Οι έμποροι λιανικής πρέπει να κινηθούν γρήγορα για να επωφεληθούν από τη μετεωρική άνοδο των μέσων λιανικής

Ο κλάδος του λιανικού εμπορίου έχει καλά και πραγματικά αφυπνίσει τις δυνατότητές του ως πλατφόρμα ψηφιακής διαφήμισης. Σπάνια μέχρι πριν από λίγα χρόνια, τα μέσα λιανικής και η δημιουργία εσόδων από δεδομένα αντιπροσωπεύουν πλέον ένα $ 100 δισ. ευκαιρία ανάπτυξης παγκοσμίως.

Οι έμποροι λιανικής έχουν πρόσβαση στην προσοχή των καταναλωτών σε μια κλίμακα που λίγες άλλες βιομηχανίες μπορούν να ταιριάξουν. Και αυτό δημιουργεί τεράστιες δυνατότητες για την πώληση διαφημίσεων, τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο, παράλληλα με νέες υπηρεσίες δεδομένων. AmazonAMZN
Για παράδειγμα, τώρα ανταγωνίζεται όλο και περισσότερο τους μεγαλύτερους παγκόσμιους κολοσσούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως το κανάλι επιλογής για τις διαφημιστικές δαπάνες των επωνυμιών.

Αλλά εκεί που προηγείται η Amazon, άλλοι λιανοπωλητές ακολουθούν γρήγορα. Ενώ η Βόρεια Αμερική ήταν γενικά η πιο ενεργή αγορά μέχρι σήμερα λόγω των πλεονεκτημάτων της σε κλίμακα, οι έμποροι λιανικής σε άλλα μέρη του κόσμου προσπαθούν τώρα να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία.

Στην Ευρώπη, για παράδειγμα, το λιανική αγορά μέσων ενημέρωσης αναμένεται να αυξηθεί από κάτω από 8 δισεκατομμύρια ευρώ το 2021 σε 25 δισεκατομμύρια ευρώ έως το 2026. Και έχουμε ήδη δει κινήσεις από μεγάλες μάρκες παντοπωλείων, όπως η Sainsbury's στο Ηνωμένο Βασίλειο και η Carrefour στη Γαλλία, για τη δημιουργία της πλευράς της ψηφιακής διαφήμισης. επιχειρήσεις.

Τι οδηγεί σε τέτοια δραματική ανάπτυξη;

Με απλά λόγια, όλα είναι θέμα δεδομένων. Οι έμποροι λιανικής κάθονται σε ένα χρυσωρυχείο δεδομένων σχετικά με τις ανάγκες, τις επιθυμίες, τις επιθυμίες και τις συμπεριφορές των πελατών τους. Και επειδή πολλά από αυτά βασίζονται σε πραγματικές συναλλαγές, τα δεδομένα είναι συχνά πιο πλούσια και πιο αναλυτικά από αυτά που είναι διαθέσιμα σε άλλους τομείς — ακόμη και συμπεριλαμβανομένων μεγάλων παικτών τεχνολογίας που εξαρτώνται από τη διαφήμιση, όπως οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτή η ευαισθησία είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται οι διαφημιστές για να παρέχουν στοχευμένο, εξατομικευμένο, συναρπαστικό και σχετικό περιεχόμενο. Όχι μόνο αυτό, το περιεχόμενο πολυμέσων λιανικής προσεγγίζει τους πελάτες πολύ πιο κοντά στο σημείο αγοράς. Σημαίνει ότι οι έμποροι λιανικής μπορούν ενδεχομένως να παρέχουν στις επωνυμίες πολύ καλύτερα σχόλια, πολύ πιο γρήγορα, σχετικά με την αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους.

Αυτές οι δυνατότητες γίνονται ακόμη πιο σημαντικές καθώς το cookie τρίτου μέρους μπαίνει στο θάνατο και οι εταιρείες τεχνολογίας επανεξετάζουν πλήρως την προσέγγισή τους στο απόρρητο των χρηστών. Η παροχή στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών μέσω ψηφιακών καναλιών γίνεται ολοένα και πιο δύσκολη χωρίς πρόσβαση σε δεδομένα πρώτου μέρους, αν όχι αδύνατη.

Ένα win-win-win

Μπράβο, τα μέσα λιανικής προσφέρουν κάτι για όλους. Οι καταναλωτές μπορούν να λάβουν καλύτερο, πιο σχετικό περιεχόμενο, προσφορές και προωθήσεις σε ένα σημείο της διαδρομής αγορών τους όταν είναι πιο πιθανό να δεχτούν το σωστό μήνυμα — και λιγότερο πιθανό να ενοχληθούν από την παρεμβατική διαφήμιση.

Οι έμποροι λιανικής μπορούν να δημιουργήσουν νέες ροές εσόδων, να αυξήσουν την κερδοφορία και να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες για την υπάρχουσα πελατειακή τους βάση. Με τις οικονομικές προοπτικές να παραμένουν αβέβαιες σε όλο τον κόσμο, αυτό μπορεί να προσφέρει μια πολύ αναγκαία πηγή νέας αύξησης των εσόδων.

Και σαφώς, τα μέσα λιανικής είναι επίσης μια νίκη για τις επωνυμίες, οι οποίες μπορούν να παρέχουν πολύ πιο στοχευμένη, οικονομικά αποδοτική διαφήμιση, με πιο άμεσους τρόπους μέτρησης της αύξησης των αγορών, είτε online είτε εκτός σύνδεσης.

Τι πρέπει να κάνουν οι έμποροι λιανικής για να κεφαλαιοποιήσουν;

Σαφώς, τα μέσα λιανικής στηρίζονται στην ύπαρξη της σωστής ψηφιακής υποδομής και δυνατοτήτων δεδομένων. Και, ιστορικά, αυτά δεν ήταν πάντα τα πιο δυνατά κοστούμια των λιανοπωλητών.

Αυτή τη στιγμή, οι περισσότεροι υιοθετούν γενικά μία από τις δύο προσεγγίσεις. Το πρώτο είναι να δημιουργήσουν και να λειτουργήσουν μια πλατφόρμα πολυμέσων λιανικής (είτε μόνοι τους είτε με έναν συνεργάτη) για να δημιουργήσουν ένα ψηφιακό ή/και διαφημιστικό δίκτυο εντός καταστήματος. Το δεύτερο είναι να εστιάσουμε στη δημιουργία μιας πλατφόρμας πληροφοριών δεδομένων για την κοινή χρήση δεδομένων, πληροφοριών και αξίας με επωνυμίες και διαφημιστές.

Ωστόσο, η πραγματική αξία βρίσκεται στο να συνδυάσουμε τις δύο προσεγγίσεις – παρέχοντας στις επωνυμίες μια ενοποιημένη προσφορά που περιλαμβάνει πληροφορίες για διαφημίσεις και δεδομένα για να τις βοηθήσουν να αναπτύξουν τις δικές τους επιχειρήσεις. Για να γίνει αυτό, οι έμποροι λιανικής χρειάζονται μια σύγχρονη υποκείμενη υποδομή που περιλαμβάνει τεχνολογίες cloud και αιχμής, καθώς και δυνατότητες όπως καθαρά δωμάτια δεδομένων και προηγμένη διαχείριση δεδομένων.

Ωστόσο, η τεχνολογία είναι μόνο η μία πλευρά της εξίσωσης. Επειδή το να γίνεις πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων λιανικής σε κλίμακα απαιτεί μια νέα στρατηγική από άκρο σε άκρο για ολόκληρη την επιχείρηση. Χρειάζεται νέους τρόπους εργασίας και πρόσβαση σε νέα είδη δεξιοτήτων που δεν θα υπάρχουν σε πολλές υπάρχουσες επιχειρήσεις λιανικής – συμπεριλαμβανομένων των πωλητών διαφημίσεων, των παραγωγών περιεχομένου, των αγοραστών μέσων και των αναλυτών δεδομένων για να αναφέρουμε μόνο μερικά.

Επικεντρωθείτε στο πλεονέκτημα της πρώτης κίνησης

Αυτός είναι ένας πολύ εύφορος και γρήγορος χώρος. Οι έμποροι λιανικής που σκοπεύουν να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία θα πρέπει να είναι γρήγοροι εάν θέλουν να στοιχηματίσουν μια αξίωση. Το πλεονέκτημα της πρώιμης μετακίνησης θα είναι ιδιαίτερα σημαντικό καθώς είναι πιθανό ότι μόνο ένας μικρός αριθμός παικτών θα έρθει να κυριαρχήσει στην αγορά.

Στην πράξη, πολλές επωνυμίες και διαφημιστές θα θέλουν να επενδύσουν το χρόνο τους και τις διαφημιστικές τους δαπάνες με έναν, ίσως το πολύ δύο, από αυτούς τους κύριους παίκτες σε κάθε περιοχή. Και ήδη, Το 92% των διαφημιστών και το 74% των πρακτορείων λένε ότι συνεργάζονται με λιανοπωλητές για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές.

Για να αποκτήσουν έδαφος σε αυτόν τον τεράστιο τομέα ανάπτυξης, είναι ζωτικής σημασίας οι έμποροι λιανικής να κινηθούν γρήγορα για να δημιουργήσουν μια σαφή στρατηγική λιανικής για τα μέσα ενημέρωσης και να επενδύσουν επιθετικά στην καθιέρωση των υποκείμενων τεχνολογιών, διαδικασιών και δεξιοτήτων.

Στο μέλλον, το επιχειρηματικό μοντέλο λιανικής θα μοιάζει όλο και περισσότερο με το επιχειρηματικό μοντέλο των μέσων ενημέρωσης. Είναι μια σημαντική αλλαγή. Και οι έμποροι λιανικής που θα το κάνουν σωστά πρώτοι είναι έτοιμοι να συνειδητοποιήσουν τις μεγαλύτερες ανταμοιβές.