Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Radisson Hotel Group περιγράφει σχέδια για πολυτέλεια, βιωσιμότητα και ανάπτυξη το 2022

Ο Federico J. González, Διευθύνων Σύμβουλος του Radisson Hotel Group, πιστεύει ότι η εταιρεία εισέρχεται σε μια νέα φάση ανάπτυξης με την πρόσφατη, πριν από την πανδημία κυκλοφορία της Radisson Collection, ενός νέου τμήματος πολυτελείας για την εταιρεία φιλοξενίας. Σε συνδυασμό με την ανακοίνωση ότι το Radisson Hotel Group Americas και η Choice Hotels συνδυάζουν δυνάμεις, βλέπει ένα λαμπρό μέλλον για τον αυξανόμενο αριθμό και την εμβέλεια των εμπορικών σημάτων του.

Η Radisson Collection είναι η νεότερη επωνυμία για τη Radisson, η οποία από μόνη της, αναπτύσσεται με άλματα. Ο συνδυασμός των ξενοδοχείων της Βόρειας και Λατινικής Αμερικής Radisson και των Choice Hotels δίνει στα μέλη του προγράμματος πίστης περισσότερες ευκαιρίες να εξαργυρώσουν τους πόντους τους σε όλο τον κόσμο. Ο González μοιράζεται λεπτομέρειες της νέας πολυτελούς μάρκας για τη Radisson εγκαίνια νέων ξενοδοχείων και τι μπορούν να περιμένουν τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης και οι επισκέπτες όταν το επισκέπτονται.

Πότε και γιατί κυκλοφόρησες τη Radisson Collection;

Η επωνυμία κυκλοφόρησε τον Μάρτιο του 2018, αλλά κάνει πραγματικά το βήμα της τώρα με ένα τρέχον χαρτοφυλάκιο 49 ξενοδοχείων και 17 ακόμη υπό ανάπτυξη. Τα τελευταία ανοίγματα περιλαμβάνουν το Μιλάνο. Σεβίλλη, Ισπανία; Αλικαρνασσός, Τουρκία; Ριάντ; Βενετία; και το Βερολίνο. Το καθένα έχει τη δική του ατομική προσωπικότητα που αντικατοπτρίζει τον προορισμό, αλλά τα ενώνει ο εξατομικευμένος σχεδιασμός.

Αυτά τα ξενοδοχεία ενθαρρύνουν επίσης τις σχέσεις μέσα στην τοπική τους κοινότητα για να βοηθήσουν στη δημιουργία μιας ζωντανής κοινωνικής σκηνής. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν εκθαμβωτικά κοκτέιλ σε ένα μπαρ στον τελευταίο όροφο ή να εξερευνήσουν τις λεπτομέρειες της εσωτερικής διακόσμησης από τοπικούς σχεδιαστές. Στους επισκέπτες σήμερα αρέσει η προσαρμοσμένη σχεδίαση και θέλουν να αποφύγουν τα ξενοδοχεία που κόβουν μπισκότα όπου μια επωνυμία είναι ακριβώς η ίδια σε όλο τον κόσμο. Η Radisson Collection δίνει στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων την ευκαιρία να ενταχθούν σε ένα διεθνές δίκτυο, διατηρώντας παράλληλα την ταυτότητα και την αυθεντικότητα των ξενοδοχείων και των θέρετρων τους.

Πού βλέπετε την ανάπτυξη και τη ζήτηση για το εμπορικό σήμα;

Το σχέδιο ανάπτυξής μας για την επωνυμία επικεντρώνεται στην επέκταση σε 80 ακίνητα σε τοποθεσίες κορυφαίας κατηγορίας. Πολλά ακίνητα έχουν ήδη ισχυρή κληρονομιά και φήμη όπως το Radisson Collection Royal Hotel, Κοπεγχάγη, που θεωρείται το πρώτο design ξενοδοχείο στον κόσμο από τον Arne Jacobsen, και το The May Fair στο Λονδίνο, το Radisson Collection Hotel. Άλλα αξιόλογα ξενοδοχεία περιλαμβάνουν το Palazzo Nani Venice, το Radisson Collection Hotel και το Grand Hotel Brioni Pula, ένα ξενοδοχείο Radisson Collection στην Κροατία.

Ποιες μάρκες ανταγωνίζονται τη Radisson Collection;

Η μάρκα ανταγωνίζεται άλλες συλλογές soft brand όπου τα ξενοδοχεία διατηρούν το δικό τους όνομα και το δικό τους σχεδιασμό, αλλά αποτελούν μέρος μιας μεγαλύτερης εταιρείας φιλοξενίας. Αυτά περιλαμβάνουν Συλλογή Αυτόγραφων από τη Marriott, Συλλογή Curio από το Hilton και Unbound Collection από τη Hyatt.

Ποια χαρακτηριστικά μοιράζονται όλες οι ιδιότητες της συλλογής Radisson;

Υπάρχουν τρεις πυλώνες στους οποίους πρέπει να επικεντρωθούν τα ξενοδοχεία, ώστε οι επισκέπτες να έχουν θετικές αναμνήσεις από την εμπειρία τους πολύ μετά την αναχώρησή τους. Κάθε ξενοδοχείο θα έχει αυθεντική τοπική επιρροή παρέχοντας μια εντύπωση του προορισμού. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έργα τέχνης από τοπικούς καλλιτέχνες, καθώς και τοπικά εμπνευσμένες επιλογές για φαγητό και ποτό. Ξεκινήσαμε μια νέα σειρά παγκόσμιων συνεργασιών τέχνης σε συνεργασία με ανερχόμενους καλλιτέχνες της περιοχής για να δημιουργήσουμε μια επιμελημένη επιλογή από καθηλωτικά έργα τέχνης μοναδικά για τα ξενοδοχεία μας. Τα μέλη της ομάδας ενεργούν επίσης ως τοπικοί ειδικοί στον πολιτισμό και «influencers» μοιράζοντας τα δικά τους αγαπημένα σημεία στον προορισμό με τους επισκέπτες.

Ο δεύτερος πυλώνας έρχεται με τη μορφή της δημιουργίας ενός χώρου που ταιριάζει σε έναν φιλόδοξο τρόπο ζωής. Οι άνθρωποι ταξιδεύουν για νέες εμπειρίες και η τέχνη και το σχέδιο παίζουν εξέχοντα ρόλο σε αυτό. Τέλος, αυτά τα ξενοδοχεία απευθύνονται επίσης στους ντόπιους που ενδιαφέρονται να επισκεφθούν τις επιλογές για φαγητό και τα μπαρ δημιουργώντας μια ζωντανή κοινωνική σκηνή.

Τι συμβαίνει όταν το Radisson Hotel Group Americas ενταχθεί στην Choice Hotels;

Το Radisson Hotel Group Americas θα γίνει σύντομα μέρος της Choice Hotels. Επί του παρόντος, δεν υπάρχουν ακίνητα της Radisson Collection στην Αμερική, αλλά η μάρκα αποτελεί μέρος της συμφωνίας που ανοίγει το δρόμο για περισσότερη ανάπτυξη. Τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης θα εξακολουθούν να μπορούν να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν πόντους με τον τρόπο που συνήθιζαν, ενώ συνδυάζουν τα υπόλοιπά τους μεταξύ του Radisson Rewards Americas και των Προνομίων Επιλογής. Τα μέλη μπορούν να συνεχίσουν να μεταφέρουν πόντους μεταξύ του Radisson Rewards (η διεθνής έκδοση του προγράμματος) και του Radisson Rewards Americas, ανοίγοντας την πόρτα σε ακόμη περισσότερες επιλογές κερδών και εξαργύρωσης παγκοσμίως.

Πώς επηρεάζει τα μέλη ο διαχωρισμός του προγράμματος αφοσίωσης;

Δεν υπάρχουν άμεσες αλλαγές στο Radisson Rewards Americas, το οποίο μπορείτε ακόμα να κερδίσετε και να εξαργυρώσετε κατά την κράτηση ξενοδοχείων στην Αμερική. Τα μέλη που ταξιδεύουν παγκοσμίως μπορούν να συνεχίσουν να κερδίζουν πόντους τόσο στο Radisson Rewards στο εξωτερικό όσο και στο Radisson Rewards στην Αμερική. Υπάρχει επίσης η επιλογή μεταφοράς σημείων μεταξύ των προγραμμάτων, η οποία παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία.

Πώς η Radisson Collection προσελκύει ποιοτικά ταλέντα;

Οι άνθρωποι μας είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας και στο σημερινό περιβάλλον, η προσέλκυση καλών ταλέντων είναι το κλειδί. Πέρυσι, το Radisson Hotel Group κατέλαβε την τέταρτη θέση στην κατάταξη Forbes Best Employer στην κατηγορία ταξιδιών και αναψυχής παγκοσμίως. Μια νέα εκστρατεία προσλήψεων βρίσκεται σε εξέλιξη στο εξωτερικό για να προσελκύσει ταλέντα για να καλυφθούν περισσότερες από 1,500 κενές θέσεις εργασίας. Το Radisson Academy έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα ισχυρό πλεονέκτημα για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη της επόμενης γενιάς διεθνών ξενοδόχων. Η πλατφόρμα προσφέρει 230 ειδικά μαθήματα του Radisson Hotel Group σε 14 γλώσσες και πάνω από 1,000 βίντεο από ειδικούς του κλάδου σε μέλη της ομάδας «ανωτέρων δεξιοτήτων».

Επίσης, το 2021, η μάρκα ξεκίνησε ένα εκτεταμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης που στοχεύει τη μάρκα Radisson Collection σε συνεργασία με την Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), μια από τις κορυφαίες σχολές φιλοξενίας στον κόσμο.

Τι κάνει η Radisson στο μέτωπο της βιωσιμότητας;

Η Radisson έχει δεσμευτεί να γίνει το Net Zero έως το 2050 και έχει γίνει κορυφαίος εταίρος στο Hotel Sustainability Basics, ένα νέο κίνημα της βιομηχανίας για την προώθηση βιώσιμων ταξιδιών.

Μερικά παραδείγματα ξενοδοχείων Radisson Collection που εφαρμόζουν αυτές τις βέλτιστες πρακτικές αειφορίας περιλαμβάνουν τα Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla και Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, τα οποία βρίσκονται και τα δύο σε πράσινα κτίρια με πιστοποίηση LEED.

Το Radisson Collection Hotel, Grand Place, Βρυξέλλες κέρδισε την κατηγορία «Best New Sustainable Hotel» στην πρόσφατη εκδήλωση New Hotel Awards. Το Radisson Collection Hotel, Βερολίνο προσφέρει στους επισκέπτες την επιλογή της πράσινης καθαριότητας, με αντάλλαγμα να κερδίσουν πόντους επιβράβευσης ή μια δωρεά εκ μέρους τους σε φιλανθρωπικό σκοπό.

Ο κλάδος της φιλοξενίας στο σύνολό του πρέπει να αναλάβει πρωτοβουλίες και η Radisson Collection θέλει να είναι στην πρώτη γραμμή σε αυτό.