Οι πωλήσεις YETI αυξήθηκαν κατά 17% καθώς η ζήτηση πελατών παραμένει υψηλή

YETI ανακοίνωσε τα οικονομικά αποτελέσματα του δεύτερου τριμήνου (2ο τρίμηνο) για το 2022, δείχνοντας τις τάσεις αγορών πελατών που θα ενισχύσουν την ανάπτυξή της για το ετήσιο έτος, συμπεριλαμβανομένων των εορτών. Οι συνολικές καθαρές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 17%, εν μέρει λόγω της αύξησης κατά 14% των εσόδων χονδρικής της εταιρείας. Η YETI έχει επίσης επικεντρωθεί στις δραστηριότητές της απευθείας στους καταναλωτές, οι οποίες αυξήθηκαν κατά 14%. Ο Matt Reintjes, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, σχολίασε: «Η YETI σημείωσε ισχυρή ανάπτυξη κατά το δεύτερο τρίμηνο, συμπληρώνοντας τη σημαντική ανάπτυξη 45% του περασμένου έτους. Πιστεύουμε ότι αυτή η απόδοση συνεχίζει να καταδεικνύει την απίστευτη ανθεκτικότητα και τη ζωτικότητα της μάρκας, καθώς και την ανθεκτικότητα της ζήτησης για το YETI». Ενώ η εταιρεία δήλωσε ότι οι πωλήσεις ήταν ελαφρώς χαμηλότερες από τις προσδοκίες, η ζήτηση για προϊόντα YETI παραμένει ισχυρή, με ρυθμό τριετούς σύνθετης ετήσιας ανάπτυξης (CAGR) 22%.

Τα μυστικά της YETI αποκαλύφθηκαν

Οι ομάδες ανάπτυξης προϊόντων YETI συνεργάζονται με το μάρκετινγκ για να φέρουν στην αγορά προϊόντα που επαναπροσδιορίζουν την κατηγορία. Μέσω της προηγμένης ανάλυσης, η YETI μπορεί να δημιουργήσει έναν ισχυρό οδικό χάρτη προϊόντων που οδηγεί στη μελλοντική ζήτηση εντοπίζοντας τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών. Η εταιρεία έχει το υπερσύγχρονο κέντρο έρευνας και ανάπτυξης στο Ώστιν του Τέξας, όπου μπορεί να παράγει πρωτότυπα προϊόντα. Το YETI χρησιμοποιεί το ερευνητικό κέντρο και το πρόγραμμα ambassador του για να δοκιμάσει την απόδοση των προϊόντων. Σύμφωνα με την εταιρεία, μόλις εγκριθεί ο τελικός σχεδιασμός και οι προδιαγραφές ενός νέου προϊόντος, συνεργάζεται με παγκόσμιους προμηθευτές και εξειδικευμένους κατασκευαστές για την παραγωγή προϊόντων σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα απόδοσης και ποιότητας.

Συνδέοντας τους καταναλωτές με την αφήγηση της επωνυμίας

Η Reintjes συζητά τη σημασία της αφήγησης ιστοριών για την οικοδόμηση βαθιάς αφοσίωσης με τους πελάτες της. Η εταιρεία το κάνει αυτό σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένης μιας πρόσφατα ολοκληρωμένης κινηματογραφικής περιοδείας που περιλαμβάνει επτά νέες ταινίες που παρουσιάζουν εμπνευσμένες ιστορίες από την άγρια ​​φύση. Σε συνδυασμό με τις προτιμήσεις των καταναλωτών προς τα εμπορικά σήματα που εφαρμόζουν σχετικές πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης, όλα τα έσοδα από τις πωλήσεις εισιτηρίων θα ωφελήσουν διάφορες ομάδες προστασίας που είναι αφιερωμένες στη διατήρηση του εξωτερικού χώρου.

Η εταιρεία έχει τελειώσει 150 brand ambassadors οι οποίοι είναι λάτρεις των υπαίθριων δραστηριοτήτων, φανατικοί αθλητισμού και γνώστες του φαγητού και του κρασιού σε περισσότερες από δώδεκα κοινότητες που δημιουργούν αφοσίωση στους πελάτες και, σύμφωνα με την εταιρεία, αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της επιχείρησης από την αρχή.

Μια βασική τάση που ακολουθεί το φθινόπωρο για πολλούς εμπόρους λιανικής είναι να μπορούν να δημιουργήσουν και να πουν μια ιστορία επωνυμίας, αλλά για την YETI, είναι στο ήθος της εταιρείας. Η εταιρεία βλέπει αυτό ως έναν τρόπο να οικοδομήσει μια ισχυρή κοινότητα εντός της βασικής πελατειακής της βάσης παράλληλα με το πρόγραμμα ambassador. Η Reintjes συζήτησε πώς τα βίντεο από τους χρήστες της είναι τα πιο επιτυχημένα και δημιουργούν την υψηλότερη αφοσίωση με τους πελάτες της. Συγκεκριμένα, έκανε μια πρόσφατη ανάρτηση στο TikTok, τονίζοντας την τεράστια συλλογή YETI ενός θαυμαστή, η οποία έχει συγκεντρώσει σχεδόν 10 εκατομμύρια προβολές και η ανταπόκριση στο βίντεο έλαβε πάνω από 200,000 likes. «Εξερευνούμε ακόμα ευκαιρίες σε πολλά κοινωνικά κανάλια, αλλά TikTok παραμένει μια σημαντική ευκαιρία για τη μάρκα».

Οι τάσεις των πελατών προς το φθινόπωρο και τις διακοπές

Η Reintjes συζήτησε ότι οι σημερινοί καταναλωτές είναι πολύ προσεκτικοί σχετικά με το πού και τι να αγοράσουν, επομένως η εταιρεία εστιάζει στη δημιουργία προϊόντων που περιζήτητα από τους ιδιαίτερα αφοσιωμένους πιστούς της. Η καινοτομία προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για τη μάρκα. Ο Reintjes συζήτησε πώς η ποιότητα των πελατών και η ισχυρή διατήρηση προέρχονται από μια πιστή πελατειακή βάση, τη συναρπαστική αφήγηση, το ισχυρό μάρκετινγκ και τα προηγμένα αναλυτικά στοιχεία.

Ενώ πολλοί έμποροι λιανικής έχουν ευκολότερο χρόνο με την απόκτηση πελατών το δεύτερο εξάμηνο του έτους, ειδικά κατά τις αγορές για διακοπές, η απόκτηση νέων πελατών έχει επιβραδυνθεί το δεύτερο τρίμηνο. Αυτή η τάση έχει παρατηρηθεί σε ολόκληρο τον κλάδο, με πολλούς λιανοπωλητές να αντιμετωπίζουν υψηλούς πελάτες έξοδα απόκτησης στο 2ο τρίμηνο, συμπεριλαμβανομένου του YETI.

Εστίαση του λιανοπωλητή το δεύτερο εξάμηνο του έτους

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής των πωλήσεων, οι πελάτες κατακλύζονται από διάφορες προσφορές προϊόντων σε πολλά καταστήματα λιανικής με πολλά προϊόντα στην αγορά. Για το YETI, το δεύτερο εξάμηνο του έτους, συμπεριλαμβανομένων των εορτών, θα επικεντρωθεί στο να τραβήξει την προσοχή στη μάρκα YETI και να στηρίξει τους συνεργάτες χονδρικής του.

Πολλές επωνυμίες έχουν δώσει μεγαλύτερη έμφαση στις επιχειρήσεις και τις ψηφιακές προσφορές απευθείας προς τον καταναλωτή, οι οποίες θα βοηθήσουν στη μεγαλύτερη αφοσίωση και υψηλότερες δαπάνες από τους πελάτες και, ταυτόχρονα, θα παρέχουν στις εταιρείες άφθονα δεδομένα αγοραστών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν το 2023.

Η ζήτηση για το YETI παραμένει υψηλή

Το YETI εστιάζει υπερβολικά στην καινοτομία προϊόντων, δημιουργώντας συνδέσεις με την επωνυμία με τους πιστούς ακόλουθούς του και τη μοναδική πολυκαναλική προσέγγιση που βασίζεται σε βαθιές γνώσεις βάσει δεδομένων πελατών. Ο Reintjes είπε, «Το YETI έχει σταθερή εστίαση στην επέκταση της επωνυμίας στα διάφορα σημεία διανομής πολλών καναλιών μας, δίνοντας προτεραιότητα και διατηρώντας τις επενδύσεις στο μάρκετινγκ, τους ανθρώπους και την καινοτομία και διατηρώντας υψηλή αξία για τους πελάτες. Αυτοί οι τομείς διαφοροποιούν το YETI στην αγορά και θα αποτελέσουν αναπόσπαστο κομμάτι της ηγετικής μας θέσης τα επόμενα τρίμηνα».

​