Η startup τηλευγείας κατοικίδιων ζώων Vetster και η εταιρεία φαρμάκων για κατοικίδια PetMeds Express συνεργάστηκαν σε συμφωνία … [+]
Getty
Η Vetster, μια startup τηλευγείας για κατοικίδια, ηλικίας δύο ετών, και το PetMed Express
Η συμφωνία, που ανακοινώθηκε σήμερα μαζί με την είδηση ότι η Vetster ολοκλήρωσε τον γύρο χρηματοδότησης της σειράς Β 30 εκατομμυρίων δολαρίων, θα μπορούσε να δώσει στις δύο εταιρείες ένα πόδι να αντιμετωπίσουν τους γιγαντιαίους λιανοπωλητές κατοικίδιων ζώων Petco, PetSmart και Chewy, οι οποίοι όλοι θέλουν να πάρουν μια μπουκιά από το προσοδοφόρα αγορά ευεξίας κατοικίδιων ζώων.
Η Petco επεκτείνει τις υπηρεσίες κτηνιάτρων στα φυσικά της καταστήματά της και προσφέρει ένα πρόγραμμα συνδρομής για υπηρεσίες ευεξίας και περιποίησης. Η PetSmart πέρυσι ξεκίνησε το δικό της διαδικτυακό φαρμακείο. Η Chewy προσπαθεί να κατακτήσει περισσότερο την αγορά συνταγών κατοικίδιων κατοικίδιων συνδέοντας τους πελάτες της στο διαδίκτυο με κτηνιάτρους και αναλαμβάνοντας άλλες πρωτοβουλίες για να δελεάσει τους κτηνιάτρους να συμπληρώσουν συνταγές μέσω της Chewy, συμπεριλαμβανομένης μιας συνεργασίας με μια ασφαλιστική εταιρεία κατοικίδιων ζώων.
Η Vetster και η PetMeds θα πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό από περισσότερες από μισή ντουζίνα startups που προσφέρουν κάποια έκδοση υπηρεσιών τηλευγείας ή ανταλλαγής μηνυμάτων κτηνιάτρου.
Η συνεργασία Vetster και PetMeds έρχεται σε μια εποχή που η ζήτηση για κτηνιάτρους είναι σε υψηλό όλων των εποχών λόγω της αύξησης των υιοθεσιών κατοικίδιων ζώων κατά τη διάρκεια της πανδημίας, καθιστώντας τις επισκέψεις τηλευγείας με κτηνίατρο μια πιο ελκυστική επιλογή τόσο για ιδιοκτήτες κατοικίδιων όσο και για καταπονημένους κτηνιάτρους.
«Αισθανόμαστε έντονα ότι αυτή η συνεργασία δίνει την τηλεϊατρική των κατοικίδιων ζώων στις μάζες», δήλωσε ο Matt Hulett, Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της PetMed Express.
Hulett, βετεράνος των ψηφιακών εταιρειών και πρώην πρόεδρος της Rosetta Stone
«Η τηλεϊατρική είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος αυτής της στρατηγικής», είπε.
Η PetMeds, ως μέρος της συμφωνίας, είναι επενδυτής μειοψηφίας στο Vetster, συνεισφέροντας 5 εκατομμύρια δολάρια στον γύρο της σειράς Β των 30 δολαρίων. Εάν η PetMeds πετύχει ορισμένους στόχους απόδοσης οδηγώντας περισσότερες επιχειρήσεις στην Vetster, θα αποκτήσει περισσότερα μερίδια της εταιρείας με την πάροδο του χρόνου.
Ο Hulett είπε ότι συνέκρινε το Vetster με τις άλλες επιλογές τηλεϊατρικής για κατοικίδια και αποφάσισε ότι το Vetster, ενώ ίσως το λιγότερο γνωστό, είχε την καλύτερη πλατφόρμα και την καλύτερη εμπειρία χρήστη.
Ένας ιδιοκτήτης κατοικίδιου μιλάει με έναν κτηνίατρο στην εφαρμογή Vetster.
Vetster
«Έκαναν αυτό που έκανε το AirBnB
Η Vetster, είπε ο Hulett, ήταν η μόνη επιχείρηση τηλευγείας κατοικίδιων ζώων που είδε που είχε δημιουργήσει μια πραγματική αγορά για υπηρεσίες κτηνιάτρων, όπου οι χρήστες μπορούν να δουν αξιολογήσεις και να επιλέξουν από μια επιλογή κτηνιάτρων.
Η startup, με έδρα το Τορόντο, ιδρύθηκε για να δημιουργήσει μια εναλλακτική λύση στις αγχωτικές επισκέψεις στο κτηνιατρείο, με σκύλους να γαβγίζουν και κατοικίδια να παλεύουν για να ξεφύγουν από το εξεταστικό τραπέζι.
Η εμπειρία Vetster «είναι εντελώς διαφορετική», δήλωσε ο Mark Bordo, Διευθύνων Σύμβουλος και Συνιδρυτής της Vetster. «Παίρνεις έναν πραγματικά μορφωμένο γιατρό, τους βάζεις σε ένα ήρεμο σενάριο όπου το κατοικίδιο δεν τρέχει και δεν υπάρχει βιασύνη για κανέναν, και είναι μια εντελώς διαφορετική εμπειρία, όπου έχεις την ευκαιρία να μιλήσεις σε έναν μορφωμένο κτηνίατρο για το ζώο σας», είπε.
Ο Bordo είχε επίσης ένα προσωπικό κίνητρο για την ίδρυση της εταιρείας. Εκείνη την εποχή ήταν ένας πολυάσχολος διευθύνων σύμβουλος τεχνολογίας και δεν μπορούσε να πάρει τον γερασμένο σκύλο του. Ράιλι στον κτηνίατρο. «Νόμιζα ότι αυτό δεν είναι σωστό. Γιατί δεν μπορώ να δω τον κτηνίατρό μου μέσω της τηλεϊατρικής με τον ίδιο τρόπο που μπορώ να πάω να δω τον γιατρό μου μέσω της τηλεϊατρικής», είπε.
«Σίγουρα η πανδημία επιτάχυνε την έννοια της τηλεϊατρικής, αλλά αυτό είχε συλληφθεί πριν από αυτό», είπε ο Bordo.
Για τους κτηνιάτρους, είπε, η Vetster τους δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνουν ραντεβού όταν θέλουν και να κερδίζουν επιπλέον εισόδημα. Η τυπική συνεδρία είναι κατά μέσο όρο 15 λεπτά και οι κτηνίατροι αποφασίζουν τι χρεώνουν για την επίσκεψή τους. Οι συνεδρίες ξεκινούν συνήθως από 50 $.
Η εφαρμογή μπορεί επίσης να αποθηκεύσει φάρμακα για κατοικίδια και πληροφορίες για την υγεία που μπορούν να μοιραστούν με άλλους παρόχους κατοικίδιων ζώων.
Το Vetster έχει 4,000 κτηνιάτρους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του αυτήν τη στιγμή και δεκάδες χιλιάδες γονείς κατοικίδιων το έχουν χρησιμοποιήσει για επισκέψεις τηλευγείας τα τελευταία δύο χρόνια, είπε ο Bordo.
«Έχουμε σχεδόν αποκλειστικά αξιολογήσεις πέντε αστέρων», είπε ο Bordo. «Όταν οι άνθρωποι έχουν την εναλλακτική εμπειρία να δυσκολεύονται να βρουν φροντίδα για κατοικίδια, δεν μπορούν να μπουν μέσα, είναι ευάλωτοι και το ζώο τους βρίσκεται σε στενοχώρια και μετά ανακαλύπτουν το Vetster», προσφέρουν κριτικές όπως «εσώσες το ζώο μου, μπορούσα μην πάτε σε κτηνίατρο», είπε.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας, η PetMeds θα ενσωματώσει τη μηχανή ηλεκτρονικού εμπορίου της στο Vester και η Vetster θα προσθέσει τις δυνατότητες τηλεϊατρικής της στον ιστότοπο και τις ιδιότητες εφαρμογών της PedMeds.
Ο Hulett αναμένει ότι η συνεργασία θα είναι μια νίκη και για τις δύο πλευρές.
«Έχουμε 70,000 κτηνιάτρους στο PetMeds με τους οποίους αλληλεπιδρούμε εδώ και 26 χρόνια. Η πλειονότητα από αυτούς θα είναι σύντομα πελάτες του Vetster. Και μετά θα συνδέσουμε αυτούς τους κτηνιάτρους με τους καταναλωτές. Έχουμε πάνω από 2 εκατομμύρια πελάτες στο PetMeds. Έτσι έξω από την πύλη αυτό θα πάρει μεγάλη κλίμακα». αυτός είπε.
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/04/19/pet-telemedicine-company-vetster-and-petmeds-pair-up-to-unleash-growth/