Η πάνω σειρά
Η Uber θα πληρώσει περισσότερα από 2 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει αξιώσεις ότι η εταιρεία παραβίασε τον νόμο για τους Αμερικανούς με Αναπηρία χρεώνοντας τέλη σε επιβάτες με αναπηρία που χρειάζονται περισσότερα από δύο λεπτά για να μπουν σε οχήματα, σύμφωνα με το Υπουργείο Δικαιοσύνης. είπε τη Δευτέρα.
Ένας άνδρας κρατά ένα κινητό τηλέφωνο σε έναν δρόμο της πόλης τη νύχτα.
Getty Images
Βασικά Στοιχεία
Το DOJ υπέβαλε μήνυση τον Νοέμβριο ισχυριζόμενος ότι η Uber άρχισε να χρεώνει τέλη χρόνου αναμονής σε πολλές πόλεις σε ολόκληρη τη χώρα το 2016 και δεν τροποποίησε την πολιτική για άτομα με αναπηρία που χρειάζονταν περισσότερα από δύο λεπτά για να μπουν στο αυτοκίνητό τους.
Ως μέρος μιας διετούς συμφωνίας διακανονισμού, η Uber δεσμεύτηκε να παραιτηθεί από τα τέλη για όλους τους επιβάτες που πιστοποιούν ότι αυτοί ή κάποιος με τον οποίο ταξιδεύουν συχνά χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να εισέλθει σε ένα όχημα λόγω αναπηρίας, σύμφωνα με το DOJ.
Η εταιρεία θα πιστώσει επίσης τους λογαριασμούς περισσότερων από 65,000 επιλέξιμων αναβατών για περισσότερο από το διπλάσιο των τελών χρόνου αναμονής που χρεώθηκαν, τα οποία θα μπορούσαν να ανέλθουν σε εκατοντάδες χιλιάδες ή εκατομμύρια δολάρια, εκτιμά το DOJ.
Τα άτομα με αναπηρία «δεν πρέπει να αισθάνονται πολίτες δεύτερης κατηγορίας ή να τιμωρούνται λόγω της αναπηρίας τους», δήλωσε σε δήλωσή της η Kristen Clark, βοηθός γενικός εισαγγελέας του DOJ για τα πολιτικά δικαιώματα.
είπε η εκπρόσωπος της Uber Carissa Simons Forbes η εταιρεία ήταν «ευχαρισμένη με τη συμφωνία», προσθέτοντας ότι «από καιρό ήταν η πολιτική μας να επιστρέφουμε τα τέλη χρόνου αναμονής για αναβάτες με αναπηρία όταν μας ειδοποίησαν ότι χρεώθηκαν».
Μεγάλος αριθμός
2.23 εκατομμύρια δολάρια. Αυτό είναι το ποσό που η Uber συμφώνησε να πληρώσει στους επηρεαζόμενους επιβάτες σύμφωνα με το Υπουργείο Δικαιοσύνης, συμπεριλαμβανομένων 1,738,500 δολαρίων σε περισσότερους από χίλιους αναβάτες με αναπηρία που παραπονέθηκαν στην Uber για τα τέλη και 500,000 δολάρια σε άλλα άτομα που εντόπισε το τμήμα.
Βασικό υπόβαθρο
Όταν το DOJ κατέθεσε για πρώτη φορά την αγωγή του, σημείωσε ότι οι επιβάτες που είναι τυφλοί μπορεί να χρειαστούν επιπλέον χρόνο για να περπατήσουν με ασφάλεια στο αυτοκίνητο, ενώ άλλοι μπορεί να χρειαστούν χρόνο για να σπάσουν ένα αναπηρικό καροτσάκι για να το αποθηκεύσουν στο όχημα. Το τμήμα ζήτησε από την Uber να τροποποιήσει την πολιτική της να χρεώνει τέλη αναμονής σε επιβάτες με αναπηρία, να ενημερώνει το προσωπικό και τους οδηγούς σχετικά με τον νόμο για τους Αμερικανούς με Αναπηρία και να αποζημιώνει όσους αναγκάστηκαν να πληρώσουν τα τέλη. Η Uber αμφισβήτησε την αγωγή εκείνη την εποχή, υποστηρίζοντας σε μια δήλωση Forbes η εταιρεία επέστρεψε τα τέλη αναμονής για αναβάτες με αναπηρία «όποτε μας ειδοποιούσαν ότι χρεώθηκαν» και τα τέλη «δεν προορίζονταν ποτέ για αναβάτες που είναι έτοιμοι στην καθορισμένη τοποθεσία παραλαβής αλλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να μπουν στο αυτοκίνητο».
Κόντρα
είπε ο Σάιμονς Forbes Οι βόλτες Uber προσβάσιμες σε αναπηρικά αμαξίδια καθώς και τα ταξίδια με το Uber Assist —ένα πρόγραμμα που παρέχει πρόσθετη βοήθεια σε ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρία— δεν έχουν εξ ορισμού τέλη χρόνου αναμονής. Ο Simons ισχυρίστηκε επίσης ότι η μέση χρέωση χρόνου αναμονής που χρεώθηκε στους αναβάτες το 2020 ήταν μικρότερη από 0.60 $ και πρόσθεσε ότι η εταιρεία είχε «κάνει βελτιώσεις προϊόντων» για να κάνει την εφαρμογή πιο προσιτή.
Εφαπτομένος
Η αγωγή ήταν η τελευταία από μια σειρά πρόσφατων νομικών μαχών για την Uber. Μήνυση που κατατέθηκε από κατοίκους της Νέας Ορλεάνης το 2017 υποτιθεμένος Η Uber παραβίασε για άλλη μια φορά την ADA με το να μην παρείχε βόλτες προσβάσιμες σε αναπηρικά αμαξίδια στην πόλη της, ενώ η εταιρεία μεταφοράς έλαβε εντολή να πληρωμή περισσότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια τον Απρίλιο του 2021 σε μια τυφλή κάτοικο της Καλιφόρνια, η οποία είπε ότι αυτή και ο σκύλος-οδηγός της αρνήθηκαν να κάνουν βόλτες.
Περισσότερες Πληροφορίες
Η Uber διευθετεί μήνυση του DOJ σχετικά με τέλη αναμονής για επιβάτες με ειδικές ανάγκες (Bloomberg)
Το DOJ μηνύει την Uber επειδή φέρεται να χρεώνει τέλη αναμονής σε πελάτες με αναπηρία (CNBC)
Οι ομοσπονδιακοί μήνυσαν την Uber για υπερβολική χρέωση πελατών με αναπηρία (Forbes)
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/