Αυτή τη γιορτινή περίοδο αγορών λιανικής, η αυτοέκφραση θα είναι trending

Το Διαδίκτυο και οι τεράστιες αγορές όπως η AmazonAMZN
, το eBay και η Walmart.com έχουν γίνει αποτελεσματικά μηχανήματα για την προμήθεια εμπορευμάτων γρήγορα, αποτελεσματικά και φθηνά. Ταυτόχρονα, όταν πρόκειται για βαθιά εκμάθηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν, υστερούν.

Ομοίως, τα περισσότερα από τα σημερινά πολυκαταστήματα και εξειδικευμένοι λιανοπωλητές, που κάποτε ήταν προπύργια της τεχνογνωσίας και της εξυπηρέτησης των προϊόντων, κατακλύζονται. Όλο και περισσότερο οι καταναλωτές που επιθυμούν εμπεριστατωμένες πληροφορίες για τα προϊόντα και ουσιαστικές συστάσεις απευθύνονται σε μικρότερους, εξειδικευμένους εμπόρους λιανικής τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης.

Τα πάθη οδηγούν το λιανικό εμπόριο «βασισμένο σε λύσεις».

Στην πραγματικότητα, με την έξοδο από το μαζικό λιανικό εμπόριο στη μεσαία αγορά την τελευταία δεκαετία, οι μικρότεροι καλά τοποθετημένοι παίκτες της αγοράς έχουν αναπτυχθεί και ευημερούν. Τα πάθη και οι επιθυμίες των ανθρώπων για αυτοέκφραση είναι στο επίκεντρο. Για άλλη μια φορά, οι καλύτεροι έμποροι λιανικής τα εξορύσσουν αποτελεσματικά. Από τη μαγειρική μέχρι τη χειροτεχνία, τη φυσική κατάσταση στη γεωργία, τα υπέροχα ψωμιά μέχρι τα γένια, τα πάθη μας έχουν καλλιεργήσει και τροφοδοτήσει μια ολόκληρη σειρά εξειδικευμένων επωνυμιών και λιανοπωλητών. Αυτό έχει γίνει κινητήρια δύναμη ανάπτυξης για δεκάδες χιλιάδες πωλητές λιανικής Shopify και μάρκες λιανικής πώλησης απευθείας σε καταναλωτές (DTC), τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης.

Ένας από τους βασικούς παράγοντες διαφοροποίησης μεταξύ πολλών παλαιών καταστημάτων λιανικής πώλησης παλαιού τύπου και καταστημάτων λιανικής πώλησης που βρίσκονται σε καλή θέση είναι ότι οι τελευταίοι είναι «Βάσει λύσης.Αυτό σημαίνει ότι υπερβαίνουν την απλή προσφορά προϊόντων, αλλά επικεντρώνονται στον τρόπο με τον οποίο αυτά τα προϊόντα συνδέονται με τους πελάτες, εκπληρώνοντας παράλληλα τις συγκεκριμένες ανάγκες, τις επιθυμίες και τις φιλοδοξίες των πελατών. Αυτή η προσέγγιση είναι αυθεντική και δημιουργεί εμπιστοσύνη στον πωλητή λιανικής και στο εμπορικό σήμα. Είναι επίσης το κλειδί για την οικοδόμηση αξίας για τον πελάτη για τη διάρκεια ζωής του, καθώς και για τους ακόλουθους «σαν φυλές». Επιπλέον, αυτό μπαίνει στην καρδιά της νέας μάντρας των καταναλωτών, «Θέλω αυτό που θέλω». Ο σημερινός πελάτης θα αναζητήσει τις εμπειρίες λιανικής που ικανοποιούν αυτή την κραυγή.

Tribes, Trends and Passion Plays

Στον Σεθ Γκόντιν Ted Talk, «The Tribes We Lead», τονίζει ότι ακόμη και μια μικρή ομάδα πιστών οπαδών θα σας οδηγήσει σε αυτό το επόμενο στάδιο. Επειδή η ιδέα που δημιουργήθηκε δεν είναι για όλους, είναι για τους αληθινούς πιστούς (άπλους υποστηρικτές της επωνυμίας) που θέλουν να δημιουργήσουν την αλλαγή που παρέχει η ιδέα (ή το προϊόν σας).

Οι φυλές είναι ομοϊδεάτες που δεσμεύονται από παρόμοια πάθη και ιδέες. Στους καταναλωτές αρέσει να είναι μέλη μιας φυλής γιατί μπορούν να μιλήσουν με άλλα άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα, να αποκτήσουν γνώσεις, να μοιραστούν εμπειρίες και να κάνουν συστάσεις για ένα προϊόν. Social Media Διαχείριση έχει τροφοδοτήσει «φυλετικούς» ακόλουθους γύρω από ανθρώπους, επωνυμίες και εμπόρους λιανικής.

εξειδικευμένες μάρκες είναι σε καλή θέση για να χτίσουν φυλές. Ανεξάρτητα από το αν ένας έμπορος λιανικής λανσάρει μια διαδικτυακή επωνυμία ή είναι ένας καθιερωμένος πωλητής λιανικής Shopify, είναι απαραίτητο να γνωρίζουν πώς να αξιοποιούν τα «φυλετικά πάθη» των καταναλωτών τους. Μπορεί να παρέχει πολύτιμη ανατροφοδότηση για να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.

Γνωρίστε τη θέση σας

Η ιστοσελίδα Ο γκουρού των θέσεων προαναγγέλλει τα οφέλη του εξειδικευμένου λιανικού εμπορίου στο Shopify. Δηλώνουν, «Ένα διαδικτυακό εξειδικευμένο κατάστημα εστιάζει στην πώληση μιας στενής γκάμα προϊόντων - όσο πιο συγκεκριμένα για εξειδικευμένες θέσεις, τόσο το καλύτερο». Προσέφεραν μια λίστα με τις «Δέκα καλύτερες θέσεις Shopify το 2022», είναι:

1. Προϊόντα γενειάδας
2. Μινιμαλιστικά κοσμήματα
3. Οικολογικά προϊόντα
4. Προϊόντα για κατοικίδια ζώα
5. Εξοπλισμός γραφείου στο σπίτι
6. Αξεσουάρ ταξιδιού
7. Αξεσουάρ για παιχνίδια για κινητά
8. Κάμερες ασφαλείας στο σπίτι
9. Αξεσουάρ καφέ
10. Γυναικεία σακίδια πλάτης

Κατά την ανασκόπηση της λίστας, είναι εύκολο να κατανοηθεί η «φυλετική» φύση των καταναλωτών που εξυπηρετούνται. Επίσης, μου φάνηκε ιδιαίτερα ενδιαφέρον ότι και τα δέκα προϊόντα προσκαλούν με βάση τη λύση αντί με βάση το προϊόν πώληση. Ανοίγουν την πόρτα στην οικοδόμηση σχέσεων με «υπασπιστές της επωνυμίας» ενώ γίνονται έμπιστοι σύμβουλοι, μέσω της τεχνογνωσίας τους στην κατηγορία. Αυτό το είδος εξατομίκευσης εκτιμάται και αναμένεται από τους καταναλωτές Gen-Y και Gen-Z. Επιπλέον, οι πελάτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν ένα ασφάλιστρο για την εξατομίκευση.

Το Push Meets Pull Marketing

Η επιτυχία οποιουδήποτε διαδικτυακού, εκτός σύνδεσης ή ενοποιημένου λιανοπωλητή εμπορίου απαιτεί τη δέσμευση σε δύο βασικές αρχές μάρκετινγκ. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη επιλογών μεταξύ οργανικών και αμειβόμενων στρατηγικών, μεταξύ μάρκετινγκ προώθησης και έλξης. Αυτό μπορεί να είναι πολύπλοκο, χρονοβόρο και δαπανηρό.

Στο μάρκετινγκ προώθησης, ή στο «εξερχόμενο μάρκετινγκ», ο έμπορος λιανικής εστιάζει στο να φέρει τη μάρκα ή το κατάστημα στον πελάτη. Είναι πιο σκόπιμη, ανάληψη πρωτοβουλιών και επιθετική και έχει ως στόχο να οδηγήσει την επισκεψιμότητα και να δημιουργήσει πωλήσεις. Αντίθετα, το έλκ μάρκετινγκ ή το «εισερχόμενο μάρκετινγκ» περιλαμβάνει τη φυσική συγκέντρωση επισκεψιμότητας, τη δημιουργία μηχανισμών ή/και περιεχομένου που ταιριάζει μοναδικά στο κοινό-στόχο του λιανοπωλητή. Ουσιαστικά αφήνοντας τους έρχονται να σας. Αυτό είναι όπου η ανάλυση των λιανοπωλητών Shopify και MyRegistry.com μπορεί να έχει ένα τρομερό πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα, ιδιαίτερα κατά τις γιορτές.

Συνταγή εξατομίκευσης

Το MyRegistry.com είναι ο μεγαλύτερος πάροχος λογισμικού μητρώου δώρων σε λιανοπωλητές στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Είναι ειδικά σχεδιασμένο για οποιονδήποτε διευθύνει μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και προσφέρει στους ηλεκτρονικούς λιανοπωλητές τα εργαλεία για να δημιουργήσουν πλήρη διαφάνεια σχετικά με τις επιθυμίες και τις ανάγκες ενός ατόμου. Τώρα οι πωλητές του Shopify.com μπορούν να ενταχθούν στο δίκτυο μητρώου δώρων του MyRegistry.com εύκολα εγκατάσταση προσαρμόσιμου λογισμικού που προσθέτει καθολική λειτουργικότητα μητρώου δώρων στον ιστότοπό τους. Αυτό δημιουργεί ένα μοναδικό συνδυασμό και πιθανή αλλαγή παιχνιδιών για δώρο.

Με τη σύνδεση της λίστας δώρων και του μητρώου δώρων MyRegistry.com με την πρόσοψη του καταστήματος Shopify των λιανοπωλητών, καθώς και με κάθε μεμονωμένη σελίδα έργου, συνδυάζει τις προσπάθειες προώθησης του μάρκετινγκ του λιανοπωλητή με μια δυναμική και οργανική στρατηγική έλξης. Αυτό έχει τη δυνατότητα να επαναφέρει τους καλύτερους πελάτες και τους υποστηρικτές της επωνυμίας του πωλητή Shopify.com, επανειλημμένα για να ανανεώνουν τη λίστα δώρων τους. Τους παρακινεί περαιτέρω να μοιράζονται λίστες με φίλους και μέλη της οικογένειάς τους όλο το χρόνο. Είναι ένας επιταχυντής κοινωνικής δικτύωσης.

Θέλω αυτό που θέλω για τις διακοπές

Μόλις φορτωθούν, οι πελάτες του Shopify μπορούν να δημιουργήσουν μια Λίστα δώρων, να αναζητήσουν μητρώα φίλων και μελών της οικογένειας, καθώς και να διαχειριστούν το δικό τους μητρώο. Επιπλέον, κάθε μία από τις σελίδες προϊόντων του λιανοπωλητή θα λάβει επίσης ένα κουμπί "προσθήκη στη λίστα δώρων". Οι έμποροι λιανικής Shopify λαμβάνουν επίσης έναν πίνακα ελέγχου που τους επιτρέπει να παρακολουθούν τις εγγραφές.

Τώρα κάθε κατάστημα λιανικής του Shopify.com μπορεί να απαντήσει στην ερώτηση τι θέλει για τις γιορτές, καθώς και σε κάθε περίσταση και εκδήλωση ορόσημο. Αυτός είναι ο πιο ισχυρός τρόπος σύνδεσης με τους «υποστηρικτές των φυλετικών επωνυμιών» του λιανοπωλητή, ενώ διευκολύνεται η μετάβαση από το μάρκετινγκ προώθησης στο μάρκετινγκ έλξης, ενώ κλείνει το «κενό δώρων». Αυτό δημιουργεί μια ισχυρή νέα ισοτιμία μεταξύ ακόμη και των πιο εξειδικευμένων καταστημάτων λιανικής πώλησης Shopify και των μεγαλύτερων καταστημάτων λιανικής πώλησης δώρων. Καλές γιορτές αγοραπωλησίες!