Η νέα εφαρμογή Fast Fashion, που ανήκει στην Κίνα, κάνει συγκρίσεις (καλές και κακές) με τη Shein

Η πάνω σειρά

Μπορεί να έχετε δει τη διαφήμισή του στο Super Bowl ή ένα Temu haul στο TikTok ως μέρος της επιθετικής προσπάθειας μάρκετινγκ για την εταιρεία που θέλει να «ψωνίζετε σαν δισεκατομμυριούχος», με αποτέλεσμα εκατομμύρια λήψεις και ανάμεικτες αντιδράσεις από τους πελάτες.

Βασικά Στοιχεία

Το Temu είναι ένας διαδικτυακός πωλητής λιανικής που ξεκίνησε στις Ηνωμένες Πολιτείες τον Σεπτέμβριο, με σοκαριστικά χαμηλές τιμές και έναν εκτενή κατάλογο ειδών που κυμαίνονται από ρούχα μέχρι ηλεκτρονικά και μουσικά όργανα.

Το βασικό σημείο πώλησης του λιανοπωλητή είναι τα φθηνά προϊόντα του: Αυτό το Σαββατοκύριακο, το Temu επιδεικνύει εμφανώς τις "εκπτώσεις για την Ημέρα του Προέδρου από 0.39 $" και τις πωλήσεις "έως και 90% έκπτωση", με επιλογές συμπεριλαμβανομένου ανδρικά παπούτσια για τρέξιμο κάτω από $10 και ένα σετ βούρτσας για τρυπάνι 6 $.

Ο λιανοπωλητής με έδρα τη Βοστώνη, κινεζικής ιδιοκτησίας, ανήκει στην PDD Holdings Inc., η οποία διαχειρίζεται επίσης την αδελφή εταιρεία του Temu, την κινεζική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Pinduoduo.

Η εφαρμογή έχει καταταχθεί στο Νο. 1 στο κατάστημα εφαρμογών της Apple για μεγάλο μέρος του 2023, με τη βοήθεια μιας διαφήμισης του Super Bowl, η οποία καυχιόταν πώς οι πελάτες μπορούν να «ψωνίζουν σαν δισεκατομμυριούχοι», και εγκρίσεις διασημοτήτων από τους Jason Derulo και JuJu Smith-Schuster, καθώς και μια διαφημιστική καμπάνια στο Instagram, το Facebook και το Snapchat που TechCrunch σε σύγκριση με την επιτυχημένη προσέγγιση μάρκετινγκ του TikTok.

Ο Temu έχει απολαύσει την έκθεση και στο TikTok: Το hashtag #temu έχει περισσότερες από 300 εκατομμύρια προβολές και αποτελείται από πολλά "Temu hauls", στα οποία οι χρήστες εκμεταλλεύονται τις χαμηλές τιμές για να αγοράσουν και να αποσυσκευάσουν αντικείμενα στην κάμερα.

Το Temu ενίσχυσε επίσης την απήχησή του και το προφίλ του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω παιχνιδιών που μπορούν να κερδίσουν πίστωση πελατών για αγαθά καθώς και κωδικούς παραπομπής (πολλά βίντεο του TikTok με ετικέτα #temu πλημμυρίζουν από σχολιαστές που θέλουν να κερδίσουν εκπτώσεις, ζητώντας «κώδικα για κωδικό;»).

Η Temu ισχυρίζεται ότι διατηρεί τις τιμές χαμηλές «αποκόπτοντας τον μεσάζοντα» – επιτρέπει στους Κινέζους πωλητές να πωλούν απευθείας σε Αμερικανούς καταναλωτές και να αποστέλλουν απευθείας από την Κίνα αντί για ένα δίκτυο αποθηκών στις ΗΠΑ. Ενσύρματη αναφερθεί.

Αλλά το Temu έχει βαθμολογία μόνο 1.8/5 αστέρων από 84 κριτικές πελατών στο Better Business Bureau ιστοσελίδα μαζί με 120 παράπονα, πολλά από τα οποία ισχυρίζονται ότι προϊόντα δεν έφτασαν ποτέ, τα προϊόντα παραδόθηκαν με ζημιές και η εξυπηρέτηση πελατών ήταν αργή ή άχρηστη.

Μέσα σε μόλις πέντε μήνες από την κυκλοφορία, η εφαρμογή ήταν ήδη Κατεβάσετε περίπου 24 εκατομμύρια φορές.

Βασικό υπόβαθρο

Η Temu εκμεταλλεύεται το καλολαδωμένο μηχάνημα της αδελφής εταιρείας Pinduoduo, η οποία λειτουργεί από το 2015 και χτισμένο Το μοντέλο της αλυσίδας εφοδιασμού Temu ακολουθεί τη μείωση του κόστους διαμεσολάβησης, με αποστολή απευθείας από την Κίνα. Αλλά το Pinduoduo είχε και τους δικούς του δυσαρεστημένους πελάτες: Εκθέσεις ότι πλαστά προϊόντα είχαν πωληθεί μέσω του Pinduoduo πυροδότησε έρευνα από τις κινεζικές ρυθμιστικές αρχές το 2018. απάντησης, η εταιρεία έκλεισε περισσότερα από 1,000 καταστήματα, αφαίρεσε περισσότερες από 4 εκατομμύρια καταχωρίσεις προϊόντων και εμπόδισε 450,000 ύποπτα προϊόντα απομίμησης από το να ανέβουν στην πλατφόρμα της. Το 2019, το Γραφείο Εμπορικού Αντιπροσώπου των ΗΠΑ τοποθετούνται Το Pinduoduo στη λίστα με τις «διαβόητες αγορές» για αποτυχία παραποίησης/απομίμησης και πειρατείας. Η κυβέρνηση των ΗΠΑ έχει επίσης ραγισμένα σε εφαρμογές κινεζικής ιδιοκτησίας τους τελευταίους μήνες, με ορισμένους νομοθέτες να πιέζουν για απαγόρευση του TikTok και άλλων εφαρμογών και επιχειρήσεων κινεζικής ιδιοκτησίας λόγω ανησυχιών για την εθνική ασφάλεια και το απόρρητο δεδομένων.

Κρίσιμο απόσπασμα

«Μέσα από το μεγαλύτερο δυνατό στάδιο, θέλουμε να μοιραστούμε με τους καταναλωτές μας ότι μπορούν να ψωνίσουν με μια αίσθηση ελευθερίας λόγω της τιμής που προσφέρουμε», είπε ένας εκπρόσωπος της Temu. CNN σχετικά με το μότο του «ψωνίζω σαν δισεκατομμυριούχος».

Μεγάλος αριθμός

10 εκατομμύρια δολάρια. Αυτή είναι η συνολική αξία των χρημάτων και των βραβείων που δίνει ο Temu στο "Shake & Win” καμπάνια κληρώσεων που σχεδιάστηκε για να ανεβάσει το προφίλ της. Τα τεράστια βραβεία αποτελούν μέρος της μεγάλης ώθησης του Temu στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η κοινή χρήση των κληρώσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η παραπομπή φίλων και μελών της οικογένειας μετρούν ως υποβολές.

Εφαπτομένος

Οι χαμηλές τιμές και η μεγάλη γκάμα προϊόντων της Temu έχουν κάνει συγκρίσεις με τη Shein, έναν δημοφιλή διαδικτυακό λιανοπωλητή fast-fashion. «Ο Temu και ο Shein διαταράσσουν τη βαρετή αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου των ΗΠΑ περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον», είπε ο Juozas Kaziukenas, ιδρυτής της εταιρείας έρευνας ηλεκτρονικού εμπορίου Marketplace Pulse. Η εφημερίδα Washington Post. Η Shein έχει γίνει μια από τις πιο δημοφιλείς και εμφανείς μάρκες ρούχων στον κόσμο, αγγίζοντας τα 100 δισεκατομμύρια δολάρια εμπορικός το 2022 και ελκυστικό για τους καταναλωτές μέσω φθηνών τιμών και μάρκετινγκ επιρροής. Η Shein, ωστόσο, ήταν επέκρινε για την πώληση προϊόντων που κατασκευάζονταν σε εργαστήρια με επικίνδυνες συνθήκες εργασίας, ορισμένα από τα οποία εργάζονταν 17 ώρες την ημέρα και ήταν ελλιμενισμένα πληρώνουν εάν τα ρούχα είχαν λάθη. Όπως πολλοί λιανοπωλητές fast-fashion, η Shein έχει επίσης αντιμετωπίσει κριτική για τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις της. του δεσμεύτηκε για μείωση των εκπομπών της εφοδιαστικής αλυσίδας κατά 25% έως το 2030. Η ποιότητα τα ρούχα της Shein είναι διαβόητα φτωχά (και μπορεί να περιέχουν δυνητικά επικίνδυνη χημικά, όπως ο μόλυβδος), αν και οι καταναλωτές που αγοράζουν τα ρούχα τους είναι πιθανό να επιδιώκουν να κυνηγήσουν τις τάσεις αντί να αγοράσουν βιώσιμα ρούχα μεγάλης διάρκειας. Η εταιρεία έχει επίσης δεχθεί πολλές φορές πυρά για φερόμενους αντιγραφή σχέδια ρούχων που δημιουργούνται από ανεξάρτητους καλλιτέχνες και μικρές επιχειρήσεις.

Περισσότερες Πληροφορίες

Το ξεκίνημα των διαδικτυακών αγορών που αθόρυβα έγινε η νούμερο ένα εφαρμογή στις ΗΠΑ (CNN)

Πώς η εφαρμογή Temu λιανικής προσελκύει τους αγοραστές των ΗΠΑ με απίστευτες τιμές (Ενσύρματη)

Η αλήθεια για το Temu, η νέα εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις στην Αμερική (TIME)

Πηγή: https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/02/17/what-to-know-about-temu-new-chinese-owned-fast-fashion-app-draws-comparisons-good- και-κακο-να-σειν/