Γνώμη: Η Salesforce καλύτερα να συνηθίσει τον Marc Benioff που είναι επικεφαλής, γιατί συνεχίζει να διώχνει τους επιλεγμένους διαδόχους του

«Ο Marc παλεύει ανάμεσα στο να θέλει να παραιτηθεί από τον έλεγχο της εταιρείας και ταυτόχρονα, όταν βλέπει τη μετοχή να πέφτει, αρχίζει να έλκεται ξανά», δήλωσε ο Daniel Newman, ιδρυτικός συνεργάτης και κύριος αναλυτής της Futurum Research.

Το Salesforce αποκάλυψε το απόγευμα της Τετάρτης Ο Taylor σχεδιάζει να αποχωρήσει στο τέλος του οικονομικού έτους της εταιρείας στις 31 Ιανουαρίου, για να επιστρέψει στις «επιχειρηματικές του ρίζες». Είχε περάσει ακριβώς ένας χρόνος από τότε Ο Taylor διορίστηκε συν-CEO, αφού οδηγηθεί στην κορυφή μετά την εξαγορά της εταιρείας λογισμικού του Quip για 582 εκατομμύρια δολάρια σε απόθεμα, μια συμφωνία που θεωρείται ως κεκτημένο.

Περισσότερα από την Therese: Το «Σύνδρομο του Στιβ Τζομπς» εμφανίζεται καθώς η Disney φέρνει πίσω τον Μπομπ Ίγκερ, αλλά η ιστορία λέει ότι είναι κακή ιδέα

Ο προηγούμενος συν-CEO του Benioff, Block, παραιτήθηκε τον Φεβρουάριο του 2020, μετά από μόλις 18 μήνες στη θέση. Οι αποχωρήσεις αλληλοδιευθυντών, ο καθένας αφού πέρασε λιγότερο από δύο χρόνια στη θέση και έφυγε χωρίς σταθερό προορισμό, δεν μιλούν καλά για το διοικητικό στυλ του Benioff και ο συνιδρυτής της Salesforce ακούστηκε πληγωμένος και έκπληκτος σε ένα συνέδριο τηλεφωνήστε όταν συζητάτε την τελευταία αναχώρηση.

«Είμαστε ακόμα σε λίγο σοκ και εξαιρετικά λυπημένοι και νιώθουμε μεγάλη απώλεια για την απώλεια του Bret», είπε ο Benioff, όταν ρωτήθηκε από έναν αναλυτή σχετικά με τον αντικαταστάτη του Taylor. «Και πάλι δεν χρειάζεται να σας πω, είναι ένας από τους καλύτερους ανθρώπους με τους οποίους έχω δουλέψει ποτέ στη ζωή μου και επίσης ένας εξαιρετικός άνθρωπος. Και πρέπει επίσης να σας πω ότι έχουμε πολλούς φανταστικούς ανθρώπους στην εταιρεία».

Ο Benioff πρόσθεσε ότι είναι καλός πωλητής και ότι θα παραμείνει στο Taylor μέχρι να βγει πραγματικά από την πόρτα. «Η συμφωνία δεν έχει τελειώσει μέχρι να τελειώσει, αλλά πρέπει να σας πούμε ότι αποφάσισε να φύγει».

Υπήρχαν πιθανώς δύο παράγοντες που τροφοδότησαν την αποχώρηση του Taylor. Το ένα είναι ότι η ανάπτυξη της Salesforce επιβραδύνεται - η πρόβλεψη εσόδων της εταιρείας για το τέταρτο τρίμηνο την Τετάρτη έχασε τις προσδοκίες της Wall Street κατά 900 εκατομμύρια δολάρια - με αποτέλεσμα ο Benioff να γίνει πιο πρακτικός τους τελευταίους μήνες καθώς η αγορά έγινε ξινή.

«Μετά από αυτό το έτος απλώς συνεχών μειώσεων και απλώς μέσης ανάπτυξης - και αυτή ήταν μια εταιρεία που συνήθιζε να κερδίζει και να ανεβάζει - σίγουρα δεν έχει συνειδητοποιήσει τις δυνατότητές της», είπε ο Newman, προσθέτοντας ότι πιστεύει ότι οι σκέψεις του Benioff επικεντρώθηκαν στο πώς πρέπει να επιστρέψει και να κάνει περισσότερα για να γυρίσει το πλοίο.

Ο Taylor θα μπορούσε επίσης να δει ευκαιρίες στην τρέχουσα τεχνολογική ύφεση. Πολλοί αναλυτές και επιχειρηματίες έχουν σημειώσει ότι οι πτώσεις αντιπροσωπεύουν μεγάλες ευκαιρίες για όσους μπορούν να τις εκμεταλλευτούν και ο Taylor έχει αποδεδειγμένο ιστορικό ανάπτυξης νέων εταιρειών λογισμικού.

Για περισσότερα: Οι επενδυτές επιχειρηματικού κεφαλαίου βλέπουν ότι η λέξη «R» έρχεται για την τεχνολογία, αλλά και την ευκαιρία

«Ο Μπρετ είναι ένας επιχειρηματίας», είπε ο Τζέισον Γουόνγκ, αναλυτής του Ομίλου Gartner. «Εάν τελικά είστε σε θέση να το κάνετε, αυτή είναι στην πραγματικότητα η καλή στιγμή, γνωρίζοντας ότι οι επόμενοι 12 έως 36 μήνες θα είναι χαμηλότερες αποτιμήσεις. Είναι εκείνη η κατάλληλη στιγμή όπου ο Bret κάνει ό,τι κάνει καλύτερα και ο Marc κάνει ό,τι κάνει καλύτερα, και αυτό είναι η ανάπτυξη του Salesforce.»

Πριν από το Quip, ο Taylor συνίδρυσε μια εταιρεία που ονομάζεται FriendFeed, η οποία συγκεντρώνει ενημερώσεις από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Facebook, τώρα η Meta Platforms Inc.
ΜΕΤΑ,
+ 7.89%,
αγόρασε το FriendFeed το 2009, δύο χρόνια μετά την ίδρυσή του. Έκλεισε το 2015. Τον περασμένο χρόνο, ο Taylor ήταν επίσης πρόσφατα ο μη εκτελεστικός πρόεδρος του Twitter, προτού ιδιωτικοποιηθεί στην εξαγορά 44 δισεκατομμυρίων δολαρίων από την Tesla Inc.
TSLA,
+ 7.67%
Διευθύνων Σύμβουλος Elon Musk.

Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του Taylor για μια στιγμή: Φανταστείτε ότι βλέπετε τον διευθύνοντα σύμβουλο που αναμένετε να επιτύχει να ανακτά περισσότερο τον έλεγχο της εταιρείας κατά τη διάρκεια μιας δοκιμασίας και γνωρίζοντας ότι το βιογραφικό σας θα μπορούσε να σας φέρει πολλές κορυφαίες θέσεις όπου δεν θα θέλατε πρέπει να μοιραστούν τα φώτα της δημοσιότητας. Η τρέχουσα πορεία του και οι λόγοι για αυτήν φαίνονται προφανείς.

Το αν ο Benioff θα αναζητήσει άλλον συν-διευθύνοντα σύμβουλο είναι το μεγάλο ερώτημα. Ο Benioff ανατράφηκε στην Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%,
όπου ο Larry Ellison έχει παραιτηθεί ως Διευθύνων Σύμβουλος, αλλά εξακολουθεί να διευθύνει την εταιρεία με de facto τρόπο ως επικεφαλής τεχνολογίας και πρόεδρος. Μέχρι τον απροσδόκητο θάνατο του Mark Hurd το 2019, η Safra Catz και ο Hurd ήταν συν-διευθύνοντες σύμβουλοι της Oracle για περίπου πέντε χρόνια, μια από τις σπάνιες περιπτώσεις όπου οι συν-CEOs φαινόταν να εργάζονται, και τώρα ο Catz διευθύνει μόνος του αυτή τη θέση.

Ενώ ο Benioff έχει δώσει την εντύπωση κατά καιρούς ότι προσπαθούσε να απομακρυνθεί από κάποια από τα καθημερινά στελέχη της Salesforce, ο Wong είπε ότι θα εκπλαγεί αν ο Benioff αποχωρούσε πριν από το 2026.

«Πάντα μιλούσε για τον στόχο των 50 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2026, υποθέτω ότι θα ήταν εκεί τουλάχιστον μέχρι τότε».

Για περισσότερα: Το λογισμικό cloud υποφέρει από μια κρύα βροχή του Νοεμβρίου

Ο Benioff είναι αποδεδειγμένος ηγέτης για τη Salesforce, αλλά η Wall Street εξακολουθεί να θέλει να βλέπει μια ισχυρή ομάδα στελεχών γύρω από έναν τέτοιο ηγέτη, ειδικά έναν που έχει περάσει πολύ χρόνο στη Χαβάη τα τελευταία χρόνια ενώ αγόραζε το περιοδικό Time και δραστηριοποιείται σε πολλούς σκοπούς για κατοικίδια. Οι επενδυτές ξαφνιάστηκαν σαφώς από τα νέα, με τις μετοχές της Salesforce να υποχωρούν περισσότερο από 6% στις συναλλαγές μετά το ωράριο λειτουργίας παρά τους ισχυρούς κυρίως αριθμούς.

«Δεδομένου ότι ο κ. Taylor υποτίθεται ότι είναι ο «φαινομενικός κληρονόμος» στο CRM [Salesforce], αυτό εγείρει πολλά ερωτήματα όσον αφορά την ομάδα διαχείρισης και ειλικρινά αντισταθμίζει μέρος της θετικής αφήγησης γύρω από τα περιθώρια κέρδους που οδηγούν στην CY23». Ο αναλυτής του Evercore ISI Kirk Materne έγραψε σε ένα σημείωμα το βράδυ της Τετάρτης.  

Εάν ο Benioff αποτύχει να προσελκύσει τον Taylor, πρέπει να αλλάξει την προσέγγισή του εάν ελπίζει να βρει έναν άλλο πιθανό διάδοχο που θα μείνει στην πραγματικότητα. Θα πρέπει να ονομάσει δημόσια ή ιδιωτικά μια ημερομηνία κατά την οποία θα μεταβεί στη θέση του προέδρου της εταιρείας και να το ανταποκριθεί ό,τι κι αν συμβεί, ή οι επενδυτές της Salesforce θα πρέπει απλώς να σχεδιάσουν να εμπιστευτούν τον Benioff χωρίς εφεδρικό σχέδιο.