Τα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού της Walmart

Τον Αύγουστο 15^th, WalmartWMT
είχε μια κλήση με οικονομικούς αναλυτές για να συζητήσουν τα κέρδη του δεύτερου τριμήνου. Η Walmart έχει περίπου 1.5 δισεκατομμύρια δολάρια σε απόθεμα «που αν μπορούσαμε να κουνήσουμε ένα μαγικό ραβδί, θα το κάναμε να φύγει σήμερα», είπε ο οικονομικός διευθυντής (CFOCFO
) Τζον Ντέιβιντ Ρέινι. Η Walmart εκτιμά ότι το απόθεμα εξακολουθεί να είναι 15% πάνω από τα βέλτιστα επίπεδα. «Έχουμε επίσης ακυρώσει δισεκατομμύρια δολάρια για να βοηθήσουμε στην ευθυγράμμιση των επιπέδων αποθεμάτων με την αναμενόμενη ζήτηση».

Η εκκαθάριση του αποθέματος θα διαρκέσει ακόμα μερικά τέταρτα. Οι κατηγορίες με υπερβολικό απόθεμα περιλαμβάνουν είδη ένδυσης, ηλεκτρονικά είδη και οικιακά και αθλητικά είδη. Για να περικόψει το απόθεμα, η εταιρεία μείωσε τις τιμές στα υπερεκμεταλλευμένα είδη. Η εκκαθάριση του μπαγιάτικου αποθέματος βοήθησε τον μεγαλύτερο λιανοπωλητή στον κόσμο να εκτονώσει την πίεση στα καταστήματά του και μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού του.

Ενώ τα έσοδα αυξήθηκαν, τα λειτουργικά περιθώρια μειώθηκαν κατά 6.8% και τα μικτά περιθώρια μειώθηκαν κατά 132 μονάδες βάσης το τρίμηνο. Τα στελέχη λένε ότι οι τρεις κύριοι λόγοι για αυτό είναι: τα υψηλά επίπεδα αποθεμάτων. μια αλλαγή στο μείγμα προϊόντων καθώς οι καταναλωτές αγόραζαν περισσότερα είδη παντοπωλείου και λιγότερα προϊόντα υψηλού περιθωρίου για να αντιμετωπίσουν τον πληθωρισμό· και τέλος λογιστική απογραφής τελευταίας πρώτης εξόδου (LIFO).

Η LIFO αντιστοιχίζει την αυξανόμενη τιμή για την απόκτηση αποθεμάτων έναντι των εσόδων. Σε περιόδους υψηλού πληθωρισμού, η LIFO μειώνει το «κέρδος αποθέματος» που θα προέκυπτε εάν χρησιμοποιούταν παλιό απόθεμα, που αγοραζόταν σε χαμηλότερη τιμή, για τον υπολογισμό των κερδών. Έτσι, η LIFO μειώνει τα τρέχοντα περιθώρια αλλά και έχει ως αποτέλεσμα την εξοικονόμηση φόρων.

Άλλοι αντίθετοι άνεμοι περιελάμβαναν υψηλότερο κόστος καυσίμων και κόστος αποθήκευσης που σχετίζεται με το ανεκτέλεστο φορτίο εμπορευματοκιβωτίων. Επιπλέον, οι αυξήσεις των μισθών από το τέταρτο τρίμηνο εξακολουθούν να τσιμπούν.

Προγραμματισμός ζήτησης

Τα στελέχη της Walmart επεσήμαναν δικαίως πόσο δύσκολο είναι να προβλεφθεί η ζήτηση σε περιόδους οικονομικής αναταραχής. Όταν ο πληθωρισμός χτυπά, οι καταναλωτές που αγοράζουν τις δραστηριότητες αλλάζουν. Έχουμε δει πιο έντονες μετατοπίσεις των καταναλωτών και δραστηριότητα μείωσης των συναλλαγών», εξήγησε ο Rainey. «Για παράδειγμα, αντί για αλλαντικά σε υψηλότερες τιμές, οι πελάτες αυξάνουν τις αγορές χοτ ντογκ, καθώς και κονσέρβες τόνου ή κοτόπουλου». Οι καταναλωτές στρέφονται επίσης προς την αγορά ιδιωτικών εμπορικών σημάτων χαμηλότερου κόστους.

«Σε φόντο, οι αλλαγές που έχουμε δει στη συμπεριφορά των καταναλωτών κατά τη διάρκεια της πανδημίας, μετατόπιση από το κατάστημα στο διαδίκτυο, μαζί με μεγάλες αλλαγές στην αγορά αγαθών έναντι των υπηρεσιών. και στη συνέχεια η επιστροφή στα πρότυπα πριν από την πανδημία ήταν απότομη και δύσκολο να προβλεφθεί. Αυτές οι τάσεις έχουν επιδεινωθεί από την πληθωριστική πίεση στον καταναλωτή που πολλοί από εμάς δεν βιώσαμε στη ζωή μας, η επίδραση της οποίας άλλαξε πρόσφατα τα καταναλωτικά πρότυπα σε ορισμένες κατηγορίες για εμάς, ιδίως στα γενικά εμπορεύματα».

Αλλά αυτό που αγοράζεται δεν είναι απλώς το αποτέλεσμα των προβλέψεων ο Διευθύνων Σύμβουλος της Walmart – Doug McMillon – επεσήμανε. Το ανθρώπινο ένστικτο παίζει ρόλο. «Καθώς συνεργαζόμασταν με τους εμπόρους τις τελευταίες εβδομάδες, ήταν κάπως συναρπαστικό να σκεφτόμαστε πώς κάνετε τις επιλογές για αυτό κατηγορία ανά κατηγορία. Δεν θέλετε να μπείτε σε πολύ αμυντικό τρόπο. Καθώς κοιτάζαμε τη διακόσμηση του Halloween την περασμένη εβδομάδα», υπήρχαν μερικά αντικείμενα όπως φουσκωτά, που είναι πραγματικά διασκεδαστικά, δροσερά, νέα αντικείμενα. Και όταν τα δεις, λες, μπορούμε να τα πουλήσουμε (αυτά). Ω, μπορείτε να το αγοράσετε. Θα εξαφανίσουμε μερικά από αυτά (αντικείμενα). Και θέλουμε οι αγοραστές σε ορισμένες κατηγορίες να έχουν αυτή τη νοοτροπία και να είναι επιθετικοί. Σε άλλα μέρη, θέλουμε να είμαστε πιο συντηρητικοί, ώστε να μην επαναλάβουμε τα λάθη που είχαμε στο πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους».

Έλεγχος Κόστους Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Ο CFO, Rainey, επεσήμανε τις επενδύσεις στον αυτοματισμό και την τεχνολογία για να βοηθήσουν στην αύξηση της αποτελεσματικότητας. «Μέσα στους πρώτους δύο μήνες μου εδώ, μπόρεσα να βγω και να επισκεφτώ τα καταστήματά μας και να δω τα κέντρα διανομής και εκπλήρωσης και να παρακολουθήσω τον αυτοματισμό και την τεχνολογία της αλυσίδας εφοδιασμού που βάζουμε στα καταστήματα και τα κέντρα μας. Ένα παράδειγμα είναι η τεχνολογία VizPick που διαθέσαμε στους συνεργάτες μας σε καταστήματα των ΗΠΑ. Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιεί επαυξημένη πραγματικότητα για να επιταχύνει τη διαδικασία διαχείρισης αποθέματος, επιτρέποντας στους συνεργάτες να μεταφέρουν το απαραίτητο προϊόν από το πίσω δωμάτιο στο επίπεδο πωλήσεων πιο αποτελεσματικά. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο συνεργάτη, αλλά βοηθά επίσης στην αποφυγή απώλειας πωλήσεων μέσω πλευρικού μετρητή εκτός αποθεμάτων. Είναι win-win. Συνοπτικά, η επιχείρησή μας είναι ανθεκτική».

Στην πραγματικότητα, αυτό που έχει κάνει η Walmart είναι να μετατρέψει το πίσω μέρος των καταστημάτων της σε μικροσκοπικές αποθήκες. Η ακρίβεια αποθέματος σε επίπεδο καταστήματος, ως αποτέλεσμα είναι πολύ υψηλότερη. Η εκπλήρωση του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται επίσης πιο ακριβής. Αυτές οι συσκευές, και η αυτοματοποίηση στις αποθήκες, έχουν επίσης οδηγήσει σε κέρδη παραγωγικότητας της εργασίας. Είναι επίσης γνωστό ότι η Walmart έχει φτιάξει μεγάλες επενδύσεις σε λογισμικό αλυσίδας εφοδιασμού από το BlueYonder.

Η Walmart ασκεί επίσης πίεση στους προμηθευτές να τους πουλήσουν αγαθά σε χαμηλότερη τιμή. Ο κ. Rainey το διατυπώνει διπλωματικά ως εξής: «Είμαστε ενθαρρυμένοι από τα αρχικά βήματα που έγιναν από ορισμένους προμηθευτές για να μας βοηθήσουν να μειώσουμε το κόστος απόκτησης προϊόντων. Πετυχαίνουμε σημαντική εξοικονόμηση στις προμήθειες αγαθών». Πρέπει να αισθάνεστε για τους προμηθευτές. Πιέζονται από διψήφιο πληθωρισμό ενώ η Walmart τους πιέζει να ρίξουν τις τιμές.

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Δεν είναι όλα άσχημα νέα. Το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται. Ο McMillon εξήγησε, «η ανάπτυξη βελτιώνεται στο Walmart.com, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς. Και περισσότεροι άνθρωποι επιλέγουν να γίνουν μέλη της Walmart Plus." Μια συνδρομή Walmart Plus προσφέρει δωρεάν απεριόριστες παραδόσεις από το κατάστημα, mobile scan and go, ενώ προσφέρει επίσης στα μέλη της έγκαιρη πρόσβαση σε επερχόμενες προσφορές πωλήσεων και εκπτώσεις στα καύσιμα στα πρατήρια καυσίμων των συνεργατών της.

Ωστόσο, για να υποστηρίξει το ηλεκτρονικό εμπόριο, «η ομάδα εργάζεται επίσης για την ταχύτερη παροχή αντικειμένων στους πελάτες, ενώ μειώνει το κόστος παράδοσης μέσω μιας σημαντικής αύξησης του αριθμού των παραγγελιών που εκτελούνται από τα καταστήματα».

Ο McMillon επισημαίνει επίσης ότι «η ταχύτητα έχει σημασία, είτε είναι το πόσο γρήγορα παίρνουμε αντικείμενα στους πελάτες είτε πόσο γρήγορα κλιμακώνουμε νέες επιχειρήσεις. Διαφήμισε την πλατφόρμα Spark Driver τους.

Το Spark Driver είναι μια πλατφόρμα που δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους υπηρεσιών να κερδίζουν χρήματα από τις αγορές και την παράδοση παραγγελιών πελατών από τη Walmart και άλλους συνεργάτες λιανοπωλητές. Οι πελάτες κάνουν τις παραγγελίες τους ηλεκτρονικά. Οι παραγγελίες διανέμονται στους παρόχους υπηρεσιών μέσω της εφαρμογής Spark Driver. και στη συνέχεια οι πάροχοι υπηρεσιών αποδέχονται και ολοκληρώνουν την παράδοση της παραγγελίας!

Ο Rainey πρόσθεσε: «Η επιχείρησή μας είναι ανθεκτική και με τις omni δυνατότητες που δημιουργήσαμε, είμαστε σε καλύτερη θέση τώρα από ό,τι ήμασταν σε προηγούμενες περιόδους οικονομικής μαλακότητας».