Γιατί η Dick's Sporting Goods πέτυχε εκεί που απέτυχε η Sports Authority

Το 2022, η επιχείρηση αθλητικών ειδών είχε εκτιμώμενο μέγεθος αγοράς 67.2 δισεκατομμυρίων δολαρίων και απολάμβανε την κατάταξή της ως μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες βιομηχανίες στις ΗΠΑ από το 2018. Ο πιο σημαντικός παίκτης στον χώρο, η Dick's Sporting Goods, ελέγχει περίπου 14.2 % της αγοράς, τα περισσότερα από μία μόνο εταιρεία.

Το 2021, η Dick's σημείωσε ετήσια έσοδα ρεκόρ, αγγίζοντας τα 12.3 δισεκατομμύρια δολάρια και τα καθαρά της έσοδα τριπλασιάστηκαν καθώς στράφηκε στη στρατηγική διανομής της κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Η Dick's φαίνεται να διατηρήσει την ρεκόρ της ανάπτυξής της υπό τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Lauren Hobart, τον πρώτο μη οικογενειακό επικεφαλής στην ιστορία της εταιρείας, με επίκεντρο την τεχνολογία καθώς πλοηγείται στον σκληρό ανταγωνισμό στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου αθλητικών ειδών. 

Η Dick's Sporting Goods ιδρύθηκε το 1948 από τον 18χρονο Ντικ Στακ που είχε μόλις 300 $ στην τσέπη του όταν άνοιξε το πρώτο του κατάστημα. Εκείνη την εποχή, ήταν ένα απλό κατάστημα δολωμάτων και ειδών που αργότερα επεκτάθηκε σε ρούχα εργασίας, αθλητικά ρούχα, εξοπλισμό, είδη κατασκήνωσης και είδη πικνίκ. Ωστόσο, η επέκταση άργησε να επικρατήσει, με σχεδόν δύο δεκαετίες να περάσουν πριν ανοίξει το δεύτερο κατάστημα του Dick.

Μόλις τις δεκαετίες του 1970 και του 1980 οι επιχειρήσεις άρχισαν να απογειώνονται, όταν ο Εντ Στακ, ο γιος του Ντικ, αγόρασε την εταιρεία. Στη δεκαετία του 1990, η εταιρεία επέκτεινε τις προσφορές της για να συμπεριλάβει περισσότερα αθλητικά, εξοπλισμό εξωτερικού χώρου, ρούχα και υποδήματα, και μέχρι το 1996, υπήρχαν 50 καταστήματα Dick's Sporting Goods.  

Το Dick's έγινε δημόσια το 2002, με 141 καταστήματα σε 25 πολιτείες. Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, ανταγωνιστές όπως η Sports Authority εμφανίστηκαν καθώς το τμήμα αθλητικών ειδών αυξήθηκε σε δημοτικότητα καθώς η αθλητική συμμετοχή έγινε μεγάλο μέρος της επιχείρησης. 

Η Sports Authority, ο μεγαλύτερος αντίπαλος εκείνη την εποχή, είχε 221 περισσότερα καταστήματα από αυτό του Dick και απέφερε περισσότερα έσοδα. Αλλά ο Dick's είδε σταθερή αύξηση εσόδων και καθαρού εισοδήματος καθώς η εταιρεία αύξησε την εμβέλειά της με περισσότερα καταστήματα.

Η βελτίωση των λειτουργικών περιθωρίων ήταν ζωτικής σημασίας για τη διαρκή επιτυχία της εταιρείας, και τελικά η Dick ήταν στην κορυφή της Sports Authority σε μέγεθος — ξεπερνώντας τον άλλοτε βασιλιά του λιανικού εμπορίου αθλητικών ειδών το 2005.

Ο Ντικ έκανε ένα ξεφάντωμα δαπανών από το 2004 έως το 2007. εξαγόρασε την Galyan's Trading Company, το Golf Galaxy και την Chick's Sporting Goods. Αυτή η επέκταση αύξησε το αποτύπωμα της εταιρείας από 234 καταστήματα σε σχεδόν 487 το 2008. Από το 2008 έως το 2014, τα έσοδα αυξήθηκαν σχεδόν κατά 65%.

Ενώ η Dick's Sporting Goods επεκτεινόταν, η αρχαία αθλητική αρχή της ήταν στα πρόθυρα της κατάρρευσης. Η εταιρεία άρχισε να πουλά τα περιουσιακά της στοιχεία σε πρώην ανταγωνιστές, κυρίως του Dick, το 2016.

Η Dick's αγόρασε τη διεύθυνση IP της Sports Authority εκείνη τη χρονιά, η οποία αποδείχτηκε όφελος για την επιχείρησή της στο ηλεκτρονικό εμπόριο χάρη στα 28.5 εκατομμύρια μέλη του προγράμματος επιβράβευσης που σχετίζονται με την IP και περίπου 114 εκατομμύρια αρχεία πελατών, συμπεριλαμβανομένων email, διευθύνσεων και δεδομένων ιστορικού συναλλαγών. 

Από το 2017, η Dick's έχει δώσει προτεραιότητα στις επενδύσεις της στο ηλεκτρονικό εμπόριο εν μέσω ενός μεταβαλλόμενου τοπίου μετά την πτώχευση και το κλείσιμο της Sports Authority και με την επιβράδυνση των πωλήσεων στο ίδιο κατάστημα. Ξεκίνησε το dicks.com εκείνο το έτος και είδε τις πωλήσεις να αυξάνονται κατά 17% στα 1.2 δισεκατομμύρια δολάρια από έτος σε έτος. 

Οι μεγάλες επενδύσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχουν αποδώσει σε μεγάλο βαθμό για την εταιρεία. Το 2021, οι πωλήσεις έφτασαν τα 12.3 δισεκατομμύρια δολάρια, αύξηση 46% από το 2018.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας σχεδόν το 70% των διαδικτυακών παραγγελιών εκτελούνταν απευθείας από τα καταστήματα μέσω παραγγελιών στο πεζοδρόμιο. Πρωτοπόρος στην υπηρεσία, ο Dick's έδωσε τη δυνατότητα στους πελάτες να κάνουν τις παραγγελίες τους online και να οδηγήσουν για να τις παραλάβουν από ένα μέρος έξω από το κατάστημα. Η πρακτική επέτρεψε επίσης στην εταιρεία να ξεφορτώσει το τεράστιο απόθεμά της σε μια εποχή που τα καταστήματα υπόκεινταν σε lockdown.

Επιπλέον, ο Dick's έχει επενδύσει στην καθιέρωση του ως πολυκανάλι, το οποίο έχει επιτρέψει σε σχεδόν 900 καταστήματα σε όλες τις ΗΠΑ να λειτουργούν ως κέντρα διανομής για το ηλεκτρονικό εμπόριο και έχει κάνει πιο αποτελεσματική αποθήκευση των παραγγελιών πελατών. 

Η δυναμική της Dick's Sporting Goods συνεχίστηκε και το 2021 καθώς η εταιρεία σημείωσε νέα ρεκόρ. Τα έσοδα αυξήθηκαν σχεδόν κατά 30%, τα καθαρά έσοδα σχεδόν τριπλασιάστηκαν και η Wall Street έδινε προσοχή.

Οι τιμές των μετοχών εκτοξεύτηκαν σε ύψη ρεκόρ, φτάνοντας στα 145.19 $ στις 30 Οκτωβρίου του ίδιου έτους. Στη συνέχεια, το τρίτο τρίμηνο του 2002, οι καθαρές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 7.7% σε ετήσια βάση — και ήταν πάνω από 50% υψηλότερες από το 2019.

Οι αναλυτές σημείωσαν ότι η εταιρεία, υπό τον Hobart, τον νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο, συνέχιζε τις ισχυρές επιδόσεις της με γκάμα προϊόντων υψηλής ποιότητας και εστίαση στο μέλλον που περιελάμβανε την επέκταση των εσωτερικών εμπορικών σημάτων, την ανάπτυξη του δικτύου ηλεκτρονικού της εμπορίου και τη διεύρυνση των περιθωρίων κέρδους.