Ορατότητα Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Αν σας φαίνεται απλό, κοιτάξτε πιο προσεκτικά.

Ο πιο σημαντικός κίνδυνος για τη σημερινή αλυσίδα εφοδιασμού είναι οι εδραιωμένες πεποιθήσεις του ηγέτη της εφοδιαστικής αλυσίδας στις ιστορικές πρακτικές. Η λειτουργική αριστεία και η αποτελεσματικότητα των συναλλαγών των επιχειρήσεων κυριαρχούν στην ατζέντα της ψηφιακής αλυσίδας εφοδιασμού. Ως αποτέλεσμα, διαπιστώνουμε ότι η πρόοδος έχει σταματήσει στη δημιουργία πολυεπίπεδης ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Η απομάθηση είναι δύσκολη. Η δημιουργία ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας απαιτεί επανεξέταση των συμβατικών προσεγγίσεων. Σήμερα οι εταιρείες έχουν κολλήσει. Την τελευταία δεκαετία, η μέτρηση της ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας δείχνει ότι οι ηγέτες της εφοδιαστικής αλυσίδας δεν σημειώνουν πρόοδο. Δεδομένων των επιπέδων αβεβαιότητας και μεταβλητότητας, η κάλυψη αυτού του χάσματος αποκτά μεγαλύτερη σημασία.

Οι ηγέτες της εφοδιαστικής αλυσίδας χρειάζονται ορατότητα σε όλους τους τρόπους και τις λειτουργίες για να βελτιώσουν τις πληροφορίες. Τα σήματα περιβάλλουν την αλυσίδα εφοδιασμού αλλά δεν χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά στις παραδοσιακές αρχιτεκτονικές της τεχνολογίας πληροφοριών (IT).

Αγκαλιάζοντας την Ανάγκη για Αλλαγή

Η βελτίωση της οδήγησης ξεκινά με έναν σαφή ορισμό. Υπάρχουν τέσσερις κύριες ροές δεδομένων ορατότητας: κατασκευή, προμηθευτής, εφοδιαστική και επιχείρηση. Ετησίως από το 2015, μετράμε το χάσμα σε καθεμία από αυτές τις ροές διεργασιών στο Supply Chain Insights. Συμπέρασμα: ο κλάδος δεν προοδεύει αλλά οπισθοχωρεί με πιο σημαντικά κενά, παρά τις επενδύσεις πολλών εκατομμυρίων δολαρίων.

Με άνευ προηγουμένου μεταβλητότητα και οικονομική αβεβαιότητα, το επίκεντρο των ηγετών της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι η οικονομική βιωσιμότητα. Σε μια πρόσφατη έρευνα της Supply Chain Insights, το 48% των κατασκευαστικών εταιρειών άνω των 5 δισεκατομμυρίων $ σε ετήσια έσοδα έχουν πρόγραμμα ψηφιακής αλυσίδας εφοδιασμού. Φαίνεται ότι θα μπορούσε τελικά να συμβεί πρόοδος για τη βελτίωση της ορατότητας. Σωστά? Δυστυχώς, η απάντηση δεν είναι τόσο γρήγορη. Οι περισσότεροι ηγέτες δεν είναι ξεκάθαροι σχετικά με το τι σημαίνει ψηφιακό και εσφαλμένα εστιάζουν στη βελτίωση της ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας χρησιμοποιώντας παραδοσιακές προσεγγίσεις. Στον κλάδο, καθώς βελτιώνονται οι δυνατότητες ανάλυσης, δεν υπάρχει σαφής οδικός χάρτης για τον καθορισμό των βασικών δυνατοτήτων.

Γιατί είναι τόσο δύσκολη η ορατότητα; Οι παράγοντες είναι πολλοί: ευθυγράμμιση, καθυστέρηση δεδομένων, καθυστέρηση δικτύου τροφοδοσίας, σημασιολογική συμφωνία και καθυστέρηση μετάφρασης καναλιών. Όλα είναι εμπόδια. Οι τρέχουσες διεργασίες είναι ομαδικές με δεδομένα που κινούνται μεταξύ των διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών (API) από μια τεχνολογία σχεσιακής βάσης δεδομένων σε μια άλλη τεχνολογία σχεσιακής βάσης δεδομένων. Οι παραδοσιακές προσεγγίσεις για την ενοποίηση προσθέτουν καθυστέρηση στις διαδικασίες δεδομένων.

Ωστόσο, τα θέματα πληροφορικής είναι πιο διαχειρίσιμα από τα οργανωτικά εμπόδια. Κάθε λειτουργία (πωλήσεις, μάρκετινγκ, κατασκευή, προγραμματισμός, εφοδιαστική και προμήθεια) έχει μια διαφορετική δομή δεδομένων ενσωματωμένη σε διαδικασίες για την προώθηση της λειτουργικής αριστείας. Οι λειτουργικοί ορισμοί της αριστείας δεν είναι ευθυγραμμισμένοι, με αποτέλεσμα συχνά να βγαίνει εκτός ισορροπίας η αλυσίδα εφοδιασμού.

Επιπλέον, οι ομάδες αισθάνονται την ανάγκη να αγγίξουν δεδομένα και να συμμετάσχουν σε μη αυτόματες διαδικασίες. Καθώς η μεταβλητότητα αυξάνεται, η καθυστέρηση της διαδικασίας (ο χρόνος για τη λήψη μιας απόφασης) αυξάνεται εκθετικά. Στην έρευνά μας, διαπιστώσαμε ότι οι οργανισμοί χρειάστηκαν τέσσερις έως έξι μήνες για να αποφασίσουν με βάση τα δεδομένα της αγοράς στο απόγειο της πανδημίας.

Ο Παγκόσμιος Δείκτης Πίεσης Εφοδιαστικής Αλυσίδας που φαίνεται παρακάτω σηματοδοτεί την ανάγκη αλλαγής. Η διαταραχή της εφοδιαστικής αλυσίδας παραμένει υψηλότερη από οποιαδήποτε άλλη στιγμή την τελευταία δεκαετία. Οι οργανισμοί πρέπει να αλλάξουν την προσέγγισή τους. Η ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας και η αδυναμία των ηγετών της εφοδιαστικής αλυσίδας να επανεξετάσουν την προσέγγισή τους είναι ένα πρόβλημα.

Τι είναι η ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας;

Λοιπόν, γιατί δεν μπορούμε να σπάσουμε αυτό το παξιμάδι και να λύσουμε αυτό το πρόβλημα της ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας; Γιατί έχουμε κολλήσει; Η Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση, 4IR, ή Industry 4.0, εννοεί μια ταχεία αλλαγή στην τεχνολογία, τις βιομηχανίες και τα κοινωνικά πρότυπα και διαδικασίες στον 21ο αιώνα λόγω της αυξανόμενης διασυνδεσιμότητας και του έξυπνου αυτοματισμού. Το 1999, ο Βρετανός τεχνολόγος Kevin Ashton επινόησε τον όρο Internet of Things (IoT) για να ορίσει ένα δίκτυο που συνδέει ανθρώπους και αντικείμενα. Όταν δημοσιεύτηκε, οι περισσότεροι νόμιζαν ότι το θέμα ήταν επιστημονική φαντασία. Σήμερα, το Διαδίκτυο των Πραγμάτων – ένα τεράστιο δίκτυο συνδεδεμένων αντικειμένων που συλλέγουν και αναλύουν δεδομένα και εκτελούν αυτόνομα εργασίες – γίνεται πραγματικότητα. Χάρη στην ανάπτυξη τεχνολογιών επικοινωνίας, όπως το 5G και η ανάλυση δεδομένων, τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο αυξάνονται σε όγκο και συνάφεια. Το πρόβλημα είναι ότι οι διαδικασίες της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι μέσα προς τα έξω. Ως αποτέλεσμα, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος διαλειτουργικότητας με δεδομένα καναλιών, προμηθευτών και logistics που δημιουργούνται από το IoT, εκτός εάν επανεξετάσουμε τις εταιρικές αρχιτεκτονικές.

Η ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι η δυνατότητα παρακολούθησης ή ιχνηλασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης παραγγελίας και των φυσικών αποστολών προϊόντων από τη μετατροπή έως την παραλαβή. Αυτό περιλαμβάνει δραστηριότητες εφοδιαστικής και μεταφοράς, καθώς και την κατάσταση των γεγονότων και των ορόσημων σε ένα δίκτυο πολλαπλών επιπέδων. Ο σχεδιασμός αποτελεσματικών λύσεων απαιτεί την οικοδόμηση λύσεων βασισμένων σε ρόλους, ώστε να οδηγήσουν τα προκαθορισμένα και προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία για να οδηγήσουν στη δράση.

_{Πέντε μαθήματα που πρέπει να μάθετε για τη βελτίωση της ορατότητας του δικτύου}

Εάν παλεύετε με τις μαύρες τρύπες στην αλυσίδα εφοδιασμού σας και την αδυναμία χρήσης δεδομένων δικτύου. Καθίστε αναπαυτικά και σκεφτείτε πέντε μαθήματα από την τελευταία δεκαετία.

Μάθημα 1. Ξεκαθαρίστε. Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα είναι η χρήση του όρου ορατότητα χωρίς σαφήνεια. Χαρτογραφήστε τις μαύρες τρύπες της εφοδιαστικής σας αλυσίδας. Κατανοήστε τα ζητήματα της λανθάνουσας κατάστασης και της σημασιολογικής συμφιλίωσης.

Στοιχείο δράσης. Σχηματίστε μια διαλειτουργική ομάδα και σκεφτείτε τα προβλήματα του περασμένου έτους. Χρησιμοποιήστε αυτό το insight για να κατανοήσετε την ευκαιρία προβολής της εφοδιαστικής αλυσίδας. Δημιουργήστε έναν καθοδηγητικό συνασπισμό για να παρακάμψετε τη διαφημιστική εκστρατεία της αγοράς των λαμπερών αντικειμένων και να δημιουργήσετε μια εφαρμόσιμη λύση.

Μάθημα #2. Η Εφοδιαστική Αλυσίδα είναι ομαδικό άθλημα. Ενεργοποιήστε τη ροή πληροφοριών σε όλη την ομάδα. Η διαχείριση των δεδομένων στην ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες πολλαπλών ρόλων σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η εφοδιαστική αλυσίδα θα πρέπει να είναι ένα ομαδικό άθλημα, αλλά στους περισσότερους οργανισμούς, οι οργανισμοί πληροφορικής έχουν οτιδήποτε άλλο εκτός από μια ομάδα για να συνεργαστούν. Οι διαφορετικές απαιτήσεις και οι σκιώδεις επενδύσεις πληροφορικής αποτελούν πρόβλημα. Πηγαίνετε για τη νίκη και δημιουργήστε διαλειτουργική ορατότητα με βάση τις απαιτήσεις για προσωπικότητες που βασίζονται σε ρόλους.

Στοιχείο δράσης. Αφού χαρτογραφήσετε τις μαύρες τρύπες της εφοδιαστικής αλυσίδας λόγω λανθάνοντος χρόνου, μετρήστε το έπαθλο. Πόσο πολύτιμο θα ήταν να κλείσουμε αυτά τα κενά και να μειώσουμε τον χρόνο λήψης δεδομένων και λήψης καλύτερης απόφασης. Αυτή η απάντηση είναι διαφορετική για κάθε οργανισμό, αλλά πρέπει να απαντηθεί για να προχωρήσει.

Μάθημα #3. Η στενή ενσωμάτωση αυξάνει την ευθραυστότητα: Μείωση της ανθεκτικότητας. Δυστυχώς, οι περισσότεροι ηγέτες της εφοδιαστικής αλυσίδας δεν κατανοούν τις διαφορές μεταξύ ολοκλήρωσης και διαλειτουργικότητας. Η ενσωμάτωση δεν είναι η απάντηση. Αντίθετα, τα δεδομένα πρέπει να ρέουν σε διαφορετικές τεχνολογίες με ελάχιστο λανθάνοντα χρόνο, με έμφαση στη διατήρηση του σημασιολογικού επιπέδου. Τα καλά νέα είναι ότι μέσω της χρήσης NoSQL και προσεγγίσεων χαμηλού κώδικα αυτό είναι μια πιθανότητα. Δυστυχώς, μόνο το 7% των ηγετών επιχειρήσεων είναι καινοτόμοι πρόθυμοι να εξερευνήσουν νέες προσεγγίσεις.

Στοιχείο ενέργειας: Μάθετε μια νέα γλώσσα. Καθορίστε με σαφήνεια τις διαφορές και τις δυνατότητες στις προσεγγίσεις ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας μεταξύ ολοκλήρωσης και διαλειτουργικότητας. Επικεντρωθείτε όχι στην ενοποίηση των διαδικασιών, αλλά στον συγχρονισμό και την εναρμόνιση των δεδομένων. Στον κλάδο, υπάρχουν πολλές κακογραμμένες RFP που μόνο σύγχυση προκαλούν την αγορά.

Μάθημα #4. Δυνατότητες δικτύου έχουν σταματήσει λόγω εξαγορών και εξαγορών. Η αλυσίδα εφοδιασμού εξαρτάται όλο και περισσότερο από τις ροές του δικτύου (διακίνηση αγαθών και υπηρεσιών μέσω πολλαπλών κόμβων και εμπορικών εταίρων). Την τελευταία δεκαετία, λόγω της ενοποίησης λύσεων και των εξαγορών κεφαλαίων επιχειρηματικών συμμετοχών, η καινοτομία στην κατασκευή λύσεων δικτύου σταμάτησε. Η θλιβερή πραγματικότητα είναι ότι οι δυνατότητες λύσεων δικτύου πολλαπλών επιπέδων παραμένουν σχετικά αμετάβλητες κατά τη διάρκεια της δεκαετίας παρά την εξέλιξη των τεχνολογικών δυνατοτήτων. Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να αυξηθεί η διαλειτουργικότητα μεταξύ των δεκατριών βασικών παρόχων δικτύου πολλαπλών επιπέδων. (Για λεπτομέρειες, δείτε την υποσημείωση.)

Το πρόβλημα? Υπάρχουν τέσσερα. Κάθε λύση δικτύου λειτουργεί σε ένα νησί. Επιπλέον, η σταθερή ενοποίηση και οι εξαγορές κεφαλαίων επιχειρηματικού κινδύνου ανέτρεψαν την καινοτομία. Μεγάλοι πάροχοι ικανοί να οδηγήσουν τη διαλειτουργικότητα —Amazon
AMZN
, Google, και MicrosoftMSFT
—να καθίσετε στο περιθώριο προχωρώντας σε περιορισμένα οράματα για εταιρικές εφαρμογές. Επικρατεί σύγχυση με την εξέλιξη των πλατφορμών Internet of Things από παρόχους Internet of Things όπως οι FourKites, Project 44 και Transvoyant. Μην συγχέετε τη δημιουργία σήματος με τη δυνατότητα χρήσης δεδομένων σε όλο το δίκτυο.

Ενέργειες που πρέπει να γίνουν; Οι κατασκευαστές και οι έμποροι λιανικής πρέπει να ξεκαθαρίσουν τη δημιουργία δυνατοτήτων δικτύου και να δημιουργήσουν ένα κέντρο αγορών. Ένα από τα ζητήματα στην ορατότητα της αλυσίδας εφοδιασμού κτιρίων είναι η έλλειψη σαφούς οράματος και αγοραστή. Οι τρέχοντες πελάτες των υπαρχόντων δικτύων πρέπει να αναγκάσουν τους μεγάλους παίκτες όπως το SAP και το Infor να αυξήσουν τη διαλειτουργικότητα μεταξύ των δικτύων με απλή σύνδεση. Οι εταιρείες που συνεργάζονται με την Amazon, την Google και τη Microsoft πρέπει να τις ωθήσουν να αποκτήσουν σειρές για τη δημιουργία δυνατοτήτων δικτύου.

Η επίλυση του προβλήματος απαιτεί νέα σκέψη. Μην κάνετε το λάθος να πιστεύετε ότι η βελτίωση της ορατότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας συμβαίνει μέσω της εφαρμογής του Enterprise Resource Planning (ERP) και των συμβατικών εφαρμογών σχεδιασμού. Δύο δεκαετίες επενδύσεων στον τομέα της πληροφορικής υποστηρίζουν ξεκάθαρα ότι αυτή δεν είναι η λύση.

Ενέργειες που πρέπει να γίνουν; Καθορίστε με σαφήνεια ένα νέο όραμα και εξερευνήστε νέα σκέψη επενδύοντας στην κατανόηση της τέχνης του δυνατού των δυνατοτήτων Web 2.0 και 3.0 στα αναλυτικά στοιχεία και τη σημασία και τη χρήση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Συμπέρασμα

Η ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι μια μεγάλη ευκαιρία αλλά και ένα πρόβλημα. Οι ευκαιρίες αφθονούν αλλά παραμένουν άπιαστες λόγω της συμβατικής σκέψης.