Γνώμη: Μοιράζεστε έναν κωδικό πρόσβασης Netflix; Οχι για πολύ …

Τα στελέχη βλέπουν μια εύκολη ευκαιρία να αποκομίσουν περισσότερα έσοδα από μια βάση έως και 100 εκατομμυρίων νέων συνδρομητών: Διακοπή της κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης. Σε επιστολή προς τους μετόχους, τα στελέχη εκτίμησαν ότι πολλά νοικοκυριά χρησιμοποιούν την υπηρεσία χωρίς να την πληρώνουν, συνδέοντας τους λογαριασμούς των 221.6 εκατομμυρίων συνδρομητών που πληρώνουν και ότι ελπίζουν να «επιταχύνουν» ξανά την αύξηση των εσόδων «μέσω βελτιώσεων στην υπηρεσία μας και πολλά άλλα αποτελεσματική δημιουργία εσόδων από την κοινή χρήση πολλών νοικοκυριών».

Στελέχη περιέγραψαν τη διακοπή της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης ως «μια μεγάλη ευκαιρία» στην επιστολή του μετόχου, γιατί «αυτά τα νοικοκυριά βλέπουν ήδη Netflix και απολαμβάνουν την υπηρεσία μας».

Σας το είπαμε: Οι συνδρομές σας στη ροή αναμόρφωσαν τη Disney και το υπερτροφοδοτούμενο Netflix — τώρα έρχεται να κερδίσει περισσότερα χρήματα από εσάς

Οι δοκιμές για τον τρόπο διακοπής της δυνατότητας κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης έχουν ήδη ξεκινήσει. Τον Μάρτιο, είπε η εταιρεία ξεκίνησε δύο νέες λειτουργίες κοινής χρήσης επί πληρωμή, όπου τα σημερινά μέλη έχουν την επιλογή να πληρώσουν για επιπλέον νοικοκυριά, σε τρεις αγορές στη Λατινική Αμερική.

Στη συνέντευξη βίντεο της εταιρείας με τον αναλυτή της JP Morgan Doug Anmuth την Τρίτη, τα στελέχη του Netflix έδωσαν μερικές λεπτομέρειες για το πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει η καταστολή.

«Ο βασικός τρόπος που έχουμε είναι να ζητάμε από τα μέλη μας να πληρώσουν λίγο περισσότερο για να μοιραστούν την υπηρεσία έξω από τα σπίτια τους», είπε στο βίντεο ο Greg Peters, Chief Product Officer του Netflix, προσθέτοντας ότι, για παράδειγμα, εάν μοιράζεστε τον λογαριασμό σας στο Netflix με την αδερφή σου σε άλλη πολιτεία, θα σου ζητηθεί να πληρώσεις λίγο παραπάνω. «Προσπαθούμε να βρούμε μια ισορροπημένη προσέγγιση εδώ, μια προσέγγιση με επίκεντρο τον καταναλωτή», πρόσθεσε.

Ο Peters σημείωσε επίσης ότι η εταιρεία εργάζεται σε τρόπους για τη δημιουργία εσόδων από αυτό το ζήτημα τα τελευταία δύο χρόνια, και οι πρώτες δοκιμές σε μεγάλες χώρες ξεκίνησαν πριν από περίπου ένα χρόνο. Πρότεινε ότι θα χρειαζόταν το Netflix ένα χρόνο για να αναπτύξει μια τελική λύση.

«Η πεποίθησή μου είναι ότι θα περάσουμε από ένα χρόνο περίπου επαναλήψεων και στη συνέχεια θα τα αναπτύξουμε όλα αυτά, ώστε αυτή η λύση να κυκλοφορήσει παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων αγορών όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες», είπε.

Οι αναλυτές της Wall Street ανησυχούν για την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης από πελάτες του Netflix τουλάχιστον από το 2013, με βάση την αναζήτηση των τελευταίων 10 ετών τηλεδιασκέψεων και παρουσιάσεων αναλυτών στη Wall Street, αλλά τα στελέχη μέχρι τώρα έχουν αποφύγει μια πλήρη καταστολή. Η εταιρεία έχει σκληρό περιορισμό στη δυνατότητα ταυτόχρονης ροής και οι καταναλωτές που ξεπερνούν αυτό το όριο καλούνται να αναβαθμίσουν τον λογαριασμό τους.

«Αν και δεν θα μπορούμε να δημιουργήσουμε έσοδα από όλα αυτή τη στιγμή, πιστεύουμε ότι είναι μια μεγάλη βραχυπρόθεσμη έως μεσοπρόθεσμη ευκαιρία», δήλωσε η εταιρεία. «Καθώς εργαζόμαστε για τη δημιουργία εσόδων από την κοινή χρήση, η αύξηση του ARM (μέσος όρος εσόδων ανά συνδρομή), των εσόδων και της προβολής θα γίνουν πιο σημαντικοί δείκτες της επιτυχίας μας από την αύξηση των συνδρομών».

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο το Netflix θα αναζητήσει περισσότερα έσοδα θα είναι να έχει τελικά μια υπηρεσία που υποστηρίζεται από διαφημίσεις. Ο Συνδιευθύνων Σύμβουλος Ριντ Χάστινγκς είπε στη συνέντευξη βίντεο ότι Το Netflix εξετάζει τη δημιουργία ενός επιπέδου συνδρομής που υποστηρίζεται από διαφημίσεις χαμηλότερης τιμής, προσθέτοντας ότι η προσέγγιση αυτή τη στιγμή λειτουργεί για ορισμένους από τους αντιπάλους της, όπως το Hulu της Disney.

"Αυτό είναι κάτι που εξετάζουμε τώρα, προσπαθούμε να το καταλάβουμε τα επόμενα δύο χρόνια, αλλά σκεφτείτε ότι είμαστε αρκετά ανοιχτοί στο να προσφέρουμε ακόμη χαμηλότερες τιμές με τη διαφήμιση ως επιλογή των καταναλωτών", είπε ο Χάστινγκς, μετά από χρόνια απίστευτες προτάσεις ότι το Netflix ενισχύει τα έσοδα μέσω της διαφήμισης.

Τι αξίζει να κάνετε streaming: Κάντε έξυπνες επιλογές σχετικά με τις υπηρεσίες ροής που θα εγγραφείτε κάθε μήνα

Netflix πρόσφατα αύξησε τις τιμές του στις ΗΠΑ και τον Καναδά, τις πιο ώριμες αγορές της και τα στελέχη δήλωσαν ότι σχεδόν το ένα τρίτο των κοινών κωδικών πρόσβασης —περίπου 30 εκατομμύρια— βρίσκονται σε αυτήν την περιοχή. Τα στελέχη δήλωσαν επίσης ότι η μακροπρόθεσμη ανάπτυξη θα προέλθει από αγορές εκτός των ΗΠΑ και ότι ο στόχος τους είναι να διατηρήσουν διψήφια αύξηση εσόδων.

Το MarketWatch έχει προειδοποίησε τους επενδυτές επανειλημμένα ότι το να κρίνω το Netflix βάσει της αύξησης των συνδρομητών ήταν ανόητο, καθώς η υπηρεσία έγινε μεγαλύτερη και αντιμετώπισε μεγαλύτερο ανταγωνισμό από καλά χρηματοδοτούμενους ανταγωνιστές όπως η Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co.
ΔΙΣ,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
AMZN,
+ 3.49%,
 Discovery της Warner Bros
WBD,
+ 1.37%,
 Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
και Paramount Global
ΠΑΡΑ,
+ 0.86%.
Αλλά τώρα που ο ανταγωνισμός έχει διαβρώσει την αύξηση των εσόδων που απολάμβανε το Netflix για χρόνια, τα στελέχη θα πρέπει να κάνουν κινήσεις που θα εξοργίσουν ορισμένους καταναλωτές που συνήθιζαν να λαμβάνουν την υπηρεσία δωρεάν.

Τουλάχιστον τα στελέχη φαίνονται πρόθυμα να βρουν έναν τρόπο να προσφέρουν μια φθηνότερη υπηρεσία με διαφημίσεις, κάτι που θα δώσει στους πελάτες που θέλουν να αποφύγουν να πληρώσουν 15 $ το μήνα αλλά εξακολουθούν να θέλουν να δουν τη νέα σεζόν του "Stranger Things" έναν τρόπο να το κάνουν. Το ερώτημα για τους επενδυτές είναι εάν οι αλλαγές που σχεδιάζουν τα στελέχη θα κινήσουν πραγματικά τη βελόνα ή είναι απλώς ένας τρόπος να αποτραπεί η φυγή των μετόχων - όπως κάνουν ορισμένοι συνδρομητές.