Το Business School του οποίου τα μαθήματα ανταγωνίζονται το Netflix

Να ενημερώνει, να εκπαιδεύει και να ψυχαγωγεί. Αυτό το απόσπασμα της δήλωσης αποστολής του BBC όπως ορίζεται από το Royal Charter θα μπορούσε εξίσου εύκολα να είναι το σύνθημα του NEOMA Business School στη Γαλλία.

Μία από τις κορυφαίες σχολές επιχειρήσεων της χώρας με περισσότερους από 70,000 αποφοίτους έχει καθιερώσει τη φήμη όχι μόνο για την παροχή μιας σειράς υψηλής ποιότητας προπτυχιακών προγραμμάτων, MBA και μεταπτυχιακών προγραμμάτων στις πανεπιστημιουπόλεις τους στο Παρίσι, τη Ρουέν και τη Ρεμς, αλλά και το τριπλό διαπιστευμένο σχολείο είναι επίσης μπροστά. του παιχνιδιού στην παροχή καινοτόμων νέων μοντέλων διδασκαλίας με γνώμονα την εικονική πραγματικότητα, το metaverse και την τεχνητή νοημοσύνη.

Και ενώ το ανατρεπτικό επιχειρηματικό μοντέλο του Netflix είναι μια δημοφιλής υπόθεση του Harvard Business School για συζήτηση στην τάξη MBA, η ελκυστικότητα των Stranger Things, Squid Games, Bridgerton και Wednesday είναι επίσης πηγή προβληματισμού για τους εκπαιδευτές επιχειρήσεων.

«Όταν οι μαθητές είναι στο σπίτι, θεωρούμε ότι ο κύριος ανταγωνιστής μας δεν είναι μια άλλη σχολή επιχειρήσεων, είναι το Netflix», εξηγεί η Dean του NEOMA, Delphine Manceau. «Μπορούν να σταματήσουν να σπουδάζουν και απλώς να πάνε σε υπηρεσίες ροής. Έτσι, τα μαθήματά μας πρέπει να είναι τόσο ελκυστικά όσο μια εκπομπή στο Netflix».

Τον Ιανουάριο, το σχολείο ανακοίνωσε ένα σύνολο νέων μαθημάτων «iLearning» που στοχεύουν να είναι ακριβώς αυτό. Εκτός από το νεύμα στον εμβληματικό τεχνολογικό γίγαντα Apple, το γράμμα «i» προορίζεται να υποδηλώσει λέξεις όπως «επιπτωτικό», «εμβυθιστικό» και «διαδραστικό». Κάθε μαθητής αντιμετωπίζεται σαν ο πρωταγωνιστής σε μια περιπέτεια, με δύσκολες αποφάσεις να ληφθούν στην πορεία.

Ο τρόπος με τον οποίο οι καθηγητές μπορούν να κρατούν τους μαθητές τους αφοσιωμένους όταν δεν είναι φυσικά παρόντες στην πανεπιστημιούπολη είναι ιδιαίτερα σημαντικός στην εποχή μετά την πανδημία, η οποία έχει δει μια απότομη αύξηση στη δημοτικότητα και την παράδοση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.

Η NEOMA είχε ήδη ξεκινήσει μια μόνιμη 100% εικονική πανεπιστημιούπολη το 2020 – η πρώτη ευρωπαϊκή σχολή επιχειρήσεων που το έκανε. Η τεχνητή νοημοσύνη και η εικονική πραγματικότητα είναι εργαλεία που χρησιμοποιούνται τακτικά στα προγράμματά της, για την αξιολόγηση της απόδοσης κάθε μαθητή, τη βοήθεια στη δημιουργία πόρων για συνεργασία και αξιολόγηση και για να βοηθήσουν με μελέτες περιπτώσεων.

«Το σπουδαίο με την διαδικτυακή πανεπιστημιούπολη είναι ότι δεν υπάρχουν όρια και οι φοιτητές από όλο τον κόσμο μπορούν να συμμετάσχουν πολύ εύκολα. Για παράδειγμα, διοργανώνουμε μια ημέρα με όλους τους διεθνείς ακαδημαϊκούς μας εταίρους, έτσι ώστε 400 πανεπιστήμια από όλο τον κόσμο να μπορούν να συστηθούν στους φοιτητές μας. Αυτού του είδους οι εκδηλώσεις θα κόστιζε πολύ η φυσική οργάνωση και το αποτύπωμα άνθρακα θα ήταν καταστροφικό», επισημαίνει ο Manceau.

Φυσικά, η εικονική πανεπιστημιούπολη ήταν ο ακρογωνιαίος λίθος στην απάντηση της NEOMA στην πανδημία του Covid, όταν οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί εμπόδισαν πολλούς διεθνείς φοιτητές να επιστρέψουν στη Γαλλία.

«Αυτή ήταν η πρώτη φάση όπου η εικονική πανεπιστημιούπολη ήταν το κλειδί, επειδή όλα τα μαθήματα ήταν online και ήταν μια εναλλακτική λύση στο Zoom. Αλλά τώρα επιστρέφουμε στο χώρο, προσπαθούμε να εφεύρουμε νέες παιδαγωγικές χρήσεις για την πανεπιστημιούπολη. Για παράδειγμα, το Executive MBA μας έχει κομμάτια στην Κίνα και μερικά στην Ευρώπη και συνεργάζονται πολύ εύκολα στην εικονική πανεπιστημιούπολη», εξηγεί ο Manceau.

Έχοντας πρωτοστατήσει στην απομακρυσμένη παράδοση, το σχολείο ήδη χρησιμοποιεί την εμπειρία των τελευταίων τριών ετών για την επόμενη έκδοση της εικονικής πανεπιστημιούπολης. Αλλά η Delphine Manceau είναι αποφασισμένη να μην εγκαταλείψει την παραδοσιακή εμπειρία πρόσωπο με πρόσωπο στην τάξη για την πρόοδο της τεχνολογίας. Οι τρεις γαλλικές πανεπιστημιουπόλεις έχουν δημιουργηθεί με κορυφαίο παιδαγωγικό εξοπλισμό, συμπεριλαμβανομένων αίθουσες επαυξημένης εκμάθησης, αίθουσες δημιουργικότητας και προσομοίωσης, αίθουσες συναλλαγών και εργαστήρια γλωσσών.

«Για εμάς, στην πραγματικότητα δεν έχει να κάνει με την τεχνολογία που υποκαθιστά τη διαπροσωπική διδασκαλία. Νομίζω ότι η τεχνολογία είναι εδώ για να κάνει τους ανθρώπους πιο αποτελεσματικούς και σχετικούς. Αυτό ισχύει για τα δεδομένα, τα οποία βοηθούν στη λήψη των σωστών αποφάσεων σε πολλές εταιρείες. Είναι επίσης αλήθεια για τους καθηγητές: εάν έχουν δεδομένα για τα προφίλ των φοιτητών, τότε θα είναι πιο σχετικοί με τον τρόπο που διδάσκουν πρόσωπο με πρόσωπο, λέει ο Manceau. «Αυτό που είναι σημαντικό είναι να πάμε προς διαφορετικές κατευθύνσεις, συνδυάζοντας το καλύτερο από κάθε τεχνολογία για να συμπληρώσουμε το διεγερτικό περιβάλλον μάθησης των πανεπιστημιουπόλεων στη Ρεμς, τη Ρουέν και το Παρίσι».

Η θετική στάση της Delphine Manceau απέναντι στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών που ενισχύουν αντί να αντικαθιστούν τη μαθησιακή εμπειρία πηγάζει από το γνήσιο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους και αυτό είναι ένα από τα αγαπημένα της πράγματα όταν είναι κοσμήτορας μιας σχολής επιχειρήσεων.

«Αυτό που απολαμβάνω περισσότερο είναι ότι είμαστε, ως πανεπιστήμια και σχολές επιχειρήσεων, οι πρώτοι που μοιραζόμαστε τους στόχους κάθε νέας γενιάς. Έτσι, παρατηρούμε τις αλλαγές της κοινωνίας πριν συμβούν πραγματικά», λέει.

«Σε πέντε χρόνια, οι νέοι έχουν αλλάξει πραγματικά. Έχει επιταχυνθεί με την πανδημία. Η αλλαγή της τεχνολογίας παίζει πλέον βασικό ρόλο στη δραστηριότητά μας, στους τρόπους εργασίας στις εταιρείες και στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε στην κοινωνία, οδηγώντας μας να αλλάξουμε αυτό που διδάσκουμε και πώς το διδάσκουμε. Νομίζω ότι είναι μια καταπληκτική στιγμή για να διευθύνεις μια σχολή επιχειρήσεων γιατί δεν είναι πάντα εύκολο, αλλά βρίσκεσαι στη μέση αυτού που συμβαίνει».

Ενώ η δύναμη να επηρεάζει το μέλλον των επιχειρήσεων είναι μια βαθιά ευθύνη, διατηρεί μια αισιόδοξη προοπτική. Στους μαθητές που έρχονται στο NEOMA για την προσωπική και επαγγελματική τους εξέλιξη, βλέπει μια έντονη επιθυμία να γίνουν αλλαγές.

«Νομίζω ότι είναι πολύ ανήσυχοι για το μέλλον του πλανήτη. Μερικές φορές είναι θυμωμένοι για τον τρόπο που λειτουργούσαν τα πράγματα τα τελευταία χρόνια και δεκαετίες, μερικές φορές για αιώνες. Όμως, σε κάθε γενιά, υπάρχουν αντιφάσεις. Θέλουν να απολαμβάνουν τη ζωή και πώς θα μπορούσατε να τους κατηγορήσετε; Αυτοί οι άνθρωποι ήταν κλεισμένοι στο σπίτι με τους γονείς τους ως έφηβοι, όταν βασικά αυτό που θέλεις είναι να βγεις έξω και να γνωρίσεις τους φίλους σου και να ζήσεις τη δική σου ζωή», λέει.

«Έτσι, αυτό άλλαξε τη σχέση τους με το χρόνο. Θέλουν να έχουν αντίκτυπο. Υπάρχει μια ένταση σε αυτή τη γενιά μεταξύ της φιλοδοξίας να γίνουν μακροπρόθεσμοι δημιουργοί αλλαγών και της σχέσης τους με τον χρόνο που νομίζω ότι είναι διαφορετική από τις προηγούμενες γενιές. Νομίζω ότι έχουμε έναν βασικό ρόλο να παίξουμε, να μετατρέψουμε αυτή τη φιλοδοξία και τη φιλοδοξία σε κάτι θετικό».

Ωστόσο, ο Manceau πιστεύει ότι οι σχολές διοίκησης επιχειρήσεων και τα πανεπιστήμια πρέπει επίσης να λάβουν μέτρα για τους μαθητές που αισθάνονται άγχος, κατάθλιψη ή κατάθλιψη. Την περασμένη άνοιξη, η NEOMA ανακοίνωσε δύο νέες πρωτοβουλίες για την ευημερία των φοιτητών. Το «D-Stress on demand» είναι μια σειρά εργαστηρίων εικονικής πραγματικότητας που υποστηρίζουν τους μαθητές να ξεπεράσουν τους φόβους που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη μάθηση και τις επακόλουθες σταδιοδρομίες τους, όπως ο φόβος της πτήσης, τα μεγάλα πλήθη ή η δημόσια ομιλία. Το "Feel good on demand" αποτελείται από πολλές διαδικτυακές διαδραστικές ενότητες, προσβάσιμες όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, οι οποίες καλύπτουν διάφορες πτυχές της ευεξίας: αθλητισμό, διατροφή, προσωπική ανάπτυξη κ.λπ.

«Το έτος πριν από την πανδημία, δημιουργήσαμε ένα Κέντρο Ευεξίας στο NEOMA, το οποίο ήταν αρκετά νέο για μια γαλλική σχολή επιχειρήσεων. Υπάρχουν στις ΗΠΑ εδώ και πολύ καιρό. Νομίζω ότι είναι πολύ σημαντικό να βοηθήσουμε τους μαθητές να ευδοκιμήσουν ενώ σπουδάζουν, γιατί αν το καταφέρουμε αυτό, αυτή η ευημερία θα συνεχιστεί όταν ενταχθούν σε μια εταιρεία για το επόμενο βήμα της καριέρας τους. Γνωρίζουμε πόσο σημαντικά είναι τα πρώτα χρόνια της ενηλικίωσης για το υπόλοιπο της ζωής σας», λέει ο Manceau.

Η φροντίδα της ψυχικής ευημερίας των μαθητών είναι ένα κρίσιμο μέρος της ώθησης του σχολείου να αυξήσει την ποικιλομορφία των υποψηφίων στα προγράμματά του. Ο άλλος βασικός τομέας στήριξης είναι ο οικονομικός. Από το 2008, η NEOMA συνεργάζεται με φοιτητικούς συλλόγους στις πανεπιστημιουπόλεις της Ρεμς και Ρουέν για να παρέχει καθοδήγηση σε μαθητές δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης από υποβαθμισμένες περιοχές της Γαλλίας. Στόχος είναι να τους βοηθήσουμε να επιτύχουν τις φιλοδοξίες τους στην τριτοβάθμια εκπαίδευση και να σκαρφαλώσουν στα «σχοινιά της επιτυχίας», που είναι αυτό που μεταφράζεται το όνομα του προγράμματος στα αγγλικά.

«Το πρώτο πράγμα για τη βελτίωση της κοινωνικής πολυμορφίας είναι η παροχή χρηματοδότησης για τη βοήθεια των μαθητών. Δεσμευτήκαμε πολύ δημόσια να πούμε ότι κανένας φοιτητής δεν πρέπει να αρνηθεί τις σπουδές στο NEOMA για οικονομικούς λόγους», λέει ο Manceau. Εξηγεί ότι μέρος αυτής της δέσμευσης περιλαμβάνει σχέδια διπλασιασμού του προϋπολογισμού του σχολείου για υποτροφίες μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια.

«Είναι επίσης πολλά για τα ψυχολογικά εμπόδια που υπάρχουν. Πάρα πολλοί νέοι άνθρωποι δεν σκέφτονται καν να υποβάλουν αίτηση σε κορυφαίες σχολές επιχειρήσεων όπως η δική μας και δεν επικοινωνούν καν μαζί μας για να μάθουν ποια είναι η πολιτική των υποτροφιών, επομένως δεν υπάρχει περίπτωση να τους δείξουμε κάτι διαφορετικό».

Ως μία από τις πιο εξέχουσες γυναίκες Κοσμήτορες στην Ευρώπη, η Delphine Manceau είναι επίσης ιδιαίτερα αφοσιωμένη στην ποικιλομορφία των φύλων σε όλα τα επίπεδα του ιδρύματος. «Είμαι πολύ περήφανος που τώρα έχουμε το 45 τοις εκατό της σχολής μας που είναι γυναίκες. Αυτό προκύπτει ξεκάθαρα από μια πολιτική για την οποία η ηγετική μας ομάδα πιέζει πραγματικά για την πρόσληψη περισσότερων γυναικών. Νομίζω ότι το να είσαι κοσμήτορας βοηθά επίσης».

Μια άλλη προτεραιότητα για τον Κοσμήτορα NEOMA είναι να βοηθήσει τους φοιτητές, ιδιαίτερα τις φοιτήτριες, να διαπραγματεύονται καλύτερα τους μισθούς τους. «Τους ενθαρρύνουμε να προσπαθήσουν να μην κάνουν επαγγελματικές επιλογές με βάση το φύλο, γιατί υπάρχουν ακόμα πολλά στερεότυπα. Αλλά, για άλλη μια φορά, είναι ένα μακρύ ταξίδι».

Ο κοσμήτορας μιας σχολής επιχειρήσεων έχει φυσικά μεγάλη εξουσία και ενδιαφέρον, και τα πολλά ενδιαφερόμενα μέρη του ιδρύματος θέλουν να ακούσουν τι έχουν να πουν. Στην πραγματικότητα, μέσω της δέσμευσής τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι κοσμήτορες μπορούν να διαμορφώσουν τις αντιλήψεις ενός ιδρύματος, και αυτό ισχύει για τον Manceau που έχει σημαντική επαγγελματική παρουσία στο διαδίκτυο.

Ποιο είναι όμως το μυστικό για να αποκτήσετε αυτόν τον επιτυχημένο διαδικτυακό ακόλουθο; Η Manceau το κάνει μόνη της, κάτι που πιστεύει ότι είναι σημαντικό. «Δεν έχω κανέναν να το κάνει για μένα. Νομίζω ότι είμαστε πρεσβευτές για το σχολείο μας, αλλά είμαστε και πρεσβευτές της διοίκησης, της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Συνήθως, προσπαθώ να μοιραστώ πληροφορίες που θεωρώ χρήσιμες για το NEOMA, αλλά και για την τριτοβάθμια εκπαίδευση γενικότερα. Νομίζω ότι πολλοί νέοι, υποψήφιοι φοιτητές και οι οικογένειές τους δεν έχουν πληροφορίες για τη διαχείριση και την τριτοβάθμια εκπαίδευση».

Εάν προκύψει μια σαφής εικόνα, πρόκειται για έναν θεσμό που εφαρμόζει και χρησιμοποιεί συνεχώς καινοτομίες στην τεχνολογία, αλλά με πολύ ανθρώπινο πυρήνα. Η πρόσφατη έναρξη του στρατηγικού σχεδίου της NEOMA για την περίοδο 2023-2027 φέρει τον κατάλληλο τίτλο «Engage for the Future», καθώς στοχεύει στη συνέχιση της δυναμικής του σχολείου στον μετασχηματισμό της παιδαγωγικής, του κοινωνικού αντίκτυπου και των υπηρεσιών των μαθητών.

Μιλώντας στην Delphine Manceau, είναι ξεκάθαρο ότι βρίσκεται στο επίκεντρο αυτής της στρατηγικής, ενσωματώνοντας το όραμα του σχολείου, ενώ συνεχίζει να ενισχύει τη θέση του NEOMA ως καινοτόμου δύναμης στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.