Οι γερουσιαστές κράζουν τις τράπεζες πίσω από τη Zelle επειδή δεν παρενέβησαν στις πληρωμές για απάτες

Οκτώ Δημοκρατικοί Γερουσιαστές έστειλαν επιστολή σε επτά από τις κορυφαίες τράπεζες στις ΗΠΑ, επικρίνοντας αυτό που αποκαλούν έλλειψη διασφαλίσεων κατά της απάτης στην πλατφόρμα ψηφιακών πληρωμών Zelle. 

Στις 7 Ιουλίου, οι Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders και Tammy Duckworth έστειλαν επιστολές στις Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America και Truist. 

Το Zelle είναι μια πλατφόρμα πληρωμών σε πραγματικό χρόνο που οι Γερουσιαστές αποκαλούν "peer-to-peer", αν και στην πραγματικότητα εκτελείται μέσω του ίδιου δικτύου Automated Clearing House που χειρίζεται τις περισσότερες τραπεζικές μεταφορές, αν και με απλοποιημένο τρόπο.

«Το 2020, σχεδόν 18 εκατομμύρια Αμερικανοί εξαπατήθηκαν μέσω απάτης που αφορούσε τη Zelle και άλλες εφαρμογές άμεσης πληρωμής», γράφουν οι Γερουσιαστές. «Τουλάχιστον στην περίπτωση της Zelle, οι τράπεζες που συμμετέχουν στο δίκτυο φαίνεται να μην έχουν παράσχει επαρκή προσφυγή στους πελάτες τους».

Η επιστολή συνεχίζει: «Ένα από τα μεγαλύτερα σημεία πώλησης της Zelle στους καταναλωτές - η δυνατότητα άμεσης μεταφοράς χρημάτων - κάνει την πλατφόρμα «αγαπημένο των απατεώνων», επειδή οι καταναλωτές δεν έχουν καμία επιλογή να ακυρώσουν μια συναλλαγή, ακόμη και λίγες στιγμές μετά την εξουσιοδότησή της».

Οι Warren, Menendez και Reed επέστησαν αρχικά την προσοχή στο θέμα γράφοντας στην Early Warning Services ή EWS τον Απρίλιο. Οι επτά τράπεζες στη σημερινή επιστολή μοιράζονται την ιδιοκτησία της EWS. Η Zelle παρέχει τις υπηρεσίες της μέσω των λογαριασμών της. 

Η EWS είχε πει ότι παρέχει προστασία για απάτες που οδηγούν σε μεταφορές που οι ίδιοι οι πελάτες δεν εξουσιοδοτούν, αλλά δεν αποζημιώνει τους χρήστες για χρήματα που έστειλαν σε απάτες. Οι γερουσιαστές έγραψαν ότι αυτή η πολιτική «αγνοεί τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές υποφέρουν πραγματικά οικονομικές ζημίες στη Zelle».

Το ζήτημα της ευθύνης για τις ηλεκτρονικές πληρωμές έχει ευρείες εφαρμογές. Το Γραφείο Οικονομικής Προστασίας των Καταναλωτών ξεκίνησε έρευνες για τις Venmo και PayPal για παρόμοιες ανησυχίες νωρίτερα φέτος. Η έλλειψη προσφυγής μετά την αποστολή μιας πληρωμής σε ψευδή διεύθυνση εμφανίζεται επίσης ως διαρκής ανησυχία όσον αφορά τις πληρωμές σε κρυπτονομίσματα, με τους νομοθέτες να στοχεύουν συχνά πορτοφόλια που φιλοξενούνται από τον εαυτό τους. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Αυτό το άρθρο παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν προσφέρεται ή δεν προορίζεται να χρησιμοποιηθεί ως νομική, φορολογική, επενδυτική, οικονομική ή άλλη συμβουλή.