Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ulta Beauty, Dave Kimbell, δήλωσε ότι δεν αρκεί για τα καταστήματα να τοποθετούν τα εμπορικά σήματα που ανήκουν σε Black στα ράφια.
Αντίθετα, είπε, ο λιανοπωλητής θέλει να βεβαιωθεί ότι αυτές οι μάρκες θα κερδίσουν θαυμαστές και, τελικά, θα διατηρήσουν την ισχύ τους.
"Είναι άλλο πράγμα να φτάνουμε στα ράφια μας, αλλά άλλο πράγμα να ευδοκιμούμε", είπε. «Και αυτό είναι που θέλουμε, κάθε επωνυμία που φέρουμε — και σίγουρα οι μάρκες που ίδρυσαν η BIPOC [Black, Indigenous and People of Color]».
Την Πέμπτη, η Ulta δήλωσε ότι σχεδιάζει να δαπανήσει 50 εκατομμύρια δολάρια σε πρωτοβουλίες ποικιλομορφίας και ένταξης φέτος, συμπεριλαμβανομένων επενδύσεων για την ενίσχυση της υποστήριξης για αναδυόμενες μάρκες. Η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει ένα πρόγραμμα επιτάχυνσης για να καθοδηγεί έγχρωμους επιχειρηματίες, να επενδύσει 5 εκατομμύρια δολάρια σε ένα ταμείο επιχειρηματικού κεφαλαίου για τις εταιρείες του αρχικού σταδίου και να στραφεί σε προσπάθειες μάρκετινγκ για να παρουσιάσει τα προϊόντα τους σε περισσότερους καταναλωτές. Αυτό περιλαμβάνει τη διάθεση 3.5 εκατομμυρίων δολαρίων για εμπορία εντός καταστημάτων, όπως οθόνες που τραβούν την προσοχή των αγοραστών.
Περίπου 25 εκατομμύρια δολάρια από τις ετήσιες δαπάνες θα διατεθούν για διαφημίσεις εταιρειών, καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και παρόμοιες επενδύσεις για να προσεγγίσουν καταναλωτές ομορφιάς διαφορετικού υπόβαθρου. Η Ulta σχεδιάζει να δαπανήσει επιπλέον 8.5 εκατομμύρια δολάρια σε διαφημίσεις και μάρκετινγκ για επωνυμίες που ανήκουν σε μαύρους, ηγούνται ή ιδρύονται.
Η Ulta είναι ένας από τους πολλούς λιανοπωλητές που έχουν εντείνει τις προσπάθειες για να αντικατοπτρίζει καλύτερα την ποικιλομορφία της χώρας με τα προϊόντα που μεταφέρονται, τους υπαλλήλους που προσλαμβάνονται και προωθούνται και ακόμη και τα μοντέλα που εμφανίζονται σε διαφημιστικές καμπάνιες. Μαζί με τον ανταγωνιστή της, τη Sephora, είναι μία από τις περισσότερες από 28 εταιρείες που υπέγραψαν την υπόσχεση Δεκαπέντε τοις εκατό, μια πρωτοβουλία που στοχεύει να κάνει τα προϊόντα που ανήκουν σε Black στα ράφια των καταστημάτων ανάλογα με τον μαύρο πληθυσμό της χώρας. Επιβλέπεται από μια μη κερδοσκοπική ομάδα με το ίδιο όνομα.
Ωστόσο, οι φιλοδοξίες των εμπόρων λιανικής να προσθέσουν στα ράφια τους περισσότερες επωνυμίες που δημιουργήθηκαν από τους Μαύρους φέρνει νέες προκλήσεις. Πολλές από αυτές τις εταιρείες είναι ακόμα νέες, με μικρή πρόσβαση σε κεφάλαιο και ελάχιστη ή καθόλου αναγνώριση ονόματος.
Ο LaToya Williams-Belfort, εκτελεστικός διευθυντής του Fifteen Percent Pledge, είπε ότι η υποστήριξη των ιδρυτών είναι το κρίσιμο βήμα για τους λιανοπωλητές καθώς διευρύνουν τον αριθμό των επωνυμιών που ανήκουν σε μαύρους στα ράφια τους. Είπε ότι ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός τονίζει τη σημασία όχι μόνο να πλημμυρίζουν τα ράφια, αλλά να διασφαλίζεται ότι οι νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν σταθερά θεμέλια καθώς αναπτύσσονται, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε δολάρια μάρκετινγκ.
Εάν οι έμποροι λιανικής δίνουν στους ιδρυτές μια ευκαιρία - αλλά χωρίς άλλους πόρους και εργαλεία - είπε ότι ίδρυσαν εταιρείες για αποτυχία και "δημιουργούν και δημιουργούν μια αφήγηση που λέει "Οι μαύρες επιχειρήσεις δεν μπορούν να είναι επιτυχημένες".
«Αυτό που θα δει η βιομηχανία είναι ότι τα Black προϊόντα δεν πωλούνται, οι μαύροι επιχειρηματίες δεν είναι επιτυχημένοι», είπε. «Τώρα, επιστρέφετε αμέσως στις ιδεολογίες και τα συστήματα που γνωρίζουμε ότι όλα βασίζονταν στη φυλή και μεροληπτικά, αλλά χρησιμοποιείτε αυτή την υποτιθέμενη απόδειξη της ιδέας, η οποία δεν έγινε με τον σωστό τρόπο».
Η Ulta βασίζεται στις προηγούμενες επενδύσεις της στην πολυμορφία. Πέρυσι, ο λιανοπωλητής υπερδιπλασίασε τον αριθμό των εμπορικών σημάτων που ανήκουν σε Black από 13 σε 28. Η εταιρεία είπε ότι βρίσκεται περίπου στα μισά του δρόμου προς την επίτευξη του στόχου της για εκπροσώπηση 15% στα ράφια.
Άλλοι έμποροι λιανικής έχουν ξεκινήσει τις δικές τους προσπάθειες για την υποστήριξη νέων εμπορικών σημάτων. Η Sephora, η Target και η Amazon είναι μεταξύ των εταιρειών με προγράμματα επιτάχυνσης που είναι αφιερωμένα στην παροχή βοήθειας σε νεοσύστατες επιχειρήσεις σε αρχικό στάδιο, με επικεφαλής έγχρωμους επιχειρηματίες, να αναπτύξουν, να δοκιμάσουν και να κλιμακώσουν προϊόντα.
Η Kimbell της Ulta είπε ότι η προσθήκη νεότερων και καινοτόμων εμπορικών σημάτων από ιδρυτές Black βοηθά τον λιανοπωλητή να κερδίσει πελάτες και να εμβαθύνει την αφοσίωση των αγοραστών.
«Αυτά τα προγράμματα δεν είναι στο πλάι, σαν απλώς ένα ωραίο «to do» της στρατηγικής μας», είπε. «Αυτό είναι το κεντρικό στοιχείο της επιτυχίας μας».
Είπε ότι οι εταιρείες πρέπει να αναγνωρίσουν και να αντιμετωπίσουν τα μοναδικά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι Μαύροι ιδρυτές - συμπεριλαμβανομένης της μακράς ιστορίας της απόκτησης λιγότερων κεφαλαίων επιχειρηματικού κινδύνου. Είπε ότι η ομάδα merchandising του λιανοπωλητή συνεργάζεται στενά με τους ιδρυτές για τον εντοπισμό οδοφραγμάτων.
Ο Ron Robinson έχει βιώσει αυξανόμενους πόνους από πρώτο χέρι ως Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της BeautyStat, η οποία έκανε το ντεμπούτο της στα καταστήματα της Ulta και τον ιστότοπό της αυτή την εβδομάδα. Η επωνυμία του, η οποία περιλαμβάνει ορό βιταμίνης C, μεταφέρεται από τους Bluemercury, Neiman Marcus και Nordstrom που ανήκουν στην Macy's.
Πριν από την ίδρυση της εταιρείας το 2019, ο Robinson ήταν χημικός καλλυντικών για αναγνωρισμένες μάρκες ομορφιάς όπως η Clinique και η Estee Lauder. Είπε ότι οι λιανοπωλητές μπορούν να διαδραματίσουν ρόλο βοηθώντας τις αναδυόμενες μάρκες που ανήκουν σε Μαύρες σήμερα να γίνουν οι αυριανές βαριές μάρκες.
Οι μικρές κινήσεις των λιανοπωλητών μπορούν να κάνουν τεράστια διαφορά, είπε. Πέταγμα δειγμάτων στις τσάντες των αγοραστών. Επίσπευση των αποστολών για να ξεπεραστούν τα snafus της εφοδιαστικής αλυσίδας. Πληρωμή για προϊόντα γρήγορα αντί να περιμένει μια εκκίνηση με περιορισμένη μετρητά για δύο ή τρεις μήνες.
Είπε ότι η BeautyStat έχει λάβει ώθηση από τους λιανοπωλητές της: Είδε μια σχεδόν άμεση αύξηση των πωλήσεων όταν η Bluemercury παρουσίασε ένα από τα προϊόντα της σε ένα στοχευμένο email στους πελάτες.
Είπε ότι θέλει να δει περισσότερους λιανοπωλητές «να γίνονται μέρος της διαδικασίας δημιουργίας επωνυμίας».
«Είναι μια κατάσταση win-win», είπε. «Ο έμπορος λιανικής χρειάζεται ισχυρές μάρκες που θα φέρουν τους καταναλωτές στις πόρτες και θα αγοράσουν αυτά τα προϊόντα και νομίζω ότι θα μπορούσε να συμβεί πραγματική μαγεία με αυτά τα δύο να συνεργάζονται».
Πηγή: https://www.cnbc.com/2022/02/03/-ulta-beauty-ceo-says-its-not-enough-to-put-black-owned-brands-on-shelves.html