Γιατί η παραπληροφόρηση είναι εδώ για να μείνει

Υπάρχει μια σημαντική εξέλιξη που διαμορφώνει και θα συνεχίσει να διαμορφώνει το τοπίο των μέσων ενημέρωσης το 2023 και μετά: Ο πολλαπλασιασμός των ψεύτικο ειδήσεις. Οι ψηφιακές τεχνολογίες επιτρέπουν όλο και περισσότερο τη διάδοση πραγματικών πληροφοριών και περιεχομένου, αλλά και περιεχομένου που μπορεί να φαίνεται αληθινό αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι. Είναι εδώ για να μείνει, ή μπορεί να εξαλειφθεί ή τουλάχιστον να ελεγχθεί; Νομίζω ότι η απάντηση είναι όχι, αλλά υπάρχει μια πιθανή μακροπρόθεσμη λύση για την ανακούφιση του προβλήματος.

Μυθοπλασία και μυθοπλασία

Όσον αφορά τα μέσα ως δημιουργικό περιεχόμενο, υπάρχουν σημαντικές εξελίξεις στις τεχνολογίες με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπουν τη δημιουργία εξωπραγματικού περιεχομένου που φαίνεται πολύ πραγματικό. Για παράδειγμα, υπάρχουν σημαντικές πρόοδοι στη δημιουργία του Deepfake φωτογραφίες, ήχο και βίντεο που φαίνονται αληθινά και στο συνένωση εγγεγραμμένων σκηνών με εικονικά σκηνικά.

Για ψυχαγωγία, αυτό είναι πραγματικά καλό. Όσο περισσότερο μια σκηνή κατασκευασμένη ή επανασχεδιασμένη σε μια ταινία ή ένα παιχνίδι μοιάζει με μια πραγματική ή φανταστική σκηνή, τόσο καλύτερη είναι. Το πρόβλημα είναι ότι, δυστυχώς, αυτές οι ίδιες τεχνολογίες που επιτρέπουν τη μυθοπλασία και τη φαντασία για ψυχαγωγία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εξαπατήσουν τους καταναλωτές.

Ψεύδη και διαστρεβλώσεις

Fake ειδήσεις είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο για να αναφέρεται σε κοινά ψεύδη. Αλλά χρησιμοποιείται μάλλον χαλαρά, οπότε ίσως οι πιο τεχνικοί όροι παραπληροφόρησης και παραπληροφόρησης μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Κακή πληροφορία είναι ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες. Στο παρελθόν, η διάδοση παραπληροφόρησης ήταν πιο δύσκολη μέσω των παραδοσιακών καναλιών μέσων όπως το ραδιόφωνο και η τηλεόραση, επειδή υπήρχε ένας πιο ελεγχόμενος και προβλέψιμος χώρος μέσων ενημέρωσης όπου μπορούσαν να επικρατήσουν αξιόπιστοι επιμελητές και δημοσιογράφοι.

Με την έλευση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο χώρος των μέσων ενημέρωσης έχει γίνει μια άγρια, άγρια ​​δύση και ένα πρόσφορο έδαφος για παραπληροφόρηση. Στο διαδίκτυο, ο καθένας μπορεί να ισχυριστεί ότι γνωρίζει την αλήθεια, ακόμη και ψεύτικοι άνθρωποι και ψεύτικα bots. Τα ψέματα και οι διαστρεβλώσεις της πραγματικότητας, είτε σε βίντεο, ήχο ή κείμενο, μπορούν να εξαπλωθούν αστραπιαία. Παρόλο που οι περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι επαγγελματικές ή αξιόπιστες πηγές ειδήσεων και πληροφοριών, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πηγή ειδήσεων. Έχω υποστηρίξει ότι για την αντιμετώπιση του προβλήματος, οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν θα πρέπει να αυτοπροωθούνται ως πηγή ειδήσεων.

Σημειώστε ότι η παραπληροφόρηση περιλαμβάνει παραπλανητικές πληροφορίες, οι οποίες είναι ιδιαίτερα ανησυχητικές επειδή μια μερική ή παραμορφωμένη εικόνα συγκαλύπτεται κάτω από μια μερική πραγματικότητα. Έχω ερευνήσει αυτό το φαινόμενο στις ψηφιακές επιχειρήσεις με την έννοια του στρατηγική διαφάνειας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να αποκαλύπτουν και να παραμορφώνουν επιλεκτικά πληροφορίες για να διατηρήσουν ένα πλεονέκτημα έναντι των αντιπάλων τους. Για παράδειγμα, οι έμπειροι έμποροι θα προκαταλάβουν τις πληροφορίες για να επισημάνουν τα πλεονεκτήματα των προϊόντων και των υπηρεσιών, αλλά να κρύψουν τις αδυναμίες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένας πολύ αποτελεσματικός μοχλός για την ανάπτυξη στρατηγικών διαφάνειας.

Ο όρος παραπληροφόρηση φέρνει μια σημαντική απόχρωση στο πρόβλημα: την πρόθεση να διανεμηθεί παραπληροφόρηση. Οι εκστρατείες παραπληροφόρησης επιχειρούν σκόπιμα να δημιουργήσουν και να διαδώσουν ψέματα ή στρεβλώσεις. Πολλά άτομα πέφτουν άθελά τους στην παγίδα της συμμετοχής σε εκστρατείες παραπληροφόρησης, μοιράζοντας ψευδές ή παραπλανητικό περιεχόμενο που φαίνεται γνήσιο και αξιόπιστο.

Είναι η παραπληροφόρηση εδώ για να μείνει;

Μια σημαντική πρόβλεψη που έχει σημασία για τις εταιρείες μέσων ενημέρωσης και τις επιχειρήσεις γενικότερα είναι εάν θα επικρατήσουν μεροληπτικές και παραμορφωμένες πληροφορίες σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες. Πήρα ένα μαχαίρι προβλέποντας εάν οι καταναλωτές που επιθυμούν να έχουν την πλήρη, πραγματική εικόνα θα επικρατήσουν ή όχι έναντι εκείνων που θέλουν να προωθήσουν ψευδείς, μεροληπτικές και παραμορφωμένες πληροφορίες υπέρ τους.

Πρόβλεψη από την πλευρά της προσφοράς. Η έρευνά μου με τους Alok Gupta και Rob Kauffman προτείνει, με λίγα λόγια, ότι όσο πιο ανταγωνιστικός είναι ένας κλάδος ή μια αγορά, τόσο πιο διαφανείς θα είναι οι πληροφορίες. Επειδή όμως η αξία των κοινωνικών δικτύων έγκειται στο πόσο μεγάλα είναι τα δίκτυα (γνωστά και ως εφέ δικτύου), η βιομηχανία θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με ολιγοπωλιακό τρόπο, όπου μια χούφτα πλατφόρμες παίρνουν τη μερίδα του λέοντος στην αγορά, όπως το YouTube, το Facebook , Twitter, Tik Tok και Instagram στις εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης των ΗΠΑ θα συνεχίσουν να μας 'τροφοδότησε' αυτό που θέλουμε με βάση τα κλικ και τη συμπεριφορά περιήγησής μας, καθώς χρησιμοποιούν την ισχύ τους στην αγορά για να απομακρύνουν τους καινοτόμους που προσπαθούν να εισαγάγουν επιχειρηματικά μοντέλα με βάση τη διαφάνεια.

Πρόβλεψη από την πλευρά της ζήτησης. Τι θα συμβεί αν γίνουμε αρκετά έξυπνοι ώστε να αποκρυπτογραφήσουμε τι είναι αληθινό και τι ψευδές, μεροληπτικό ή παραμορφωμένο και στη συνέχεια απαιτήσουμε περιεχόμενο που βασίζεται σε γεγονότα; Δεν είμαι πολύ αισιόδοξος. Πρώτον, είναι εύκολο να απορροφηθείς από την ανάγνωση ειδήσεων σε αυτές τις πλατφόρμες. Για παράδειγμα, Το 78% των χρηστών του Facebook καταλήγουν να διαβάζουν ειδήσεις στην πλατφόρμα παρόλο που δεν το είχαν σκοπό. Δεύτερον, για να το ολοκληρώσουμε, έχουμε επικίνδυνα υπερβολική αυτοπεποίθηση όταν προσπαθούμε να εξακριβώσουμε γεγονότα, φαντασία και ψέματα. ΕΝΑ πρόσφατη μελέτη δείχνει ότι τα τρία τέταρτα των Αμερικανών έχουν υπερβολική αυτοπεποίθηση όταν πρόκειται για τη διάκριση μεταξύ νόμιμων και ψευδών τίτλων ειδήσεων και όσο μεγαλύτερη είναι η υπερβολική εμπιστοσύνη, τόσο μεγαλύτερη θα είναι η τάση να μοιράζονται ειδήσεις ενώ βασίζονται σε αναξιόπιστες πηγές.

Εκπαίδευση: Το φως στο τέλος του τούνελ

Η παραπληροφόρηση θα αποτελεί ολοένα και περισσότερο μέρος της πραγματικότητας στον κλάδο των μέσων ενημέρωσης και στην επιχειρηματική δραστηριότητα γενικότερα. Σε απάντηση, μια αναπτυσσόμενη βιομηχανία αφιερωμένη στην καταπολέμηση της παραπληροφόρησης διαφαίνεται. Δεδομένης της ευκολόπιστης φύσης των καταναλωτών, δεν είμαι αισιόδοξος για συστήματα που βασίζονται στην κοινότητα που επισημαίνουν παραπληροφόρηση, όπως αυτό που εισήχθη πρόσφατα στο Twitter Παρακολούθηση πουλιών. Μάλλον, Τεχνικές με δυνατότητα AI για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης είναι πιο βιώσιμες, επειδή μπορούν να κλιμακωθούν για να χειριστούν το τεράστιο έργο που πρέπει.

Ένας τρόπος για να αναστρέψετε την τάση μακροπρόθεσμα είναι να εκπαιδεύσετε τις νεότερες, ψηφιακά έμπειρες γενιές, ώστε να είναι σε θέση να καταναλώνουν κριτικά περιεχόμενο για να διακρίνουν μεταξύ γεγονότων, φαντασίας, φαντασίας και ψεύδους και να σκέφτονται όπως ερευνητές που αξιολογούν πολλαπλές πηγές πέρα ​​από τις κοινωνικές μέσα ενημέρωσης και να αναγνωρίσουν τις προκαταλήψεις τους στη διαδικασία. Αυτό φαίνεται επίσης σαν μια δύσκολη μάχη, επειδή όσο πιο ψηφιακά καταλαβαίνουμε, τόσο πιο υπερβολικά έχετε αυτοπεποίθηση για την ικανότητά σας να διακρίνετε γεγονότα από ψεύτικες ειδήσεις. Όταν χρησιμοποιείτε ψηφιακές συσκευές, 42% των Αμερικανών οι ηλικίες 18-29 λαμβάνουν ειδήσεις συχνά από ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, σε σύγκριση με το 15% για τις ηλικίες 50-64. Και τότε, κατά ειρωνικό τρόπο, η έρευνα δείχνει ότι όταν μοιράζεστε μια ανάρτηση ειδήσεων μέσω των κοινωνικών δικτύων, εσείς γίνει ακόμα πιο σίγουρος για την αληθότητά του, ακόμα κι αν δεν το έχετε διαβάσει.

Οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουν αρκετά κίνητρα για να επιτεθούν στην παραπληροφόρηση μέχρι το τέλος της. Τουλάχιστον θα πρέπει να προειδοποιούν τους καταναλωτές σχετικά με τη χρήση των πλατφορμών τους ως πηγή ειδήσεων. Από την πλευρά των επιχειρήσεων, το καθήκον θα βαρύνει τις εταιρείες σε όλους τους κλάδους να αναπτύξουν εκπαίδευση για τους υπαλλήλους για την επισήμανση και την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης. Για την κοινωνία, οι εκπαιδευτικοί γυμνασίου και πανεπιστημίου έχουν ένα μεγάλο καθήκον μπροστά τους να εκπαιδεύσουν τις νέες μας γενιές να σκέφτονται κριτικά και να έχουν μια ερευνητική νοοτροπία όταν καταναλώνουν διαδικτυακό περιεχόμενο. Δεν είναι μια βραχυπρόθεσμη μάχη, αλλά ένας μακροπρόθεσμος πόλεμος που πρέπει να κάνουμε ενάντια στην παραπληροφόρηση.