Το Netflix θα καταπολεμήσει την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης το επόμενο έτος — δείτε πώς θα λειτουργήσει

Νέα για τα κέρδη: Το Netflix καταργεί μια σειρά από μειώσεις συνδρομητών, η μετοχή εκτινάσσεται κατά 15%

«Έχουμε προσγειωθεί σε μια στοχαστική προσέγγιση για τη δημιουργία εσόδων από την κοινή χρήση λογαριασμών και θα αρχίσουμε να το διαθέτουμε ευρύτερα από τις αρχές του 2023», αναφέρεται στην επιστολή. «Αφού ακούσουμε τα σχόλια των καταναλωτών, θα προσφέρουμε τη δυνατότητα στους δανειολήπτες να μεταφέρουν το προφίλ τους Netflix στον δικό τους λογαριασμό και στους κοινόχρηστους να διαχειρίζονται τις συσκευές τους πιο εύκολα και να δημιουργούν δευτερεύοντες λογαριασμούς («έξτρα μέλος»), εάν θέλουν πληρώστε για την οικογένεια ή τους φίλους."

Η προσέγγιση ακούγεται παρόμοια με δοκιμές Το Netflix τρέχει στη Λατινική Αμερική αφού στελέχη ανακοίνωσαν νωρίτερα αυτό το έτος ότι θα επιδιώξουν να σταματήσουν την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης. Αυτή η δοκιμή έδωσε στους θεατές τη δυνατότητα να παρακολουθούν το Netflix σε ένα καθορισμένο σπίτι, αλλά οι συνδρομητές αναγκάστηκαν να πληρώσουν επιπλέον 2.99 $ για κάθε νέο σπίτι στο οποίο κάποιος θα έκανε streaming μέσω ενός συγκεκριμένου λογαριασμού Netflix.

Τα στελέχη του Netflix έχουν από καιρό αναγνωρίσει την πραγματικότητα ότι οι καταναλωτές μοιράζονται τους κωδικούς πρόσβασής τους, επιτρέποντας σε άλλους να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία ροής χωρίς να πληρώνουν, αλλά δήλωσαν ότι δεν ανησυχούν για την πρακτική αυτή. Αυτό άλλαξε νωρίτερα φέτος, αφού η εταιρεία ανέφερε την πρώτη της πτώση σε συνδρομητές από έτος σε έτος – τα στελέχη δήλωσαν εκείνη την εποχή ότι περίμεναν ότι περίπου 100 εκατομμύρια νοικοκυριά είχαν πρόσβαση στην υπηρεσία χωρίς να πληρώσουν, ενώ η υπηρεσία εκείνη την εποχή είχε περίπου 222 εκατομμύρια συνδρομητές που πληρώνουν.

Μελέτες τρίτων έχουν επίσης δείξει ότι η πρακτική είναι ευρέως διαδεδομένη. Σύμφωνα με μια έρευνα Aura από το 2021, Το 53% των Αμερικανών παραδέχεται ότι μοιράζονται πληροφορίες σύνδεσης με άτομα εκτός του κύριου νοικοκυριού τους.

Προηγουμένως: Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε εάν μοιράζεστε έναν λογαριασμό Netflix

Η καταστολή της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης είναι μέρος μιας ανανέωσης που ξεκίνησαν δημόσια τα στελέχη του Netflix μετά την αναφορά απογοητευτικών αποτελεσμάτων τον Απρίλιο, εν μέσω ενός κύματος ανταγωνισμού ροής από εταιρείες όπως η Walt Disney Co.
ΔΙΣ,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
και άλλοι. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την εισαγωγή ενός φθηνότερου επιπέδου που υποστηρίζεται από διαφημίσεις, το οποίο αναμένεται να φτάσει σε ορισμένες χώρες κατά το τέταρτο τρίμηνο και το οποίο στελέχη πρότειναν στην επιστολή της Τρίτης ότι θα μπορούσε να βοηθήσει στη διατήρηση των χρηστών που είχαν πρόσβαση στην υπηρεσία μέσω λογαριασμού κάποιου άλλου.

«Στις χώρες με το πρόγραμμα που υποστηρίζεται από διαφημίσεις σε χαμηλότερη τιμή, αναμένουμε ότι η επιλογή μεταφοράς προφίλ για τους δανειολήπτες θα είναι ιδιαίτερα δημοφιλής», έγραψαν.

Ωστόσο, υπάρχουν ανησυχίες ότι το Netflix θα μπορούσε να αντιμετωπίσει αντιδράσεις από τους καταναλωτές μετά από χρόνια που επέτρεψαν να αναπτυχθεί η πρακτική της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης.

«Η απόφαση του Netflix να καταπολεμήσει την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει μια σημαντική ευκαιρία εσόδων», δήλωσε ο αναλυτής του Third Bridge, Jamie Lumley, σε δήλωση που εστάλη μέσω email την Τρίτη. «Ωστόσο, οι ειδικοί μας είναι δύσπιστοι σχετικά με τις πιθανότητες επιτυχίας του τόσο από τεχνική άποψη όσο και από την άποψη της απώθησης από τους χρήστες, κάτι που έχει ήδη παρατηρηθεί στις αγορές [της Λατινικής Αμερικής]».

Σε μια συνέντευξη με στελέχη της Τρίτης το απόγευμα, ο Chief Operating Officer και Chief Product Officer του Netflix, Greg Peters, δήλωσε ότι τα στελέχη «εργάζονται πολύ σκληρά για να προσπαθήσουν να βρουν ουσιαστικά μια ισορροπημένη θέση, μια προσέγγιση προς αυτό που υποστηρίζει την επιλογή των πελατών και, ειλικρινά, Η μακρά ιστορία της πελατοκεντρικότητας που πιστεύουμε ότι έχει ενημερώσει τον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε για τη δημιουργία της υπηρεσίας μας, αλλά εξισορροπώντας το με τη διασφάλιση ότι ως επιχείρηση πληρωνόμαστε όταν προσφέρουμε αξία ψυχαγωγίας στους καταναλωτές».

«Δοκιμάσαμε μερικές διαφορετικές προσεγγίσεις σε διαφορετικές χώρες, το είδατε και με βάση τα σχόλια των πελατών που λαμβάνουμε, καταλήξαμε σε μια προσέγγιση για την επί πληρωμή κοινή χρήση που πιστεύουμε ότι επιτυγχάνει αυτή την ισορροπία», πρόσθεσε.

Ξεχωριστά, το Netflix ανακοίνωσε τη Δευτέρα ότι η επιλογή μεταφοράς ενός προφίλ σε ξεχωριστή συνδρομή κυκλοφορεί παγκοσμίως. Μια ανάρτηση ιστολογίου από τον υπεύθυνο προϊόντων Timi Kosztin είπε ότι οι συνδρομητές θα λάμβαναν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη Μεταφορά Προφίλ, «μια δυνατότητα που επιτρέπει στα άτομα που χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας να μεταφέρουν ένα προφίλ — διατηρώντας τις εξατομικευμένες προτάσεις, το ιστορικό προβολής, τη λίστα μου, αποθηκευμένα παιχνίδια και άλλες ρυθμίσεις — όταν ξεκινήσουν τη δική τους ιδιότητα μέλους».

Για περισσότερα: Οι διαφημίσεις έρχονται στο Netflix τον Νοέμβριο με το πρόγραμμα να κοστίζει 6.99 $ το μήνα

Το Netflix δεν έχει διευκρινίσει δημόσια πώς μπορεί να επιβάλει περιορισμούς κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης, αλλά μια δοκιμή που πραγματοποιείται στη Χιλή, την Κόστα Ρίκα και το Περού επαληθεύει τον κύριο κάτοχο λογαριασμού μέσω μιας διεύθυνσης IP (γνωστή και ως η σειρά αριθμών που προσδιορίζει οποιαδήποτε συσκευή σε ένα δίκτυο ), και όχι γεωγραφική τοποθεσία, δήλωσε στο MarketWatch εκπρόσωπος του Netflix. Αυτό οφείλεται εν μέρει επειδή η επιβολή βάσει της γεωγραφικής θέσης του κύριου λογαριασμού θα αντιμετώπιζε προβλήματα εάν ένας χρήστης επιχειρούσε να χρησιμοποιήσει τον δικό του λογαριασμό Netflix ενώ λείπει από το σπίτι σε κινητή συσκευή, όπως τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή.

Ένας εκπρόσωπος του Netflix είπε στο MarketWatch την Τρίτη ότι δεν θα είχαν τίποτα άλλο να μοιραστούν σχετικά με την καταστολή της κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης πέρα ​​από την επιστολή.

Οι μετοχές του Netflix έχουν καταρρεύσει εν μέσω των προβλημάτων ανάπτυξης της εταιρείας το 2022, με πτώση 60% μέχρι στιγμής φέτος, καθώς ο δείκτης S&P 500
SPX,
+ 1.14%
έχει υποχωρήσει 22.8%. Η μετοχή σημείωσε άλμα 15% στις συναλλαγές εκτός ωραρίου την Τρίτη, μετά την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων του τρίτου τριμήνου, τα οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες για ανάπτυξη και κέρδος συνδρομητών.

Ο συγγραφέας του προσωπικού του MarketWatch, Weston Blasi, συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.