Γιατί η Amazon θέλει να πουλήσει ηλεκτρικές σκούπες

Πρόσφατα ανακοινώθηκε ότι η Amazon.com θα εξαγοράσει την iRobot, τον κατασκευαστή της ηλεκτρικής σκούπας Roomba. Υπάρχουν ακόμη κάποια «στεφάνια» που πρέπει να περάσουμε, όπως η έγκριση των μετόχων και των ρυθμιστικών αρχών, αλλά η συμφωνία φαίνεται πολλά υποσχόμενη. Λοιπόν, γιατί η Amazon θέλει να ασχοληθεί με τις ηλεκτρικές σκούπες;

Δεν κάνει!

Τουλάχιστον όχι για τον σκοπό της απλής πώλησης ηλεκτρικών σκουπών. Αυτό που θέλει να κάνει είναι να εδραιωθεί περαιτέρω στην καθημερινή ζωή των πελατών της και η Amazon έχει κάνει εξαιρετική δουλειά σε αυτό ακριβώς. Υπάρχουν περισσότερα από 200 εκατομμύρια μέλη του Amazon Prime και 157.4 εκατομμύρια από αυτά βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σύμφωνα με άρθρο στο USA Today, που γράφτηκε από τον David Chang του Motley Fool, τα μέλη του Amazon Prime ξοδεύουν κατά μέσο όρο 1,400 $ ετησίως. Τα μη μέλη του Amazon Prime ξοδεύουν περίπου 600 $ ετησίως.

Θέλετε περισσότερα νούμερα; Σύμφωνα με ένα 2022 Feedvisor επισκόπηση Από τους περισσότερους από 2,000 καταναλωτές των ΗΠΑ, το 56% επισκέπτεται το Amazon καθημερινά ή τουλάχιστον μερικές φορές την εβδομάδα, ποσοστό που αυξάνεται από 47% το 2019. Αλλά η επίσκεψη δεν αρκεί. Το σαράντα επτά τοις εκατό των καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές στο Amazon τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Το XNUMX% κάνει αγορές σχεδόν κάθε μέρα.

Το Amazon έχει γίνει ένα σημαντικό μέρος της ζωής μας. Και μια εταιρεία ηλεκτρικής σκούπας το κάνει αυτό; Όχι πραγματικά, εκτός αν είναι η ηλεκτρική σκούπα του iRobot. Μια μικρή ιστορία σχετικά με το iRobot μπορεί να ρίξει φως στο γιατί η Amazon ενδιαφέρεται για αυτήν την εξαγορά.

Η iRobot ιδρύθηκε το 1990 από τρία μέλη του Εργαστηρίου Τεχνητής Νοημοσύνης του MIT. Αρχικά τα ρομπότ τους χρησιμοποιήθηκαν για εξερεύνηση του διαστήματος και στρατιωτική άμυνα. Περίπου δέκα χρόνια αργότερα, μετακόμισαν στον καταναλωτικό κόσμο με τις ηλεκτρικές σκούπες Roomba. Το 2016 απέκλεισαν την αμυντική δραστηριότητα και έστρεψαν την εστίασή τους στα καταναλωτικά προϊόντα.

Η iRobot Roomba είναι μια έξυπνη ηλεκτρική σκούπα που καθαρίζει όσο ο πελάτης λείπει. Η ρομποτική ηλεκτρική σκούπα κινείται μέσα στο σπίτι, δουλεύοντας γύρω από εμπόδια όπως καναπέδες, καρέκλες, τραπέζια κ.λπ. Με την πάροδο του χρόνου, το Roomba, το οποίο διαθέτει υπολογιστή με μνήμη που τροφοδοτείται από AI (τεχνητή νοημοσύνη) μαθαίνει για το σπίτι σας. Και αυτό σημαίνει ότι η Amazon έχει τη δυνατότητα να μάθει για το σπίτι σας.

Αυτό δεν είναι και πολύ διαφορετικό από το πώς η Alexa, η έξυπνη συσκευή της Amazon, μαθαίνει για τις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών. Ακριβώς όπως η Alexa θυμάται τα γενέθλια, τις συνήθειες αγορών, τα αγαπημένα γαρνιτούρα σε πίτσα, πότε πρέπει να παίρνει φάρμακα, τι ώρα να ξυπνήσει και πολλά άλλα, η «έξυπνη ηλεκτρική σκούπα» μαθαίνει για το σπίτι ενός πελάτη. Αυτή είναι μια φυσική επέκταση των δυνατοτήτων που υπάρχουν στην Alexa, δίνοντας έτσι στην Amazon τη δυνατότητα να προσφέρει καλύτερες και πιο σχετικές υπηρεσίες στους πελάτες της.

Για να λειτουργήσει αυτό, η Amazon θα αποκτήσει πρόσβαση στα σπίτια των πελατών. Χωρίς αμφιβολία, ορισμένοι πελάτες μπορεί να αισθάνονται άβολα με το Amazon να έχει αυτού του είδους τις πληροφορίες, αλλά ας το δούμε αυτό ρεαλιστικά. Εάν είστε (ή υπήρξαν) ένας από τους εκατοντάδες εκατομμύρια πελάτες της Amazon, έχει ήδη πολλές πληροφορίες για εσάς. Και εάν το απόρρητο είναι ένα ζήτημα, σίγουρα θα υπάρχουν κανονισμοί με τους οποίους θα συμμορφώνεται η Amazon. Καταλαβαίνουν ήδη τους πελάτες τους σχεδόν καλύτερα από οποιονδήποτε. Αυτή είναι απλώς μια μικρή προσθήκη σε αυτά που ήδη γνωρίζουν και παρέχει μεγαλύτερη δυνατότητα να προσφέρουν μια πολύ εξατομικευμένη εμπειρία.

Και αυτό ακριβώς σχεδιάζει να κάνει η Amazon. Ακριβώς όπως έχει ενσωματώσει δρομολογητές Wi-Fi Alexa, Ring και eero, το Roomba θα προσθέσει στη σουίτα συνδεδεμένων δυνατοτήτων από την Amazon που κάνει τη ζωή πιο εύκολη και βολική για τους πελάτες της.

Αν ρίξετε μια ματιά στον τρόπο με τον οποίο η Amazon έχει μετακινηθεί από την πώληση βιβλίων σε σχεδόν οτιδήποτε άλλο στον κόσμο του λιανικού εμπορίου και αναγνωρίζετε τη στρατηγική της να γίνει μέρος της ζωής των πελατών της, θα καταλάβετε γιατί οι ηλεκτρικές σκούπες, ειδικά η iRobot μηχανές, λογικό.