Θα είναι επιτυχημένα τα καταστήματα κατά τη διάρκεια του πληθωρισμού;

Τα καταστήματα πρέπει να κατανοήσουν τη διάθεση του σημερινού αγοραστή για να είναι επιτυχημένα. Η διάθεση έχει αλλάξει σημαντικά τον τελευταίο καιρό, και οι έμποροι λιανικής πρέπει να αξιολογήσουν πώς να επιστρέψουν τις αγορές στα καταστήματα. Είναι πιο περίπλοκο από το να προσπαθείς απλώς να ανταγωνιστείς το Διαδίκτυο. το «θέλει ακόμα να ψωνίζει διαδικτυακά» ή «θέλει να πάει σε ένα κατάστημα;» είναι μόνο ένα μέρος της πρόκλησης.

Η παρόρμηση του καταναλωτή να φύγει από το σπίτι είναι εμφανής και αυτό παρέχει μια άμεση ευκαιρία στα καταστήματα να βρουν τρόπους να αξιοποιήσουν. Για παράδειγμα, οι αγοραστές μόδας συχνά θέλουν να δοκιμάσουν ρούχα και να επιλέξουν το σωστό χρώμα, το σωστό ύφασμα και να έχουν τη βεβαιότητα ότι ταιριάζει, και τα καταστήματα έχουν δημιουργηθεί για να το κάνουν αυτό άνετα. Αντίθετα, κατά τη διάρκεια της πανδημίας μου λένε ότι πολλοί πελάτες που αναγκάστηκαν να ψωνίσουν στο διαδίκτυο αγόρασαν δύο (ή τρία) μεγέθη για να εξασφαλίσουν τη σωστή εφαρμογή. Τα υπόλοιπα επιστράφηκαν για πίστωση. Αυτή η διαδικασία έχει ενοχλήσεις που μπορεί να αποφύγει ένας αγοραστής στο κατάστημα.

Βλέπουμε τα πρώτα σημάδια ανοίγματος νέων καταστημάτων από τούβλα και κονίαμα. Η Academy Sports & Outdoors ανοίγει 8 καταστήματα φέτος, η Dillard's έχει αντικαταστήσει δύο αρχαία καταστήματα με νέες μονάδες, η Macy's θα ανοίξει αρκετές νέες τοποθεσίες φέτος και η Kohl's ενημερώνει 400 καταστήματα όταν προσθέτει τα Sephora στη συλλογή τους. Σίγουρα, τα εξειδικευμένα καταστήματα προσθέτουν επίσης στη φυσική τους ανάπτυξη. Τα καταστήματα ανακαινίζονται στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τις επιχειρήσεις του Φθινοπώρου.

Εκτός από αυτά τα καταστήματα που μόλις ανέφερα, πολλοί έμποροι λιανικής σε όλες τις κατηγορίες έχουν σχέδια για εγκαίνια καταστημάτων. Η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου δημοσίευσε μια λίστα που είναι επτά φορές μεγαλύτερη από ό,τι αναμενόταν το κλείσιμο το 2022. Περιλαμβάνει 400 καταστήματα Family Dollar και 190 Dollar Tree
LTRD
προμήθεια. Τα καταστήματα οπτικών Warby Parker θα επεκταθούν με 40 επιπλέον μονάδες πάνω από τα 160 καταστήματα που είναι ανοιχτά αυτήν τη στιγμή. Μεταξύ των off-price λιανοπωλητών, η TJX θα προσθέσει 150 καταστήματα, το Burlington 90 και τα καταστήματα Ross θα ανοίξουν συνολικά 100 καταστήματα. Η Macy's είναι πιθανό να ανοίξει πολλά καταστήματα με concept Macy's Markets και Bloomies. Δείχνει πόσο αισιόδοξοι είναι οι έμποροι λιανικής και έτοιμοι να επεκταθούν.

Αν και είναι καλό να είμαστε αισιόδοξοι σε αυτόν τον κόσμο μετά την πανδημία, τα καταστήματα θα χρειαστεί να κάνουν περισσότερα από το να ανανεώσουν τα καταστήματά τους. Πρέπει επίσης να επανεξετάσουν τις στρατηγικές εμπορευματοποίησης. Αυτό συμβαίνει επειδή, μαζί με την προσέλκυση πελατών να απομακρυνθούν από τις ηλεκτρονικές αγορές, η διάθεση σε ολόκληρη την οικονομία θα είναι πιο σκληρή όσο πλησιάζει η σεζόν του Φθινοπώρου. Τα επιτόκια αυξάνονται για να καταπολεμηθεί ο πληθωρισμός που είναι ήδη αχαλίνωτος. Τα υψηλότερα επιτόκια θα σημαίνουν υψηλότερο κόστος των εμπορευμάτων. Την ίδια στιγμή, οι μισθοί δεν συμβαδίζουν. «Η τάση του κόστους εργασίας ανά μονάδα προϊόντος είναι υπερδιπλάσιος του στόχου της Fed για τον πληθωρισμό 2%, σηματοδοτώντας ότι οι πληθωριστικές πιέσεις εξακολουθούν να υφίστανται», λέει η Wells Fargo
WFC
οικονομολόγος Sarah House.

Παρά τα πιο ελκυστικά καταστήματα, είναι πιθανό ότι οι αγοραστές θα αγοράσουν συνολικά λιγότερα, και όλα αυτά θα μπορούσαν να βυθίσουν τις ΗΠΑ σε ένα περιβάλλον ύφεσης. Εάν δεν υπάρξει κρατική βοήθεια, πολλοί εργαζόμενοι μπορεί να είναι άνεργοι. Αυτό θα ενίσχυε την ύφεση και θα προκαλούσε πανικό στους ανθρώπους. Μένει να ελπίζει κανείς ότι η κυβέρνηση είναι έτοιμη με προγράμματα αντιμετώπισης των οικονομικών προκλήσεων, με έργα εργασίας και στήριξη των ανέργων.

Αισθάνομαι ότι οι περισσότερες ομάδες διαχείρισης καταστημάτων το γνωρίζουν αυτό. Στην πραγματικότητα, τα καταστήματα αντιλαμβάνονται έξυπνα τις δυνατότητες ενός αρνητικού περιβάλλοντος την περίοδο του Φθινοπώρου και οι στρατηγικές τους αντικατοπτρίζουν την ανάγκη για ισχυρή προωθητική δραστηριότητα.

Πολλά καταστήματα σχεδιάζουν ισχυρές προσφορές εμπορευμάτων. Θα υπάρξουν συναρπαστικές εκπτώσεις στο σχολείο που θα υποστηρίζονται από αφορολόγητες ημέρες σε πολλές πολιτείες, ακολουθούμενες από φθινοπωρινές εκπτώσεις με άφθονη μόδα. Στη συνέχεια, στις αρχές Οκτωβρίου, οι χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις θα ξεκινήσουν, καθώς τα καταστήματα θα χτυπήσουν το τύμπανο νωρίς και δυνατά με έναν ακόμη γύρο προωθήσεων εκπτώσεων. Πρόκειται για προγραμματισμένες πωλήσεις που δεν θα πρέπει να επηρεάσουν αρνητικά το μικτό περιθώριο, καθώς τα καταστήματα διάβασαν τη διάθεση του καταναλωτή και αγόρασαν νωρίς. Είναι πιθανό τα καταστήματα να είναι κλειστά την Ημέρα των Ευχαριστιών και να ξεκινήσουν με εκπτώσεις τη Μαύρη Παρασκευή. Για τους αγοραστές, η καλύτερη συμβουλή είναι αν δείτε μια καλή προσφορά, να την αγοράσετε. Δεν θα είναι γύρω για αργά ψώνια.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ: Η αβεβαιότητα των επόμενων μηνών είναι ανησυχητική. Οι έμποροι λιανικής θα προωθήσουν και οι αγοραστές θα ανταποκριθούν. Ωστόσο, μπορεί κανείς να δει την πιθανότητα μεγαλύτερου χρέους που δεν μπορούν να αποπληρώσουν οι οικογένειες. Ελπίζει κανείς για μια λύση – το τέλος της σύγκρουσης στην Ουκρανία, ειρήνη με την Κίνα, μια στενότερη συνεργασία μεταξύ των εθνών – που μειώνει εν μέρει την οικονομική πίεση. Χωρίς κάποια ανακούφιση, ακόμη και οι καλύτερες προσπάθειες του λιανοπωλητή θα αποτύχουν. Το βλέπω σαν όνειρο, η πραγματικότητα είναι πολύ πιο έντονη και χρειάζεται ισχυρή κυβερνητική παρέμβαση.