Χρησιμοποιώντας την εκπαίδευση, την επανεκπαίδευση και την αναβάθμιση δεξιοτήτων για να διατηρήσετε και να αναπτύξετε το καλύτερο

Εν μέσω της πανδημίας, περίπου 1 στους 5 εργαζομένους στις ΗΠΑ το έψαχνε κάντε μια αλλαγή εργασίας. Στο αποκορύφωμα της κρίσης του COVID, διαπίστωση κάποιος για μια θέση ήταν συχνά δύσκολη και συχνά προσφέρονταν μπόνους πρόσληψης και άλλα δελεάσματα (αν και αυτό έχει μειωθεί ή εξαφανιστεί πιο πρόσφατα). Έγιναν αυξήσεις πραγματικών μισθών.

Καθώς τα πράγματα έχουν ρυθμιστεί, όλοι γνωρίζουμε αυτή τη διαπίστωση κάποιος είναι εντάξει, αλλά η εύρεση του σωστό είναι πολύ καλύτερο. Μόλις βρείτε τους καλύτερους ανθρώπους για τις θέσεις που επιδιώκετε να καλύψετε, θέλετε να κάνετε ό,τι μπορείτε για να τους κρατήσετε.

Ένας τρόπος για να διατηρήσετε τους καλύτερους ανθρώπους σας είναι να διασφαλίσετε ότι τους εκπαιδεύετε, τους εκπαιδεύετε και τους αναβαθμίζετε.

Οι πιστοί και ικανοποιημένοι υπάλληλοι θα εργαστούν —και θα παραμείνουν— για εσάς. Ένας τρόπος για να ενισχύσετε αυτή την αφοσίωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν τα κατάλληλα εργαλεία για να κάνουν τη δουλειά τους και να τους προσφέρετε διάφορα μονοπάτια για να αναπτυχθούν στην εταιρεία σας. Αυτά τα στοιχεία είναι:

• Κατάρτιση και Επανεκπαίδευση
• Διαδρομές και Αναβάθμιση δεξιοτήτων

Αυτές οι έννοιες τείνουν να συνεργάζονται. Για παράδειγμα, η αναβάθμιση δεξιοτήτων και τα μονοπάτια περιλαμβάνουν εκπαίδευση. Η αναβάθμιση συνήθως παίρνει κάποιον με πιο βασικές δεξιότητες και του παρέχει νέες δεξιότητες για τις σημερινές θέσεις και θέσεις εργασίας. Το Pathways έχει να κάνει περισσότερο με τη διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι η δουλειά τους δεν τελειώνει σε μια γωνία, χωρίς δρόμο προς τα εμπρός. Ότι με σκληρή δουλειά και αφοσίωση και άνοιγμα στην ανάπτυξη, υπάρχει ξεκάθαρο μονοπάτι για την καριέρα τους.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να διατηρήσετε το ταλέντο σας είναι να παρέχετε εκπαίδευση. Στην πραγματικότητα, το 70 τοις εκατό των εργαζομένων θα εξέταζαν το ενδεχόμενο να εγκαταλείψουν την τρέχουσα εργασία τους για έναν άλλο οργανισμό που θα επένδυε σε αυτούς ανάπτυξη και εκπαίδευση. Και, σύμφωνα με την ίδια πηγή, το 86 τοις εκατό των millennials θα το έκαναν παραμονή στην τρέχουσα εργασία τους εάν ο εργοδότης τους πρόσφερε εκπαίδευση και εξέλιξη. Βοηθήστε να κάνετε τους υπαλλήλους σας καλύτερους. βοηθήστε τα να μεγαλώσουν. Κερδίζεις. Κερδίζουν.

Θα προσθέσω ένα άλλο σημείο: τη σημασία του ουσιαστική δουλειά. Κανείς δεν θέλει να αισθάνεται ότι οι συνεισφορές του δεν έχουν νόημα ή ότι πιέζουν χαρτί όλη μέρα. Οι άνθρωποι θέλουν να αναπτυχθούν στις δεξιότητες και την καριέρα τους.

Γνωρίστε τους ανθρώπους σας

Μερικές φορές, θα έχετε άτομα που αντιστέκονται στις αλλαγές ή δεν ταιριάζουν με τις νέες απαιτήσεις της δουλειάς τους σε αυτόν τον κόσμο που καθοδηγείται από την τεχνολογία, όλο και περισσότερο με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη.

Ίσως δεν έχουν τις δυνατότητες. Ίσως είναι απρόθυμοι να μάθουν. Ίσως η τεχνολογία έχει αλλάξει και είναι τόσο εκφοβισμένοι που αντιστέκονται.

Τότε είναι σημαντικό να γνωρίζεις τους ανθρώπους σου. Για παράδειγμα, είχα ένα άτομο που δούλευε μαζί μας για χρόνια. Ήταν πολύ ανθεκτική σε ορισμένες πτυχές της χρήσης του υπολογιστή. Αντίθετα, ένιωθε πιο άνετα να εκτυπώνει τα πάντα. Ακόμη και αβλαβή πράγματα, όπως επιβεβαιώσεις μέσω email για διάφορα γεγονότα, κ.λπ. Είχε δουλέψει για εμάς για χρόνια, αλλά μόνη της χρησιμοποιούσε πιθανότατα ένα δάσος γεμάτο δέντρα σε χαρτί.

Ωστόσο, ήταν ικανή να μάθει την τεχνολογία. Δεν ήταν πέρα ​​από το επίπεδο των ικανοτήτων της. Ήταν θέμα επανεκπαίδευσης των ριζωμένων σκέψεών της και των μοτίβων εργασίας της που ένιωθε ότι ένα ίχνος χαρτιού ήταν κάτι καλό για να υπάρχει «για κάθε περίπτωση».

Οδηγήστε με συμπόνια

Αυτό μπορεί να είναι κάτι που οι άνθρωποι στην επιχείρηση δεν συζητούν ανοιχτά πολύ — αλλά δεν έχω πρόβλημα να είμαι διαφανής. Σε περιπτώσεις όπως αυτή που περιέγραψα—και σε πολλές άλλες όσον αφορά την αναβάθμιση δεξιοτήτων και την εκπαίδευση, αυτό που θα έκανα είναι να ανατρέψω το θέμα. Ας ξεκινήσουμε με συμπόνια. Ας οδηγηθούμε με αυτό.

Πώς μοιάζει αυτό; Λοιπόν, ξεκινά με μια μη απειλητική έρευνα. Πρέπει να κατανοήσετε, όσο καλύτερα μπορείτε, τις επιθυμίες αυτού του υπαλλήλου.

Θέλουν να κάνουν αυτή τη δουλειά; Τι δεξιότητες έχουν; Που λείπουν;

Στη συνέχεια, κουτί μαθαίνουν νέες δεξιότητες; Δεν υπάρχει τίποτα επαίσχυντο στο να συνειδητοποιείς ότι μια δουλειά ή ένα σύνολο δεξιοτήτων δεν ταιριάζει. Τότε, αν μπορούν να μάθουν νέες δεξιότητες, είναι σημαντικό; Είναι πρόθυμοι να αφιερώσουν χρόνο;

Μην ξεχνάτε ποτέ, εάν είστε σε θέση να αποφασίσετε να προσλάβετε (ή να απολύσετε) ή να εκπαιδεύσετε κάποιον, επηρεάζετε μια ζωή. Εάν το άτομο είναι επιτυχημένο και μαζί το λύσετε και το βοηθήσετε, τότε η πίστη συνοδεύεται από αυτό.

Και το όφελος για τον οργανισμό έρχεται μαζί με αυτό, επίσης. Η αντικατάσταση κάποιου είναι δαπανηρή. Αν φύγουν, φεύγουν με ό,τι γνώσεις έχουν. Στη συνέχεια, πρέπει να προσλάβετε κάποιον νέο. Υπάρχει το κόστος της εύρεσης τους, το κόστος του να μην έχεις κάποιον σε αυτή τη θέση και το κόστος της εκπαίδευσης κάποιου νέου.

Σύμφωνα με την Gallup, οι Η.Π.Α ποσοστό εκούσιου κύκλου εργασιών κυμαίνεται γύρω στο 25 τοις εκατό. ο κόστος από αυτό είναι 1.5 έως 2 φορές το μισθό του υπαλλήλου (έτσι ένας υπάλληλος που κερδίζει 50,000 $ ετησίως κοστίζει στην εταιρεία 75,000 έως 100,000 $ σε χαμένη εργασία, εκπαίδευση κ.λπ., όταν φύγει). Το άρθρο των Shane McFeely και Ben Wigert είναι γεμάτο από παρόμοια οξυδερκή στατιστικά. Στο 50 τοις εκατό των περιπτώσεων οικειοθελούς εναλλαγής, οι εργαζόμενοι λένε ότι ο διευθυντής τους ή η εταιρεία θα μπορούσε να είχε κάνει κάτι για να τους εμποδίσει να φύγουν. Σημαντικό για τη συζήτησή μας σχετικά με την εκπαίδευση, την επανεκπαίδευση και την αναβάθμιση δεξιοτήτων, περίπου το ίδιο ποσοστό (περίπου 50 τοις εκατό) λέει τις ενενήντα ημέρες πριν από την αποχώρησή τους, ούτε ο διευθυντής τους ούτε κανένας άλλος στην εταιρεία τους μίλησε για την ικανοποίηση από την εργασία τους ή τις μελλοντικές προοπτικές εντός της εταιρείας. Αυτό σίγουρα δεν ακούγεται σαν να οδηγείς με συμπόνια.

Κάθε εργαζόμενος πρέπει να αισθάνεται ότι εκτιμάται και ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για την πορεία του μέσα σε αυτήν.

Τώρα, μπορεί μετά την προσφορά εκπαίδευσης, επανεκπαίδευσης, αναβάθμισης και καθοδήγησης, ο υπάλληλος σας εξακολουθεί να επιλέγει να φύγει. Μπορεί επίσης να μην μπορούν να κατακτήσουν το νέο σύνολο δεξιοτήτων που χρειάζεστε. Όμως, αποδεχόμενοι την ιδέα ότι η ανάπτυξη των ανθρώπων σας είναι επιτακτική και απαραίτητη για το επιχειρηματικό σας μοντέλο, τουλάχιστον, τότε, ξέρετε και ξέρουν ότι κάνατε ό,τι μπορούσατε για να τους διατηρήσετε.

Μην χάνεις τους καλύτερους σου ανθρώπους γιατί δεν τους αναπτύσσεις και δεν τους εκπαιδεύεις πλήρως!