«Προσπαθούσαμε να εξηγήσουμε το ανεξήγητο»

SalesforceΗ χρονιά του ξεκίνησε δύσκολα όταν η εταιρεία ανακοίνωσε α δεύτερος γύρος απολύσεων συγκινητικός 10% του προσωπικού της, την οποία η εταιρεία αναφέρει χαϊδευτικά ως «Ohana» ή την οικογένειά της.

Την ημέρα μετά την ανακοίνωση της Salesforce για τις περικοπές, ο Διευθύνων Σύμβουλος Marc Benioff ηγήθηκε μιας ολομέλειας για να εξηγήσει την απόφαση της εταιρείας. Δεν πήγε καλά. Υπαλλήλους επέκρινε τον Μπένιοφ για την υπεκφυγή κατά τη διάρκεια της συνάντησης και την προώθηση της ιδέας «Ohana» σε μια κλήση που αναμενόταν να αφορούσε την απώλεια θέσεων εργασίας.

Τώρα ο Benioff λέει ότι η κλήση, η οποία διήρκεσε για δύο ώρες, δεν ήταν η καλύτερη ιδέα.

«Προσπαθούσαμε να εξηγήσουμε το ανεξήγητο», είπε ο Benioff ο New York Times σε συνέντευξη που δημοσιεύτηκε τη Δευτέρα. «Είναι δύσκολο να έχουμε μια τέτοια κλήση με μια τόσο μεγάλη ομάδα και να είναι αποτελεσματική, και πληρώσαμε ένα τίμημα».

Αυτό το επεισόδιο άφησε μερικούς από τους υπαλλήλους του Salesforce που γλίτωσαν αναστατωμένος και αναστατωμένος σχετικά με το ρόλο τους στην εταιρεία· οι εργαζόμενοι έχουν κατακλύσει ένα κανάλι Slack που προορίζεται για παράπονα εργαζομένων με παράπονα, Τύχη αναφερθεί νωρίτερα αυτό το μήνα.

Αλλά ο Benioff χαρακτήρισε τις απολύσεις ως μέρος του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η Salesforce και ότι δεν θα υπήρχε ανάπτυξη εάν η εταιρεία βρισκόταν σε μια άνετη "σταθερή κατάσταση".

«Μακάρι να προσφέρω ισόβια εργασία», είπε στους Φορές. «Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι όταν έχετε μια μεγάλη εταιρεία με 80,000 υπαλλήλους, θα υπάρξουν στιγμές που θα πρέπει να κάνετε μια προσαρμογή του αριθμού προσωπικού. Τα πακέτα απολύσεών μας είναι μερικά από τα πιο γενναιόδωρα ποτέ.»

Ο Stewart Butterfield, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της Slack, της πλατφόρμας επικοινωνίας στο χώρο εργασίας που εξαγοράστηκε από τη Salesforce για 28 δισεκατομμύρια δολάρια κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αναγνώρισε ακόμη και σχετική γενναιοδωρία του πακέτου απόλυσης σε σύγκριση με πολλές άλλες εταιρείες. Περιλάμβανε μια «μεγαλύτερη από τη συνηθισμένη περίοδο ειδοποίησης επί πληρωμή», επιτρέποντας τη χορήγηση μπόνους και την κατοχύρωση των αποθεμάτων για να μετριαστεί το πλήγμα. Το πακέτο απολύσεων για τους απολυμένους υπαλλήλους περιελάμβανε ελάχιστο μισθό πέντε μηνών.

Ταραγμένοι καιροί

Η Salesforce είχε ταραχώδεις λίγους μήνες. Η εταιρεία απολύθηκε εκατοντάδες εργαζόμενοι τον Νοέμβριο, τερματίζοντας μια σειρά προσλήψεων που τριπλασίασε τον αριθμό των εργαζομένων της από το 2017. Co-CEO Bret Taylor έφυγε απότομα από την εταιρεία τον Δεκέμβριο αφού υπηρέτησαν για μόλις ένα χρόνο. Ακτιβιστές επενδυτές πιέζουν επίσης την εταιρεία να μειώσει το κόστος και να εφαρμόσει περαιτέρω αλλαγές.

Η εταιρεία ακολουθεί μια επιθετική στρατηγική μείωσης του κόστους καθώς προσπαθεί να αυξήσει τα περιθώρια κέρδους και να διατηρήσει τα έξοδα υπό έλεγχο. Νωρίτερα μέσα στο έτος, ο Benioff είπε σε ορισμένους υπαλλήλους ότι σκοπεύει να μειώσει μεταξύ τους 3 δισεκατομμύρια δολάρια και 5 δισεκατομμύρια δολάρια στο κόστος, και η ακίνητη περιουσία θα αποτελούσε ένα «σημαντικό μέρος» αυτής της αποστολής.

Η Salesforce δεν είναι η μόνη που φιλοδοξεί να μειώσει το κόστος, ειδικά μέσω μαζικών απολύσεων. Αρέσει σε πολλούς από τους συναδέλφους του, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας Microsoft, Google, και ο Meta έχασε επίσης μεγάλα κομμάτια των υπαλλήλων τους μετά υπερπροσλήψεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Μέχρι στιγμής το 2023, 345 εταιρείες έχουν απολύσει πάνω από 103,000 εργαζόμενους, σύμφωνα με το Layoffs.fyi, μια πλατφόρμα παρακολούθησης απολύσεων.

Η Salesforce δεν επέστρεψε αμέσως Τύχη'Το αίτημα για σχόλια αποστέλλεται εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας.

Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com

Περισσότερα από το Fortune:
5 παράπλευρες φασαρίες όπου μπορείτε να κερδίσετε πάνω από 20,000 $ ετησίως—όλα ενώ εργάζεστε από το σπίτι
Μέση καθαρή αξία των Millennials: Πώς η μεγαλύτερη εργατική γενιά του έθνους συγκεντρώνεται έναντι των υπολοίπων
Οι καλύτεροι 5 τρόποι για να κερδίσετε παθητικό εισόδημα
Αυτά είναι πόσα χρήματα πρέπει να κερδίζετε ετησίως για να αγοράσετε άνετα ένα σπίτι 600,000 $