The Boring Story No-One Tells

Πώς η Cash App κέρδισε την PayPal, μια πολύ μεγαλύτερη εταιρεία με πολύ μεγαλύτερη επωνυμία; Πώς το Chick-fil-A κέρδισε τον ανταγωνισμό γρήγορου φαγητού με εξίσου καλές προοπτικές ανάπτυξης στον όγκο εγκαταστάσεων εφαρμογών… και στις πωλήσεις; Γιατί η εφαρμογή ανακάλυψης μουσικής Shazam διπλασίασε τις εγκαταστάσεις το 1ο τρίμηνο του 2022 ή η ελάχιστα γνωστή μουσική ροή Audiomack παρείχε πάνω από 4 εκατομμύρια εγκαταστάσεις το τελευταίο τρίμηνο;

«Οι λιγότερο γνωστές εφαρμογές λιανικής ξεπέρασαν το 33% των κορυφαίων εμπορικών σημάτων», αναφέρει μια νέα έκθεση από την Apptopia και την Digital Turbine. «Οι λιγότερο γνωστές εφαρμογές ειδήσεων ξεπέρασαν το 66% των κορυφαίων επωνυμιών ειδήσεων. Τους τελευταίους έξι μήνες σε όλες τις κατηγορίες, οι λιγότερο γνωστές εφαρμογές ξεπέρασαν κατά μέσο όρο το 46% των κορυφαίων επωνυμιών».

Η απλή ανάπτυξη παλαιών επιχειρήσεων, η στρατηγική έξυπνης συνεργασίας και η συνεχής έμφαση στην ανάπτυξη προϊόντων ξεπέρασαν τις ιστορίες επιτυχίας των εφαρμογών για κινητά με ιογενή flash-in-the-pan σε όλους τους τομείς, σύμφωνα με την έκθεση. Δεν είναι η ιστορία που συνήθως καλύπτει ο Τύπος - η λαμπρή νέα εφαρμογή που κερδίζει τον κόσμο σε μια φρενίτιδα διαφημιστικής εκστρατείας - αλλά είναι αυτό που οδηγεί την επιχειρηματική επιτυχία σε όλο το οικοσύστημα των κινητών.

Και είναι πώς ο Ντέιβιντ νικά τον Γολιάθ. Οι κορυφαίες εφαρμογές χρησιμοποιούν μία ή περισσότερες από τρεις βασικές στρατηγικές, σύμφωνα με την αναφορά:

1. Συνεργασίες εκτός σύνδεσης με εταιρείες, αστέρια ή παράγοντες επιρροής, ιδιαίτερα με αυτούς που «ευθυγράμμισαν μια επωνυμία με μια ενεργή βάση θαυμαστών».
2. Ενσωματώσεις κινητών οικοσυστημάτων για προφόρτωση σε τηλέφωνα και πλατφόρμες.
3. Ανάπτυξη με γνώμονα τα προϊόντα για να συνεχίσετε απλώς να προωθείτε την καινοτομία που κάνει τους χρήστες ή τους πελάτες να εκτιμούν περισσότερο την εφαρμογή, την υπηρεσία και την επωνυμία, συμπεριλαμβανομένων των «μοναδικών νομισμάτων, εμπειριών, ψυχαγωγίας ή πληροφοριών».

Η Cash App υποστήριξε την πληρωμή του μισθού του Odell Beckham Jr. σε κρυπτογράφηση και υπέγραψε ένα αστέρι TikTok για να απευθύνεται στους εφήβους. Η Chick-fil-A συνεργάστηκε με αθλητικές ομάδες για να χαρίσει σάντουιτς κοτόπουλου όταν κέρδιζαν οι τοπικές ομάδες. Το Shazam, που ανήκει στην Apple, χρησιμοποίησε μια ενοποίηση στο κέντρο ελέγχου iOS για να ενισχύσει την ανακάλυψη εκτός του App Store, ενώ πρόσθεσε επίσης ενσωματώσεις με άλλες εφαρμογές και λειτουργίες γύρω από συναυλίες, τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες.

Το σχεδόν άγνωστο Audiomack στόχευσε αναδυόμενους καλλιτέχνες και επέτρεψε μια σχέση δημιουργού-θαυμαστών που δεν έκαναν η Apple, το Spotify, η Amazon και άλλοι ηγέτες της μουσικής, οδηγώντας σε τεράστια επιτυχία.

Και στις ειδήσεις, σχετικά άγνωστοι, όπως το News Break και το Opera News, ξεπέρασαν τις επιδόσεις μεγάλων επωνυμιών όπως το Fox, το CBS και το CNN, συνεργαζόμενοι με παρόχους ασύρματης σύνδεσης για να προεγκατασταθούν σε τηλέφωνα.

Η αναφορά είναι ο δείκτης BRAG, για την ανάπτυξη εφαρμογών σχετικά με την επωνυμία. Οι 10 κορυφαίες εφαρμογές BRAG περιλαμβάνουν μεγάλες και μικρές επωνυμίες σε κατηγορίες όπως οικονομικά, τρόφιμα, γυμναστήριο, αγορές και ροή βίντεο.

1. Εφαρμογή μετρητών
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Γυμναστήριο πλανήτη
7. Ουρλιάζω
8. Google Pay
9. Flo Period Tracker
10. Προγραμματιστής προπόνησης

Όλα αυτά έχουν αντίκτυπο σε πολύ περισσότερα από τις απλές λήψεις και χρήση εφαρμογών. Για τις περισσότερες επωνυμίες που προορίζονται για κινητά, είναι ένας κορυφαίος δείκτης επιχειρηματικής επιτυχίας. Τον Σεπτέμβριο του 2021, για παράδειγμα, ανέφερα τη χρήση της εφαρμογής Peleton μειώθηκε κατά 42% σε τέσσερις μήνες. Μέχρι τον Μάιο του 2022, η μετοχή της εταιρείας ήταν κάθεται σε χαμηλά επίπεδα ρεκόρ, μειωμένο κατά 64% το 2022 και περίπου 90% από το υψηλό επίπεδο πανδημίας όλων των εποχών στα τέλη του 2020.

Με άλλα λόγια, η επιτυχία των κινητών είναι ένας κορυφαίος δείκτης επιχειρηματικής επιτυχίας.

Αυτό είναι φυσικά εντελώς προφανές για εταιρείες που είναι μόνο για κινητά, όπως οι εκδότες παιχνιδιών για κινητά. Αλλά είναι ολοένα και πιο επιφανειακό για τη μέση εταιρεία που διαθέτει επιχειρήσεις εκτός σύνδεσης, φυσικά προϊόντα και υπηρεσίες πραγματικού κόσμου, επειδή τα περισσότερα από αυτά διαθέτουν πλέον συνοδευτικές εφαρμογές για κινητά. Το να βλέπεις την επιτυχία — ή την αποτυχία — αυτών των εφαρμογών για κινητά είναι ένας ισχυρός δείκτης της υγείας της επιχείρησης.

Μία από τις πιο ενδιαφέρουσες πληροφορίες που μπορεί να επισημάνει η χρήση της εφαρμογής είναι οι αναδυόμενοι νικητές. Και για το πώς βρίσκουν τρόπους να αναπτυχθούν σε μια εποχή απορρήτου, όπως έχει η Apple και η Google σύντομα θα εφαρμόσει τεχνολογικούς περιορισμούς που καθιστούν πιο δύσκολο - αν όχι αδύνατο - την παρακολούθηση, την εύρεση και τη στόχευση πελατών υψηλής αξίας.

«Τα φώτα της δημοσιότητας είναι στην κατηγορία Transcender περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη», μου είπε ο αντιπρόεδρος της Apptopia Adam Blacker μέσω email. «Αυτή η αναφορά δεν προσπαθεί μόνο να κατανοήσει πόσο σημαντική είναι η επωνυμία (όχι τόσο όσο νομίζετε όταν πρόκειται για εγκαταστάσεις εφαρμογών), αλλά ποιοι είναι οι πιο δημιουργικοί τρόποι για να αυξήσετε τους αριθμούς εγκαταστάσεων, δεδομένου του περιβάλλοντος απορρήτου στο οποίο βρισκόμαστε σήμερα, όπου Η υπερ-στοχευμένη διαφήμιση είναι πιο δύσκολο να εκτελεστεί. Ναι, ορισμένες μεγάλες επωνυμίες με πολλή αναγνωρισιμότητα τα πήγαν καλά, αλλά τα πήγαν καλά επειδή εκτέλεσαν μια ή περισσότερες δημιουργικές καμπάνιες και όχι μόνο με βάση την αναγνωρισιμότητα».

Το να γίνεις viral εξακολουθεί να είναι υπέροχο και έχει δημιουργήσει τεράστιες κινητές επιχειρήσεις όπως το Pokémon Go, α 5 δισεκατομμύρια δολάρια και αυξανόμενο franchise, και το TikTok, το οποίο αυτή τη στιγμή φαίνεται ασταμάτητο.

Αλλά σε γενικές γραμμές, οι νικητές αναζητούν νέες στρατηγικές για να αναπτυχθούν σε κινητά. Και ειλικρινά, μοιάζουν αρκετά γνωστά από τις επιχειρηματικές τακτικές πριν από την κινητή συσκευή: συνεργασίες, προϊόντα και ενσωματώσεις.

«Οι σημερινοί CMOs είναι πάντα σε επιφυλακή για επιτυχημένες στρατηγικές ανάπτυξης», δήλωσε ο Greg Wester, επικεφαλής μάρκετινγκ On-Device στην Digital Turbine. «Η ύπαρξη μιας μεθόδου αναγνώρισης των επωνυμιών των οποίων η ανάπτυξη της επωνυμίας ή η αύξηση της απόδοσης των φορητών συσκευών ξεπερνά πραγματικά τον ανταγωνισμό ήταν το κομμάτι που έλειπε».

Η αναφορά είναι διαθέσιμη εδώ.