Γιατί δεν είστε πιο ενσυναισθητικός ηγέτης;

Για μεγάλο μέρος της καριέρας μου, δεν ήμουν ένας συμπονετικός ηγέτης και, ειλικρινά, δεν με ενόχλησε. Τότε μια μέρα μου ζητήθηκε να κάνω πίσω και να σκεφτώ τη νοοτροπία μου.

Μου πήρε λίγο.

Δεν είχα καν σκεφτεί ποτέ την ερώτηση. Ωστόσο, μόλις σκέφτηκα πού γεννήθηκαν οι σκέψεις μου για την ενσυναίσθηση, συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να δώσω άλλη μια προσπάθεια στην ενσυναίσθηση. Η μητέρα μου ήταν ένας από τους πιο συμπονετικούς ανθρώπους που γνώρισα ποτέ. Ωστόσο, στα νεαρά μου μάτια, την έβλεπα συχνά ως κάποιον που έδινε πολύ περισσότερα από όσα έπαιρνε. Αν και ήμουν πολύ μικρός για να το εκφράσω με λόγια, πίστευα πραγματικά ότι της έλειπαν τα όρια. Αυτό που τώρα αναγνωρίζω ως φιλανθρωπία, συμπόνια και εξαιρετικές δεξιότητες ακρόασης, ο εγκέφαλός μου μεταφράστηκε σε χρήση της. Ένιωσα ότι πολλοί από τους ανθρώπους με τους οποίους αλληλεπιδρούσε δεν άξιζαν την ενσυναίσθησή της.

Αυτό που ξέρω τώρα είναι ότι υπήρχε κάτι πάνω της που τράβηξε κόσμο.

Δεν είναι αυτό που θέλουν οι ηγέτες—να προσελκύσουν κόσμο; Σήμερα, καταλαβαίνω ότι οι αποτελεσματικοί ηγέτες έχουν πραγματικά απίστευτα όρια. Γνωρίζουν ότι μερικές φορές το μόνο που χρειάζονται οι άνθρωποι είναι ένα αυτί με ενσυναίσθηση. Στην πραγματικότητα, τις περισσότερες φορές το αποτελεσματικό coaching δεν είναι τίποτα άλλο από την εξαιρετική ακρόαση. Ο αγαπημένος μου προπονητής ηγεσίας, ο Άλαν Φάιν, έχει μια προσέγγιση που με αντηχεί. Πιστεύει ότι οι άνθρωποι ξέρουν ήδη πώς να είναι σπουδαίοι. Οι άνθρωποι που μας αναφέρουν ξέρουν ήδη τι να κάνουν, απλώς δεν το κάνουν. Εάν αυτό είναι αλήθεια, τι μπορούν να κάνουν οι ηγέτες για να εμφανιστούν με πιο ενσυναίσθητους τρόπους;

Με πάνω από μια δεκαετία εξάσκησης και χιλιάδες ώρες καταγεγραμμένες ως προπονητής, έχω μάθει ότι μερικές φορές η ενσυναίσθηση εμφανίζεται πιο καθαρά ως απλώς ακρόαση - ακούγοντας για να καταλάβω. Από θέση κατανόησης, παίρνουμε καλύτερες, πιο ακριβείς αποφάσεις. Την επόμενη εβδομάδα, σας προσκαλώ να κάνετε μόνο δύο πράγματα.

Διώξτε την επιθυμία σας να ακούτε για ακρίβεια.

Με κάθε διαφάνεια, αυτό απαιτεί απίστευτη προσπάθεια για μένα. Η επαγγελματική μου κατάρτιση ως χημικός μηχανικός εδραίωσε πραγματικά τις δεξιότητές μου στην ακρόαση για ακρίβεια. Στην πραγματικότητα, αν δεν είμαι προσεκτικός, θα συζητήσω ad nauseam για ένα σημείο που δεν είναι αρκετά ακριβές. Ωστόσο, το να ακούς για κατανόηση σημαίνει να ακούς το πνεύμα αυτού που λέει ένα άτομο αντί να ακούς κάθε λέξη για ακρίβεια ή ακρίβεια. Για μια ολόκληρη εβδομάδα, θέλω να ακούσετε κάποιον άλλο με μοναδικό σκοπό την κατανόηση. Αναγνωρίστε ότι οτιδήποτε σκέφτονται, αισθάνονται ή πιστεύουν είναι απολύτως λογικό γι 'αυτούς ακόμα κι αν δεν αντιλαμβάνεστε την κατάσταση με τον ίδιο τρόπο.

Το να γίνεσαι πιο ενσυναίσθητος ως ηγέτης είναι λιγότερο θέμα συζήτησης, επίλυσης ή επιδιόρθωσης. Θα έχετε πολλές ευκαιρίες για αυτό. Προς το παρόν, ακούστε απλά για να καταλάβετε τη θέση ενός άλλου ατόμου. Μόλις το δοκιμάσετε, επικοινωνήστε μαζί μου για να με ενημερώσετε πώς πάει.

Αυτό που ξέρω με βεβαιότητα είναι ότι η τακτική εξάσκηση της ενσυναισθητικής ακρόασης είχε ως αποτέλεσμα να γίνω πιο ενσυναίσθητος άνθρωπος και ηγέτης.

Προσδιορίστε γιατί μπορεί να είστε αντίθετοι με την ενσυναίσθηση.

Πολύ συχνά, οι ηγέτες αντιτίθενται στο να ηγούνται με ενσυναίσθηση. Εάν είστε εσείς, αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε γιατί μπορεί να συμβαίνει αυτό. Πρώτον, πού αναπτύξατε αντίσταση στην ενσυναίσθηση; Δεν λαμβάνουμε πάντα υπόψη τη γένεση των προσεγγίσεων της ηγεσίας μας. Είναι χρήσιμο να αναλογιστούμε και να ανακρίνουμε τις δικές μας θέσεις για να προσδιορίσουμε αν εξακολουθούμε να πιστεύουμε τα πράγματα που ενημερώνουν τις καθημερινές μας αποφάσεις και αλληλεπιδράσεις.

Εάν κάνετε ένα βήμα πίσω και έχετε το θάρρος να αμφισβητήσετε τον εαυτό σας, η ενσυναίσθηση θα καταλύσει την ανάπτυξη στη ζωή σας - και στην ουσία σας.