Το Tractor Supply πωλεί το όνειρο «Life Out Here», καθώς περισσότεροι Αμερικανοί μετακομίζουν στη χώρα

Τροφοδοσία ελκυστήραTSCO
έχει αποκτήσει ένα μερίδιο αγοράς 7% σε αυτό που η επενδυτική εταιρεία Cowen εκτιμά ότι είναι μια εξαιρετικά κατακερματισμένη βιομηχανία αγροκτημάτων και ράντσο 190 δισεκατομμυρίων δολαρίων στη χώρα όπου πολλοί αγνοούν ή αγνοούν.

Με τις πωλήσεις του 2022 να ξεπερνούν τα 14.2 δισεκατομμύρια δολάρια μετά από αύξηση 6.3% σε ετήσια βάση, πάνω από 16.9% το οικονομικό 2021, η Tractor Supply εφαρμόζει εξελιγμένες στρατηγικές λιανικής του 21ου αιώνα στην παλαιά επιχείρηση πώλησης ζωοτροφών, εξοπλισμού και ειδών αγροτικής ζωής ο 46.1 εκατομμύρια Αμερικανοί που ζουν στα βουνά.

«Το επιχειρηματικό μοντέλο της Tractor Supply που βασίζεται στις ανάγκες και βασίζεται στη ζήτηση έχει αντέξει στη δοκιμασία του χρόνου», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος Ο Hal Lawton σε δήλωση. «Καθώς γιορτάζουμε την 85η επέτειό μας φέτος, το μέλλον μας δεν θα μπορούσε να είναι πιο λαμπρό. Με γερές βάσεις, σκοπεύουμε να αξιοποιήσουμε τη δυναμική μας το 2023. Πιστεύουμε ότι έχουμε τις σωστές στρατηγικές για να διαχειριστούμε βραχυπρόθεσμα και να προσφέρουμε μακροπρόθεσμη σύνθετη ανάπτυξη και δημιουργία αξίας».

Το επιχειρηματικό μοντέλο Tractor Supply βασίζεται στη βαθιά επιθυμία των καταναλωτών να επιστρέψουν σε έναν απλούστερο, πιο βιώσιμο και αυτάρκη τρόπο ζωής.

Το Tractor Supply είναι εξίσου φιλόδοξο με οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής πολυτελείας, αλλά προς την άλλη κατεύθυνση, συνενώνεται γύρω από τον τρόπο ζωής «Life Out Here». Είναι ένας τρόπος ζωής που αναζητούν περισσότεροι Αμερικανοί καθώς φεύγουν από τις πόλεις.

Αστική Έξοδος

Η Christi Korzekwa, ανώτερη αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Tractor Supply πριν από τη συνταξιοδότησή της στα μέσα του 2020, εξήγησε Ο τρόπος ζωής «Life Out Here». όπως αυτό των χόμπι αγροτών, όχι του βιομηχανικού είδους, σε μια συνέντευξη με τον συνάδελφό του στο Forbes.com, Dave Knox.

«Συνήθως, έχουν κάποιο άλλο τρόπο για να κερδίζουν εισόδημα και το πάθος τους είναι πραγματικά στο μικρό αγρόκτημα και το ράντσο, συνήθως ένα έως πέντε στρέμματα. Αλλά τώρα διαπιστώνουμε όλο και περισσότερο ότι στα προάστια, θα δείτε αυτούς τους πελάτες σε φάρμες και ράντσο», είπε.

Η αστική έξοδος ξεκίνησε σοβαρά με την πανδημία και δείχνει ελάχιστα σημάδια μετριασμού. Το 2021, ο μεγαλύτερος αριθμός ανθρώπων εγκατέλειψε τις μεγάλες αστικές κομητείες για πρώτη φορά τα τελευταία πενήντα χρόνια. Σύμφωνα με την Οικονομική Ομάδα Καινοτομίας, 78 μεγάλες κομητείες έχασαν σχεδόν ένα εκατομμύριο κατοίκους μαζί.

Εξισορροπεί τον πληθυσμό της Αμερικής, χωρισμένο σχεδόν ομοιόμορφα από αυτούς που ζουν σε αστικές κομητείες – 32% σε μεγάλες αστικές κομητείες με περισσότερους από 250,000 κατοίκους και 16% σε μικρές αστικές κομητείες με 100,000 έως 250,000 κατοίκους – και το άλλο μισό ζει σε προαστιακές ή υπεραστικές κομητείες (27%) ή αγροτικούς νομούς (24%).

Πώληση ενός ονείρου

Τι τραβάει τους ανθρώπους στο «Life Out Here»; Αυτή ήταν η ερώτηση που έκανε ο Sioux Falls, SD πρακτορείο μάρκετινγκ Paulsen βάλθηκε να ανακαλύψει. Διεξήγαγε έρευνα με ένα μικρό δείγμα 326 ατόμων που είτε μετακόμισαν σε αγροτική περιοχή τα τελευταία δύο χρόνια (το ένα τρίτο του δείγματος) είτε ζουν στην πόλη αλλά ονειρεύονται να μετακομίσουν εκεί (τα δύο τρίτα).

«Υπάρχει ένα αναξιοποίητο επιχειρηματικό πνεύμα που συνδέεται με τη ζωή στην αγροτική Αμερική», εξήγησε ο αντιπρόεδρος του Paulsen, Mark Smither, σε μια παρουσίαση για την Ένωση Κατασκευαστών Εξοπλισμού. «Η ιδέα του πού εργαζόμαστε και πού ζούμε έχει πλέον αποσυνδεθεί».

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η διαθεσιμότητα του Διαδικτύου είναι ένα σημαντικό στοιχείο για το πού εγκαθίστανται οι πρώην κάτοικοι της πόλης για να εκπληρώσουν τα όνειρά τους. «Πιστεύουν ότι οι αγροτικές κοινότητες προσφέρουν συγκρίσιμες ευκαιρίες για τους επιχειρηματίες», είπε.

Ένα άλλο πράγμα που τους τραβάει στην αγροτική ζωή είναι το υψηλό κόστος ζωής στην πόλη, τόσο σε δολάρια και σεντ, όσο και στις συναισθηματικές δαπάνες. Για να ξεφύγουν από τον θόρυβο, τα πλήθη και τη συμφόρηση της πόλης, οι άνθρωποι μπορούν να βρουν ένα μεγαλύτερο σπίτι με λιγότερα χρήματα και να αποκτήσουν χώρο πρασίνου.

Αλλά οι προσδοκίες τους για το μέγεθος της ιδιοκτησίας είναι μέτριες. Η πλειοψηφία (56%) οραματίζεται ένα ακίνητο από ένα έως πέντε στρέμματα και το 32% θέλει μόνο μια μεγάλη αυλή κάτω από ένα στρέμμα. Μόνο το 12% λαχταρά περισσότερα από πέντε στρέμματα.

Πέρα από αυτές τις πρακτικές σκέψεις, οι άνθρωποι αναζητούν έναν πιο ικανοποιητικό τρόπο ζωής. «Πιστεύουν ότι ο αγροτικός τρόπος ζωής είναι πιο φιλικός, ειλικρινής, αυτοδύναμος, καινοτόμος και περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένος. Αναζητούν την ευτυχία που ζουν στην αγροτική Αμερική», εξήγησε ο Smither.

Ή, όπως είπε ο Korzekwa της Tractor Supply, «Σημαίνει πολλά πράγματα για πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους. Μπορεί να έχω λίγη περισσότερη γη. Μπορεί να έχω ζώα όπως κότες ή κατσίκες. Αλλά μπορεί να είναι μια κατάσταση του μυαλού όπου απλά αναζητάτε αυτές τις αξίες από την αυθεντικότητα και αυτή την ικανότητα να επιστρέψετε στις ρίζες σας».

Πώς η προμήθεια τρακτέρ εκπληρώνει το όνειρο

Είναι το όνειρο «Life Out Here» που πουλάει η Tractor Supply στα 2,000+ καταστήματά της, έτσι ώστε ακόμη και ένας πελάτης με ένα σπίτι στα προάστια σε ένα τρίτο στρέμμα γης και το μόνο του ζωικό κεφάλαιο είναι ένας σκύλος μπορεί να το ζήσει αντικαταστάτης. Και η εταιρεία εκπληρώνει αυτό το όνειρο εξαιρετικά καλά.

Όντας ο ηγέτης της κατηγορίας στον χώρο της, η Tractor Supply έχει διαπραγματευτική ισχύ με τους προμηθευτές της, ώστε να μπορεί να είναι ο πάροχος χαμηλού κόστους για τις προσφορές προϊόντων της. Και διαθέτει μια υπερσύγχρονη υποδομή αλυσίδας εφοδιασμού για να διατηρεί τα καταστήματα σε 49 πολιτείες εφοδιασμένα, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης των περιφερειακών και ειδικών αναγκών της αγοράς.

Ξεκινώντας το 2020, η Tractor Supply υλοποίησε μια μεγάλη προσπάθεια αναδιαμόρφωσης καταστημάτων, που ονομάζεται Project Fusion, σε συνδυασμό με μια επέκταση Side Lot που προσθέτει υπαίθριους χώρους πώλησης γκαζόν και κήπου και λωρίδες κυκλοφορίας BOPIS.

Το Project Fusion ενισχύει την εμπειρία αγορών των πελατών στο κατάστημα με νέα εξαρτήματα και γειτονιές προϊόντων και βελτιώνει επίσης την αποτελεσματικότητα του καταστήματος και τις πωλήσεις.

Η τροφή για κατοικίδια αποκτά κορυφαίο χώρο πωλήσεων, καθώς είναι απαραίτητη για τη στρατηγική εμπορευματοποίησης αναλώσιμων, χρησιμοποιήσιμων, βρώσιμων (CUE) που καθοδηγούν τις επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. Τα ανακαινισμένα καταστήματα Fusion προσφέρουν επίσης υπηρεσίες κατοικίδιων ζώων, όπως υπηρεσίες πλυσίματος, περιποίησης και κτηνιατρικών υπηρεσιών.

Στο τέλος του περασμένου έτους, η Προμήθεια Τρακτέρ είχε ολοκληρώσει τη λειτουργία της 500^th Αναδιαμόρφωση Project Fusion, και περίπου 1,000 περισσότερες τοποθεσίες είναι διαθέσιμες για την κατασκευή Side Lot.

Εκτός από το εμβληματικό της banner Tractor Supply, λειτουργεί περίπου 200 καταστήματα Petsense by Tractor Supply με μικρό κουτί, που ειδικεύονται σε τροφές για κατοικίδια, προμήθειες και υπηρεσίες κατοικίδιων ζώων σε κοινότητες μικρού έως μεσαίου μεγέθους. Σχεδιάζει να ανοίξει 10 έως 15 καταστήματα Petsense το 2023.

Πέρυσι η εταιρεία απέκτησε το κατάστημα 166 Φάρμα και σπίτι Orschein mid-western αλυσίδα για 320 εκατομμύρια δολάρια. Μετά από διαμάχη με την FTC, η Tractor Supply χρειάστηκε να πουλήσει 85 καταστήματα και τα κεντρικά γραφεία και το κέντρο διανομής της Orschein, αλλά κράτησε 81 καταστήματα τα οποία θα ολοκληρώσει τη μετονομασία σε Tractor Supply μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους.

Η Tractor Supply αναμένει να φθάσει σε πωλήσεις μεταξύ 15 και 15.3 δισεκατομμυρίων δολαρίων φέτος το οικονομικό έτος με την προβλεπόμενη ανάπτυξη 3.5% έως 5.5% συγκρίσιμης ανάπτυξης καταστημάτων. Και σχεδιάζει να προσθέσει 70 νέα καταστήματα Tractor Supply φέτος.

Κάνοντας τους πελάτες να επιστρέψουν

Όσο σημαντικό είναι το προϊόν στο λιανικό εμπόριο, το λιανικό εμπόριο είναι πραγματικά μια επιχείρηση ανθρώπων και η Tractor Supply εξυπηρετεί καλά τους ανθρώπους της.

Μέτρο της επιτυχίας του είναι το πρόγραμμα αφοσίωσης του Neighbor's Club, το οποίο έχει πλέον 28+ εκατομμύρια μέλη και αυξήθηκε σχεδόν κατά 50% τα τελευταία δύο χρόνια.

Όταν σκέφτεστε ότι λίγο περισσότεροι από 46 εκατομμύρια Αμερικανοί ζουν σε πραγματικά αγροτικές κοινότητες, αποδεικνύει ότι η εμβέλεια της Tractor Supply εκτείνεται πολύ πέρα ​​από αυτό.

Τα μέλη επιβράβευσης λαμβάνουν 5% επιστροφή σε ό,τι αγοράζουν συν επιλογές χρηματοδότησης για μεγάλες αγορές. Και η εταιρεία προσφέρει επίσης μια συνεπώνυμη πιστωτική κάρτα VISA που προσθέτει επιπλέον ανταμοιβές και δίνει στα μέλη πίστωση για αγορές σε άλλους λιανοπωλητές. Η εταιρεία ανέφερε πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε αγορές με κάρτες ιδιωτικής ετικέτας πέρυσι. Και το πρόγραμμα επιβράβευσης προσφέρεται επίσης στο Petsense.

Το Neighbor's Club είναι ζωτικής σημασίας για την απόκτηση της δύναμης δαπανών και της πίστης των πελατών της επόμενης γενιάς Millennial από τους οποίους εξαρτάται το μέλλον της εταιρείας.

«Αυτή η ομάδα θα αποτελεί σχεδόν το ένα τέταρτο του πληθυσμού των ΗΠΑ έως το 2032, μόλις δέκα χρόνια από τώρα», ανέφερε ο Διευθύνων Σύμβουλος Lawton στην πρόσφατη κλήση κερδών. «Οι πωλήσεις μας για τους Millennials έχουν ξεπεράσει τους μη-millennials στην Tractor Supply για πέντε συνεχόμενα χρόνια. Οι Millennials υπεραριθμούν τις πωλήσεις ανά πελάτη, τις μονάδες ανά πελάτη και το μέσο εισιτήριο."

Και είτε οι πελάτες ψωνίζουν διαδικτυακά είτε επισκέπτονται το κατάστημα, εξυπηρετούνται έμπειρα από τα 50,000+ μέλη της ομάδας της εταιρείας, τα οποία αντιμετωπίζουν τους πελάτες καλά επειδή η εταιρεία τους συμπεριφέρεται καλά. Το Tractor Supply μόλις ονομάστηκε Λίστα Forbes με τους καλύτερους μεγάλους εργοδότες της Αμερικής, από τον αριθμό 329 το 2022 σε 177 φέτος.

Ο τρόπος ζωής είναι όλα

Πολλοί λιανοπωλητές ισχυρίζονται ότι είναι μια μάρκα lifestyle, αλλά η Tractor Supply έχει κερδίσει τον τίτλο.

«Πολλά από τα χόμπι που επιδιώκουν οι Millennials ταιριάζουν με τον τρόπο ζωής μας στο Out Here», μοιράστηκε ο Lawton. «Το Tractor Supply επιτρέπει τα πάθη και τα χόμπι που επιδιώκουν οι Millennials, είτε πρόκειται για απλή ενασχόληση με τη δημιουργία αναμνήσεων με την οικογένεια και τους φίλους ή τη φροντίδα κατοικίδιων και ζώων, είτε να βγεις έξω για να κυνηγήσεις ψάρια ή κατασκήνωση, είτε να είσαι πιο αυτάρκης και βιώσιμος. ”

Και κατέληξε, «οι Millennials επιλέγουν όλο και περισσότερο να μετακομίσουν εδώ. Δεν πρόκειται απλώς για ένα φαινόμενο της πανδημίας, αλλά για μια δεκαετία καθαρής μετανάστευσης από τις αστικές περιοχές, η οποία παραμορφώθηκε δυσανάλογα μεταξύ αυτής της νεότερης γενιάς.

«Ο αγροτικός τρόπος ζωής προσελκύει τους Millennials και προσφέρει μεγαλύτερη οικονομική προσιτότητα, ασφάλεια, αυτάρκεια με πιο αργό ρυθμό και την ικανότητα να ακολουθούν χόμπι και πάθη. Το Tractor Supply χρησιμεύει ως βασικός πόρος στις τοπικές μας κοινότητες για να έρθουν οι Millennials για αξιόπιστες συμβουλές και τεχνογνωσία.»