Έμποροι λιανικής Κλείσιμο καταστημάτων για την κηδεία της Βασίλισσας Ελισάβετ II. Οι μάρκες φιλοξενίας σκοπεύουν να ανοίξουν τις πόρτες τους

Οι λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου δεν έχουν καμία υποχρέωση να αναστείλουν τις δραστηριότητές τους τη Δευτέρα 19 Σεπτεμβρίου, αλλά πολλοί έχουν ανακοινώσει ότι θα το κάνουν ως ένδειξη σεβασμού για την κηδεία της βασίλισσας Ελισάβετ Β'.

Η κηδεία θα γίνει στο Λονδίνο στο Αβαείο του Γουέστμινστερ και η ημερομηνία έχει κηρυχτεί αργία, δίνοντας σε πολλούς εργαζόμενους την ευκαιρία να τιμήσουν την περίσταση και να αποτίσουν τα σέβη τους.

Ορισμένες μεγάλες αθλητικές εκδηλώσεις έχουν ήδη αναβληθεί και έχει υπάρξει μια σωρεία ανακοινώσεων από επιχειρήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου σχετικά με τις ρυθμίσεις για την ίδια την ημέρα, μετά από μια εθνική περίοδο πένθους που λήγει επίσημα την επομένη της κηδείας της Βασίλισσας.

Η απόφαση σχετικά με το εάν θα διακοπεί η διαπραγμάτευση αυτή την ημέρα είναι «στη διακριτική ευχέρεια των μεμονωμένων επιχειρήσεων», σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες. Η πλειοψηφία των κορυφαίων εμπόρων λιανικής έχουν ανακοινώσει κλείσιμο ή μείωση των συναλλαγών την ημέρα.

Οι κορυφαίες αλυσίδες παντοπωλείων θα κλείσουν μεγαλύτερα καταστήματα και θα σταματήσουν τις διαδικτυακές παραδόσεις, σε μια προσπάθεια να δώσουν στους συναδέλφους την ευκαιρία να τιμήσουν την περίσταση. Η Tesco, η ASDA, η Aldi, η Lidl, η Sainsburys και η Morrisons ανακοίνωσαν ότι θα κλείσουν τα καταστήματα, με ορισμένες μάρκες να ανακοινώνουν ότι μικρότερα καταστήματα θα είναι ανοιχτά για περιορισμένες ώρες.

«Όλα τα σούπερ μάρκετ μας θα κλείσουν τη Δευτέρα 19 Σεπτεμβρίου ως ένδειξη σεβασμού και έτσι οι συνάδελφοι μπορούν να αποτίουν φόρο τιμής στην Αυτή Μεγαλειότητα», επιβεβαίωσε μια εκπρόσωπος του σούπερ μάρκετ Morrisons. Ο λιανοπωλητής δήλωσε επίσης ότι έχει «μειώσει» τα επίπεδα ήχου στα αυτοεξυπηρετούμενα με τη μουσική των καταστημάτων και τις ανακοινώσεις tannoy απενεργοποιημένα ως ένδειξη σεβασμού.

Άλλες μάρκες λιανικής, όπως οι John Lewis & Marks & Spencer, θα κλείσουν επίσης την ημέρα της κρατικής κηδείας. Ο John Lewis επιβεβαίωσε ότι τα καταστήματά του και τα καταστήματα Waitrose θα κλείσουν την ημέρα με μια εξαίρεση για έναν «περιορισμένο αριθμό» καταστημάτων τροφίμων στη διαδρομή της πομπής. Τα καταστήματα που ανοίγουν θα το κάνουν μόνο πριν και μετά την υπηρεσία και θα είναι κλειστά κατά τη διάρκεια αυτής.

Η εταιρεία λιανικής πώλησης ταχείας μόδας Primark επιβεβαίωσε ότι το δίκτυο καταστημάτων θα κλείσει για την ημέρα, όπως και τα πολυτελή πολυκαταστήματα Harrods και Selfridges.

Πέρα από τον τομέα του λιανικού εμπορίου, πολλές άλλες βιομηχανίες έχουν ανακοινώσει κλείσιμο, συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας φαστ φουντ McDonalds των οποίων τα καταστήματα θα κλείσουν όλα τη Δευτέρα. Η μάρκα ανακοίνωσε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι θα κλείσει όλα τα υποκαταστήματά της στο Ηνωμένο Βασίλειο «για να επιτρέψει σε όλους στα McDonald's να αποτίσουν τα σέβη τους στην Αυτού Μεγαλειότητα Βασίλισσα Ελισάβετ Β'».

Ενώ οι αλυσίδες κινηματογράφου Cineworld και Showcase θα κλείσουν για την ημέρα, οργανισμοί όπως ο Όμιλος Fullers έχουν επιβεβαιώσει ότι τα 400 δημόσια σπίτια του θα είναι ανοιχτά για επιχειρήσεις, δίνοντας έμφαση στον ρόλο τους στην τοπική κοινωνία.

«Προβλέπουμε ότι οι παμπ Fullers θα ανοίξουν την ημέρα της κηδείας για να παρέχουν ένα μέρος για να συγκεντρωθούν οι άνθρωποι και να αποτίσουν τα σέβη τους», εξήγησε ένας εκπρόσωπος της αλυσίδας.

Η απόφαση να κλείσει δεν ήταν σαφής για έναν μεγάλο οργανισμό του Ηνωμένου Βασιλείου, το Centre Parcs, ο οποίος κατέχει πολλούς χώρους διακοπών σε όλο το βασίλειο.

Η εταιρεία ανακοίνωσε την απόφαση ότι τα site της θα κλείσουν τη Δευτέρα 19 Σεπτεμβρίου, παρά την πολιτική της εταιρείας να είναι ανοιχτά 365 ημέρες το χρόνο. Αυτή η ανακοίνωση από το Center Parcs εξήγησε την απόφασή του: «ένα σημάδι σεβασμού και να επιτρέψουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερους συναδέλφους μας να είναι μέρος αυτής της ιστορικής στιγμής».

Ωστόσο, η επωνυμία παρουσίασε σε πολλούς πελάτες μια περίπλοκη πραγματικότητα, με τους επισκέπτες που έπρεπε να κάνουν check in και check out από τις πέντε τοποθεσίες της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο εκείνη την ημέρα.

Επιπλέον, ζητήθηκε από τους επισκέπτες που επρόκειτο να μείνουν κάτοικοι για όλη την ημέρα να εγκαταλείψουν τις εγκαταστάσεις και να μην επιστρέψουν για 24 ώρες.

Με πολλούς πελάτες να έχουν κάνει κράτηση και πληρώσει για διακοπές μήνες νωρίτερα, ορισμένοι με προπληρωμένες δραστηριότητες την ημέρα, η μάρκα έκανε μια ανατροπή στην απόφαση μετά από ένα παλιρροϊκό κύμα παραπόνων και αρνητικών αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ένας πελάτης έγραψε στη σελίδα της εταιρείας στο Facebook: «Ήμασταν πέντε συγγενείς οικογένειες που μαζευόμασταν για τις ετήσιες οικογενειακές μας διακοπές – με δύο μικρά παιδιά και δύο σκυλιά, τρεις ώρες από το σπίτι! Πού στο διάολο να πάμε για ένα βράδυ;! Είναι αυτό ή ακυρώστε μερικές ή όλες τις πολυαναμενόμενες διακοπές!».

Ωστόσο, η ανατροπή δεν είναι πλήρης. Οι επισκέπτες στις εγκαταστάσεις θα έχουν πολύ λίγα να κάνουν, καθώς οι δραστηριότητες και οι εγκαταστάσεις στις τοποθεσίες θα κλείσουν κατά τη διάρκεια της τελετής. Η επωνυμία των διακοπών πρότεινε οι επισκέπτες της να «παραμένουν στα καταφύγιά τους» κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, γεγονός που έχει δημιουργήσει και πάλι περαιτέρω διαδικτυακή οργή εναντίον της επιχείρησης.

Η Centre Parcs, η οποία ανήκει στην καναδική επενδυτική εταιρεία Brookfield Property Partners, εξακολουθεί να προτείνει ότι τα άτομα που πρόκειται να φτάσουν τη Δευτέρα στην πραγματικότητα καθυστερούν την άφιξή τους μέχρι την επόμενη μέρα.

Η επίσημη καθοδήγηση μετά τον θάνατο του μακροβιότερου μονάρχη της χώρας έχει αφήσει πολλούς οργανισμούς να προσανατολιστούν στη σωστή πορεία δράσης για τους ενδιαφερόμενους φορείς τους και πράγματι δεν υπάρχει βιβλίο κανόνων. Το σενάριο που δημιούργησε η Centre Parcs είναι η επιβεβαίωση ότι οι επωνυμίες πρέπει να έχουν πλήρη επίγνωση του γεγονότος των πελατών τους.

Η βιομηχανία της φιλοξενίας κατά κύριο λόγο φαίνεται να έχει επιβεβαιώσει το καθήκον της να μας προσφέρει ένα μέρος να είμαστε και να φέρουμε τους ανθρώπους κοντά. Πράγματι, αυτή είναι η υπόσχεση του Center Parcs με την προσφορά του για μια εμπειρία διακοπών για 365 ημέρες το χρόνο, μένει να φανεί αν οι επισκέπτες αισθάνονται άνετα με τις τελικές ρυθμίσεις για τη Δευτέρα.