Γιατί οι ηγέτες μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρωθούν στη συνδεσιμότητα και την καινοτομία το 2023

Για τους λάτρεις του αθλητισμού σε όλο τον κόσμο, η περίοδος μετά τις διακοπές είναι όπου η δράση αρχίζει πραγματικά να ζεσταίνεται και η όρεξη για περισσότερα επιτεύγματα για το νέο έτος ξεκινά. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για τους περισσότερους CMOs που αναζητούν επίσης τομείς που μπορούν να βελτιώσουν τις δικές τους εταιρείες που προσφέρουν για το 2023 και διασφαλίζουν ότι θα παραμείνουν φρέσκες –και, κυρίως, σχετικές– σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά.

Πριν από το Εθνικό Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου Κολλεγίου σήμερα, ποιος καλύτερος από τον Mark Wright, Αντιπρόεδρο Μέσων & Χορηγιών της AT&T, θα βοηθήσει τους εμπόρους του μάρκετινγκ να εμπνεύσουν ορισμένες βασικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πλοήγησης στο μέλλον.

Πριν από την ένταξή του στην AT&T, ο Mark ήταν Αντιπρόεδρος Media, Sports and Entertainment Marketing για την Anheuser-Busch, Inc., και σήμερα ηγείται της στρατηγικής, του σχεδιασμού και της εκτέλεσης μέσων για την AT&T. Αυτός και η ομάδα του είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διαχείριση της στρατηγικής χορηγιών τους για διάφορα αθλήματα, ψυχαγωγία και συνεργασίες τρόπου ζωής – μια στρατηγική μάρκετινγκ που επιτρέπει τόσο στην AT&T όσο και στον Mark ως ηγέτη μάρκετινγκ να συνδεθούν προσωπικά με ποικίλα και παθιασμένα κοινά:

Κατασκευαστής: «Η πολυετής εμπειρία μου στο μάρκετινγκ με έχει διδάξει ότι είναι σημαντικό να συμμετέχεις σε βάθος στη διαπραγμάτευση όλων των πτυχών της παρουσίας της επωνυμίας σου και να το κάνεις σε αρένες που σε εμπνέουν περισσότερο και προσωπικά. Αυτό θα σας βοηθήσει να οδηγηθείτε σε κατευθύνσεις που δεν θα μετανιώσετε ποτέ».

Ο Mark πιστεύει ότι η οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων είναι ο πιο άμεσος τρόπος για να βελτιώσετε την εκτέλεση του οράματος ως έμπορος: «Οι καλές σχέσεις εσωτερικά σας βοηθούν να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια καλύτερη ομάδα, η οποία δημιουργεί μεγαλύτερες νίκες που με τη σειρά τους σας δίνουν περισσότερη ελευθερία και εμπιστοσύνη για την εκτέλεση δημιουργικών ιδέες. Οι καλές σχέσεις εξωτερικά παρέχουν καλύτερη κατανόηση της αγοράς στο σύνολό της, προς τα πού πηγαίνουν τα πράγματα και πού μπορούμε να καινοτομήσουμε».

Η κληρονομιά της μάρκας AT&T στην εισαγωγή αυτού του τύπου καινοτομίας στον αθλητισμό τους οδήγησε να συνεργαστούν με το κολεγιακό ποδόσφαιρο για να ξεκινήσουν το πρώτο κολεγιακό ποδόσφαιρο Playoff πριν από εννέα χρόνια και από τότε ο αυξημένος ρόλος της συνδεσιμότητας έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τους οπαδούς στο σπίτι και στο παιχνίδι εμπειρία: "Οι οπαδοί έχουν κάθε είδους διαφορετικές οπτικές γωνίες και περικοπές όταν παρακολουθούν από το σπίτι, οπότε γιατί δεν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε αυτές όταν είστε και εσείς στο παιχνίδι; Για εμάς, το κινητό θα πρέπει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή κάθε κατάστασης, καθώς μας επιτρέπει να βοηθήσουμε τους θαυμαστές να έχουν πρόσβαση σε πρόσθετο συνοδευτικό περιεχόμενο που θα φέρει τους θαυμαστές βαθύτερα στη ζωντανή εμπειρία είτε είναι ζωντανά στο παιχνίδι, παρακολουθούν από το τηλέφωνό τους ή την τηλεόρασή τους 75 ιντσών. στο σπίτι!

Δεν είναι μόνο η εμπειρία των θαυμαστών στο ίδιο το παιχνίδι που επηρεάζεται από την τεχνολογία. Το όραμα του Mark είναι η τεχνολογία να υποστηρίζει τους θαυμαστές πολύ πέρα ​​από το παιχνίδι – «έχουμε διαδραστικές ζωντανές ροές όπου μπορείτε να παρακολουθήσετε συναυλίες, επιλέγοντας από μια σειρά από πλεονεκτήματα που μεταδίδονται απευθείας στα έξυπνα τηλέφωνά τους. Οι θαυμαστές μπορούν ακόμη και να δουν τους ήρωές τους να κάνουν άλλες δραστηριότητες που αγαπούν γύρω από το άθλημα – για παράδειγμα, έχουμε τον νικητή του Heisman Trophy Caleb Williams να συμμετέχει σε ζωντανή ροή του Call Of Duty πριν από τον αγώνα μπροστά σε χιλιάδες φαν του κολεγιακού ποδοσφαίρου, για την τελευταία στάση του TimTheTatman's AT&T Roadshow."

Δεν είναι μυστικό ότι οι φοιτητές καταγράφουν, μοιράζονται και δημοσιεύουν οι ίδιοι έναν τόνο περιεχομένου. Με τα τμήματα μαθητών να είναι παραγωγικά στη χρήση δεδομένων, οι αγώνες ποδοσφαίρου κολεγίου ενισχύονται ακόμη περισσότερο. Για τον Mark, αυτό είναι ένα win-win, δημιουργώντας ένα σφόνδυλο που υποστηρίζει όλες τις κοινές προσπάθειες μάρκετινγκ όλων των ομάδων του: «Έχουμε δει δεδομένα να ξεπερνούν το ισοδύναμο των 20+ εκατομμυρίων selfies στους πρόσφατους αγώνες πρωταθλήματος». Είναι ενδιαφέρον ότι ο Mark έχει δει επίσης αυξανόμενη αναγνώριση ότι ο φανατικός θαυμαστής του κολεγιακού ποδοσφαίρου έχει ξεπεράσει τα περισσότερα άλλα ενδιαφέροντα: «Οι οπαδοί του κολεγιακού ποδοσφαίρου είναι δια βίου και κάθε χρόνο προστίθεται άλλη μια καλλιέργεια, έτσι, παρόλο που έχουμε δει πολλά περισσότερα ενδιαφέροντα και είδη να κατακτούν μερίδιο κοινού στο την ψηφιακή εποχή, το κολεγιακό ποδόσφαιρο διατηρεί και βασίζεται στο τεράστιο μερίδιό του. Το πολύ κολεγιακό ποδόσφαιρο δεν είναι ποτέ πολύ!».

Με την εισαγωγή της νέας μορφής Playoff το 2014, ο Mark πιστεύει ότι οι οπαδοί ήθελαν να δουν έναν ξεκάθαρα αποφασισμένο πρωταθλητή. Ο Mark έχει ακούσει προσωπικά από πολλούς ανθρώπους μετά τους ΔΥΟ ημιτελικούς αγώνες (Georgia v. Ohio State και Michigan v. TCU), όπου η τεχνολογία έδωσε στους θαυμαστές την καλύτερη θέαση πολλών κοντινών κλήσεων – μερικοί ακόμη καλύτεροι από την αρχική κλήση στο γήπεδο. «Η σχέση με αυτό το είδος καινοτομίας από την αρχή έχει δημιουργήσει μια βαθιά θετική επίδραση για εμάς. Μπορείτε να βοηθήσετε να κατευθύνετε την κατεύθυνση αντί να αντιδράσετε σε αυτήν, και όταν πρόκειται για μια ασυνήθιστη καινοτομία, ο καταναλωτής γνωρίζει ότι υποστηρίζετε τα καλύτερα συμφέροντα για κάτι για το οποίο είναι παθιασμένοι. Σε βλέπουν ως συνεργάτη».

Δίνοντας συμβουλές σε CMO που θέλουν να εισαγάγουν παρόμοιες καινοτομίες το 2023, ο Mark πιστεύει ότι θα πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά το ενδεχόμενο να αναπτύξουν μια πολύ βαθύτερη κατανόηση του κοινού-στόχου τους: «Αναζητήστε συγγένειες που έχουν πραγματικά παθιασμένους θαυμαστές στην κοινότητά σας, επειδή οι λάτρεις είναι πιο προδιατεθειμένοι να αλληλεπιδρούν μαζί σας σε ουσιαστικό επίπεδο. Στο παράδειγμα των οπαδών του ποδοσφαίρου του Κολλεγίου, είναι ένας από τους πιο αυθεντικούς οπαδούς των αθλημάτων και είναι εξίσου παθιασμένοι σε άλλους τομείς όπως η μουσική, τα παιχνίδια και οι υποστηρικτικοί στόχοι, κάτι που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια σχέση με περισσότερους εύρος."

Ο Mark πιστεύει επίσης ότι η καινοτομία τελικά προέρχεται από τους ανθρώπους και όσο περισσότερα μυαλά μάρκετινγκ φέρνουν διαφορετικές προοπτικές, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχετε να φέρετε εντελώς φρέσκες ιδέες στο τραπέζι: «Ως ηγέτης μάρκετινγκ πιστεύω στην ενδυνάμωση της ομάδας σας για να οικοδομήσουμε πώς θα φαίνονται οι τάσεις αυτής της – και της επόμενης χρονιάς».