Το XpressSpa επιστρέφει από τις δοκιμές Covid με πιο ισορροπημένο όραμα λιανικής

Ο Όμιλος XpresSpa κυκλοφόρησε μια σειρά νέων προϊόντων για γυναίκες που προέρχονται κυρίως από εταιρείες που ανήκουν σε γυναίκες, καθώς η εταιρεία κινείται προς μια πιο ευρεία κατεύθυνση τώρα που η κρίση του Covid φαίνεται να έχει υποχωρήσει.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, υπό τον πρώην CEO Doug Satzman, τον λιανοπωλητή σπα του αεροδρομίου έστρεψε την εστίασή της στις δοκιμές Covid αφού χρειάστηκε να κλείσει τουλάχιστον τις μισές από τις περισσότερες από 50 τοποθεσίες των αεροδρομίων της και οι πωλήσεις ήταν δεξαμενές. Τα κλεισίματα προκάλεσαν πτώση της μετοχής σε μόλις 0.48 $ στα μέσα Μαρτίου 2020, αλλά η μετατόπιση της στρατηγικής σε δοκιμές οδήγησε σε αναβίωση σε πάνω από 7 $ έως τα τέλη Μαΐου.

Με την επωνυμία XpresCheck, η XpresSpa άνοιξε εξειδικευμένα κέντρα ελέγχου και δοκιμών για τον Covid σε διάφορα αεροδρόμια τους επόμενους μήνες, συμπεριλαμβανομένων των New York JFK, Newark Liberty, Βοστώνη Λόγκαν, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National και Salt Lake City.

Αν και η κίνηση ήταν λογική, ορισμένοι παρατηρητές είπαν ότι η ανάπτυξη ήταν πολύ αργή και δεν απέφερε τα έσοδα που χρειαζόταν η εταιρεία, με οι απώλειες αυξάνονται. Μέχρι τον Ιανουάριο του 2021, η μετοχή έχει πέσει στα 1.20 δολάρια, τελειώνοντας το έτος στα 2 δολάρια. Τον Ιανουάριο του 2022, μετά την παραίτηση του Satzman, ο COO της εταιρείας Scott Milford ανέλαβε το τιμόνι. Στο παρελθόν είχε αναλάβει ρόλους ανθρώπινου δυναμικού στις Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien και Town Sports International.

Φέτος έγινε επανεξέταση υπό την ηγεσία του, αν και το XpresSpa διατηρεί τη δέσμευσή του για δοκιμές υγείας και παρακολούθηση βιοπαρακολούθησης στις τοποθεσίες των αεροδρομίων του για τον εντοπισμό υπαρχόντων και νέων παραλλαγών SARS-CoV-2.

Εστίαση στην υγεία των γυναικών

Μια πρωτοβουλία για την υγεία των γυναικών ξεκίνησε ως μέρος μιας συνολικής στρατηγικής πλατφόρμας κοινωνικής ευθύνης που έχει σχεδιαστεί για να προωθήσει την εκπαίδευση και την υποστήριξη της ευεξίας για τις γυναίκες. Η εταιρεία έχει επίσης αναπτύξει μια διευρυμένη σειρά προϊόντων λιανικής αφιερωμένης στην υγεία των γυναικών, συμπεριλαμβανομένων σειρών για την υγεία και την προσωπική υγιεινή, την πρόληψη της εγκυμοσύνης, την αναπαραγωγική υγεία, τις πρώτες βοήθειες και τις κατηγορίες ευεξίας.

Ο Milford σχολίασε: «Οι γυναίκες παίζουν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση των τάσεων που βλέπουμε στη βιομηχανία ευεξίας. Θέλουμε να προσφέρουμε λύσεις που ενημερώνουν και εξυπηρετούν τον τρόπο ζωής τους και καλύπτουν τις συγκεκριμένες ανάγκες υγείας και ευεξίας τους. Ήμασταν πολύ σκόπιμοι στην προμήθεια βιώσιμων προϊόντων από εταιρείες που υποστηρίζουν γυναίκες και ανήκουν σε γυναίκες και έγχρωμους».

Αν και η οπτική γωνία της υγείας έχει δοθεί προτεραιότητα, για παράδειγμα, προβολές υγείας, αντισυλληπτικά, τεστ STD και τεστ εγκυμοσύνης, ορισμένες γραμμές ομορφιάς είναι επίσης στο μείγμα, φέρνοντας την εταιρεία πίσω στην αρχική και επιτυχημένη πλατφόρμα σπα της.

Οι υπηρεσίες σπα επιστρέφουν, με κόστος

Είναι λοιπόν η επιχείρηση σπα σε ανάκαμψη; είπε ο Μίλφορντ Forbes.com: «Οι υπηρεσίες ευεξίας που επικεντρώνονται στη χαλάρωση και τη φροντίδα του εαυτού τους παραμένουν βασικοί για το XpresSpa σε όλες τις τοποθεσίες. Η ομάδα εξελίσσεται συνεχίζοντας να προσθέτει νέες ή βελτιωμένες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, το πρόσφατα ανακαινισμένο XpresSpa που βρίσκεται στον Τερματικό Σταθμό 4 του JFK κοντά στην Πύλη B22, ανταποκρίνεται στις ανάγκες μιας νέας εποχής ταξιδιωτών μετά την πανδημία—που έχουν επίγνωση της υγείας τους, αλλά αναζητούν περισσότερες λύσεις και ανέσεις αυτοφροντίδας».

Με άλλα λόγια, οι παραδοσιακές υπηρεσίες ευεξίας, όπως το μασάζ αυχένα και πλάτης, επιστρέφουν. Παράλληλα, ήρθαν και λύσεις αιχμής που ενσωματώνουν τεχνολογία που προσφέρει θεραπευτική ανακούφιση με ελάχιστη παρέμβαση.

Λέγεται επίσης ότι έχει καλές επιδόσεις και η επωνυμία Treat, μια νέα υπηρεσία φέτος που επικεντρώνεται στην παροχή υπηρεσιών υγείας και ευεξίας κατά παραγγελία στους ταξιδιώτες. Μέχρι στιγμής δύο τοποθεσίες είναι ανοιχτές. στο JFK Terminal 4 και στο Phoenix Sky Harbor, με μια τρίτη μονάδα να έχει προγραμματιστεί για τον Οκτώβριο στο αεροδρόμιο Salt Lake City.

Το Treat έχει σχεδιαστεί για ταξιδιώτες που αναζητούν ένα διάλειμμα από το χάος των ταξιδιών και επικεντρώνουν τον πολύτιμο χρόνο παραμονής τους στην αυτοφροντίδα. Ο Milford δήλωσε: «Από τον Ιανουάριο, έχουμε δει σταθερή αύξηση της ζήτησης για συγκεκριμένες ιατρικές υπηρεσίες Treat, συμπεριλαμβανομένης της σημαντικής αύξησης στις υπηρεσίες βιταμινών και θεραπείας ενυδάτωσης».

Αυτές οι υπηρεσίες ειδήσεων οδηγούν σε περισσότερες πωλήσεις, αλλά όχι ακόμη κέρδη. Τα συνολικά έσοδα κατά τους τρεις μήνες έως τον Ιούνιο έφτασαν τα 13.6 εκατομμύρια δολάρια σε σύγκριση με 9.1 εκατομμύρια δολάρια την ίδια περίοδο το 2021. Περισσότερα από τα μισά (7.4 εκατομμύρια δολάρια) προήλθαν από τοποθεσίες του XpresCheck, αλλά οι τοποθεσίες του XpresSpa που άνοιξαν ξανά και τα κέντρα ευεξίας Treat παρείχαν 3.7 εκατομμύρια δολάρια, αριθμός που θα συνεχίσει να αυξάνεται καθώς ο αριθμός των ταξιδιών συνεχίζει να αυξάνεται.

Ωστόσο, το υψηλότερο κόστος της επαναλειτουργίας οδήγησε σε λειτουργική ζημία 7.8 εκατομμυρίων δολαρίων σε σύγκριση με 4.2 εκατομμύρια δολάρια την ίδια περίοδο το 2021. Τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου του Ομίλου XpressSpa θα ανακοινωθούν στα μέσα Νοεμβρίου.