Ο Πρόεδρος του Seabourn Josh Leibowitz για την πολυτελή ιστιοπλοΐα και τις νέες ανέσεις για το 2022

Ο κλάδος της κρουαζιέρας έχει περάσει πολλά τα τελευταία δύο χρόνια, αλλά αυτό δεν εμπόδισε πολλές γραμμές καινοτομία, προσαρμογή και ανάπτυξη. Μετά από μια παύση 26 μηνών λόγω πανδημίας, όλο το Seabourn τα πλοία πλέουν ξανά. Αυτό περιλαμβάνει το νεότερο πλοίο αποστολής, το Seabourn Venture. Ο πρόεδρος της Seabourn, Josh Leibowitz, μοιράζεται τα τελευταία νέα από την πολυτελή μάρκα, πώς αντιμετώπισε την πανδημία και το μέλλον καθώς βυθίζει τα δάχτυλά της στην κρουαζιέρα της αποστολής.

Ποια λιμάνια θα προσθέσετε με το Seabourn Venture;

Κατά τη διάρκεια της χρονιάς των εγκαινίων της, η Seabourn Venture θα επισκεφθεί μια σειρά από συναρπαστικές τοποθεσίες και απομακρυσμένους προορισμούς στην Αρκτική και την Ανταρκτική, καθώς και στον Αμαζόνιο, την Κεντρική και Νότια Αμερική. Έχει προγραμματιστεί να επισκεφθεί περισσότερους από 100 μοναδικούς και συναρπαστικούς προορισμούς σε όλο τον κόσμο, πολλούς από τους οποίους λίγοι ταξιδιώτες έχουν ζήσει.

Αυτά περιλαμβάνουν το Scoresby Sound, στη Γροιλανδία, όπου βρίσκεται το μεγαλύτερο και μακρύτερο σύστημα φιόρδ στον κόσμο και το φιόρδ Sermilik, που βρίσκεται στη νοτιοανατολική Γροιλανδία, γνωστό για τα πολλά παγόβουνα που ρέουν από πολλούς παγετώνες στο κεφάλι του στο στενό της Δανίας.

Για πρώτη φορά, το Seabourn θα προσθέσει τα νησιά Φώκλαντ στη λίστα προορισμών του. Αυτά τα εξωτερικά, απομακρυσμένα και σαρωμένα από τον άνεμο νησιά φιλοξενούν σχεδόν το 65% όλων των άλμπατρος με μαύρο φρύδι στον πλανήτη. Με βάση τον καιρό της ημέρας και τις πιο ευνοϊκές θέσεις αγκυροβόλησης, η Seabourn Venture μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με το απομακρυσμένο νησί Saunders. Steeple Jason Island; West Point Island; και New Island.

Φυσικά, το αποκορύφωμα για πολλούς επισκέπτες είναι η άγρια ​​ζωή, συμπεριλαμβανομένων των πιγκουίνων στην Ανταρκτική και των πολικών αρκούδων στην Αρκτική.

Πόσο σημαντική είναι η κρουαζιέρα της αποστολής στο Seabourn;

Η ζήτηση για ταξίδια αποστολής από ταξιδιώτες πολυτελείας αυξάνεται και συνεχίζει να αυξάνεται. Το είδαμε από πρώτο χέρι όταν ξεκινήσαμε τα ταξίδια μας στην Ανταρκτική το 2013. Η επιτυχία εκείνης της σεζόν οδήγησε στην απόφαση να επιστρέφουμε κάθε χρόνο έκτοτε, και τα δρομολόγια ήταν μεγάλη επιτυχία.

Αυτή η επιτυχία μας οδήγησε να αναπτύξουμε το Ventures από Seabourn πρόγραμμα εμπειριών στην ξηρά σε στυλ αποστολής με χρήση Zodiac και καγιάκ, τα οποία έχουν αναπτυχθεί για να λειτουργούν σε διάφορους παγκόσμιους προορισμούς όπως η Αλάσκα και η Βρετανική Κολομβία, η Βόρεια Ευρώπη, η Αυστραλία και η Νέα Ζηλανδία.

Δύο νέα, ειδικά κατασκευασμένα πλοία αποστολής βασίζονται στην επιτυχία του προγράμματος Ventures by Seabourn, το οποίο έχει δώσει σε χιλιάδες επισκέπτες την ευκαιρία να εξερευνήσουν προορισμούς με πιο ουσιαστικό τρόπο. Το Seabourn Venture (επί του παρόντος λειτουργεί) και το Seabourn Pursuit (προορίζεται για παράδοση τον Σεπτέμβριο του 2023), θα προσφέρουν ένα ενεργό, πολυτελές προϊόν αποστολής που δεν μοιάζει με τίποτα στην αγορά σήμερα.

Αυτά τα πλοία αποστολής και τα δρομολόγια είναι ειδικά σχεδιασμένα για να προσελκύουν ταξιδιώτες που συνήθως μπορούν να επιλέξουν μια εμπειρία στην ξηρά, όπως ένα σαφάρι. Τα πλοία της αποστολής τοποθετούν καλά το Seabourn για να προσελκύσουν νέους επισκέπτες σε κρουαζιέρα. Τα ταξίδια αποστολής παρουσιάζουν έντονο ενδιαφέρον για πολλούς ανθρώπους στα τέλη της δεκαετίας των 30 και άνω.

Τι μπορούν να περιμένουν οι επισκέπτες σε ένα ταξίδι αποστολής;

Υπάρχουν μόνο 264 επισκέπτες στο σκάφος σε 132 σουίτες συν 26 μέλη της ομάδας αποστολής για να εξυπηρετήσουν αυτούς τους επισκέπτες, σχεδόν ένας για κάθε 10 επισκέπτες. Υπάρχουν 24 Zodiacs στα πλοία, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να απολαύσουν προσγειώσεις ή να κάνουν καγιάκ και κολύμβηση με αναπνευστήρα.

Υπάρχουν οκτώ διαφορετικές επιλογές φαγητού και εγκαταστάσεις, όπως το Bow Lounge, όπου μπορούν να προβληθούν στη μεγάλη οθόνη κοντινές ζωντανές ροές άγριας ζωής σε απόσταση έως και τέσσερα ναυτικά μίλια για την απόλυτη εμπειρία άγριας ζωής.

Ορισμένοι απομακρυσμένοι προορισμοί είναι καλύτερα ορατοί ή προσβάσιμοι μόνο με πλοίο. Αυτά τα πλοία έχουν σχεδιαστεί για να πάνε οπουδήποτε στον κόσμο, με ενισχυμένο χαλύβδινο κύτος, το οποίο τους επιτρέπει να περνούν μέσα από πάγο πάχους πέντε ποδιών.

Ποια είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή λιμάνια του Seabourn;

Με τα νέα πλοία αποστολής, η Seabourn επέλεξε να επιστρέψει στις ρίζες της μάρκας για μικρότερα, πιο οικεία και ειδικά κατασκευασμένα πλοία με όχι περισσότερους από 264 επισκέπτες. Λόγω του μεγέθους τους, τα πλοία Seabourn συχνά μοιράζονται λιμάνια με ιδιωτικά γιοτ και ελλιμενίζονται στην καρδιά της πόλης επιτρέποντας στους επισκέπτες μας να επισκεφθούν λιγότερο κατοικημένες τοποθεσίες που λίγοι ταξιδιώτες έχουν την ευκαιρία να εξερευνήσουν.

Ανάμεσα στα πιο δημοφιλή μικρότερα λιμάνια περιλαμβάνουν: Misty Fjords στην Αλάσκα. Sete, Γαλλία; Jost van Dyke, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι; Σπέτσαι, Ελλάδα; και Lipari της Ιταλίας.

Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα αφοσίωσης της Seabourn;

Seabourn Club βραβεύει τα μέλη με πιστώσεις "Sailed Day" (κάθε ημέρα που ταξιδεύετε κερδίζει μία πίστωση). Για κάθε 140 μονάδες που κερδίζουν, τα μέλη κερδίζουν μια δωρεάν κρουαζιέρα έως και 7 διανυκτερεύσεων. Ή μπορούν να επιλέξουν να περιμένουν μέχρι να επιτύχουν 250 πιστώσεις για να εξαργυρώσουν για μια δωρεάν κρουαζιέρα έως και 14 διανυκτερεύσεων.

Το πρόγραμμα προσφέρει επίσης βραβεία Milestone με ειδικά δώρα Tiffany & Co. στο πλοίο, όταν οι επισκέπτες φτάνουν σε διαφορετικά ορόσημα. Αυτές ξεκινούν με 100 πιστώσεις "Sailed Day" και αυξάνονται μέχρι τις 2,500 μονάδες.

Υπάρχει ένα πρόγραμμα elite status που βασίζεται σε ένα σύστημα πόντων. Τα μέλη κερδίζουν πόντους με πολλούς τρόπους. Κάθε μέρα η ιστιοπλοΐα κερδίζει έναν πόντο και όσοι βρίσκονται σε ρετιρέ ή premium σουίτα κερδίζουν διπλούς πόντους την ημέρα. Τα μέλη κερδίζουν επίσης έναν πόντο μπόνους για κάθε βράδυ σε ένα ταξίδι στο Seabourn με συνοδεία (χερσαία διαδρομή) καθώς και για κάθε 500 $ επιλέξιμων διαδικτυακών δαπανών επί του σκάφους και πριν από την κρουαζιέρα.

Τα επίπεδα Elite κυμαίνονται από Silver έως Diamond Elite και περιλαμβάνουν προνόμια όπως εκπτώσεις επί του σκάφους, δωρεάν πλυντήριο, υπηρεσίες σπα και premium πρόσβαση στο σπα, αναβαθμίσεις σουιτών ή παροχές καλωσορίσματος.

Ποια είναι η διαδικασία πρόσληψης και εκπαίδευσης του προσωπικού;

Ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του Seabourn είναι τα καταπληκτικά μέλη της ομάδας και η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση που προσφέρουν στους επισκέπτες, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης ονόματος και της απομνημόνευσης των ατομικών προτιμήσεων. Το Seabourn's New Hire College για μέλη της ομάδας του πλοίου τα βοηθά να αναπτύξουν πρακτικές δεξιότητες και να μάθουν για τη μάρκα. Το ενσωματωμένο πρόγραμμα συνδυάζει την τάξη με την εκπαίδευση στην εργασία που επικεντρώνεται στα πρότυπα απόδοσης και εξυπηρέτησης.

Για να ενισχυθεί η κουλτούρα, υπάρχει επίσης μια εικονική ώρα καφέ υπό τη διεύθυνση για όλα τα επίπεδα του προσωπικού για να συζητήσουν τις βασικές αξίες για την ασφαλή λειτουργία, την προστασία του περιβάλλοντος, την παροχή «στιγμών Seabourn» και την υποστήριξη ο ένας του άλλου.

Ποια είναι η εμπειρία «χαβιάρι στο σερφ»;

Η εμπειρία «χαβιάρι στο σερφ» περιλαμβάνει πλήρως ένστολο προσωπικό που βαδίζει μέσα στο νερό με δίσκους με σαμπάνια και χαβιάρι υπό το χειροκρότημα όλων. Είναι μια μοναδική εμπειρία για τους επισκέπτες που ταξιδεύουν στην Καραϊβική. Ενώ ήταν ήδη σε θέση να απολαύσουν σαμπάνια και χαβιάρι σε μια ιδιωτική παραλία, το Seabourn το πηγαίνει σε άλλο επίπεδο.

Το να βαδίζουν μέλη της ομάδας στο νερό με στολή και να εξυπηρετούν τους επισκέπτες ήταν απίστευτα δημοφιλές τόσο στους επισκέπτες όσο και στα μέλη της ομάδας, καθώς είναι μια τόσο αξέχαστη εμπειρία.

Τι αλλαγές έχει κάνει η Seabourn τα τελευταία χρόνια;

Υπήρξαν πολλές αλλαγές στην εμπειρία του πλοίου, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης περισσότερων από 300 νέων συνταγών με πολλές πιο υγιεινές και ελαφρύτερες επιλογές. Οι ευτυχισμένες ώρες πριν το δείπνο διαθέτουν πλέον ένα νέο μενού με μικρές μπουκιές που αλλάζει καθημερινά. Το πρωινό στο Patio περιλαμβάνει επίσης ένα ανανεωμένο μενού που περιλαμβάνει περισσότερες επιλογές για χορτοφάγους, vegan και φυτικές επιλογές.

Υπάρχουν νέες παραστάσεις παραγωγής, συμπεριλαμβανομένου ενός σόου εμπνευσμένο από τη Λατινική Αμερική στο Seabourn Ovation που προβάλλει τους χορούς και τη μουσική της περιοχής, και μια κλασική συναυλία στο κατάστρωμα κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων με πανιά στο Seabourn Serenade. Άλλες αλλαγές περιλαμβάνουν μια νέα ομάδα καθαριότητας δύο ατόμων για την εξυπηρέτηση κάθε σουίτας επισκεπτών (αντικαθιστώντας τη θέση σόλο αεροσυνοδού).

Το ενισχυμένο Wi-Fi στο σκάφος είναι μια άλλη αλλαγή. Περιλάμβανε τον τριπλασιασμό του εύρους ζώνης, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να απολαμβάνουν απεριόριστη, δωρεάν πρόσβαση κατά τη διάρκεια της πλεύσης τους. Υπάρχει επίσης μια νέα εφαρμογή που παρέχει στους επιβάτες το καθημερινό πρόγραμμα, τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις εστιατορίων, σπα και εκδρομών, καθώς και ένα βελτιωμένο πρόγραμμα check-in. Οι ασκήσεις του σταθμού συγκέντρωσης είναι πλέον ηλεκτρονικές, εξαλείφοντας την ανάγκη να παρακολουθήσετε μια άσκηση επί του σκάφους.