Το "Commitment to Newness" του Target έχει την εμφάνιση και την αίσθηση της ανάπτυξης

Τα Target'sTGT
Το τέταρτο τρίμηνο δεν ήταν τόσο ισχυρό όσο θα ήθελε ο Brian Cornell και η εταιρεία, αλλά ο λιανοπωλητής δημοσίευσε τα είκοσι τρίτο συνεχόμενα τριμηνιαία κέρδη πωλήσεων στο ίδιο κατάστημα.

Ο έμπορος λιανικής χρειαζόταν εκπτώσεις για να επιτύχει το κέρδος του 0.7, παρόλο που η κίνηση αυξήθηκε κατά 2.1%. Αυτή η εμπειρία, σε συνδυασμό με την ανησυχία ότι ο πληθωρισμός και άλλες οικονομικές μεταβλητές θα συνεχίσουν να εστιάζουν την προσοχή των καταναλωτών στις αγορές ειδών πρώτης ανάγκης σε χαμηλότερες τιμές, οδήγησε την Target να μετριάσει τις προσδοκίες της για το 2023.

Ο κ. Cornell, μιλώντας στα τέλη Φεβρουαρίου σε ένα κλήση με αναλυτές, ανέδειξε την ευελιξία και τα δυνατά σημεία της βασικής επιχειρηματικής δραστηριότητας της Target ως λόγους για να πιστεύουμε ότι ο έμπορος λιανικής θα συνέχιζε να ξεπερνά τον ανταγωνισμό.

Επισήμανε τις συνεχιζόμενες επενδύσεις της Target σε ιδιωτικές επωνυμίες, τις συνεργασίες καταστημάτων σε ένα κατάστημα και την πίστη των πελατών ως παράγοντες διαφοροποίησης για την αλυσίδα.

«Πιστεύουμε ότι η δέσμευσή μας στη νέα είναι ένας βασικός λόγος για τον οποίο συνεχίζουμε να παράγουμε αύξηση της επισκεψιμότητας και γιατί αυξήσαμε το μερίδιο της μονάδας πέρυσι», δήλωσε η Christina Hennington, εκτελεστική αντιπρόεδρος της Target, Διευθύνουσα Σύμβουλος ανάπτυξης.

«Οι ιδιόκτητες μάρκες μας αποτελούν εδώ και καιρό πηγή υπερηφάνειας και διαφοροποίησης για την Target, προσφέροντας εξαιρετικό στυλ και ποιότητα, όλα σε απίστευτη αξία. Έτσι, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι ιδιόκτητες μάρκες μας συνέχισαν να ξεπερνούν τη συνολική ανάπτυξη της επιχείρησης και γιατί έχουμε σχέδια να λανσάρουμε νέες ή να επεκτείνουμε γκάμα σε περισσότερες από δέκα ιδιόκτητες μάρκες φέτος», είπε.

Σε μία διαδικτυακή συζήτηση την περασμένη εβδομάδα RetailWire, πολλά μέλη του RetailWire Η BrainTrust ήταν σύμφωνη με τη στρατηγική της Target και περίμενε καλά πράγματα στο εγγύς μέλλον.

«Η Target έχει μια μακρά, επιτυχημένη ιστορία φιλόδοξων συνεργασιών και καινοτόμων εμπορικών σημάτων, επομένως είναι έξυπνο να συνεχίσουμε να κλίνουμε σε αυτό», έγραψε Μελίσα Μίνκοου, διευθυντής στρατηγικής λιανικής στην CI&T. «Υπάρχει μια ευρέως διαδεδομένη αγάπη για το Target που είναι σχεδόν απαράμιλλη και οι ιδιωτικές εταιρείες και οι συνεργασίες είναι μια βασική πτυχή αυτού».

"Ναί!" έγραψε Νικόλ Κινσέλλα, SVP παγκόσμιου μάρκετινγκ στη Fluent Commerce. "Απολύτως! [Το Newness είναι] ένας από τους καλύτερους διαφοροποιητές τους από τη WalmartWMT
και είναι απαραίτητο να προσελκύσετε νέους αγοραστές που έχουν συνηθίσει σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό κόσμο. Η Target έχει κάνει εξαιρετική δουλειά στη δημιουργία ισχυρών συνεργασιών για την παροχή νέων εμπειριών προϊόντων και επωνυμιών, ιδιαίτερα σε βασικούς τομείς αναλώσιμων, όπως η προσωπική φροντίδα και η ομορφιά. Ανυπομονώ να δω περισσότερη ανάπτυξη σε αυτόν τον χώρο».

«Η δέσμευση για καινούργια, το να είσαι σωστός στην τάση στον τομέα του λιανικού εμπορίου — αυτά ήταν πάντα στο επίκεντρο της επωνυμίας Target», έγραψε Ντικ Σίζελ, πρόεδρος στο Retailing in Focus. «Δεν θα περίμενα κάθε νέα πρωτοβουλία να πετύχει, ειδικά σε ένα δύσκολο οικονομικό περιβάλλον, αλλά θα περίμενα από το Target να παραμείνει στις πολιτιστικές του ρίζες».

Οι συνεργασίες του Target με την AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
και η Ulta Beauty τα κατάφεραν και η αλυσίδα συνεχίζει να επεκτείνει τις ιδέες του καταστήματος μέσα σε ένα κατάστημα.

«Οι πωλήσεις του περασμένου έτους από την Ulta Beauty at Target ήταν περισσότερο από τέσσερις φορές υψηλότερες από ό,τι το 2021 και αυτή η αύξηση ήταν σχεδόν εξ ολοκλήρου σταδιακή», είπε η κ. Hennington.

Ο έμπορος λιανικής πιστεύει ότι απλώς «ξύνει» την επιφάνεια των δυνατοτήτων του προγράμματος αφοσίωσης στο Target Circle. Τα μέλη του κύκλου ξόδεψαν τρεις φορές περισσότερα από τα μη μέλη κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.

«Είτε αναζητούμε ένα αντικείμενο είτε περιηγούμαστε για έμπνευση, συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία τους (τα μέλη του Κύκλου), παρέχοντας εξατομικευμένο και σχετικό περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τα απίστευτα δεδομένα μας και τις πληροφορίες των επισκεπτών. Αυτό θα περιλαμβάνει πιο προσαρμοσμένες αρχικές σελίδες, βελτιωμένη λειτουργικότητα αναζήτησης και ακόμη πιο εξατομικευμένες προσφορές», είπε η κ. Hennington.

«Θα περίμενα από την Target να αναπτύξει την εφαρμογή της ακόμη περισσότερο, δεδομένου του πόσο σημαντικό είναι το πρόγραμμα αφοσίωσης για τη διατήρηση και την ανάπτυξη», έγραψε η κ. Minkow. "Η εφαρμογή είναι από τις λίγες που οι αγοραστές καταλαβαίνουν πραγματικά την αξία της, οπότε γιατί να μην αυξήσετε ακόμη περισσότερο τις δυνατότητές της;"

Ωστόσο, δεν είδαν όλοι στο BrainTrust την ανακοίνωση του Target ως εμβληματική μιας ανεπιφύλακτης επιτυχίας.

«Σε ορισμένες κατηγορίες υπάρχει πάρα πολύ νεωτερισμός όπως στα γυναικεία ρούχα», έγραψε Λίζα Αμλάνι, εντολέας στο Retail Strategy Group. «Ο γυναικείος αθλητισμός έχει ένα ξεκάθαρο POV, αλλά η μόδα ήταν πάντα μια στρατηγική «ας είμαστε τα πάντα για όλους». Τα ανδρικά ρούχα είναι ελαφριά στα SKU και χρειάζονται λίγο ενθουσιασμό. Θα ήταν ιδανικό να δείτε μεγαλύτερη συνέπεια στη στρατηγική εμπορευμάτων από την άποψη της εποχικότητας. Βασικά προϊόντα χωρίς εποχή στα οποία μπορούν να βασίζονται οι πελάτες, με νεότητα που ενθουσιάζει τον αγοραστή. Είναι σημαντικό να μάθετε γιατί οι επισκέπτες αγοράζουν ρούχα Target και τι θέλουν να αγοράσουν από τη μάρκα. Αυτή η στρατηγική merchandising με επίκεντρο τους επισκέπτες φαίνεται πιο ξεκάθαρη για το φαγητό και το σπίτι».

«Ας είμαστε ρεαλιστές για το Q3», έγραψε ο καθηγητής Gene Detroyer. «Ένα κέρδος 0.7% σε δολάρια σε πωλήσεις στο ίδιο κατάστημα σε ένα τέταρτο του πληθωρισμού 7.7% δεν είναι καθόλου κέρδος. Μπορούμε να αρχίσουμε να είμαστε ρεαλιστές σχετικά με την απόδοση;»

Πηγή: https://www.forbes.com/sites/retailwire/2023/03/07/targets-commitment-to-newness-has-the-look-and-feel-of-growth/