Η πρωτοβάθμια φροντίδα γίνεται ολοένα και περισσότερο εικονική. Τι σημαίνει αυτό για την υγειονομική περίθαλψη;

Η υγειονομική περίθαλψη είναι ένα μεγαθήριο παζλ. Ένα μεγάλο μέρος αυτού του περίπλοκου παζλ είναι η πρωτοβάθμια περίθαλψη, η οποία είναι σε γενικές γραμμές ορίζεται ως «Υπηρεσίες υγείας που καλύπτουν ένα φάσμα πρόληψης, ευεξίας και θεραπείας για κοινές ασθένειες». Αυτή η φροντίδα καθιερώνεται συνήθως με την ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με έναν πάροχο πρωτοβάθμιας περίθαλψης (PCP), ο οποίος μπορεί να παρακολουθεί την υγεία του ασθενούς διαχρονικά με την πάροδο του χρόνου και να συμβουλεύει τον ασθενή προς τους ειδικούς όπως απαιτείται.

Όμως το τοπίο της πρωτοβάθμιας περίθαλψης έχει αλλάξει σημαντικά, με τα νεότερα σύνορά της να περιλαμβάνουν εικονικές υπηρεσίες. Καθώς η πρωτοβάθμια περίθαλψη συχνά συνεπάγεται ελέγχους ρουτίνας υγείας, μετέπειτα φροντίδα και περισσότερη διαχρονική ιατρική, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης, οι πληρωτές και οι εταιρείες βοηθητικής τεχνολογίας καινοτομούν νέους τρόπους για να προσφέρουν αυτήν την τόσο αναγκαία πτυχή της ιατρικής.

Η τελευταία εταιρεία που εργάστηκε σε αυτό είναι η CVS Health, η οποία ανακοίνωσε την περασμένη εβδομάδα ότι θα κυκλοφορήσει ένα ολοκληρωμένη εικονική λύση πρωτοβάθμιας φροντίδας. Στόχος της εταιρείας είναι να καταστήσει την περίθαλψη πιο προσιτή, παρέχοντας στα μέλη πρόσβαση στην πρωτοβάθμια περίθαλψη, τη φροντίδα κατ' απαίτηση, τη διαχείριση χρόνιων καταστάσεων και τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας εικονικά, με την επιλογή να τους δουν αυτοπροσώπως όταν χρειάζεται σε ένα εσωτερικό δίκτυο παρόχου, συμπεριλαμβανομένου του MinuteClinic." Ο Creagh Milford, DO, Αντιπρόεδρος Enterprise Virtual Care στην εταιρεία, εξηγεί: «Συναντάμε άτομα όπου βρίσκονται στο ταξίδι τους για την υγειονομική περίθαλψη και παρέχουμε φροντίδα που είναι πιο βολική και πιο εύκολη στην πρόσβαση […] Προσφέροντας μια συνδεδεμένη φροντίδα ομάδα όπου οι πάροχοι μπορούν εύκολα να ανταλλάσσουν κλινικές πληροφορίες εκ μέρους των ασθενών τους, και με ένα εκτεταμένο τοπικό αποτύπωμα για προσωπική παρακολούθηση της φροντίδας, είμαστε σε θέση να παρέχουμε συνεπή, υψηλής ποιότητας φροντίδα. Αυτό το μοντέλο μετατοπίζεται από την αντιδραστική σε προληπτική φροντίδα που μπορεί τελικά να βελτιώσει τα αποτελέσματα και να βοηθήσει στη μείωση του κόστους».

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Ωστόσο, η CVS Health δεν είναι σίγουρα ο μόνος οργανισμός που βλέπει την πρόταση αξίας αυτού του τομέα. Συμμετέχει σε πολλά άλλα οικιακά ονόματα που ενδιαφέρονται εξίσου να εισέλθουν στον χώρο της εικονικής φροντίδας. Ένα από τα πιο σημαντικά πρόσφατα εγχειρήματα ήταν Η πλατφόρμα Care της Amazon, το οποίο στοχεύει να «βοηθήσει στη διαχείριση των ανησυχιών σας για την πρωτοβάθμια περίθαλψη και την προληπτική υγεία […και…] να προωθήσει την υγεία και την ευεξία μέσω της πρόληψης ασθενειών και να βοηθήσει στη διαχείριση μακροχρόνιων ιατρικών καταστάσεων». Σε αυτόν τον αγώνα μπαίνουν και οι παραδοσιακοί φορείς υγείας. Πάρτε για παράδειγμα το Baylor Scott & White, το οποίο είναι ένα από τα μεγαλύτερα νοσοκομειακά συστήματα στη χώρα. το σύστημα θα προσφέρει τώρα εικονικές επισκέψεις 24/7, συνδέοντας ασθενείς με πάροχο υγειονομικής περίθαλψης κατά παραγγελία.

Γιατί όμως η ξαφνική έλξη προς την εικονική φροντίδα;

Ένας από τους κύριους λόγους είναι η νέα εστίαση και ο σεβασμός ψηφιακές λύσεις υγείας. Οι καταναλωτές σε εθνικό επίπεδο (και παγκοσμίως) δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα στην ευκολία, την ευκολία και την ταχύτητα. Συχνά, αυτό σημαίνει ότι εάν μπορούν να λάβουν παρόμοια φροντίδα στο σπίτι μέσω μιας οθόνης υπολογιστή, όπως θα λάμβαναν με το αυτοκίνητο σε μια κλινική, είναι πρόθυμοι να καταβάλουν μια επιπλέον χρέωση για αυτήν. Επιπλέον, για πολλούς Αμερικανούς, αυτή η λύση είναι μια λύση ανάγκης και όχι απλής ευκολίας. Ένα μεγάλο μέρος του αμερικανικού πληθυσμού δεν μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση στην πρωτοβάθμια περίθαλψη, είτε επειδή η έλλειψη πρωτοβάθμιας περίθαλψης έχει καταστήσει πολύ λίγους γιατρούς στη γεωγραφική του περιοχή, είτε το γεγονός ότι οι χρόνοι αναμονής για να κλείσουν ένα ραντεβού μπορεί συχνά να επεκτείνονται έως και μήνες σε πολλές πόλεις .

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Για πολλούς, η εικονική φροντίδα είναι μια ευπρόσδεκτη αλλαγή που τους επιτρέπει την πρόσβαση στην άμεση φροντίδα. Τέλος, η τεχνολογική καινοτομία κατέστησε δυνατή αυτή την ιδέα. Δεν ήταν πολύ καιρό πριν που η πλειονότητα των νοικοκυριών έπρεπε να βασιστεί σε αργό, δυσκίνητο internet μέσω τηλεφώνου. Τώρα, με την έλευση της υψηλής ταχύτητας ευρυζωνικής πρόσβασης και πρόσβασης στο Διαδίκτυο με οπτικές ίνες, έχει καταστεί δυνατό να οραματιστείτε περίπλοκες περιπτώσεις χρήσης του Διαδικτύου, όπως η μετάδοση μιας εικονικής επίσκεψης με τον γιατρό σας.

Αναμφισβήτητα, καθώς η εικονική πρωτοβάθμια περίθαλψη συνεχίζει να διευρύνει αμείλικτα τους ορίζοντές της, θα είναι διαφωτιστικό να κατανοήσουμε και να παρακολουθήσουμε τη σημαντική επίδρασή της στο αμερικανικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης τα επόμενα χρόνια.