πακέτο είπε στους υπαλλήλους της την Παρασκευή ότι περικόπτει περίπου 780 θέσεις εργασίας, κλείνει σημαντικό αριθμό καταστημάτων λιανικής και αυξάνει τις τιμές σε μέρος του εξοπλισμού της σε μια προσπάθεια να μειώσει το κόστος και να γίνει κερδοφόρος.
Η εταιρεία δεν διευκρίνισε πόσες 86 τοποθεσίες λιανικής σκοπεύει να κλείσει, αλλά είπε ότι σχεδιάζει μια «επιθετική» μείωση από το 2023.
Η Peloton είπε ότι θα εγκαταλείψει τα logistics τελευταίου μιλίου κλείνοντας τις υπόλοιπες αποθήκες της και μετατοπίζοντας τις εργασίες παράδοσης σε τρίτους παρόχους όπως η XPO Logistics, με αποτέλεσμα ένα μέρος των θέσεων εργασίας. Επίσης, αποκόπτει ορισμένες θέσεις στην εσωτερική ομάδα υποστήριξης και αντ' αυτού θα βασίζεται σε τρίτους.
«Η μετατόπιση της παράδοσης τελικού μιλίου μας σε 3PL θα μειώσει το κόστος παράδοσης ανά προϊόν έως και 50% και θα μας επιτρέψει να εκπληρώσουμε τις δεσμεύσεις μας για την παράδοση με τον πιο οικονομικό τρόπο», έγραψε ο διευθύνων σύμβουλος Barry McCarthy. υπόμνημα προς τους εργαζόμενους.
«Αυτές οι διευρυμένες συνεργασίες σημαίνουν ότι μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι έχουμε τη δυνατότητα να κλιμακώνουμε προς τα πάνω και προς τα κάτω καθώς ο όγκος αυξομειώνεται», πρόσθεσε.
Η Peloton, η οποία μόλις μείωσε τις τιμές για τα προϊόντα της νωρίτερα φέτος, αυξάνει την τιμή του Bike+ της κατά 500 δολάρια στα 2,495 δολάρια στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η τιμή της μηχανής Tread αυξάνεται κατά $800 στα $3,495.
Οι μετοχές της Peloton σημείωσαν άνοδο περισσότερο από 8% σε περίπτωση απογευματινής διαπραγμάτευσης.
Υπό τον McCarthy, ο οποίος ανέλαβε τα ηνία από τον ιδρυτή της Peloton, John Foley, τον Φεβρουάριο, η επιχείρηση επικεντρώνεται όλο και περισσότερο σε τρόπους αύξησης των εσόδων από συνδρομές έναντι των πωλήσεων υλικού.
Τον Ιούλιο, η Peloton ανακοίνωσε ότι θα σταματήσει όλη την εσωτερική της παραγωγή και αντ' αυτού θα επεκτείνει τη σχέση της με τον Ταϊβανέζο κατασκευαστή Rexon Industrial. Η εταιρεία ανέστειλε επίσης τις εργασίες στις εγκαταστάσεις της Tonic Fitness, τις οποίες απέκτησε το 2019, για το υπόλοιπο του έτους.
Όταν ο McCarthy έγινε Διευθύνων Σύμβουλος, η Peloton ανακοίνωσε ότι μείωνε περίπου 800 εκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έξοδα. Αυτό περιλάμβανε περικοπή 2,800 θέσεων εργασίας, ή περίπου το 20% των εταιρικών θέσεων. Η εταιρεία είπε επίσης ότι θα εγκαταλείψει τα σχέδια για την κατασκευή μιας μεγάλης μονάδας παραγωγής στο Οχάιο.
Το CNBC ανέφερε τον Ιανουάριο, πριν από την αποχώρηση του Foley, ότι η Peloton σχεδίαζε να σταματήσει προσωρινά την παραγωγή του εξοπλισμού της, σύμφωνα με εσωτερικά έγγραφα που περιγράφουν λεπτομερώς αυτά τα σχέδια, ως τρόπο ελέγχου του κόστους με τη μείωση της ζήτησης.
Τα λάθη του Foley περιελάμβαναν το να στοιχηματίζει μακροπρόθεσμα στην εφοδιαστική αλυσίδα της Peloton κατά τη διάρκεια της αιχμής του την πανδημία του κοροναϊού που αργότερα θα αποδεικνυόταν δυσβάσταχτη για τις δραστηριότητές της, καθώς οι πωλήσεις των ποδηλάτων και των μηχανών του πέλματος επιβραδύνθηκαν.
Οι ζημίες της Peloton στο τρίμηνο που έληξε στις 31 Μαρτίου διευρύνθηκαν στα 757.1 εκατομμύρια δολάρια από 8.6 εκατομμύρια δολάρια ένα χρόνο νωρίτερα. Τα έσοδα μειώθηκαν στα 964.3 εκατομμύρια δολάρια από 1.26 δισεκατομμύρια δολάρια.
Η εταιρεία έκλεισε το τρίμηνο με 2.96 εκατομμύρια συνδεδεμένους συνδρομητές γυμναστικής, οι οποίοι είναι άνθρωποι που κατέχουν ένα από τα προϊόντα της εταιρείας και πληρώνουν για μια συνδρομή στα ζωντανά και κατ' απαίτηση μαθήματα προπόνησης.
«Πρέπει να κάνουμε τα έσοδά μας να σταματήσουν να συρρικνώνονται και να αρχίσουν να αυξάνονται ξανά», δήλωσε ο McCarthy στο σημείωμα της Παρασκευής. «Τα μετρητά είναι οξυγόνο. Το οξυγόνο είναι ζωή».
Διαβάστε το πλήρες σημείωμα που ο διευθύνων σύμβουλος της Peloton, Barry McCarthy, έστειλε στους εργαζόμενους την Παρασκευή:
Ομάδα -
Γράφω για να ενημερώσω όλους σας για τη συνεχιζόμενη μεταμόρφωση του Peloton. Τους τελευταίους μήνες έχουμε σημειώσει σημαντική πρόοδο στο ταξίδι μας. Συνεχίζουμε να καθορίζουμε και να ηγούμαστε στην παγκόσμια κατηγορία Connected Fitness, παρόλο που εργαζόμαστε για να κάνουμε το Peloton πιο αποτελεσματικό, οικονομικά αποδοτικό, καινοτόμο και να τοποθετούμε καλύτερα τον εαυτό μας για το μέλλον. Σας ευχαριστώ για τη σκληρή δουλειά σας.
Έχουμε μια σαφή στρατηγική για να οδηγήσουμε το μακροπρόθεσμο, βιώσιμο μέλλον αυτής της εταιρείας. Η πρώτη θέση εργασίας είναι η δημιουργία δωρεάν ταμειακών ροών με το σωστό μέγεθος των δεσμεύσεών μας για το απόθεμα και τη μετατροπή πολλών από τα σταθερά μας κόστη σε μεταβλητό κόστος, επειδή αυτή η δομή κόστους ευθυγραμμίζεται καλύτερα με τα εποχιακά έσοδα της επιχείρησης. Δεύτερον, εστιάζουμε επίσης στην καινοτομία σε όλο το υλικό και το λογισμικό μας για να ενισχύσουμε την εμπειρία των μελών μας. Και, τέλος, εστιάζουμε στην ανάπτυξη και στην επέκταση των τρόπων που οι καταναλωτές μπορούν να βιώσουν τη μαγεία του Peloton.
Κάνουμε αρκετές πρόσθετες αλλαγές στην επιχείρηση για να βελτιώσουμε την απόδοσή μας.
Διατηρώντας τη θέση της κορυφαίας επωνυμίας μας
Για αρκετούς μήνες λειτουργούμε την επιχείρηση για να μεγιστοποιήσουμε τις ταμειακές ροές. Τον Απρίλιο, μειώσαμε τις τιμές στο αρχικό μας Bike, Bike+ και Tread για να κάνουμε το σημείο εισόδου για τα νέα μέλη πιο προσιτό και να επιταχύνουμε την πώληση του αποθέματος για να δημιουργήσουμε τις τόσο απαιτούμενες ταμειακές ροές. Εκείνη την εποχή, βρισκόμασταν ακόμη στις πρώτες μέρες του σχεδίου αναδιάρθρωσης 800 εκατομμυρίων δολαρίων. Ήμασταν υπό σημαντική πίεση ταμειακών ροών και ήμασταν στη διαδικασία (αλλά δεν είχαμε ακόμη ολοκληρώσει) την εξασφάλιση ενός τραπεζικού δανείου 750 εκατομμυρίων δολαρίων.
Λόγω της επιτυχίας μας στη διαχείριση των ζητημάτων αποθέματος και εφοδιαστικής αλυσίδας και λόγω της τραπεζικής χρηματοδότησης, έχουμε την ευκαιρία να υιοθετήσουμε μια πιο διαφοροποιημένη στρατηγική τιμολόγησης που στοχεύει στην «αξία» και στα Premium μέλη, αυξάνοντας τις τιμές στα μοντέλα Bike+ και Tread – τα οποία περιέχουν διακριτικά, ανώτερα σχεδιαστικά στοιχεία, διατηρώντας ταυτόχρονα την τιμή των Bike v1 και Guide.
Συγκεκριμένα, στις ΗΠΑ, η νέα μας δομή τιμών θα έχει ως εξής:
- Το Bike+ θα αυξηθεί κατά $500 σε $2,495
- Το πέλμα θα αυξηθεί κατά $800 σε $3,495
Μπορείτε να δείτε το πλήρες μενού τιμολόγησης για όλα τα προϊόντα σε όλες τις αγορές (εδώ – εισαγωγή συνδέσμου)
Αυτή η αλλαγή τιμολόγησης επιτυγχάνει τρεις στόχους – διατηρούμε ένα ελκυστικό σημείο εισόδου για νέα μέλη. Συνεχίζουμε να εκποιούμε το πλεονάζον απόθεμα Bike v1, δημιουργώντας ένα οικονομικό πλεονέκτημα για επενδύσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. και διατηρούμε τη θέση μας ως το αδιαμφισβήτητο premium brand στην κατηγορία Connected Fitness.
Βελτιστοποίηση των λειτουργιών και του εργατικού δυναμικού μας
Συνεχίζουμε να κάνουμε στρατηγικές αλλαγές στις λειτουργίες και στο εργατικό δυναμικό μας. Μετά την έξοδο του περασμένου μήνα από την ιδιόκτητη παραγωγή στην Ταϊβάν, αναδιαρθρώνουμε τώρα τις δυνατότητες παράδοσης τελικών μιλίων επεκτείνοντας τη δουλειά μας με τους τρίτους παρόχους logistics (3PLs). Ως αποτέλεσμα, καταργούμε τις αποθήκες μας Field Ops στη Βόρεια Αμερική, με αποτέλεσμα τη σημαντική μείωση του εργατικού δυναμικού μας για παράδοση.
Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι ορισμένα μέλη της ομάδας θα αποχωρήσουν από την εταιρεία. Γνωρίζουμε ότι οι αλλαγές αυτής της φύσης δεν είναι ποτέ εύκολες.
Η μετατόπιση της παράδοσης τελικού μιλίου μας σε 3 PL θα μειώσει το κόστος παράδοσης ανά προϊόν έως και 50% και θα μας επιτρέψει να ανταποκριθούμε στις δεσμεύσεις μας για την παράδοση με τον πιο οικονομικό τρόπο. Θέλω επίσης να τονίσω ότι εργαζόμαστε ενεργά με τα 3PL μας για να βελτιώσουμε δραματικά την εμπειρία των μελών και βλέπουμε θετική δυναμική σε αυτές τις βαθμολογίες CSAT. Αυτό ήταν μια πρόκληση. Δεν θα το διορθώσουμε από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να το κάνουμε να λειτουργήσει, επομένως κλίνουμε σε αυτό και διαχειριζόμαστε προληπτικά τις σχέσεις μας 3PL. Είμαστε σίγουροι για το σχέδιο που έχουμε θέσει σε εφαρμογή και μας ενθαρρύνει η πρόοδος που σημειώνουμε.
Αφού επανεξετάσαμε τους πόρους που απαιτούνται για να παρέχουμε στα Μέλη μας την καλύτερη υποστήριξη στην κατηγορία τους, αποφασίσαμε επίσης να μειώσουμε το πάγιο κόστος καταργώντας έναν σημαντικό αριθμό ρόλων στην εσωτερική ομάδα υποστήριξης μελών της Βόρειας Αμερικής. Ο όγκος υποστήριξης εισερχόμενων μελών ήταν χαμηλότερος από τον προβλεπόμενο και, όπως και άλλα τμήματα της επιχείρησης, θα επεκτείνουμε τη δουλειά μας με τους τρίτους συνεργάτες μας. Αυτές οι διευρυμένες συνεργασίες σημαίνουν ότι μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι έχουμε τη δυνατότητα να κλιμακώνουμε προς τα πάνω και προς τα κάτω καθώς ο όγκος αυξομειώνεται, ενώ συνεχίζουμε να παρέχουμε το επίπεδο υπηρεσιών που περιμένουν τα μέλη μας.
Αυτές είναι δύσκολες επιλογές γιατί επηρεάζουμε τις ζωές των ανθρώπων. Αυτές οι αλλαγές είναι απαραίτητες εάν η Peloton πρόκειται να γίνει ποτέ θετική στις ταμειακές ροές. Τα μετρητά είναι οξυγόνο. Το οξυγόνο είναι ζωή. Πρέπει απλώς να γίνουμε αυτοσυντηρούμενοι σε βάση ταμειακών ροών.
Θέλω να επωφεληθώ αυτής της ευκαιρίας για να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου σε εκείνη την ομάδα παράδοσης και τους συναδέλφους Υποστήριξης Μελών που επηρεάστηκαν από αυτήν την απόφαση.
Επένδυση στο Ταλέντο για Καινοτομία και Ανάπτυξη
Στο παρελθόν με έχετε ακούσει να λέω ότι δεν μπορούμε να κόψουμε το κόστος της πορείας μας προς την επιτυχία. Πρέπει να κάνουμε τα έσοδά μας να σταματήσουν να συρρικνώνονται και να αρχίσουν να αυξάνονται ξανά. Το κάνουμε αυτό με επενδύσεις στο μάρκετινγκ και την Ε&Α για να προωθήσουμε καινοτόμα προϊόντα. Πρέπει επίσης να αναπτύξουμε νέα χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα για τις υπάρχουσες πλατφόρμες ΚΙ που ευχαριστούν τα Μέλη και οδηγούν από στόμα σε στόμα που οδηγεί στην οργανική ανάπτυξη. Και, διπλασιάζουμε τα υπάρχοντα πλεονεκτήματά μας, ιδιαίτερα το παγκοσμίου φήμης περιεχόμενο, το οποίο καθοδηγείται από εκπαιδευτές, που παρακινεί και εμπνέει τα Μέλη καθημερινά.
Ενώ μειώνουμε το εργατικό δυναμικό μας σε ορισμένους τομείς της επιχείρησης, συνεχίζουμε να αναλαμβάνουμε ρόλους σε βασικές ομάδες για να προωθήσουμε την επιχείρηση. Αυτό περιλαμβάνει περαιτέρω δέσμευση για πρόσληψη κορυφαίων ταλέντων σε βασικούς τομείς ανάγκης, όπως η ομάδα μηχανικής λογισμικού μας. Το μοιράζομαι για να μην νομίζετε ότι οδηγούμε με το πόδι στο γκάζι και στο φρένο ταυτόχρονα. Η επιτυχία είναι να κάνετε τις σωστές επενδύσεις για να οδηγήσετε την ανάπτυξη, ενώ παράλληλα διαχειρίζεστε μια δομή κόστους που η επιχείρηση μπορεί να αντέξει οικονομικά.
Έχω επίσης την πεποίθηση ότι η πρακτική συνεργασία μεταξύ ώμων και ώμων είναι απαραίτητη για γρήγορη, αποτελεσματική ομαδική εργασία και καινοτομία. Για το σκοπό αυτό, θα ζητήσουμε από όλους τους υπαλλήλους που εδρεύουν στο γραφείο να επιστρέφουν στο γραφείο τους τρεις ημέρες την εβδομάδα από την Τρίτη, 6 Σεπτεμβρίου. Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι από εσάς θα χρειαστείτε περισσότερο χρόνο για να διευθετήσετε σχετικές λεπτομέρειες και σας ζητάμε να το κάνετε, συνεργαζόμενοι με τον διευθυντή σας, με προθεσμία τη Δευτέρα 14 Νοεμβρίου για να είμαστε όλοι πίσω στο γραφείο (αν Ο χαρακτηρισμός PeloTeam βασίζεται στο γραφείο) κάθε Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη. Μπορείτε επίσης να έρθετε πιο συχνά, αν θέλετε, και να επωφεληθείτε πλήρως από τις ανέσεις του γραφείου και του γυμναστηρίου.
Από τις 14 Νοεμβρίου, η επιστροφή στο γραφείο για τους εργαζομένους που εργάζονται σε γραφείο (όχι για εσάς, εάν προσλάβατε για να είστε εξ αποστάσεως) θα είναι υποχρεωτική. Υπάρχουν πολλές επιτυχημένες επιχειρήσεις, όπως η Airbnb και το Spotify, που έχουν επιλέξει να λειτουργούν εξ αποστάσεως. Υπάρχουν επίσης πολλές επιτυχημένες εταιρείες που επέλεξαν να συνεργαστούν προσωπικά στο γραφείο, όπως η Nike και η Google. Η κουλτούρα στην οποία επιλέγετε να εργαστείτε πρέπει να είναι συμβατή με τις προσωπικές σας προτιμήσεις. Για όσους από εσάς δεν θέλετε να επιστρέψετε στο γραφείο, σεβόμαστε την επιλογή σας. Ελπίζουμε να επιλέξετε να μείνετε, αλλά καταλαβαίνουμε ότι δεν θα το κάνουν όλοι.
Εξισορρόπηση ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικού εμπορίου
Τέλος, πρέπει να εξισορροπήσουμε εκ νέου το συνδυασμό ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικής για να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα, πράγμα που σημαίνει ότι θα μειώσουμε την παρουσία μας στο λιανικό εμπόριο σε ολόκληρη τη Βόρεια Αμερική. Αυτή η απόφαση θα οδηγήσει σε σημαντική και επιθετική μείωση του αποτυπώματος λιανικής της Peloton.
Τα δεδομένα μας λένε ότι στην οικονομία μετά την COVID-XNUMX, οι καταναλωτές θέλουν έναν συνδυασμό εικονικής και προσωπικής δέσμευσης με τις επωνυμίες που αγαπούν, που σημαίνει ένα υβριδικό μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και περιορισμένα σημεία επαφής φυσικών λιανικών. Πρέπει να συναντήσουμε τα υποψήφια μέλη μας όπου βρίσκονται.
Θα παρέχουμε μελλοντικές ενημερώσεις σχετικά με τις δραστηριότητες λιανικής που θα επηρεαστούν από αυτήν την απόφαση τους επόμενους μήνες. Δεν προβλέπουμε το κλείσιμο των τοποθεσιών λιανικής το ημερολόγιο του 2022, αλλά το χρονοδιάγραμμα είναι αβέβαιο καθώς ξεκινάμε τις διαπραγματεύσεις για έξοδο από τις μισθώσεις καταστημάτων μας.
Εστίαση προς τα εμπρός
Κλείνοντας, θέλω να επαναλάβω ότι γνωρίζω ότι ορισμένες από αυτές τις ειδήσεις είναι δύσκολο να ακουστούν, καθώς έχουν πραγματικό αντίκτυπο στη ζωή των ανθρώπων που πιστεύουν στην αποστολή και στην ικανότητά μας να διαχειριζόμαστε την επιχείρηση για επιτυχία.
Τα σημερινά νέα μας υπενθυμίζουν ότι ποτέ δεν ήταν πιο σημαντικό να είμαστε επιτυχημένοι στη διαχείριση της ανάκαμψής μας. Αυτός είναι ο λόγος που κάνουμε τις δύσκολες επιλογές για να μετατοπίσουμε τη δομή του κόστους μας από σταθερό σε μεταβλητό και στο σωστό μέγεθος τις δαπάνες μας στα καταστήματα λιανικής. Καθώς αντιμετωπίζουμε οικονομική αβεβαιότητα στις παγκόσμιες μακροοικονομικές προοπτικές, θα συνεχίσουμε να αναλύουμε το εργατικό δυναμικό και τις δαπάνες μας. Η αλλαγή είναι συνεχής και πρέπει να την αγκαλιάσουμε και να την κάνουμε μια από τις υπερδυνάμεις μας.
Συνολικά, συνεχίζω να είμαι αισιόδοξος για το μέλλον του Peloton. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα υπάρξουν προκλήσεις μπροστά. Θα υπάρξουν και θα υπάρξουν απρόβλεπτες αναποδιές. Αυτή είναι η φύση των ανατροπών. Αλλά είμαι βέβαιος ότι μπορούμε να ξεπεράσουμε τις προκλήσεις, επειδή έχουμε φτάσει τόσο μακριά μόλις τους τελευταίους τέσσερις μήνες, γεγονός που τροφοδοτεί την αισιοδοξία μου για την ικανότητά μας να δημιουργήσουμε τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μας. Κανείς δεν θα μας το δώσει, λιγότερο από όλους τους ανταγωνιστές μας. Θα πρέπει να επιταχύνουμε και να το κάνουμε πραγματικότητα. Το μέλλον της συνδεδεμένης φυσικής κατάστασης ανήκει στην Peloton.
Εμένα σε σένα. Εσύ για μένα. Εσείς ο ένας στον άλλον. Και όλοι εμείς στα μέλη μας.
-Μπάρι
Αυτή η ιστορία εξελίσσεται. Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις.
Πηγή: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html