Vet Startup Modern Animal σε μια ραγδαία ανάπτυξη με νέα χρηματοδότηση

Η Modern Animal, μία από έναν αυξανόμενο αριθμό νεοφυών επιχειρήσεων που στοχεύουν να ανακαλύψουν εκ νέου την εμπειρία της κτηνιατρικής κλινικής τόσο για τους ιδιοκτήτες κατοικίδιων όσο και για τους κτηνιάτρους, επεκτείνεται, τροφοδοτούμενη από έναν γύρο χρηματοδότησης της σειράς C που της έδωσε επιπλέον 75 εκατομμύρια δολάρια σε επενδυτικό κεφάλαιο.

Η startup με έδρα τη Δυτική Ακτή ετοιμάζεται να διπλασιάσει τις τοποθεσίες της κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους, με το πρόσθετο κεφάλαιο που χρησιμοποιείται για το άνοιγμα νέων κλινικών στην Καλιφόρνια και για επέκταση σε εθνικό επίπεδο.

Η επέκταση έρχεται καθώς μια σειρά κτηνιατρικών νεοφυών επιχειρήσεων επόμενης γενιάς διεκδικούν να γίνουν ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων για εκατομμύρια νέους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων.

Το Modern Animal έχει τέσσερις κλινικές στο Λος Άντζελες και την περασμένη εβδομάδα άνοιξε την πρώτη του κλινική στην περιοχή του Σαν Φρανσίσκο. Η εταιρεία σχεδιάζει να προσθέσει τρεις επιπλέον κλινικές στην περιοχή του Λος Άντζελες και τρεις επιπλέον τοποθεσίες στο Σαν Φρανσίσκο φέτος και το 2023.

Έχει ανακοινώσει ότι ο γύρος χρηματοδότησης της Series C συγκέντρωσε επιπλέον 75 εκατομμύρια δολάρια σε κεφάλαιο, ανεβάζοντας τη συνολική συγκέντρωση κεφαλαίων στα 164 εκατομμύρια δολάρια. Ο τελευταίος γύρος διεξήχθη από την Addition, με τη συμμετοχή των D1 Capital, Founders Fund, True Ventures και Upfront Ventures.

Το Modern Animal χρησιμοποιεί ένα μοντέλο μέλους. Οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων πληρώνουν ετήσια συνδρομή 129 $, η οποία τους παρέχει δωρεάν εξετάσεις και πρόσβαση σε κτηνιάτρους και τεχνικούς κτηνιάτρων 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα, μέσω τηλεφώνου, βίντεο ή μηνυμάτων, καθώς και ψηφιακά εργαλεία για να κλείσουν ραντεβού και να παρακολουθούν το ιατρικό ιστορικό ενός κατοικίδιου.

Η Modern Animal –όπως άλλες ταχέως αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις κτηνιάτρων, συμπεριλαμβανομένων των Bond Vet και Small Door Veterinary στην Ανατολική Ακτή και Petfolk στη Βόρεια και Νότια Καρολίνα – επιδιώκει να κερδίσει τους νεότερους ιδιοκτήτες κατοικίδιων και τους κτηνιάτρους, με μια πιο ψηφιακή εμπειρία. Όλες οι νεοφυείς επιχειρήσεις, στις ιστοσελίδες τους, υπογραμμίζουν την ανάγκη δημιουργίας ενός μοντέλου που θα λειτουργεί καλύτερα για όλους τους εμπλεκόμενους – τα κατοικίδια, τους κτηνίατρους και τους ιδιοκτήτες.

Οι υιοθεσίες κατοικίδιων ζώων αυξήθηκαν το 2020, με περισσότερα από 12 εκατομμύρια αμερικανικά νοικοκυριά να υιοθετούν ζώα κατά τους πρώτους 10 μήνες της πανδημίας, δημιουργώντας πολλούς νέους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων χιλιετίας και εκτινάσσοντας τη ζήτηση για υπηρεσίες κτηνιάτρων στα ύψη.

Η ιδέα για το Modern Animal γεννήθηκε πολύ πριν από το χτύπημα της πανδημίας, το 2017, όταν ο συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος Steven Eidelman περνούσε πολύ χρόνο επισκεπτόμενος κτηνιατρικές κλινικές και νοσοκομεία μετά την απόκτηση μιας εταιρείας τεχνολογίας κατοικίδιων ζώων που συνίδρυσε από έναν εθνικό κτηνίατρο. νοσοκομειακή αλυσίδα.

Ο Eidelman είπε ότι είδε γρήγορα δύο μεγάλα προβλήματα. Η εμπειρία στις κλινικές ήταν δυσάρεστη για τους ιδιοκτήτες και τα κατοικίδια και οι δυσβάσταχτες συνθήκες εργασίας έκαναν τους κτηνιάτρους άθλια.

«Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε την πιο προοδευτική κτηνιατρική εμπειρία στον πλανήτη», είπε ο Eidelman. «Πρέπει να επανεξετάσουμε αυτές τις υποθέσεις που υπάρχουν σε αυτόν τον κλάδο εδώ και 30 χρόνια – απλώς δεν λειτουργούν για τα κατοικίδια ζώα και τους ιδιοκτήτες τους και δεν λειτουργούν για τους κτηνιάτρους», είπε.

Η λύση του Eidelman ήταν η κατασκευή λογισμικού και εφαρμογών που θα διευκόλυνε τους ιδιοκτήτες κατοικίδιων να προγραμματίζουν ραντεβού, να λαμβάνουν απαντήσεις σε επείγουσες ερωτήσεις μέσω συνομιλίας κειμένου ή βίντεο και να έχουν πρόσβαση σε αρχεία, δημιουργώντας παράλληλα ένα μοντέλο απασχόλησης που αντιμετωπίζει τις ανησυχίες των καταπονημένων κτηνιάτρων.

Για τους κτηνιάτρους, το Modern Animal υπόσχεται καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, με ευέλικτο χρονοδιάγραμμα, προβλέψιμα ωράρια και ένα σχέδιο αποζημίωσης που αντικαθιστά το μοντέλο αποζημίωσης βάσει εσόδων ή παραγωγής, όπου ο μισθός ενός κτηνιάτρου εξαρτάται από το πόσες ακριβές χειρουργικές επεμβάσεις ή θεραπείες κάνει. Η Modern Animal χρησιμοποιεί αντ' αυτού καθορισμένους μισθούς και παρέχει στους κτηνιάτρους της ίδια κεφάλαια στην εταιρεία. Επένδυσε επίσης στο σχεδιασμό των κλινικών της ώστε να είναι ελκυστικοί, ήρεμοι χώροι εργασίας για κτηνιάτρους.

«Αυτό που είναι απίστευτο με τον κτηνιατρικό χώρο είναι ότι έχετε αυτόν τον πληθυσμό ανθρώπων, οι περισσότεροι από τους οποίους ήθελαν να γίνουν κτηνίατροι από τότε που ήταν παιδιά», και ωστόσο ο τρόπος που τους αντιμετώπιζε η βιομηχανία κτηνιατρικών νοσοκομείων δημιουργούσε τεράστια εξουθένωση και προκαλούσε στους κτηνιάτρους να άφησε αυτό που ήταν η καριέρα των ονείρων τους, είπε ο Eidelman.

«Είχατε ένα απίστευτα υψηλό ποσοστό ανατροπής στον κλάδο. Είχατε ένα από τα υψηλότερα ποσοστά αυτοκτονιών από οποιοδήποτε επάγγελμα», είπε ο Eidelman. «Έχετε μια βιομηχανία που έχει αλλάξει εντελώς και έχει κάνει 180 από την άποψη των δημογραφικών στοιχείων. Παλαιότερα ήταν το 80 τοις εκατό άνδρες και τώρα σχεδόν το 90 τοις εκατό που αποφοιτούν από σχολές κτηνιάτρων είναι γυναίκες», δημιουργώντας έναν πληθυσμό κτηνιάτρων με διαφορετικές ανάγκες για ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, είπε.

Η Modern Animal υιοθέτησε ένα μοντέλο μέλους για την επιχείρησή της, είπε ο Eidelman, ως έναν τρόπο για να εξαλείψει την κατάσταση όπου ένας ιδιοκτήτης κατοικίδιου διστάζει να επικοινωνήσει με έναν κτηνίατρο ή να κλείσει ένα δαπανηρό ραντεβού, για να ελέγξει κάτι όταν δεν υπάρχει τίποτα κακό με το ζώο.

«Με το παραδοσιακό κτηνιατρικό ραντεβού, πληρώνετε ένα τέλος εξέτασης κάθε φορά που πατάτε το πόδι σας στην πόρτα», είπε. Δίνοντας στα μέλη πρόσβαση σε κτηνίατρους και γιατρούς 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα, μέσω κειμένου και βίντεο, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων μπορούν να αποφύγουν τα ραντεβού εάν δεν υπάρχει τίποτα λάθος, «και διασφαλίζει ότι είμαστε σε θέση να διατηρήσουμε τους πόρους μας και ότι η διαθεσιμότητα του ραντεβού μας για κάτι είναι πραγματικά λάθος», είπε.

Η Modern Animal ιδρύθηκε το 2018 και ετοιμαζόταν να ανοίξει την πρώτη της κλινική, στο Δυτικό Χόλιγουντ, όταν χτύπησε η πανδημία. Αυτή η κλινική άνοιξε τον Απρίλιο του 2020 και αμέσως χτυπήθηκε με τόση μεγάλη ζήτηση που χρειάστηκε να περιορίσει τις συνδρομές.

Μόλις μια νέα κλινική είναι σε λειτουργία και λειτουργεί, συνήθως μπορεί να χειριστεί 1,000 μέλη ανά γιατρό ή 5,000-6,000 ανά κλινική, είπε ο Eidelman. Αυτή τη στιγμή η εταιρεία αριθμεί περίπου 20,000 μέλη.

Οι τρεις πρώτες κλινικές της εταιρείας είναι κερδοφόρες σε βάση ανά κλινική και οι κλινικές τείνουν να γίνονται κερδοφόρες μέσα σε λίγους μήνες από το άνοιγμα, είπε.

Η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή η εταιρεία είναι η πρόσληψη κτηνιάτρων και τεχνικών και βοηθών κτηνιάτρων. «Προσπαθούμε να είμαστε δημιουργικοί σχετικά με αυτό γιατί στο τέλος της ημέρας κάθε κτηνιατρική κλινική παλεύει να προσλάβει», είπε ο Eidelman.

Αυτή την άνοιξη, το Modern Animal εξέθεσε σε ένα κτηνιατρικό συνέδριο στο Σαν Φρανσίσκο και χρησιμοποίησε ένα θέμα τατουάζ στο περίπτερο του, μοιράζοντας αυτοκόλλητα τατουάζ και συνεργάστηκε με ένα τοπικό ινστιτούτο τατουάζ για να δώσει αληθινά τατουάζ. Αυτό το θέμα αποδείχθηκε ισοπαλία, είπε ο Eidelman.

«Αυτή τη στιγμή η μεγάλη μας ώθηση στο Σαν Φρανσίσκο επικεντρώνεται σε τεχνικούς και βοηθούς κτηνιάτρων και υπάρχει μια τεράστια υποκουλτούρα τατουάζ στην κτηνιατρική βιομηχανία», είπε. «Το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού μας έχει τατουάζ – συχνά με βαθιά προσωπικές ιστορίες πίσω από αυτά».

Μια άλλη πρόκληση που αντιμετωπίζει το Modern Animal είναι ο ανταγωνισμός, όχι μόνο από έναν αυξανόμενο αριθμό startups, αλλά από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές κατοικίδιων ζώων που προσπαθούν επίσης να αρπάξουν ένα κομμάτι του χώρου υγειονομικής περίθαλψης κατοικίδιων ζώων.

Η Petco, η PetSmart και ο διαδικτυακός λιανοπωλητής Chewy στοχεύουν όλες τις υπηρεσίες κτηνιάτρων και την υγεία και ευεξία των κατοικίδιων ζώων ως κορυφαία ευκαιρία ανάπτυξης.

Η Bond Vet, η αλυσίδα με έδρα την Ανατολική Ακτή, η οποία έχει διαμορφωθεί ως έκδοση για κατοικίδια του City MD ή άλλου κέντρου επείγουσας φροντίδας, αναπτύσσεται επίσης με ταχείς ρυθμούς. Έχει επεκταθεί από 11 κλινικές στην αρχή του έτους σε 16 επί του παρόντος και αναμένεται να λειτουργήσει περισσότερες από 30 έως το τέλος του έτους. Οι κλινικές της βρίσκονται στη Νέα Υόρκη, τη Βοστώνη και την Ουάσιγκτον, με τοποθεσίες στο Νιου Τζέρσεϊ, στο Κονέκτικατ και σε άλλες τοποθεσίες της Ανατολικής Ακτής υπό κατασκευή.

Το Modern Animal έχει επίσης ανταγωνιστές που τσιμπάνε τα τακούνια του πιο κοντά στο σπίτι. Η Dr. Treat, μια startup που χρησιμοποιεί επίσης ένα μοντέλο μέλους, μόλις άνοιξε την πρώτη της τοποθεσία, στο Σαν Φρανσίσκο.

Ο Eidelman λέει ότι βλέπει τον ανταγωνισμό ως ένα σημάδι ότι οι άνθρωποι συνειδητοποιούν ότι η κτηνιατρική βιομηχανία χρειάζεται δραματική αλλαγή.

«Το γεγονός ότι υπάρχουν τόσα πολλά κεφάλαια για να προωθηθούν νέες ιδέες – και όχι μόνο η παλιά τάση της ενοποίησης [κτηνιατρείο και κλινική] είναι πραγματικά συναρπαστικό», είπε.

«Όσο περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν να οδηγήσουν την αλλαγή, τόσο καλύτερα είναι για όλους τους ανθρώπινους φορείς και, κυρίως, για τα ίδια τα ζώα».