«Ναι! Τι έπεται?"

Φανταστείτε το εξής: υποβάλλετε μια τριμηνιαία έκθεση στο Διοικητικό Συμβούλιο σχετικά με την απόδοση της εταιρείας σας και παρουσιάζετε μια διαφάνεια σχετικά με τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και τα κέρδη παραγωγικότητας που προκάλεσαν σημαντικές μειώσεις κόστους. Μόλις ολοκληρώσατε το κομμάτι ομιλίας σας στη διαφάνεια και είστε έτοιμοι για την επόμενη διαφάνεια.

Ξαφνικά το μυαλό σου αδειάζει. Λέτε στον εαυτό σας, «Ναι! Τι έπεται?" Και νιώθεις αυτό το αίσθημα βύθισης στο στομάχι σου. «Είναι η διολίσθηση του αριθμού εργαζομένων ή η διαφάνεια της στρατηγικής ανάπτυξης;» Σίγουρα δεν θέλετε να οδηγηθείτε απευθείας στη διαφάνεια του αριθμού εργαζομένων, μόνο για να εμφανιστεί η στρατηγική ανάπτυξης στην οθόνη. Αυτή η ντροπιαστική στιγμή συνήθως συνοδεύεται από ένα νευρικό «Αμ…!» ακολουθούμενη από μια βιαστική, μουρμουρισμένη συγγνώμη, «Αλλά ας δούμε πρώτα τη στρατηγική ανάπτυξης μας!»

Αυτή η άβολη στιγμή μπορεί να συμβεί είτε παραδίδετε την παρουσίασή σας για πρώτη φορά είτε για εκατό πρώτη φορά. Μπορεί να συμβεί με μια παρουσίαση που έχει πέσει στα χέρια σας μόνο λίγες στιγμές πριν από την έναρξη ή με μια παρουσίαση που έχετε παραδώσει τόσες φορές που βρίσκεστε σε αυτόματο πιλότο. Όταν αυτό «ναι!» θα νιώσετε ένα αυγό να ντριμπάρει αργά και ανεξέλεγκτα στο πηγούνι σας.

Ίσως δεν είχατε ποτέ την ατυχία, αλλά πολλοί παρουσιαστές έχουν βιώσει κάποια παραλλαγή αυτού του σεναρίου. Αυτό συμβαίνει επειδή η δημιουργία segues είναι μια μεγάλη πρόκληση — και όχι μόνο στις παρουσιάσεις αλλά και σε άλλες μορφές επικοινωνίας, όπως το γράψιμο και η συνέντευξη.

Η ποιήτρια, συγγραφέας και δασκάλα Deborah Warren δημοσίευσε πρόσφατα Strange to Say: Etymology as Serious Entertainment, ένα βιβλίο για την προέλευση πολλών αγγλικών λέξεων και εκφράσεων. Σύμφωνα με τον Henry Hitchings Wall Street Journal ανασκόπηση του βιβλίου, πάλευε με τις σιγές της. Έγραψε ότι «Έχει μια ασυνήθιστη αγάπη να εισάγει ένα πλάι με το «à propos», αλλά δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με τον ενθουσιασμό της για το «μιλώντας», τον οποίο αναπτύσσει κάθε τρεις σελίδες περίπου. … μερικοί από τους άλλους της: «Έχω ψιθυρίσει»…ή: «Ξεκίνησε ξανά τη μηχανή του χρόνου και κατέβα στις…».

Ως συγγραφέας, ο Warren αντιμετωπίζει την ίδια πρόκληση που αντιμετωπίζει κάθε παρουσιαστής: τη δημιουργία συνέχειας από φαινομενικά ανόμοια στοιχεία. Στην περίπτωση του Warren, μια λίστα με διαφορετικές λέξεις και εκφράσεις. στην περίπτωση ενός παρουσιαστή, ένα slide deck.

Ο David Rubenstein αντιμετωπίζει πολύ καλά την πρόκληση της συνέχειας. Η κύρια δουλειά του είναι ο συνιδρυτής και συμπρόεδρος της εταιρείας private equity The Carlyle Group, αλλά είναι επίσης ο οικοδεσπότης δύο εκπομπών στην τηλεόραση του Bloomberg και ο συγγραφέας βιβλίων που βασίζονται σε συνεντεύξεις από αυτές τις εκπομπές. Είναι στο τελευταίο που ο Ρούμπενσταϊν επιδεικνύει το ταλέντο του στο transition. Ένα λαμπρό παράδειγμα συνέβη κατά τη διάρκεια μιας ανταλλαγής με τον Jeff Bezos, τον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της Amazon.

Στο 2017, πότε Η Amazon ανακοίνωσε σχέδια για να ανοίξει μια δεύτερη έδρα για να φιλοξενήσει 50,000 υπαλλήλους, έθεσε σε κίνηση μια καταιγίδα προσφορών από πόλεις που επιθυμούσαν να αποκτήσουν το προτεινόμενο έργο 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων και τα πολλαπλά βοηθητικά οικονομικά οφέλη. Έδωσε επίσης σε κίνηση έναν καταιγισμό εικασιών.

Ενώ σκεφτόταν τις επιλογές του, ο Μπέζος κάθισε μια συνέντευξη με τον Rubenstein στο Economic Club στην Ουάσιγκτον DC και μίλησε για την επιτυχία της εταιρείας του, τον πλούτο του και τις φιλανθρωπίες του. Στη συνέχεια, ο Ρούμπενσταϊν τον ρώτησε πώς θα αποφάσιζε ποιες από τις περισσότερες από 47,000 προτάσεις για δωρεές θα χρηματοδοτούσε και εκείνος απάντησε: «Θα χρησιμοποιήσουμε σκληρή διαίσθηση».

Ο Ρούμπενσταϊν είπε τότε: «Όταν χρησιμοποιείς τη διαίσθησή σου για να παίρνεις αποφάσεις, πού σε οδηγεί η διαίσθηση τώρα στο δεύτερο αρχηγείο σου;»

Ο Μπέζος ξέσπασε στα γέλια και είπε: «Μπορούμε να αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να αναγνωρίσουμε ότι αυτό μπορεί να είναι το καλύτερο σεγκ στην ιστορία των συνεντεύξεων!»

Αν και μπορεί να μην είστε αρκετά τυχεροί να βοηθήσετε τον David Rubenstein με τα segues, εξακολουθείτε να είστε υποχρεωμένοι να δημιουργήσετε συνέχεια στις παρουσιάσεις σας. Εδώ είναι τρία segues που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

1. Άμεσος οδηγός στην εισερχόμενη διαφάνεια: "Τώρα ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς αυτή η μείωση κόστους αντικατοπτρίζει τον αριθμό των εργαζομένων μας."

Αυτή είναι η πιο αποτελεσματική επιλογή γιατί στέλνει το μήνυμα στο κοινό σας ότι γνωρίζετε την παρουσίασή σας ψυχρά —με το υποσυνείδητο μήνυμα ότι είστε πολύ εμπεριστατωμένο άτομο—αλλά, όπως είδατε παραπάνω, είναι το πιο επικίνδυνο. Μην δοκιμάσετε αυτό το κόλπο στο σπίτι αν δεν είστε απολύτως σίγουροι.

2. Έμμεση απαγωγή στην εισερχόμενη διαφάνεια. "Ας ρίξουμε μια άλλη ματιά στην ιστορία της εταιρείας μας."

Αν και δεν είναι τόσο αποτελεσματικό όσο το άμεσο προβάδισμα, το έμμεσο παρέχει μια γέφυρα με τις λέξεις «άλλη ματιά». Και σίγουρα πολύ πιο αποτελεσματικό από το «μιλώντας» του Warren ή το κοινότοπο «Προχωρώντας σωστά…»

3. Κλείσιμο στην εξερχόμενη διαφάνεια. «Από αυτό το χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να δείτε ότι η λειτουργική απόδοση και τα κέρδη παραγωγικότητας της εταιρείας μας έχουν μειώσει σημαντικά τη λειτουργική μας αποτελεσματικότητα και το κόστος».

Το τέλος. Κλείσιμο. Πείτε κάτι οριστικό για τη διαφάνεια που εμφανίζεται αυτή τη στιγμή στην οθόνη.

Το πιο εύκολο, ασφαλές και απλούστερο από τα τρία είναι το τελευταίο, κλείσιμο. Οποιοδήποτε από αυτά ολοκληρώνει τη συζήτησή σας για την εξερχόμενη διαφάνεια και αφήνει το κοινό σας προετοιμασμένο για την εισερχόμενη διαφάνεια. Όταν είναι ασταρωμένα, έχετε δώσει συνέχεια.