Η έντιμη εταιρεία επεκτείνει το αποτύπωμά της για να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες

Ιδρύθηκε το 2012 από την Jessica Alba, η Honest είναι η δημοφιλής επωνυμία καθαρού, συνειδητού τρόπου ζωής που πουλά προϊόντα προσωπικής περιποίησης, ομορφιάς, βρεφών και οικιακών προϊόντων. Ενώ η μάρκα ξεκίνησε αρχικά ως επιχείρηση αποκλειστικά για ηλεκτρονικό εμπόριο, έκτοτε επεκτάθηκε σε 43,000 τοποθεσίες λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Ευρώπη. Δέκα χρόνια από την ίδρυσή της, είχα την ευκαιρία πρόσφατα να καθίσω με τον Nick Vlahos, Διευθύνοντα Σύμβουλο, για να συζητήσουμε τα σχέδια επέκτασης της The Honest Company για την παροχή μεγαλύτερης πρόσβασης σε πελάτες σε όλη την αγορά των ΗΠΑ.

Ο αντίκτυπος του COVID στον τομέα της ομορφιάς

Κατά τη διάρκεια του COVID, όταν πολλά μη βασικά καταστήματα λιανικής έκλεισαν στην αγορά των ΗΠΑ, οι καταναλωτές έπρεπε να στραφούν σε μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου και υβριδικών αγορών, όπως οι αγορές στο διαδίκτυο και, στη συνέχεια, οι παραλαβές από το κατάστημα. Ο Βλάχος είπε, «Μόνο οι σταθεροί παντοκαναλικοί λιανοπωλητές ομορφιάς, όπως η The Honest Company, θα μπορούσαν να ανταποκριθούν στις ψηφιακές απαιτήσεις κατά τη διάρκεια του COVID, και τώρα καθώς οι πελάτες επιστρέφουν στα καταστήματα, μπορούμε να τους εξυπηρετήσουμε και εκεί». Τα τρέχοντα σχέδια επέκτασης θα βοηθήσουν στη διεύρυνση του αποτυπώματος της εταιρείας στην αγορά των ΗΠΑ.

Τα σχέδια επέκτασης των ΗΠΑ περιλαμβάνουν τη WalmartWMT
, Publix, GNC και Ulta BeautyULTA

Χιλιάδες καταστήματα Walmart μαζί με το Walmart.com θα μεταφέρουν προϊόντα Honest. Ο Βλάχος δήλωσε, «Η Honest και η Walmart έχουν δεσμευτεί να βοηθήσουν τους πελάτες να ζήσουν καλύτερα. Αυτή η βασική προσθήκη στη στρατηγική λίστα των εμπόρων λιανικής μας δίνει τη δυνατότητα να αυξήσουμε τη διανομή των προϊόντων μας για βρέφη και προσωπικής φροντίδας. Ενισχύει την ικανότητά μας να διευρύνουμε την κοινότητα συνειδητών καταναλωτών μας».

Ο Βλάχος συζήτησε πόσο σημαντικό είναι για τους πελάτες σε όλες τις ΗΠΑ να έχουν πρόσβαση σε προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε καταστήματα που είναι πιο βολικά για αυτούς. Στις ΗΠΑ, το 90% των Αμερικανών ζει σε απόσταση δέκα μιλίων από ένα κατάστημα Walmart. Η Walmart έχει ισχυρή παρουσία στα νοτιοανατολικά και σύμφωνα με τον Βλάχο, είναι μια περιοχή στην οποία η Honest είχε μικρή διανομή πριν από τη συμφωνία της με τη Walmart. «Είμαστε υποεκπροσωπούμενοι στα νοτιοανατολικά και με το 42% των νέων γεννήσεων να προέρχονται από αυτήν την περιοχή, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα σε αυτούς τους πελάτες».

Η Publix, η τέταρτη μεγαλύτερη εταιρεία λιανικής πώλησης παντοπωλείων στις ΗΠΑ, θα έχει προϊόντα Honest και στα 1,248 καταστήματά της. Τα προϊόντα περιλαμβάνουν αφρόλουτρο, σαμπουάν/πλύση σώματος και ντεμακιγιάζ. Η συνεργασία με την GNC τον Μάιο παρήγαγε έξι προϊόντα Honest, συμπεριλαμβανομένων τριών συμπληρωμάτων και τριών προϊόντων περιποίησης σώματος.

Πιο πρόσφατα, η Honest Beauty επεκτάθηκε σε περισσότερα από 635 καταστήματα Ulta Beauty, συμπεριλαμβανομένου ενός νέου λανσαρίσματος της σειράς περιποίησης δέρματος, της συλλογής Honest Beauty Clearing. Τα προϊόντα είναι διαθέσιμα τόσο στα καταστήματα όσο και στο διαδίκτυο, ενισχύοντας τη δέσμευσή της για παντοκαναλική παρουσία. Η Jessica Alba, η ιδρύτρια της The Honest Company, δήλωσε: «Ο καλεσμένος της Ulta Beauty γνωρίζει πραγματικά την ομορφιά μέσα και έξω και είμαστε ενθουσιασμένοι που επεκτείνουμε τη συνεργασία μας για να φέρουμε τα καλύτερα προϊόντα της κατηγορίας μας στους επισκέπτες στα καταστήματα σε όλη τη χώρα».

Καινοτομία στη βιομηχανία ομορφιάς

Η Honest εταιρεία έχει μια φιλοσοφία συνεχούς βελτίωσης και βλέπει τον εαυτό της ως μια σύγχρονη εταιρεία καταναλωτικών συσκευασμένων προϊόντων (CPG) που αναστατώνει τη βιομηχανία CPG ομορφιάς. Ο Vlahos συζήτησε τη σημασία του να καθοδηγείται από τρεις στρατηγικούς τομείς στη μελλοντική επέκταση της επιχείρησής του — καινοτομία μάρκετινγκ, καινοτομία προϊόντων και συνέχιση της στρατηγικής του σε όλα τα κανάλια.

Πρώτα και κύρια είναι η ευαισθητοποίηση και η ενθάρρυνση της δοκιμής της μάρκας. Το δεύτερο είναι η εστίαση στην καινοτομία προϊόντων και η εξυπηρέτηση των αναγκών της αγοράς με νέα προϊόντα που μπορεί να κάνει η εταιρεία μέσω του κέντρου ανάπτυξης του εσωτερικού της. Τρίτον, να συνεχίσει την επέκτασή του με ομοϊδεάτες συνεργάτες και να παρέχει μεγαλύτερη πρόσβαση σε προϊόντα. Ο Βλάχος συζήτησε πόσο σημαντικό είναι να βρεις τους κατάλληλους συνεργάτες με βάση συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων. Για παράδειγμα, η Honest συνεργάστηκε με την GNC στον τομέα των συμπληρωμάτων.

Η Alba πιστεύει και έχει δηλώσει: «Η υγεία και η ευεξία είναι ένα παγκόσμιο θεμέλιο για μια καλοζωισμένη ζωή και πιστεύω ότι είναι δική μας ευθύνη να φύγουμε από τον κόσμο καλύτερα από όταν τον βρήκαμε. Νοιαζόμαστε για όλους τους ανθρώπους και τον πλανήτη». Τα τρέχοντα σχέδια επέκτασης βοηθούν την εταιρεία να παρέχει μεγάλη πρόσβαση σε καθαρά προϊόντα. Οι σημερινοί καταναλωτές αναζητούν καθαρά συστατικά κατασκευασμένα από εταιρείες που εφαρμόζουν βιώσιμες πρωτοβουλίες και κάνουν τα σωστά πράγματα όσον αφορά τους ανθρώπους και τον πλανήτη. Ο Βλάχος πρόσθεσε, «Οι καταναλωτές θέλουν να ζουν έναν πιο συνειδητό τρόπο ζωής που είναι το ήθος της επωνυμίας μας και μπορούμε να εξυπηρετήσουμε αυτήν την ανάγκη».