Η πανδημία δεν σκότωσε τα εμπορικά κέντρα. Τους έκανε πιο έξυπνους, δείχνει η αναφορά επισκεψιμότητας

Η πανδημία έκανε τους ιδιοκτήτες εμπορικών κέντρων να γίνουν πολύ πιο δημιουργικοί με τις αποφάσεις μίσθωσης. Και οι τολμηρές κινήσεις που έχουν κάνει αποδίδουν σε αυξημένη κίνηση, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της εταιρείας αναλύσεων Placer.ai.

Το Placer.ai, το οποίο συλλέγει δεδομένα για τις επισκέψεις πελατών και τους χρόνους παραμονής, εξέτασε εννέα εμπορικά κέντρα στις ΗΠΑ που πρόσθεσαν καινοτόμους ενοικιαστές τον περασμένο χρόνο, όπως ένα καζίνο, παιδικοί χώροι, βελτιωμένες προσφορές φαγητού και ένα American Ninja Warrior Adventure Park και βρήκε ότι καθένα από τα εμπορικά κέντρα είδε αύξηση επισκεπτών.

«Παρόλο που τα εμπορικά κέντρα επλήγησαν σκληρά κατά τη διάρκεια του Covid-19, πολλά από αυτά βρίσκουν τρόπους να επανεφεύρουν τον εαυτό τους και να παραμείνουν σχετικά», η Placer.ai αναφέρουν πολιτείες. Ενώ τα εμπορικά κέντρα αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, σημειώνει η έκθεση, μαθαίνουν γρήγορα πώς να ανακαλύπτουν ξανά τον εαυτό τους με επιτυχία.

«Βλέπουμε μια θεμελιώδη επανεξέταση του τι είναι το εμπορικό κέντρο», δήλωσε ο Ethan Chernofsky, Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ στο Placer.ai, εξηγώντας την έκθεση σε μια συνέντευξη.

«Βλέπουμε αυτή τη στροφή σε περισσότερα είδη ψυχαγωγίας, πιο ενδιαφέροντα φαγητά και ποτά, και μετά βλέπουμε έναν αρκετά άμεσο αντίκτυπο στις επιχειρήσεις», είπε.

«Αυτό που συμβαίνει στο χώρο του εμπορικού κέντρου είναι εκπληκτικό γιατί ουσιαστικά κάνουμε αυτό το 180 από την άποψη της αποκάλυψης λιανικής πριν από την πανδημία του 2019 ότι η χώρα είναι υπερβολικά εμπορική λεωφόρος και τα εμπορικά κέντρα πεθαίνουν, μόλις λίγα χρόνια αργότερα αναγνωρίζοντας ότι αυτή η μορφή μπορεί να προετοιμαστεί για μια άλλη χρυσή εποχή», είπε ο Τσερνόφσκι.

Οι αλλαγές που κάνουν τα κορυφαία εμπορικά κέντρα σε περισσότερη ψυχαγωγία και φαγητό και ποτό θα μπορούσαν με τη σειρά τους να έχουν ευεργετικό αποτέλεσμα καταρράκτη για μικρότερα εμπορικά κέντρα χαμηλότερης βαθμίδας, καθώς οι παραδοσιακές επωνυμίες ένδυσης και ομορφιάς μπορεί να βρεθούν έξω από εμπορικά κέντρα που μετακινούνται περισσότερο σε εμπειρίες και φαγητό.

Οι ιδιοκτήτες των εμπορικών κέντρων γίνονται πιο ευέλικτοι σχετικά με τις βραχυπρόθεσμες μισθώσεις και δοκιμάζουν νέες ιδέες που προηγουμένως θα είχαν απορρίψει, είπε ο Τσερνόφσκι.

«Είναι ένα πολύ διαφορετικό σενάριο από αυτό που βλέπαμε μόλις πριν από πέντε χρόνια», είπε, όταν η αντίδραση σε νέες ιδέες ήταν συχνά «Ωχ, αυτό δεν ταιριάζει σε ένα εμπορικό κέντρο».

«Τώρα σχεδόν τα πάντα έχουν την ευκαιρία να αποδειχθούν, και αυτό οδηγεί σε μεγάλο μέρος της καινοτομίας στην κάλυψη αυτών των χώρων», είπε.

Ακολουθούν μερικά από τα παραδείγματα που αναφέρονται στην έκθεση:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Santa Ana, CA

Ένα American Ninja Warrior Adventure Park, που επιτρέπει στους επισκέπτες να δοκιμάσουν προκλήσεις δρόμου με εμπόδια, παρόμοιες με αυτές της δημοφιλούς τηλεοπτικής εκπομπής, άνοιξε αυτό το καλοκαίρι στο MainPlace Mall. Το εμπορικό κέντρο είδε τον μηνιαίο αριθμό επισκεπτών του να αυξάνεται κατά 18% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πριν από τρία χρόνια, πριν από την πανδημία, σύμφωνα με τα στοιχεία του Placer.ai. Το αξιοθέατο οδήγησε επίσης το μερίδιο των πιστών επισκέψεων του εμπορικού κέντρου κατά 13.4% σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος του American Ninja Warrior Adventure Parks, Adrian Griffin, δήλωσε ότι η εταιρεία του «έκπληκτη από την ανταπόκριση» στο πρώτο της εμπορικό κέντρο στις ΗΠΑ. Ο ιστότοπος του εμπορικού κέντρου MainPlace «είναι καλά στον στόχο του να προσεγγίσει περισσότερους από 350,000 επισκέπτες τον πρώτο χρόνο του», είπε.

Και από εκείνο το άνοιγμα, άλλοι ιδιοκτήτες εμπορικών κέντρων «χτυπούν τις πόρτες μας για να φέρουν το concept στα εμπορικά κέντρα τους», είπε.

Στο MainPlace Mall, το αξιοθέατο American Ninja Warrior αντικατέστησε τέσσερα πρώην καταστήματα λιανικής. Η εταιρεία αναζητά χώρους με ψηλά ταβάνια και χρειάζεται ελάχιστο ύψος οροφής 16 πόδια, με τυπικά τετραγωνικά μέτρα που κυμαίνονται από 20,000 τετραγωνικά πόδια έως 60,000 τετραγωνικά πόδια.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York PA

Το York Galleria Mall στο York, PA είχε σταθερά μειωμένο αριθμό επισκεψιμότητας σε σύγκριση με τα χρόνια πριν από την πανδημία μέχρι που άνοιξε ένα τραπέζι 500 τυχερών παιχνιδιών 24 θέσεων, 80,000 τετραγωνικών ποδιών Hollywood Casino σε έναν πρώην χώρο Sears.

Όταν άνοιξε το καζίνο τον Αύγουστο του 2021, οι επισκέψεις σε εμπορικά κέντρα αυξήθηκαν κατά 31.4% σε σύγκριση με τον Αύγουστο του 2018 και έκτοτε παρέμειναν θετικές, σύμφωνα με τα στοιχεία του Placer.ai.

Eataly, Westfield Valley Fair, Santa Clara, CA

Τον Ιούνιο, το Eataly, ένας συνδυασμός ιταλικής αγοράς, εστιατορίου και σχολής μαγειρικής, άνοιξε την πρώτη του τοποθεσία στη Βόρεια Καλιφόρνια στο Westfield Valley Fair στη Σάντα Κλάρα.

Η έκθεση Placer.ai σημειώνει ότι πριν από την άφιξη του Eataly, το Westfield Valley Fair ήταν ήδη ένα από τα πιο επιτυχημένα εμπορικά κέντρα στη χώρα, αλλά το νέο αξιοθέατο προφανώς ενίσχυσε την κυκλοφορία των πεζών ακόμα πιο ψηλά.

Το κέρδος στις επισκέψεις σε σύγκριση με τους αριθμούς πριν από την πανδημία ξεπέρασε το 20% για πρώτη φορά εδώ και μήνες κατά τη διάρκεια της εβδομάδας έναρξης του Eataly. Έκτοτε παρέμειναν σταθερά αυξημένες, με τις επισκέψεις για την εβδομάδα της 25ης Ιουλίου να αυξάνονται κατά 27.7% σε σύγκριση με την ίδια εβδομάδα το 2019, σύμφωνα με το Placer.ai.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, CA

Η ασιατική αλυσίδα σούπερ μάρκετ 99Ranch άνοιξε το πρώτο της εμπορικό κέντρο στο Westfield Oakridge Mall τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους. Το σούπερ μάρκετ περιλαμβάνει επίσης τραπεζαρία, τσαγιέρα και αρτοποιείο.

Υπήρχαν μεγάλες ουρές επισκεπτών που περίμεναν να εισέλθουν την ημέρα των εγκαινίων, «και η διαφημιστική εκστρατεία για το πλήθος φαίνεται να είναι κάτι περισσότερο από μια αναλαμπή στο τηγάνι», ανέφερε το Placer.ai. Οι μήνες μετά το άνοιγμα ήταν οι ισχυρότεροι του εμπορικού κέντρου τον τελευταίο ενάμιση χρόνο, σύμφωνα με το Placer.ai. Οι επισκέψεις αυξήθηκαν κατά 10% τον Ιούλιο και οι αγοραστές σχολίασαν ότι η προσθήκη του καταστήματος είχε μετατρέψει το εμπορικό κέντρο σε έναν μοναδικό προορισμό για ψώνια για αυτούς.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

Το Surge Entertainment, ένας χώρος παιχνιδιού για παιδιά με φερμουάρ, μπόουλινγκ, ετικέτα λέιζερ και παιχνίδια arcade, άνοιξε στο εμπορικό κέντρο Pierre Bossier στη Λουιζιάνα τον Απρίλιο. Το Placer.ai επισήμανε αυτήν την προσθήκη στην έκθεσή του λόγω του αντίκτυπου στους χρόνους διαμονής – του χρόνου που περνούν οι επισκέπτες σε ένα εμπορικό κέντρο.

Το Placer.ai ανέφερε ότι είδε μια δραματική αύξηση του μέσου χρόνου παραμονής μετά το άνοιγμα του Surge Entertainment. Ο διάμεσος χρόνος παραμονής αυξήθηκε στα 78 λεπτά μετά το άνοιγμα, από τον διάμεσο χρόνο 51 σε 58 λεπτά για τους εννέα μήνες πριν από το άνοιγμα. Έκτοτε, οι διάμεσοι χρόνοι παραμονής παρέμειναν αυξημένοι και παραμένουν σταθερά στα 75 λεπτά ή περισσότερο.

Ένα «χαστούκι στο πρόσωπο» γίνεται μια κλήση αφύπνισης

Ο Chernofsky του Placer.ai βλέπει τις παραπάνω καινοτομίες, μαζί με άλλες, ως σημάδια ότι οι ιδιοκτήτες εμπορικών κέντρων πήραν σημαντικά μαθήματα κατά τη διάρκεια του lockdown της πανδημίας.

Η πανδημία, για τους ιδιοκτήτες εμπορικών κέντρων, «ήταν σαν αυτό το τρελό χαστούκι ή σαν να σου έριξαν κρύο νερό», είπε ο Τσερνόφσκι. «Αλλά βγαίνοντας από αυτή την εμπειρία, πολλοί άνθρωποι λένε, ξέρετε τι, δεν χρειάζομαι μια 10ετή μίσθωση. Ίσως θέλω να έχω τη δυνατότητα να διατηρώ τον χώρο μου πιο φρέσκο ​​– να έχω βασικούς ενοικιαστές, αλλά και να έχω ένα μέρος του μείγματος που συνεχώς ανανεώνεται».

«Σαφώς εισερχόμαστε σε μια νέα φάση του τι να περιμένουμε από τα εμπορικά κέντρα και τα εμπορικά κέντρα», είπε. «Υπάρχει ένας βαθμός δημιουργικότητας και προθυμίας για δοκιμή και δοκιμή τόσο από τους ιδιοκτήτες όσο και από τους ίδιους τους λιανοπωλητές. Νομίζω ότι θα αποφέρει μια πραγματικά συναρπαστική περίοδο την επόμενη δεκαετία, όπου θα αρχίσουμε να επαναλαμβάνουμε την εικόνα του εμπορικού κέντρου».