Αποσυσκευασία της απόφασης για μείωση του μεγέθους: Το μέλλον του IKEA;

Αναφορές πέρυσι για τα σχέδια της ΙΚΕΑ μεταμορφώστε το πρώην κορυφαίο κατάστημα της Topshop στο Oxford Circus, στο Λονδίνο αντιμετωπίστηκαν με θετικότητα που θεωρήθηκε ως ώθηση για την εξέλιξη της κεντρικής οδού. Ωστόσο, σήμερα, η ΙΚΕΑ ανακοίνωσε ότι θα κλείσει ένα από τα μεγαλύτερα καταστήματά της στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Έντμοντον του Βόρειου Λονδίνου ως απάντηση στην «αλλαγή της συμπεριφοράς αγορών».

Ο Peter Jelkeby, Country Retail Manager και Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland, λέει: «Η απόφαση να προτείνουμε το κλείσιμο του καταστήματος της Tottenham δεν έχει ληφθεί σοβαρά υπόψη, αλλά πιστεύουμε ότι είναι το σωστό για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις μας καθώς ενισχύουμε θέση για το μέλλον».

Η IKEA Tottenham που άνοιξε πριν από 17 χρόνια ανακοίνωσε ότι έχει ξεκινήσει μια περίοδο συλλογικών διαβουλεύσεων με περισσότερους από 450 συναδέλφους του καταστήματος. Η εκδήλωση έναρξης του ιστότοπου αποδείχθηκε καταστροφική όταν χιλιάδες αγοραστές κατέβηκαν στο κατάστημα αναζητώντας ευκαιρίες μειωμένων τιμών, αλλά αντιμετώπισαν συντριπτικές ουρές και τσακωμούς που ξέσπασαν μεταξύ των πελατών.

Ο σουηδικός λιανοπωλητής εσωτερικών χώρων θα συνεχίσει να υλοποιεί το σχέδιο μετασχηματισμού του 1 δισεκατομμυρίου λιρών για την περιοχή του Λονδίνου, συμπεριλαμβανομένου του premium καταστήματος της Oxford Street που πρόκειται να ανοίξει το φθινόπωρο του 2023. Τα καταστήματα σε μορφή εντός της πόλης είναι μικρότερα από τα παραδοσιακά καταστήματα μεγέθους αποθήκης της μάρκας με λιγότερα έπιπλα προϊόντα και εστίαση στα αξεσουάρ και τον προγραμματισμό δωματίου με την υποστήριξη προϊόντων IKEA.

Η πλήρης σειρά IKEA θα είναι διαθέσιμη για παραγγελία μέσω της υπηρεσίας παράδοσης κατ' οίκον. Η μάρκα κυκλοφόρησε ένα κατάστημα μικρότερου σχήματος στο Δυτικό Λονδίνο νωρίτερα τη χρονιά του, το οποίο έχει περίπου το ένα τέταρτο του μεγέθους των καταστημάτων της σε στυλ αποθήκης.

Η πιο κεντρική τοποθεσία στο Hammersmith έχει επιλεγεί για να απευθύνεται στους καταναλωτές που ζουν σε πιο αστικές περιοχές και θέλουν πιο βολικούς και προσβάσιμους χώρους. Επιπλέον, η IKEA έχει προγραμματίσει ένα νέο κέντρο εκπλήρωσης για το Dartford, στο Kent για τα τέλη του 2022, το οποίο θα επιτρέψει μεγαλύτερη ευελιξία στην υπηρεσία παράδοσης και θα ανοίξει θέσεις θυρίδων για τους πελάτες που θα μπορούν να συλλέγουν με την άνεσή τους.

Από τους 450 εργαζόμενους στο κατάστημα της Τότεναμ, ο Peter Jelkeby, λέει «Η φροντίδα των συναδέλφων μας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και θα ηγούμαστε με σεβασμό και συμπόνια σε όλη τη διαδικασία».