορτάτος. Αξίζει το 1,000% premium να προσθέσετε αστακό αξίας 2.00 $ στο μπιφτέκι σας και λάδι τρούφας στις πατάτες σας;

Πόσο αξίζει να δείτε τον τελευταίο αγώνα NFL του Tom Brady; Το έπαιξε πέρυσι μπροστά σε ένα γεμάτο γήπεδο. Πιθανότατα θα παίξει άλλο ένα τελευταίο παιχνίδι φέτος. Την επόμενη χρονιά, ίσως, ο Tom θα αποφασίσει τι είναι πιο σημαντικό για αυτόν: η Gisele ή μια άλλη «τελευταία» χρονιά στο NFL.

Δεν είστε φίλαθλοι; Τι γίνεται με τις γιγάντιες τιμές που συγκέντρωσε η Motley Crue στην περιοδεία τους στο γήπεδο που μόλις τελείωσε. Αυτή η περιοδεία συνέβη λίγα χρόνια μετά την τελευταία τους αποχαιρετιστήρια περιοδεία στην οποία κάθε μέλος του συγκροτήματος υπέγραψε ένα αμετάκλητο συμβόλαιο που ο Motley Crue δεν θα έπαιζε ποτέ ξανά ζωντανά. Πόσα άτομα πήγαν και στις δύο «τελευταίες» παραστάσεις; Σε ξεσκίστηκαν ή χάρηκες κρυφά που το άκουσες Home Sweet Home άλλη μιά φορά?

Εδώ είναι το σκοτεινό μυστικό για τα εισιτήρια: οι άνθρωποι θα πληρώσουν σχεδόν τα πάντα για να μπουν αν θέλουν πραγματικά να πάνε. Ο λόγος είναι ότι υπάρχουν λιγότερες θέσεις από οπαδούς για τα πιο καυτά γεγονότα. Έτσι, αν προσπαθείτε να μπείτε για τα Harry Styles, The Super Bowl, Bruce Springsteen, The World Series ή ίσως την Taylor Swift όταν θα ανακοινώσει, περιμένετε να πληρώσετε ό,τι θα αντέξει η αγορά. Ο λόγος είναι ότι υπάρχει αρκετή ζήτηση για να υποστηρίξει σχεδόν οποιοδήποτε σημείο τιμής. Οι άνθρωποι που θα βγάλουν εισιτήρια θα είναι αυτοί που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν. Αυτός είναι ο καπιταλισμός.

Παραδοσιακά, αυτός είναι και ο τρόπος που ενεργεί έτσι. Προπωλούν εισιτήρια σε συνεργασία με χορηγούς που πληρώνουν για το προνόμιο: American ExpressAXP
, Citibank, Chase και Capital OneCOF
είναι οι πιο διαδεδομένοι, αλλά θα μπορούσαν επίσης να είναι κωδικοί πρόσβασης Facebook ή Spotify που χορηγούνται. Στη συνέχεια, την τελευταία μέρα, ανοίγει η δημόσια πώληση με όσα εισιτήρια έχουν απομείνει και ο καλλιτέχνης μπορεί να καυχηθεί ότι εξαντλήθηκε σε 11 δευτερόλεπτα. Λοιπόν, για όσους γνωρίζουν, εξαντλήθηκαν σε 11 δευτερόλεπτα αφότου ήταν σε προσφορά τις προηγούμενες τέσσερις ημέρες μέσω των πωλήσεων κωδικών πρόσβασης που είναι γενικά ανοιχτές σε οποιονδήποτε έχει πιστωτική κάρτα από την American Express ή τη Citibank.

Τώρα, φανταστείτε ότι είστε ο Χάρι Στάιλς ή κάποιος σε αυτό το επίπεδο. Από το να συμμετάσχετε σε διαγωνισμό τηλεοπτικού τραγουδιού μέχρι να γίνεις ένα από τα πιο καυτά τραγούδια στον πλανήτη Γη. Μπορεί να μείνεις τόσο διάσημος για πάντα, αλλά πιθανότατα όχι. Αυτή είναι η ευκαιρία σας. Τι κάνεις? Ίσως, πάρε όλα τα χρήματα που μπορείς. Αυτό είναι αρκετά φυσιολογικό. Ο Aaron Judge μόλις πέτυχε τα 61 του^st homerun φέτος, ισοφαρίζοντας το ρεκόρ του Roger Maris στο American League. Ποια κατεύθυνση θα πάει η τιμή του Judge όταν επαναδιαπραγματευτούν το συμβόλαιό του;

Η δυναμική τιμολόγηση είναι απλώς τεχνολογία που μετρά την ένταση της ζήτησης και προσαρμόζει τις τιμές ώστε να ανταποκρίνεται στην προθυμία των ανθρώπων να πληρώσουν. Είναι αυτό που χρησιμοποιούν οι αεροπορικές εταιρείες για να τιμολογούν τις πτήσεις και απλώς μια πιο γρήγορη εκδοχή του τι συμβαίνει στο eBay όταν υπάρχει ένα αντικείμενο προς προσφορά. Οι τιμές αυξάνονται μέχρι να μην αγοράσει κανείς και μετά πέφτουν μέχρι να συνεχιστεί η αγορά. Η δυναμική τιμολόγηση εξισορροπεί την προσφορά και τη ζήτηση. Εάν δεν υπάρχει ζήτηση, οι τιμές πέφτουν. Εάν υπάρχει υπερβολική ζήτηση, οι τιμές ανεβαίνουν. Έτσι πουλάς 12,000 εισιτήρια σε μια πόλη 6 εκατομμυρίων κατοίκων.

Το 2019 η FTC πραγματοποίησε ακρόαση σχετικά με τον τρόπο πώλησης των εισιτηρίων. Κάθε επίτροπος είπε μια θλιβερή ιστορία για το πόσο δύσκολο ήταν για αυτούς να βγάλουν εισιτήρια για το Hamilton στην ονομαστική τους αξία. Η κοινή λογική θα έλεγε απλώς περιμένετε μερικά χρόνια και η ζήτηση θα μειωθεί. Στην πραγματικότητα αυτό συνέβη. Οι τιμές του Hamilton έχουν πέσει τώρα και είναι πιο εύκολο να αγοραστούν σε πολλές αγορές. Ο τρόπος για να κερδίσετε είναι να αγοράσετε τα εισιτήρια που πωλούνται κάτω από την ονομαστική τους αξία. Είναι σαν να αγοράζεις αυτοκίνητο. Θα μπορούσατε να αποκτήσετε το νεότερο μοντέλο σε πλήρη τιμή με αυτοκόλλητο ή θα μπορούσατε να αγοράσετε το ίδιο μοντέλο ελαφρώς χρησιμοποιημένο με μεγάλη έκπτωση.

Οι περισσότερες εκπομπές δεν ξεπουλούν και συχνά οι τιμές τους πέφτουν. Μόλις την περασμένη εβδομάδα θα μπορούσατε να έχετε αγοράσει εισιτήρια για τον Jackson Browne στο Chateau St. Michelle με έκπτωση 80% στην ονομαστική αξία. Το Band-Maid στο The Filmore Silver Spring είναι 29% κάτω από την ονομαστική του αξία για μια παράσταση που έρχεται στις 10/25. Ο Bill Burr στο KFC Yum Centre είναι 57% κάτω από την ονομαστική αξία, ο Rufus Du Sol είναι 27% κάτω από την ονομαστική τιμή για την παράσταση στο Hayden Homes Amphitheatre και το The Mars Volta πωλείται 38% χαμηλότερα από το πρόσωπο στο Byline Bank Aragon Ballroom. Θα μπορούσατε να έχετε αγοράσει Twenty-One Pilots σε λιγότερο από τη μισή τιμή σχεδόν οπουδήποτε στη χώρα.

Να γιατί. Για όλη τη συζήτηση για «scalpers» δεν υπάρχει πραγματικά κάτι τέτοιο. Αντίθετα, υπάρχει ένα περίπλοκο σύστημα στο οποίο τα εισιτήρια πωλούνται αναποτελεσματικά και δισεκατομμύρια δολάρια επιχειρηματικού κεφαλαίου έχουν διατεθεί για την επίλυση αυτής της ασυμφωνίας.

Τι είναι αυτό το σύστημα; Ας συζητήσουμε πώς λειτουργεί για τη μουσική, αλλά είναι πολύ παρόμοιο για αθλητικές εκδηλώσεις. Η εγκατάσταση μιας περιήγησης είναι ακριβή. Το συγκρότημα πρέπει να σχεδιάσει και να κάνει πρόβες την παράσταση. Αυτό μπορεί να σημαίνει την παραγωγή βίντεο για προβολή σε οθόνες κατά την αναπαραγωγή της μουσικής. Η σκηνή έχει συνήθως προσαρμοσμένα ειδικά εφέ είτε φωτισμού, ομίχλης ή πυροτεχνίας. Όλος ο απαραίτητος εξοπλισμός από τη σκηνή μέχρι τα ηχεία και τους ενισχυτές που τα τροφοδοτούν πρέπει να νοικιαστεί ή να αγοραστεί.

Για μια μεγάλη περιοδεία, μπορεί να υπάρχουν έως και 100 άτομα που ταξιδεύουν μαζί με 12 ή περισσότερα τεράστια τρακτέρ ρυμουλκούμενα φορτηγά για να μεταφέρουν τα πάντα από πόλη σε πόλη. Ενώ φεύγετε από τον χώρο, το πλήρωμα τα καταστρέφει όλα, φορτώνει τα φορτηγά και μετακομίζει στην επόμενη πόλη όπου ξαναφτιάχνει τα πάντα πριν ανοίξουν οι πόρτες. Καθένας από αυτούς τους ανθρώπους που εργάζονται στην περιοδεία πληρώνεται, δωμάτια ξενοδοχείου, έξοδα ταξιδιού και μεροκάματο.

Επειδή οι περισσότερες συναυλίες δεν έχουν την πολυτέλεια να πληρώσουν αυτά τα χρήματα, τα αναθέτει ο διοργανωτής της περιοδείας, ο οποίος μοιράζεται τα κέρδη μετά την πώληση των εισιτηρίων. Έτσι, τα εισιτήρια ξεκινούν πριν από την έναρξη της περιοδείας με την ελπίδα ότι θα πουληθούν αρκετά εισιτήρια για να καλύψουν τα έξοδα.

Ως αποτέλεσμα, η Ticketmaster, η AXS και όποιες άλλες εταιρείες αγοράζουν εισιτήρια στους χώρους όπου θα παιχτεί η παράσταση, βγάζουν όλες τις παραστάσεις προς πώληση ταυτόχρονα. Να ξέρετε αυτό: το συγκρότημα καθορίζει την τιμή, όχι η εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων. Το Ticketmaster ή το AXS είναι ο πάροχος λογισμικού, όπως το eBay. Οι τιμές προέρχονται απευθείας από το συγκρότημα ή τον υποστηρικτή τους. Εάν πρόκειται να θυμώσετε με κάποιον για την τιμή των εισιτηρίων, τουλάχιστον να είστε τρελοί με αυτόν που στην πραγματικότητα ορίζει την τιμή και εισπράττει το κέρδος. Κάτι ακόμα: το μεγαλύτερο μέρος της «χρέωσης υπηρεσιών» συνήθως πηγαίνει στον χώρο όπου λαμβάνει χώρα η εκδήλωση. Έτσι ο χώρος παίρνει τα λεφτά του. Ό,τι έχει απομείνει για το Ticketmaster ή το AXS περιγραφόταν κάποτε ως «ένας ποταμός από νικέλια».

Υπήρχε απλώς ένα podcast για αυτό ακριβώς το θέμα, στο οποίο έγινε λόγος για το γεγονός ότι η Live Nation, η μητρική εταιρεία του Ticketmaster αξίζει 21 δισεκατομμύρια δολάρια στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης. Η Ticketmaster διασφαλίζει ότι τα εισιτήρια παραδίδονται με ακρίβεια για χιλιάδες παραστάσεις κάθε εβδομάδα σε χώρους σε όλο τον κόσμο. Η Docusign, μια εταιρεία που κατασκευάζει λογισμικό που σας επιτρέπει να βάλετε ηλεκτρονικά την υπογραφή σας σε χαρτί, αξίζει 11 δισεκατομμύρια δολάρια. Το Zoom αξίζει 22 δισεκατομμύρια δολάρια. Δημιουργεί λογισμικό που σας επιτρέπει να μιλάτε μέσω του υπολογιστή σας, κάτι που μπορείτε ήδη να κάνετε δωρεάν στο Facetime.

Συνήθως, η προπώληση εισιτηρίων ξεκινά την Τρίτη και η παράσταση είναι εξαντλημένη όσο θα γίνει μέχρι την Παρασκευή εκείνης της εβδομάδας. Υπάρχουν δύο ομάδες αγοραστών, αυτοί που σχεδιάζουν να πάνε στην παράσταση και να αγοράσουν τα εισιτήριά τους για προσωπική χρήση και εκείνοι που πιστεύουν ότι τα εισιτήρια μπορεί να αξίζουν περισσότερο στο μέλλον που επενδύουν χρήματα τώρα με ελπίδες, αλλά χωρίς καμία εγγύηση , ότι θα λάβουν περισσότερα αργότερα.

Περισσότερες από τις μισές φορές αυτές τις μέρες, οι τιμές στο μέλλον είναι χαμηλότερες από την τιμή που καταβάλλεται για τα εισιτήρια όταν κυκλοφόρησαν, επομένως αυτό είναι ένα πολύ επικίνδυνο στοίχημα. Μπορεί να πάει άσχημα με πολλούς τρόπους: το συγκρότημα μπορεί να κυκλοφορήσει ένα νέο άλμπουμ που σκληραίνει, μπορεί να προσθέσει μια δεύτερη βραδιά στις ίδιες πόλεις διπλασιάζοντας έτσι την προσφορά εισιτηρίων χωρίς να εξετάζει εάν υπάρχει αρκετή ζήτηση, η οικονομία μπορεί να τείνει προς την ύφεση που τείνει να περικόψει τις καταναλωτικές δαπάνες ή ο Adam Levine μπορεί να αποφασίσει να γίνει σίριαλ Instagram Lothario και να καταρρίψει τη φήμη του Maroon 5. Υπάρχουν επίσης καιρικές συνθήκες που πρέπει να λάβετε υπόψη για εκδηλώσεις σε εξωτερικούς χώρους και το γεγονός ότι ενώ όλες οι άλλες τιμές αυξάνονται σε μια πληθωριστική οικονομία, το διακριτικό εισόδημα πρέπει στη συνέχεια να μειώνεται.

Υπάρχει μια τεράστια δύναμη της αγοράς που διανέμει αυτά τα εισιτήρια: η Seatgeek, η TickPick, η Vivid Seats, η TicketNetwork και άλλες έχουν μεγάλη εθνική διανομή, πρόσβαση σε επιχειρηματικά κεφάλαια και σε ορισμένες περιπτώσεις όπως η Vivid, είναι εταιρείες εισηγμένες στο χρηματιστήριο. Η δύναμη του ανταγωνισμού μεταξύ αυτών των διαφόρων αγορών τείνει να πιέζει τις τιμές των εισιτηρίων προς τα κάτω. Υπάρχουν επίσης μεσάζοντες όπως η Ticket Evolution, η Logitix και η Eventellect που συγκεντρώνουν και αναδιανέμουν εισιτήρια.

Η πραγματικότητα της κατάστασης είναι η εξής: όταν υπάρχουν περισσότερες διαθέσιμες θέσεις από τους ενδιαφερόμενους αγοραστές, δεν υπάρχει σχεδόν κανένας τρόπος να πουληθούν όλα τα εισιτήρια. Οι τιμές θα πέσουν σε πένες στο δολάριο καθώς η αυλαία ανεβαίνει. Για τις εκδηλώσεις στις οποίες η ζήτηση και η προσφορά είναι ουσιαστικά ισορροπημένες, οι τιμές των εισιτηρίων θα παραμείνουν σταθερές. Δεν θα ανέβουν, δεν θα κατέβουν. Και, για εκείνες τις ελάχιστες εκδηλώσεις που όλοι θέλουν να παρακολουθήσουν, τα εισιτήρια θα είναι πολύ ακριβά. Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να δει κάτι μόνο και μόνο επειδή θέλει να πάει. Όταν υπάρχουν δέκα άτομα που θέλουν να πάνε για κάθε εισιτήριο που είναι διαθέσιμο, ο μόνος ορθολογικός τρόπος για να τα ταξινομήσετε είναι με βάση την τιμή. Δεν φταίει η Ticketmaster ή η AXS. Είναι απλά βασικά οικονομικά. Επιλέξτε τη δική σας περιπέτεια.

Επειδή οι αγορές απαιτούν απόθεμα για να λειτουργήσουν, δαπανώνται μεγάλα χρηματικά ποσά για την αγορά εισιτηρίων όταν κυκλοφορούν, για να πωληθούν μόνο στο μέλλον. Αυτό είναι επικίνδυνο για τους λόγους που περιγράφονται παραπάνω, αλλά και μεταμορφωτικό για τους καταναλωτές. Κάποτε στεκόσασταν στην ουρά της Tower Records ή της Sears για ώρες για να αγοράσετε ένα εισιτήριο την ημέρα που κυκλοφόρησε. Τώρα και τα δύο αυτά καταστήματα είναι δυσεύρετα και άσχετα με τη διανομή εισιτηρίων. Αλλά, την ημέρα, εκεί έπαιρνες εισιτήριο και αν η παράσταση εξαντλούσε, δεν είχες τύχη. Η μόνη σας εναλλακτική ήταν να βρείτε τον ντόπιο στην κοινότητά σας που είχε εισιτήρια να πουλήσει ή να ρισκάρετε όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο από κάποιον που στέκεται ακριβώς έξω από το χώρο τη νύχτα της παράστασης.

Σήμερα, αγοράζετε τα εισιτήριά σας στο τηλέφωνό σας μόλις λίγα λεπτά πριν από την έναρξη της εκδήλωσης. Επειδή έχουν επενδυθεί εκατοντάδες εκατομμύρια σε λογισμικό και τεχνολογία διανομής, τα εισιτήρια φτάνουν σε δευτερόλεπτα. Οι τιμές αλλάζουν δυναμικά και εδώ, καθώς το απόθεμα στη δευτερογενή αγορά ανανεώνεται συνεχώς, συνήθως σε πτωτική κλίση.

Ο κόσμος έχει αλλάξει από εκδηλώσεις που είναι δημοφιλείς που είναι πάντα sold out, σε εισιτήρια που διατίθενται την τελευταία στιγμή για σχεδόν οτιδήποτε, ωστόσο όσο μεγαλύτερη είναι η ζήτηση, τόσο υψηλότερη είναι η τιμή. Τα καλά νέα είναι ότι για εκείνα τα εισιτήρια που δεν έχουν ταχύτητα ζήτησης, οι τιμές των εισιτηρίων φτάνουν τα 5 $ στο διαδίκτυο. Η μεταβλητή τιμολόγηση μειώνει αμφίδρομα, εναπόκειται σε εσάς να αποφασίσετε αν θέλετε να δείτε τις πιο ακριβές εκδηλώσεις ή αυτές που προσφέρουν την καλύτερη αξία.

Οποιαδήποτε επιλογή, όπως η παραπάνω συζήτηση Lamborghini v. Prius θα σας οδηγήσει εκεί που θέλετε να είστε, κάτι που σε αυτή την περίπτωση είναι ψυχαγωγικό.

Οι ενημερωμένοι καταναλωτές τείνουν να ακολουθούν μια προσέγγιση υβριδικού μοντέλου. Μερικές φορές, πληρώνουν πολύ υψηλό τίμημα για κάτι που απλά δεν αντέχουν να χάσουν, αλλά το αποζημιώνουν πηγαίνοντας σε άλλες εκδηλώσεις που είναι εξαιρετικά φθηνές. Στο τέλος της χρονιάς, όλα πάνε καλά. Το μόνο που θυμούνται είναι τις μεγάλες στιγμές. Υπάρχουν ακόμα μόνο οκτώ νότες σε μια οκτάβα. Οι τιμές που πληρώνονται σβήνουν από τη μνήμη, αλλά το τραγούδι παραμένει το ίδιο. Το νέο είναι ότι υπάρχουν τώρα δεκάδες επιλογές από όπου μπορείτε να βρείτε εισιτήρια για να ακούσετε την αναπαραγωγή του.