Το Twitter αντιμετωπίζει τρομερά προβλήματα σε πολλαπλά μέτωπα

Jack Dorsey, συνιδρυτής του TwitterTWTR
Η Inc. πρέπει να έχει πολλές κακές μέρες για τα μαλλιά. Αφού συμφώνησε να διαθέσει τις πλήρως ρευστοποιήσιμες μετοχές του στο Twitter αξίας σχεδόν 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων στη νέα ιδιωτική εταιρεία, ο Έλον Μασκ κατάφερε σε λιγότερο από δύο εβδομάδες να:

· Αποξένωση ορισμένων σημαντικών διαφημιζόμενων.

· Να απολύσει σχεδόν το ήμισυ του προσωπικού της.

· Πείτε στους εργαζόμενους ότι δεν μπορούν πλέον να εργαστούν εξ αποστάσεως.

· Πιθανώς παραβίασε συμφωνία με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) η οποία έχει τη δυνατότητα να εκδίδει πρόστιμα δισεκατομμυρίων δολαρίων.

· Έστειλε μια πολύ ζοφερή προοπτική για την εταιρεία την Τετάρτη, μία ημέρα πριν από την α συνάντηση στο Δημαρχείο της πόλης στην οποία είπε ότι η εταιρεία ήταν αιμορραγώντας δισεκατομμύρια δολάρια και μπορεί να καταλήξει να κηρύξει πτώχευση.

Αυτό έγινε μόλις μία ημέρα αφότου ο Μασκ έστειλε email στο προσωπικό την Τετάρτη ότι «η οικονομική εικόνα που έχουμε μπροστά είναι τρομερή». Πρόσθεσε ότι σχεδίαζε να τερματίσει την πολιτική εξ αποστάσεως εργασίας του Twitter και να έρχεται στο γραφείο τουλάχιστον 40 ώρες την εβδομάδα.

Αυτό πιθανότατα θα απομακρύνει περισσότερους υπαλλήλους που έχουν μετακομίσει σε μια περιοχή με χαμηλότερο κόστος ζωής. Καθώς τα επιτόκια εξακολουθούν να ανεβαίνουν, δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για να αναζητήσετε ένα νέο στεγαστικό δάνειο.

Το ζήτημα της χρεοκοπίας, αν και φαίνεται να είναι μια παρατήρηση που δεν είναι από τη σφαλιάρα, είναι πιθανό να κάνει πολλούς τραπεζίτες να τσιρίζουν που δάνεισαν στο Twitter δισεκατομμύρια δολάρια και σχεδίαζαν να ξεφορτώσουν το χρέος σε δευτερογενείς αγορές. Με τα επιτόκια να εκτινάσσονται στα ύψη, οι τραπεζίτες θα έπρεπε να υποστούν τεράστιο πλήγμα ακόμη και πριν από το ανησυχητικό σχόλιο του Έλον Μασκ. Ωστόσο, σύμφωνα με το Dealbook, οι επενδυτές προσφέρουν στις τράπεζες μόνο 60 σεντς στο δολάριο για το χρέος του Twitter.

Ένα από τα πιο σοκαριστικά πράγματα σχετικά με τις πολυάριθμες οικονομικές κινήσεις του Έλον Μασκ στο Twitter ήταν η είδηση, που αναφέρθηκε για πρώτη φορά από το Bloomberg στις 11/17, ότι ο Μασκ απέλυσε περισσότερο από το 90% του προσωπικού του Twitter στην Ινδία, η οποία έχει διαβόητα φθηνό εργατικό δυναμικό.

Σε μια άλλη περίεργη κίνηση, έχει εξουσιοδοτήσει αρκετούς επικεφαλής τμημάτων να καλέσουν κάποιους που απολύθηκαν να επιστρέψουν στη δουλειά τους, μια κίνηση που ήταν πολύ αργά για την ομάδα που αποδεκατίστηκε και προηγουμένως κάλυπτε και φρόντισε να μην υπάρξει παραπληροφόρηση σχετικά με τις ενδιάμεσες εκλογές του 2022 που έγιναν στις 8 Νοεμβρίου.

Εκτός από τα εργασιακά δεινά, ο Μασκ υποφέρει από μια φυγή μεγάλων διαφημιστών. Ο Μασκ κάλεσε μια συνάντηση μαζί τους την περασμένη εβδομάδα και προσπάθησε, ανεπιτυχώς, να τους κάνει να αγκαλιάσουν το Twitter ως πλατφόρμα διαφημίσεων.

Ο Λου Πάσκαλης, πρόεδρος του MMA Global, έγραψε στο Twitter μετά τη συνάντηση: «Νομίζω ότι βλέπουμε μια ιστορία με δύο Elon. Ο Έλον που συνάντησα σε μια ομαδική κλήση την Πέμπτη ήταν γοητευτικός, μετρημένος και φαινόταν να κατανοεί τον σημαντικό ρόλο που παίζουν οι διαφημιστές στην οικονομική βιωσιμότητα του Twitter. Μετά από αυτό, είδαμε έναν πολύ υδράργυρο και αντιδραστικό Έλον. Ο Πασκάλης αργότερα διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του στο Twitter μπλοκαρίστηκε αφού έκανε μια σειρά από αιχμηρές ερωτήσεις.

Ένας ευρέως σεβαστός τεχνολογικός podcaster με 1.4 εκατομμύρια ακόλουθους ανάρτησε στο Twitter ότι οι επικεφαλής μάρκετινγκ σταμάτησαν ή/και άλλαξαν τους προϋπολογισμούς τους κατά τη διάρκεια της κλήσης του Musk λόγω της αβεβαιότητας.

Άλλα παράπονα από τους διαφημιστές είναι ότι δεν υπάρχει κινεζικό τείχος που να προστατεύει τα δεδομένα των διαφημιζόμενων από την Tesla που φτάνει στην ομάδα του Twitter. Είναι σαφές ότι υπάρχει πολύς συναναστροφή εργαζομένων της Tesla με υπαλλήλους του Twitter, κάτι που απλώς καθιστά πιο πιθανή την πιθανότητα διαρροής πληροφοριών.

Σαν να μην αρκούν τα θέματα των εργαζομένων και των διαφημιζόμενων, ο Έλον Μασκ έκανε αλλαγές στο Twitter, οι οποίες παρέκαμψαν τις τυπικές διαδικασίες διακυβέρνησης δεδομένων. Αυτό είναι ένα σαφές όχι-όχι μετά τη διευθέτηση που επιτεύχθηκε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, FTC, αφού το Twitter συνελήφθη να χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες χρήστη για τη στόχευση διαφημίσεων.

Αυτή ήταν πολύ κακή συγκυρία—Η Wall Street Journal ανέφερε στις 11 Νοεμβρίου ότι σκοπεύει να επεκτείνει τη χρήση ενός καταστατικού αιωνόβιου που της επιτρέπει να ασκεί περισσότερες αγωγές εναντίον εταιρειών που πιστεύει ότι χρησιμοποιούν αντιανταγωνιστικές πρακτικές.

Ένας δικηγόρος στο Twitter λέει τώρα σε όλους τους υπαλλήλους που αισθάνονται άβολα για το τι τους ζητείται να ζητήσουν προστασία από τους καταγγέλλοντες. Ο Chief Privacy Officer Damien Kiernan, η Chief Information Security Officer Lea Kissner και η Chief Compliance Officer Marianne Fogarty έχουν παραιτηθεί, επιβεβαίωσε το «The Verge».

Ένας δικηγόρος στην ομάδα απορρήτου του Twitter έγραψε σε μια δημόσια σελίδα Slack που είναι ορατή σε όλο το προσωπικό: «Ο Έλον έχει δείξει ότι η μόνη προτεραιότητά του με τους χρήστες του Twitter είναι πώς να τους δημιουργεί έσοδα. Δεν πιστεύω ότι νοιάζεται για τους ακτιβιστές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, τους αντιφρονούντες, τους χρήστες μας σε περιοχές που δεν μπορούν να δημιουργήσουν έσοδα και όλους τους άλλους χρήστες που έχουν κάνει το Twitter την παγκόσμια πλατεία της πόλης που όλοι αφιερώσατε τόσο καιρό για να χτίσετε και όλοι αγαπάμε».

Κατά πάσα πιθανότητα, ο δικηγόρος ζήτησε προστασία από τον πληροφοριοδότη πριν δημοσιεύσει το εμπρηστικό σημείωμα. Άλλοι είναι πιθανό να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους αφού το νομικό τμήμα του Μασκ ζήτησε από τους μηχανικούς να «αυτοπιστοποιήσουν» ότι συμμορφώνονται με τους κανόνες της FTC και άλλους νόμους περί απορρήτου. ο Εντολή συναίνεσης της FTC απαιτεί από την εταιρεία να κάνει ελέγχους απορρήτου πριν κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στο προϊόν.

Αφού το The Verge δημοσίευσε την ιστορία του, Ένας ανώνυμος εκπρόσωπος της FTC εξέδωσε μια δήλωση που ανέφερε ότι η FTC «παρακολουθεί τις πρόσφατες εξελίξεις στο Twitter με βαθιά ανησυχία. Κανένας διευθύνων σύμβουλος ή εταιρεία δεν είναι υπεράνω του νόμου και οι εταιρείες πρέπει να ακολουθούν τα διατάγματα συγκατάθεσής μας. Η αναθεωρημένη εντολή συναίνεσης μας παρέχει νέα εργαλεία για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση και είμαστε έτοιμοι να τα χρησιμοποιήσουμε».