Αυτή την εβδομάδα η Linda Yaccarino συμμετέχει στο Twitter ως Διευθύνων Σύμβουλος, θα είναι απασχολημένη

Αυτή την εβδομάδα, η πρώην επικεφαλής πωλήσεων διαφημίσεων του NBCU, Linda Yaccarino, ανέλαβε τη θέση του CEO του Twitter, αντικαθιστώντας τον δισεκατομμυριούχο ιδιοκτήτη Elon Musk. Μετά από 12 χρόνια, στις 12 Μαΐου, ο Yaccarino έφυγε από το NBCU, λίγες μέρες πριν από την αρχική παρουσίαση του δικτύου 2023-24. Ο Yaccarino, ένα αξιοσέβαστο στέλεχος των μέσων ενημέρωσης, επέβλεπε το χαρτοφυλάκιο πωλήσεων διαφημίσεων της NBCU περίπου 13 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως. Στο Twitter, μία από τις πρώτες παραγγελίες του Yaccarino θα είναι η ενίσχυση της φήμης του Twitter με πολλούς διαφημιστές blue-chip, οι οποίοι έχουν εγκαταλείψει τον ιστότοπο micro-blogging από τότε που ο Musk εξαγόρασε την εταιρεία στα τέλη Οκτωβρίου.

Με την άρση των περιορισμών περιεχομένου από τον Musk, πολλοί διαφημιστές έχουν αποσυρθεί από τη δέσμευσή τους για το μάρκετινγκ στο Twitter, εν μέσω αρκετών αναφορών ότι τα tweet για εκφοβισμό και σχόλια μίσους έχουν αυξηθεί. Σε έγγραφα που αποκτήθηκαν πρόσφατα από Οι Νιου Γιορκ Ταιμς
NYT
, αναφέρθηκε ότι τα έσοδα του Twitter από τις διαφημίσεις στις ΗΠΑ για τις πέντε εβδομάδες που ξεκινούν την 1η Απριλίου μειώθηκαν από έτος σε έτος κατά 59%. Οι Νιου Γιορκ Ταιμς ανέφερε επίσης ότι στις μέρες μας, το Twitter συνήθως πέφτει κάτω από τις εβδομαδιαίες προβλέψεις πωλήσεων κατά 30%.

είπε ο Jason Kint, διευθύνων σύμβουλος της Digital Content Next Οι Νιου Γιορκ Ταιμς, ότι το Twitter αισθάνεται όλο και πιο «απρόβλεπτο και χαοτικό». Ο Kint πρόσθεσε, «Οι διαφημιστές θέλουν να τρέχουν σε ένα περιβάλλον όπου είναι άνετα και μπορούν να στείλουν ένα μήνυμα για την επωνυμία τους». Τον Απρίλιο, ο Μασκ είπε στο BBC, «Σχεδόν όλοι οι διαφημιστές επέστρεψαν ή είπαν ότι επιστρέφουν». Το Sensor Tower, αναφέρει μεταξύ των 1,000 κορυφαίων διαφημιστών του Twitter από τον περασμένο Σεπτέμβριο (πριν την εξαγορά του Μασκ), μόνο το 43% εξακολουθούσε να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης από τον Απρίλιο. Ο Μασκ είχε πει ότι το Twitter είναι σε ρυθμό για να δημιουργήσει έσοδα από διαφημίσεις 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων φέτος, μια σημαντική πτώση από τα 5.1 δισεκατομμύρια δολάρια το 2021.

Οι διαφημιστικές αποκλίσεις συνεχίζονται. Αυτή την εβδομάδα, η Ben & Jerry's, μέλος της Unilever, ανακοίνωσε ότι δεν θα πληρώνει πλέον για διαφημίσεις στο Twitter. Ο παρασκευαστής παγωτού είχε επικαλεστεί μια αύξηση στη ρητορική μίσους για τον λόγο του. Η εταιρεία σημείωσε ότι έως ότου το Twitter τερματίσει το «εξτρεμιστικό και βίαιο περιεχόμενο στην πλατφόρμα, η Ben & Jerry's δεν θα ξοδέψει χρήματα με το Twitter». Η εταιρεία ζήτησε επίσης να τους ακολουθήσουν οι συνεργάτες της. Η διαφήμιση είναι με μεγάλη διαφορά η κύρια πηγή εσόδων. Το δεύτερο τρίμηνο του 2022, πριν από την εξαγορά του Μασκ, η διαφήμιση αποτελούσε το 91% των συνολικών εσόδων. (Ο Μασκ εξετάζει άλλες πηγές εσόδων, συμπεριλαμβανομένης μιας αμφιλεγόμενης μηνιαίας χρέωσης 8 $ για μια επαλήθευση μπλε επιταγής, που ξεκίνησε τον Απρίλιο.)

Ένα άλλο ζήτημα που κάνει τους διαφημιστές να νιώθουν άβολα είναι τα συνεχιζόμενα εμπρηστικά σχόλια και τα tweets από τον ίδιο τον Μασκ. Για παράδειγμα, στα μέσα Μαΐου (μετά την πρόσληψη του Yaccarino), ο Musk επικρίθηκε έντονα για ένα tweet στο οποίο συνέκρινε τον George Soros, έναν 92χρονο δισεκατομμυριούχο και οικονομικό υποστηρικτή του Δημοκρατικού κόμματος, με τον X Men κακοποιός Magneto. Τόσο ο Soros όσο και ο Magneto είναι Εβραίοι επιζώντες του Ολοκαυτώματος. Ο Μασκ έγραψε στο Twitter: «Θέλει να διαβρώσει τον ίδιο τον ιστό του πολιτισμού. Ο Σόρος μισεί την ανθρωπότητα».

Σε απάντηση στην απώλεια διαφημιστών, ο Μασκ είπε στο CNBC: «Θα πω αυτό που θέλω και αν η συνέπεια αυτού είναι να χάσω χρήματα, ας είναι έτσι». Τον Απρίλιο, ο Μασκ αποκάλεσε ψευδώς το NPR, ένα «κρατικό χρηματοδοτούμενο μέσο» και «μέσα που συνδέονται με το κράτος». Ως αποτέλεσμα, το NPR, καθώς και άλλα δημόσια μέσα ενημέρωσης, PBS
PBS
και η CBC του Καναδά, σταμάτησαν να χρησιμοποιούν το Twitter. Ορισμένοι διαφημιστές χρησιμοποιούν χειριστήρια για να κρατηθούν μακριά από τα tweets του Μασκ.

Ο Μασκ, ο οποίος πλήρωσε 44 δισεκατομμύρια δολάρια για την απόκτηση του Twitter, είπε τον Μάρτιο ότι το Twitter (το οποίο έγινε ιδιωτικό μετά την εξαγορά) είχε αποτιμηθεί στα 20 δισεκατομμύρια δολάρια. Πιο πρόσφατα, η Fidelity, υπολόγισε την αξία του Twitter σε 15 δισεκατομμύρια δολάρια. Το Twitter έχει επίσης χρέος 13 δισεκατομμυρίων δολαρίων που επέτρεψε στον Μασκ να αποκτήσει την εταιρεία την οποία αποπληρώνει.

Εκτός από τις διαφημιστικές και οικονομικές ανησυχίες, από τότε που ο Μασκ ανέλαβε το Twitter, η εταιρεία έχει χάσει το 75% του εργατικού δυναμικού της. Οι αποχωρήσεις προσωπικού περιλαμβάνουν πολλά ανώτατα στελέχη και τμήματα που είναι υπεύθυνα για την παρακολούθηση καταχρήσεων. Αυτές οι αποβολές έχουν προκαλέσει περαιτέρω ανησυχίες στους διαφημιστές. Με τις αποχωρήσεις προσωπικού και άλλες περικοπές, ο Μασκ είπε ότι οι δαπάνες του Twitter έχουν μειωθεί από 4.5 δισεκατομμύρια δολάρια σε 1.5 δισεκατομμύρια δολάρια.

Επιπλέον, νωρίτερα αυτό το μήνα, ο Μασκ επανήλθε στους «πολιτιστικούς πολέμους» όταν αποφάσισε να προωθήσει ένα ντοκιμαντέρ 95 λεπτών κατά των τρανς με τίτλο «Τι είναι μια γυναίκα;» Το επίμαχο βίντεο προήλθε από το Καθημερινό Σύρμα, ένα δεξιό μέσο ενημέρωσης, που αμφισβήτησε την ιατρική περίθαλψη των τρανσέξουαλ παιδιών και εφήβων. Ο Μασκ είχε αναρτήσει στο Twitter ότι «κάθε γονιός πρέπει να το δει αυτό». Το tweet ήταν καρφιτσωμένο στην κορυφή του προφίλ του Μασκ. Ο Μασκ δέχθηκε σκληρή κριτική για την απόφασή του. Ορισμένες LGBTQ οργανώσεις φοβήθηκαν ότι το βίντεο θα οδηγούσε σε περισσότερο διαδικτυακό εκφοβισμό. Τις πρώτες μέρες, το Twitter ανέφερε ότι το δωρεάν βίντεο είχε 174 εκατομμύρια προβολές και 168,000 retweets.

Λίγο αργότερα, την 1η Ιουνίου, η Ella Irwin, η επικεφαλής του τμήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας έφυγε απότομα από την εταιρεία. Ο Irwin είναι ο δεύτερος επικεφαλής του τμήματος που αποχωρεί υπό την ιδιοκτησία του Musk. Ευθύνη του τμήματος είναι να διασφαλίζει τη συγκράτηση του περιεχομένου. Ο προηγούμενος διευθυντής, ο Γιόελ Ροθ, έφυγε τον περασμένο Νοέμβριο και είπε: «Το Twitter είχε ελάχιστη ανάγκη για τη θέση αφού ο Μασκ ξαναγράφει το εγχειρίδιο κανόνων σύμφωνα με τα δικά του διατάγματα».

Επιπλέον, ένα άλλο στέλεχος, ο AJ Brown ανακοίνωσε την αποχώρησή του την επόμενη μέρα. Ο ρόλος του Brown ήταν να καθησυχάσει τους εμπόρους ότι το Twitter ήταν ασφαλές για τους διαφημιστές. Στις 5 Ιουνίου, ο Joe Benarroch εντάχθηκε στο Twitter που εργαζόταν για επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ο Benarroch είχε έρθει από το NBCU που εργαζόταν στη στρατηγική επικοινωνίας και είχε αναφερθεί στη Linda Yaccarino.

Στις 24 Μαΐου, ο κυβερνήτης της Φλόριντα, Ρον Ντε Σάντις, Ρεπουμπλικανός, ο οποίος έχει την υποστήριξη του Μασκ, χρησιμοποίησε το Twitter Spaces για να ανακοινώσει ότι είναι υποψήφιος για την προεδρία. Η εκδήλωση με ζωντανή ηχητική ροή αμαυρώθηκε από μια σειρά τεχνικών δυσλειτουργιών πριν ο DeSantis προλάβει να μιλήσει. Η προγραμματισμένη έναρξη καθυστέρησε κατά 25 λεπτά. Με 300,000 ταυτόχρονους ακροατές (πολύ κάτω από το κοινό από αυτό που θα είχε ο μέσος όρος μιας τηλεοπτικής συνέντευξης), έκανε τις εφαρμογές και τον ιστότοπο του Twitter για κινητά είτε να εκτοξευθούν είτε να καταρρεύσουν. Από τότε που ανέλαβε ο Musk και με μείωση του προσωπικού και μείωση του κόστους, το Twitter κατακλύζεται από τεχνικά προβλήματα. Σύμφωνα με το NetBlocks, μόνο τον Φεβρουάριο, το Twitter παρουσίασε τέσσερις εκτεταμένες διακοπές λειτουργίας. Σε όλο το 2022 ήταν εννέα.

Ο Μασκ είπε επίσης ότι θέλει να μετατρέψει το Twitter σε «δημόσια πλατεία». Στις 5 Ιουνίου, ο Musk μετέδωσε ηχητικά μια συνομιλία με τον Robert F. Kennedy, Jr. Η συνομιλία κορυφώθηκε σε λίγο περισσότερους από 60,000 ταυτόχρονους χρήστες. Ο Μασκ είπε ότι θα χρησιμοποιούσε το Twitter Spaces για να πάρει συνέντευξη από οποιονδήποτε πολιτικό υποψήφιο.

Την επόμενη μέρα, ο Tucker Carlson έκανε το ντεμπούτο του στο Twitter με το "Tucker on Twitter". Το ντεμπούτο ήταν ένα πρόγραμμα 10 λεπτών γεμάτο με δεξιά πολιτικά σχόλια. Στο βίντεο ο Carlson είπε, «Από σήμερα, ήρθαμε στο Twitter. Μας είπαν ότι δεν υπάρχουν θυρωροί εδώ. Αν αυτό αποδειχτεί ψευδές, θα φύγουμε». Ο Carlson είναι ακόμα υπό σύμβαση με το Fox News που περιέχει μια ρήτρα μη ανταγωνισμού, υπάρχει η πιθανότητα να κινηθούν νομικά. Οι κριτικοί παρατήρησαν ότι η ποιότητα παραγωγής βίντεο του πρώτου επεισοδίου ήταν κακή, με τον Carlson να χρησιμοποιεί ακόμη και τον δικό του τηλεπρομηθευτή.

Επίσης, αυτόν τον μήνα, τέσσερις Αμερικανοί (όλοι Δημοκρατικοί) έγραψαν στον Έλον Μασκ και τη Λίντα Γιακαρίνο σχετικά με ισχυρισμούς ότι το Twitter «παραβίασε το διάταγμα συγκατάθεσής του με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και έθεσε σε κίνδυνο το απόρρητο των καταναλωτών και την ασφάλεια των δεδομένων». Η επιστολή ήρθε μετά τις μαζικές αποχωρήσεις από την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων των πρόσφατων παραιτήσεων της Ella Irwin και της AJ Brown. Οι γερουσιαστές επισημαίνουν ότι «η συμπεριφορά του Μασκ αποκαλύπτει μια φαινομενική αδιαφορία για τις μακροχρόνιες νομικές υποχρεώσεις του Twitter, οι οποίες δεν εξαφανίστηκαν» από τότε που εξαγόρασε την εταιρεία. Οι γερουσιαστές ζήτησαν απάντηση έως τις 18 Ιουνίου.

Η Linda Yaccarino θα έχει μια πολύ απασχολημένη «to do list» αυτό το καλοκαίρι.