Οι αγοραστές επέστρεψαν στα καταστήματα για τις διακοπές

Η επισκεψιμότητα των αγοραστών στα φυσικά καταστήματα λιανικής έχει ανακάμψει σημαντικά από το 2020. Τα δεδομένα από την Placer.ai, μια εταιρεία που μετρά τις επισκέψεις των αγοραστών σε ένα ευρύ φάσμα φυσικών καταστημάτων, όπως είδη παντοπωλείου, ένδυσης, μεγάλης συσκευασίας, τμήματος και ειδικότητας, δείχνουν ότι οι αγοραστές επέστρεψαν για το 2021 περίοδος διακοπών. 

Οι επισκέψεις στα καταστήματα ήταν υψηλότερες από το 2020 και λίγο πριν από το 2019

Ο Ethan Chernofsky, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Placer.ai, συζήτησε πώς οι λιανοπωλητές ανησυχούσαν ταυτόχρονα ότι τα ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας θα οδηγούσαν σε έλλειψη προϊόντων στα καταστήματα, οι ελλείψεις εργατικού δυναμικού θα περιόριζαν τους επαγγελματίες στο προσωπικό σε αυτές τις ίδιες τοποθεσίες και ο COVID θα επηρεάσει τη ζήτηση των καταναλωτών για επισκέψεις στο κατάστημα. Και ενώ οι επιπτώσεις όλων αυτών των ζητημάτων έγιναν αισθητές, οι συνολικές επισκέψεις διακοπών λιανικής για το 2021 παρέμειναν ακόμα σχετικά κοντά, αν όχι πάνω από τα επίπεδα του 2019 και πολύ μπροστά από τους αριθμούς του 2020.

Ο Τσερνόφσκι είπε, «Η ικανότητα να οδηγείς την επιτυχία ακόμη και μπροστά σε μια «τέλεια καταιγίδα» προκλήσεων είναι μια τεράστια απόδειξη της συνεχιζόμενης ζήτησης των καταναλωτών για φυσικό λιανικό εμπόριο. Ενώ ο τομέας εξελίσσεται ξεκάθαρα σε μια κατεύθυνση που απαιτεί μεγαλύτερη ευθυγράμμιση με όλα τα κανάλια, η συνεχιζόμενη κεντρική θέση του φυσικού καταστήματος έλαβε μεγάλη ψήφο εμπιστοσύνης κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου λιανικής».

Οι εβδομαδιαίες επισκέψεις της κατηγορίας λιανικής (συμπεριλαμβανομένων όλων των κατηγοριών λιανικής που μετρήθηκαν από το Placer.ai), άρχισαν να αυξάνονται τον Ιούνιο του 2021. Με εξαίρεση λίγες εβδομάδες, η ανοδική τάση σε σύγκριση με το 2019 συνεχίστηκε καθ' όλη την περίοδο των εορτών. Τα δεδομένα του Placer.ai περιλαμβάνουν παντοπωλεία, μεγάλα κουτιά, εξειδικευμένα καταστήματα και πολυκαταστήματα μεταξύ άλλων τμημάτων.

Ισχυρές εορταστικές εκπτώσεις και επισκεψιμότητα σημειώθηκαν σε πολλά καταστήματα λιανικής σε σύγκριση με πέρυσι και βελτιώθηκαν μετρίως από το 2019. Ωστόσο, πολλοί έμποροι λιανικής υπολογίζουν την περίοδο των εορταστικών πωλήσεων από τον Νοέμβριο έως τον Δεκέμβριο (οι έξι εβδομάδες από την Ημέρα των Ευχαριστιών έως την Πρωτοχρονιά). Το 2021 πραγματοποιήθηκαν πολλές εορταστικές εκπτώσεις και επισκέψεις για ψώνια τον Οκτώβριο. 

Τα Best Buy, Target και Dick's Sporting Goods παρουσίασαν ισχυρές επισκέψεις στα καταστήματα στις αρχές της σεζόν

Ο Οκτώβριος παρουσίασε υψηλές επιδόσεις για τα καταστήματα λιανικής, καθώς οι αγοραστές ανησυχούσαν για ελλείψεις προϊόντων λόγω προβλημάτων της αλυσίδας εφοδιασμού και της υψηλής καταναλωτικής ζήτησης, καθώς και ελαχιστοποίηση του άγχους της εορταστικής περιόδου με τις αγορές νωρίς. Πολλοί πελάτες φοβήθηκαν να επιστρέψουν σε πολυσύχναστα καταστήματα λόγω συνεχιζόμενων ανησυχιών για τον COVID. Ο Chernofsky είπε: «Οι επισκέψεις για πολλούς κορυφαίους λιανοπωλητές αυξήθηκαν σημαντικά τον Οκτώβριο, καθώς πολλοί επισκέπτες προσπάθησαν να κάνουν τις γιορτινές αγορές τους νωρίς για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα τους θα έχουν έγκαιρα». Τα Best Buy, Target και Dick's Sporting Goods παρουσίασαν όλες σημαντικές αυξήσεις στην κίνηση των διακοπών σε σύγκριση με το 2019.

Οι επισκέψεις των αγοραστών Νοεμβρίου και Δεκεμβρίου μειώνονται, αλλά οι πωλήσεις είναι αυξημένες

Σύμφωνα με στοιχεία της RetailNext, μιας εταιρείας που μετρά τις επισκέψεις καταστημάτων σε φυσικά καταστήματα λιανικής, οι πωλήσεις για την περίοδο των διακοπών που μετρήθηκαν από την 1η Νοεμβρίου έως τις 25 Δεκεμβρίου αυξήθηκαν κατά 1.4% σε σύγκριση με το 2019. 

Ενώ οι συνολικές επισκέψεις αγοραστών μειώθηκαν κατά 21.7%, το ποσό που ξόδευαν οι αγοραστές ανά επίσκεψη αυξήθηκε κατά 17.8% και ο αριθμός των αγοραστών που έκαναν αγορές ήταν υψηλότερος κατά 2.4%. Η Lauren Bitar, επικεφαλής των πληροφοριών για το RetailNext, δήλωσε: «Αυτό οφείλεται σε μια ισχυρή πρόθεση αγοράς από τους αγοραστές που πήγαιναν στα καταστήματα, οι πωλήσεις ενισχύθηκαν από το πεζοδρόμιο και άλλες υπηρεσίες, καθώς και από αυτή την υψηλή μέση τιμή εισιτηρίου που ήταν μέχρι 19.3% σε σύγκριση με το 2019 και 17.3% σε σύγκριση με το 2020».

Τα ψώνια της Black Friday μετατοπίζονται στον Οκτώβριο, αλλά εξακολουθεί να παραμένει κορυφαία ημέρα αγορών 

Τα στοιχεία του Placer.ai έδειξαν ότι πολλοί έμποροι λιανικής είδαν σημαντικές μειώσεις στις επισκέψεις την ίδια τη Black Friday, εν μέρει λόγω πολλών από τις προσφορές της Black Friday που ξεκινούσαν τον Οκτώβριο. Ωστόσο, αυτό δεν επηρέασε τη συνολική επιτυχία της εορταστικής περιόδου. 

Ο Τσερνόφσκι σημείωσε ότι το Target σημείωσε πτώση 3.1% τη Μαύρη Παρασκευή, παρόλο που οι επισκέψεις του Νοεμβρίου αυξήθηκαν κατά 3.8%. Η Best Buy, μια επωνυμία που παραδοσιακά βλέπει τεράστιες αυξήσεις επισκεψιμότητας τη Μαύρη Παρασκευή, είδε τις επισκέψεις να μειώνονται κατά 23.9% την ημέρα, παρόλο που οι επισκέψεις Νοεμβρίου μειώθηκαν μόλις 12.8% και οι επισκέψεις Οκτωβρίου αυξήθηκαν κατά 10.2%. «Η ικανότητα πολλών επωνυμιών να οδηγούν την επιτυχία σε μια πιο εκτεταμένη περίοδο χωρίς την ίδια επίθεση επισκέψεων πιθανότατα θα οδηγήσει σε συνεχή ώθηση για μια εκτεταμένη σεζόν τα επόμενα χρόνια», δήλωσε ο Chernofsky.

Η Sensormatic Solutions, η οποία παρακολουθεί και μετρά την επισκεψιμότητα των αγοραστών στα φυσικά καταστήματα, δημοσίευσε πληροφορίες για την περίοδο των έξι εβδομάδων από την Κυριακή πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών έως την 1η Ιανουαρίου 2022, δείχνοντας την επισκεψιμότητα των αγοραστών μειωμένη κατά 19.5% σε σύγκριση με το 2019. 

Το Super Σάββατο είναι ακόμα σούπερ

Σε σύγκριση με το Super Saturday 2019, η επισκεψιμότητα των αγοραστών μειώθηκε κατά 26.3% φέτος, ωστόσο, η Sensormatic Solutions έχει κατατάξει το Super Σάββατο τη δεύτερη πιο πολυσύχναστη ημέρα αγορών. «Τα τελευταία πέντε χρόνια, το Super Saturday είναι η δεύτερη πιο πολυσύχναστη ημέρα αγορών στις ΗΠΑ, υποχωρώντας μόνο πίσω από τη Black Friday», δήλωσε ο Peter McCall, ανώτερος διευθυντής συμβουλευτικών υπηρεσιών λιανικής, Sensormatic Solutions. «Υπήρχαν μόνο τρία Σάββατα τον Δεκέμβριο μέχρι την ημέρα των Χριστουγέννων φέτος. Όπως περιμέναμε, το Super Saturday παραμένει ένα μεγάλο μέρος των εορταστικών αγορών των καταναλωτών για την απόκτηση ειδών της τελευταίας στιγμής με προβλήματα στην αλυσίδα εφοδιασμού που καθυστερούν την άφιξη των διαδικτυακών παραγγελιών εγκαίρως για τις γιορτές».

Σύμφωνα με την Sensormatic Solutions, οι μεγαλύτερες ημέρες αγορών για φυσικό λιανικό κατατάσσονται ως εξής: 

1. Παρασκευή 26 Νοεμβρίου – Μαύρη Παρασκευή

2. Σάββατο 18 Δεκεμβρίου – Σούπερ Σάββατο

3. Πέμπτη 23 Δεκεμβρίου – Πέμπτη πριν τα Χριστούγεννα

4. Σάββατο 11 Δεκεμβρίου – 2ο Σάββατο Δεκεμβρίου

5. Σάββατο 27 Νοεμβρίου – Σάββατο μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών

6. Σάββατο 4 Δεκεμβρίου – 1ο Σάββατο του Δεκεμβρίου

7. Κυριακή 19 Δεκεμβρίου – Κυριακή πριν τα Χριστούγεννα

8. Τετάρτη 22 Δεκεμβρίου – Τετάρτη πριν τα Χριστούγεννα

9. Δευτέρα 20 Δεκεμβρίου – Δευτέρα πριν τα Χριστούγεννα

10. Τρίτη 21 Δεκεμβρίου – Τρίτη πριν τα Χριστούγεννα

Καθώς οι έμποροι λιανικής καταγράφουν τα αποτελέσματα της εορταστικής περιόδου 2021, ο Οκτώβριος ήταν ένας βασικός παράγοντας για την καλύτερη απόδοση το 2019. Ενώ η επισκεψιμότητα των καταστημάτων μειώθηκε τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο σε πολλά τμήματα λιανικής, η υψηλότερη αγοραστική δύναμη από τους καταναλωτές μπόρεσε να αυξήσει τις πωλήσεις πάνω από το 2019 επίπεδα για φυσικά καταστήματα λιανικής.